软件需求工程考试复习资料:需求思考题Word格式.docx
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4信息不流通,文件使用不一致
5要求的图形报告没有
6不知道是否能修改
第3章需求工程过程
1.除了需求开发的四个活动和需求管理活动之外,需求工程当中还有没有需要执行的活动?
如果有的话,它们是哪些活动?
给出你的理由。
2.需求开发过程具有迭代特性,但是不是所有项目的需求开发过程都必须是迭代完成的?
如果不是,请给出举例和理由。
不是,一般对于业务领域不熟悉的项目,需求是具有迭代性的,需要对业务领域的认知,有一个认识到知识重构的过程。
对于某些固定需求且熟悉的项目,比如学校课程的作业软件工程实践电梯系统,就不需要迭代开发
3.需求开发的迭代特性与软件开发过程的迭代式开发有什么关系?
它们之间会互相影响吗?
如果会,那么有哪些影响?
需求开发的迭代性指的是对于开发者对知识的认知水平在某一点上,发生重构,使得知识体系复杂性下降,而继续积累知识的过程
软件开发的迭代性指的是在软件生命周期整体开发迭代,针对变更的需求或者新增的需求一种减少风险的开发模式
4.需求工程细节知识的实践性对不同项目的需求开发过程的差异性有没有影响?
如果有,请说明影响是什么。
如果没有,请说明是哪些因素产生了不同项目的需求开发过程的差异性。
有影响,细节知识的实践可以帮助不同项目的需求开发在一定程度上,取得成功。
需求工程师需要为组织或项目选择、定制和应用一些有效的实践方法
第5章确定项目的前景和范围
1.你被任命为替换学生财务资助项目的项目经理。
你想开发一个工作陈述来定义范围并降低范围蔓延的风险。
财务资助部门的主管坚持要你15个月、600 000美元的预算内替换他现有的系统就可以了。
他说这就是你需要知道的全部,不需要浪费时间开发一个工作陈述了。
省略工作陈述的风险是什么?
你将如何说服主管?
风险:
1需求理解错误2不能按时完成(超期超资)3做出来的不是想要的定义范围的必要性:
1加强用户和开发人员的理解,定义一致的理解
2降低风险
3
2.某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。
她每周都收到一份过期未付款的账户名单。
这
份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。
为了确定那些严重拖欠债务的账户,Liz需要
通读这份报告。
严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定,每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。
过去半天的工作量现在增加到了每周三天。
即使在确定了严重拖欠债务的账户后,如果没有查阅该账户三年
内的历史资料,Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。
另外,Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。
目前的报告中并没有给她提供这个信息。
假设现在需要你来开发一个软件,解决Liz面对的难题。
那么你认为Liz现在遇到的问题有哪些?
你希望新的软件应该达成哪些业务目标?
你怎样设计软件的高层解决方案和系统特性?
问题—业务需求(可验证性)--
3.一个需求工程师正在为一个信息系统考虑三个可选的解决方案,所有三个方案都满足了用户的业务需求。
第一个方案被认为与开发人员的技术知识最一致,第二个方案被认为是最快的实现方案,第三个方案是最划算的方案。
这三个方案中是否有一个可行方案?
如果是这样,你认为需求工程师应该如果做出最后决定?
需要根据当时的资金,时间,以及和用户、技术人员的协商结果而定
第6章涉众分析与硬数据采样
1.分析你所在学校使用的选课系统,说明它应该有哪些涉众类别,并进行描述。
2.你的公司的一位副总裁对你开发新的采购信息系统的重要用户参与时间的请求回复道:
“我们很忙,我不能让我的采购部人员放下手头的活来给你的项目团队服务。
而且你的人是系统开发人员,是你们开发这个系统,我们只是使用它。
”
对这个回复,你打算怎么办?
说服他用户参与的意义:
3.对第2章的案例题1,你认为Jeannine在涉众分析方面有哪些工作欠缺?
根本没有涉众分析,使用的是组织级的系统,应该分析
4.为下面的每一个涉众描述选项试举一例,说明对这些选项进行描述的必要性和忽略这些选项描述可能造成的风险:
个人特征、工作特征、地理和社会特征、关注点和兴趣、目标期望、被影响程度、力量程度。
个人特征:
年龄:
老年人字大工作特征:
电脑使用程度
地理和社会特征:
文化背景:
中国和台湾关注点和兴趣:
反对还是赞同
目标期望:
领导的目标被影响程度:
使用频率
力量程度:
是否可以影响项目实施,领导
5.Maverick公司是一家有15年历史的国内货物运输公司,假设你的小组担当Maverick公司的系统分析与设计团队,为Maverick公司的所有业务设计一个计算机化或者增强设计计算机化的项目。
Maverick主要进行卡车零运,管理人员按照实时处理(JustInTime)原则工作。
在这个原则指导下,他们建立了包括发货人、收货人和承运公司的伙伴关系,目的是准时运输和交付生产线上需要的材料。
Maverick主张用626台拖拉机拖运货物,它拥有45000平方英尺的仓库和21000平方英尺的办公场地。
1)制定分析Maverick公司的信息需求时,应当收集的硬数据列表。
(提示:
想像一下该公司要开展的工作,应该会有哪些登记表格)。
2)设计一种采样机制,使得小组在不必查看这家公司15年来产生的所有文档的情况下,形成对该公司的清晰认识。
第7章需求获取方法之面谈
1.在重新浏览面谈日程的时候,你发现有几个问题看上去不合适。
下面是准备问Sampson纸产品公司销售经理的原问题。
这家公司想把它的一些销售信息放到Web上去,以便经理们可以交互地评论它,从而优化他们的销售方案。
用更合适的方式,重新写下面的问题。
(1)你的下属告诉我,你非常渴望有一台计算机。
这是真的么?
你对计算机的使用态度如何
(2)我是这个领域的新手,我有没有忽略什么呢?
我问的问题如何,你有什么要补充的么?
(3)你在销售计算中最常用的信息资源是什么,使用频度如何?
你在销售中经常用到的计算是什么?
用到
那些信息?
频率怎样?
(4)其它销售经理认为,把一些月度销售商品放到Web上,然后做趋势分析,将会是一种主要改进,你同意他们的做法吗?
你和其他经理一样,都同意。
。
,是吗?
(5)没有比你现在使用的陈旧的方法更好的销售方案吗?
对于现在的销售方法,你有什么更好的改进方法么?
2.作为系统分析项目的一部分,需要为生产数字钟的Chronos公司更新自动化会计功能。
你将要同首席会计HarryStraiter面谈。
写出4到6个涉及他所使用的信息资源、信息格式、决策频度、需求的信息性质和决策样式的面谈目标。
(1)说明你将如何联系Harry以安排一次面谈。
打电话,预约
(2)说明在这场面谈中你会使用哪种面谈结构?
为什么?
金字塔,适合领导
(3)Harry有3个下属也使用这个系统。
你和他们面谈吗?
是,用户也要面谈
(4)写出3个开放式问题,在面谈前通过电子邮件寄给Harry。
用一句话解释为什么应当由人而不是由电子邮件来指导面谈?
获取许多语言文字之外的其它信息,如声音动作语气等
3.对第6章的案例题6,说明Phil应该怎样开展他的面谈工作?
包括:
面谈对象选择的先后顺序,每次的面谈结构。
说明原因。
4.从你进门到现在,面谈对象MaxHugo一直在翻阅文件、看手表、点燃和掐灭香烟。
根据你看到的有关面谈对象的情况,可以猜出Max很紧张,因为它需要做其它事情。
用一段话描述,为了使面谈能在Max全神贯注下完成,你将如何处理这种情况。
(Max不能在另外一天重新安排面谈。
)
轻松气氛,了解其兴趣点,使用开放式问题
5.CabWheeler是小组新雇的需求工程师。
Cab一直觉得问卷调查表没有用。
现在你要为MegaTrucks公司做一个系统项目,MegaTrucks是一家在130个城市有分公司和职员的国际运输公司。
你想使用问卷调查表引出一些对当前系统和建议的系统的看法。
(1)根据你对Cab和MegaTrucks的了解,给出3条有说服力的理由,说明为什么应该在这个研究中使用问卷调查表。
1跨地理位置成本高,2人数多分散3确定基本框架之后再进一步研究了解整体状况
(2)Cab在你的劝说下同意使用问卷调查表,但是极力主张所有的问题都采用开放式问题,免得约束回答者。
用一段话劝服Cab,封闭式问题也是有用的。
一定要指出每种问题类型间的折衷考虑。
优点:
缺点:
a)节省时间;
b)切中要点;
c)保持对面谈的控制;
d)快速探讨大范围问题;
e)得到贴切的数据
让被会见者感到自在;
会见者可以收集被会见者使用的词汇,这能反应他的教育、价值标准、态度和信念;
提供丰富的细节;
对没采用的进一步的提问有启迪作用;
让被会见者更感兴趣;
f)使得被会见者厌烦;
g)得不到丰富的细节;
h)出于上述原因,失去主要思想;
i)不能建立和面谈者的友好关系。
容许更多的自发性;
会见者可以在没有太多准备的情况下进行面谈。
提此类问题可能会产生太多不相干的细节;
面谈可能失控;
开放式的回答会花费大量的时间才能获得有用的
信息量;
可能会使会见者看上去没有准备。
第8章需求获取方法之原型
1.“每当我认为已经获取用户的信息需求时,他们却已经发生了变化。
这就像试图射中一个运动目标。
在半数
时间里,我认为甚至用户自己也不知道需要什么。
”FloChart说。
他是2Good2BeTrue公司的需求工程师,该公司负责为几家制造公司的营销部门调查产品的用途。
(1)用一段话向Flochart解释,原型化方法怎样才能帮他更好地定义用户的信息需求。
及时、有力的响应用户需求的变化;
(2)用一段话评论Flo Chart的观察:
“在半数时间里,我认为甚至用户自己也不知道需要什么。
”一定要解释原型化方法怎样才能真正地帮助用户更好地理解和阐明他们自己的信息需求。
创新性产品,它们的基本需求是潜在的,有着很大的不确
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