起重机销售总经理述职报告.docx
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起重机销售总经理述职报告.docx
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起重机销售总经理述职报告
在销售工作中要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。
你在一段时间的销售工作中有什么收获?
不妨写一篇销售经理述职报告和我们分享。
你是否在找正准备撰写“起重机销售总经理述职报告”,下面收集了相关的素材,供大家写文参考!
494042起重机销售总经理述职报告2尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先,向各位作一个自我介绍,我叫_,是_餐厅的销售经理,现在我把自己20_年来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况从20_年3月4日任职后,前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责_餐厅的营销工作。
从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,_餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,我在_餐厅分管内部管理工作,了解_餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。
纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。
从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。
其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制前期,_餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。
后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍_餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。
在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐利用每周
六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。
并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识
学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工
作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!
谢谢大家!
此致敬礼!
述职人:
_2021年_月_日225482起重机销售总经理述职报告42008年,在公司领导的大力支持以及团队的紧密合作下,我从
一个行业的门外汉,到目前的公司领导给予的信任,使我感受到了工作的乐趣,同时也感受到了责任和压力。
我是08年度3月份正式加入公司团队,经主管领导及同事的帮助,用最快的速度进入了自己的角色。
几次项目的跟进及维护,让我在实践中找到了差距。
所以,在本次述职前,请允许我向一年来支持和帮助过我的领导和同事说一声“谢谢”。
本次工作述职,我将通过近一年的市场走访及重点客户作为依据,分几个部分向领导及同事进行汇报:
第一部份:
工作职责及自我剖析我,现任销售部区域经理职务。
负责区域内客户的开发、维护以及协调工作。
并在主管领导的帮助下,完成了对大庆、内蒙、浙江局部区域的市场走访及调研工作。
通过在08年年底在浙江的销售活动,通过对比,我真正找到了实践中自己的不足。
2008年,由于我更多的侧重于基础性的客户工作,故销售业绩十分不理想。
但通过近一年的锻炼,我有信心在来年有所突破。
我2001年11月份进入销售行业,2008年3月份进入旅居车销售行业。
新行业的知识壁垒让我充满了无尽的求知欲,更令我欣喜的是,我找到了一个有凝聚向心力、卓越执行力的团队,这是在我以往的工作中不曾出现过的。
我性格耿直,没有大智谋略,平时做事,也不谙小节。
在以往工作过的企业中,我看到更多的是企业资源的内耗以及混乱,这也正是我离开他们的原因。
在新的团队中,公司领导大胆的对我委以重任。
在公司以前区域经理的工作成果下,通过努力使代理商与公司之间结成了互信。
因此,如果对08年自我做个评价的话,我想用几个词来表达,那就是“学习,学习,再学习认真,认真,再认真”。
第二部份:
工作事志08年4月份,我通被派往天津空港进行了为时半个月的基础实习。
15天的学习,让我这个只有模糊概念的生手开始对车辆的各项参数及实用有了更深刻的了解。
这为后期新同事入职后的产品讲解,及共同探讨行业知识奠定了基础。
此后,参加了天津、北京车展,使我对旅居车行业的行业概况及市场定性有了一些感觉。
6月份的内蒙之行,是将前期学习结果进行消化及应用的过程。
内蒙市场曾经在07年有同事去尝试,但由于种.种原因,没能达到理想效果。
此次内蒙之行的目的是开发新代理商,寻找新客户及资源。
历时30天,分别在包头见了6家汽贸商,鄂尔多斯见了7家汽贸商。
通过与各汽贸商的交流,了解到当地的消费规律以及想法。
经过多次谈判,包头达成有意向合作商2家,鄂尔多斯2家。
合作方式为,对方提供自己的硬件设施帮助我方市场推广。
目前,我方相应宣传资料及市场政策己经与对方沟通清楚。
作为空白市场,我将继续观察两地的市场推广及其它市场的动态。
8月份,我被公司派往浙江,同温州代理商进行深切沟通。
鉴于公司与此代理商之间己有合作基础,本次任务主要为与代理商的深度合作与终端拜访。
此代理商在当地销售手段较为薄弱,通过为期30几天的走访及交流。
共计拜访客户13家汽贸商,企业潜在用户40余家,其中有1人对产品购买意向较大。
并通过温州车迷俱乐部进行了深度沟通,进行产品讲解,其中,有1人意向强烈。
同时,针对11月份温州全国汽车场地拉力赛的赞助事宜进行全程策划,后因赛程及组委会等原因,活动被迫取消。
11月份,我与公司领导再次前往温州,就代理商改变目前销售模式及思路方面,进行探讨。
公司领导并根据当地代理商的实际情况,进行了有效分析,并进行市场指导。
并配合当地经销商参加了12月份在台州的车展。
并取得了较好的展会效果。
累计有效客户信息40多人,意向客户5人。
此次行程共计:
44天。
通过紧张而又有序的差旅生活,我在工作之余对每次出差都进行了认真的分析。
得出结论如下:
1、出差前一定目标明确,对市场变化进行及时,准确的调整。
2、业务知识必须强势。
对于市场开发,业务能力与专业水平的相互弥补至关重要。
3、经销商的管理必须细致入微,用经验去看问题往往会误事。
4、团队的利益高于一切,团队的力量大于一切。
5、我秉承了北方人的性格,有时做事过于急躁,对待及处理事情不够冷静和细致。
6、想法和思路,必须与公司发展的现状协调并保持一致。
第三部分:
存在的问题
1、对产品知识学习不够。
解决办法:
加强理论知识的学习并在实践中不断的完善。
制订切实可行的学习计划。
2、自己在做事的过程当中,不够细致。
解决办法:
在以后的工作中,养成制订工作计划的习惯。
并对工作计划进行结果分析与纠正。
3、思路不够大胆,视角有待拓宽。
解决办法:
一切从实际出发,加大开拓市场渠道和市场推广的力度。
4、产品差异性不够明显。
解决办法:
进行系统的产品特点提炼,从差异上寻找更深层次的
营销途径。
5、销售思路定位的问题。
我们到底是在做“德福、海酷”还是
“丰裕兴业”?
解决办法:
归属感的问题。
6、如何更紧密的参与到代理商的日常管理与工作中?
解决办法:
深切沟通,高频次,高市场推广投入,高专业技术支
持。
7、原有市场布局如何重新调整。
解决办法:
对于之前经销商进行重新定位,合作协商市场操作的
细则。
8、市场分散。
解决办法:
集中优势兵力,协助1~2个经销商建立样板市场。
9、销售方法单一,渠道简单。
解决办法:
开发更有效的销售渠道,建立网络销售模式。
第四部分:
明年计划根据2008年公司总体形势及对2009年的展望。
我制定目标如下:
一、基本素质
1、加强个人修养及产品知识的学习,做一个及格的专业人员。
2、拓宽思路,在本岗位上为公司献计献策。
3、加强自身的沟通与协调能力。
4、更系统,有效的进行自我时间管理,细致做人,踏实做事。
二、市场工作
1、在工作中了解产品的行业定位,及竞品特征。
2、周期性的进行市场调研及客户走访。
3、重点客户的跟进及维护。
4、根据各区域市场的具体情况,有选择的进行产品展示推广
5、选择市场条件相对较好的地区,加大公司的支持力度,协助当地代理商将市场做大做强,使之展现我们的形象品质。
6、协助代理商完善销售渠道建设,在当地建立多个网点的销售格局,增大产品的受众面。
7、根据区域特点,选择产品宣传媒介,
8、样车进行专项、专区、有针对性的巡展。
9、建立终端客户数据库,并进行有效管理。
经过近一年的锻炼,在丰裕兴业这个大家庭中,我得到了很多人生宝贵的东西。
感谢公司领导能够给予我工作以及生活上的关心与帮助。
2009年,又是一个崭新的开始,我当更加努力,实现自身的价值。
同时,为公司的发展贡献自己的绵薄之力。
#494044起重机销售总经理述职报告5尊敬的领导:
您好!
现在我对20_年来的工作述职汇报如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。
即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。
当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。
很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习人要不断的学习才能进步。
首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。
只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、明年年的计划在年终销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大,她的销售额是_万多,回款是_万多,而我只有_万多的销售额,远远的落后了,所以我要在明年迎头赶上。
虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在明年里争取做到_万,即每个月要做_万左右。
同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。
这样才能每天都明确的知道自己的.任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。
由于我的工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在今后要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在明年再创佳绩。
此致敬礼!
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