社区业主投票系统需求指导书Word下载.doc
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3具体需求 11
3.1功能性需求 11
3.1.1总体设计目标 11
3.1.2功能需求分析 11
3.1.3系统功能设计 12
3.1.4相关接口及控件设计 17
3.2非功能性需求 20
3.2.1可用性 20
3.2.2可靠性 20
3.2.3性能 20
3.2.4可支持性 20
3.2.5设计约束 20
3.2.6安全性 20
4需求确认表 21
1引言
1.1编写目的
编写该文档目的在于明确系统范围,明确业主投票系统的业务流程,并规范化的记录该系统的功能需求和非功能性需求。
本文档主要供以下人员阅读和使用:
l市住建委业主投票系统软件采购项目负责人,确认本文描述的需求符合实际要求
l为软件开发团队,包括项目经理、架构设计师、开发和测试人员项目开发参考用
l其它相关用户,了解系统的需求范围和实现目标,目的在于更好的使用系统
1.2背景
1.2.1、背景说明
电子投票,即指业主以市住建委物业管理主管部门提供的信息管理系统电子投票子系统为服务平台,应用电子、网络与通信等技术,行使业主大会会议投票权。
为解决困扰物业管理行业多年的业主大会投票难问题,方便我市业主快捷、有效地行使物业管理投票权,规范采用电子信息技术方式投票行为,方便业主使用有效的电子投票方式决定物业管理的事务。
1.2.2、系统名称定义与目标对象
本案例中系统名为业主投票系统,主要供相关物业管理部门、业主委员会和业主使用。
1.2.3、项目相关单位介绍
在本项目中,相关单位如下:
单位名称
职责
市住房和城乡建设委员会
负责提供原始的业务背景资料,并且提出项目实现要求
信息网络有限责任公司
负责项目的需求分析、架构设计、详细设计、编码与测试、部署、系统维护,以及用户培训等工作
1.2.4、其它要求
暂无。
1.3术语定义
序号
简称
全称/说明
1
系统
2
市住建委
3
网络公司
网络有限责任公司
1.4参考资料
文档
版本
说明
《中华人民共和国物权法》
《物业管理条例》
2业务概述
2.1业务场景和约束
2.1.1业务需求
业主投票系统是业主委员会成立、换届以及小区的业主委员会针对某项小区事务发起投票工作的服务平台。
由小区的各业主通过网络、手机短信或者手持终端进行投票,系统自动统计投票结果,并自动将结果推送给相关物业管理部门、业主委员会和业主,同时在市住建委的相关网站公示投票结果。
业主投票系统的业务流程包括系统相关设置、业主委员会管理、投票及公示公告管理等。
业主可通过个人登录物业管理主管部门提供的信息管理系统网站注册登记、获得投票初始密码。
电子投票系统在批量录入有效业主资料时也将自动向未获得初始密码的业主本人手机发送包含投票初始密码短信息,业主可按短信息提示及时更改投票密码。
为了解决某些无法使用网站投票的业主投票,系统还接受业主使用短信投票,同时考虑到一些年纪比较大的业主投票,系统支持手持投票终端,终端通过身份证认证后方可使用投票。
通过以上的功能和技术手段,系统可以获取完整的投票数据,并可以自动统计出投票的户数和面积数,方便物业管理单位的统计、汇总需求。
2.1.2组织架构
图1:
组织结构图
2.1.3业务流程
2.1.3.1系统设置流程
主要是设置与系统相关的参数,如机构、投票类型等,如下图:
图2:
机构管理流程图
图3:
投票类型管理流程图
2.1.3.2投票、公示及公告管理流程
主要是由相关机构发起投票、业主进行投票,完成后由街道一审,城区住建局终审和备案投票结果,完成备案后进行公示,公示期结束后由城区住建局发出相应公告,具体流程如下图所示:
图5:
投票、公示及公告流程图
2.2用户分析
系统中共有以下几种用户:
用户
特点
系统前台
业主委员会
负责输入、修改和核对业主数据,生成投票事务,送审投票结果
业主
进行投票,查询投票结果
系统后台
管理员
完成系统的后台管理工作,主要完成相关系统设置、数据维护、用户权限维护等操作。
物业管理部门
负责管理业主委员会用户,监督、审核和发布业主投票结果,统计和汇总投票结果
2.3系统角色分析
综合客户的业务流程并进行用户分析后,可以把用户分成如下的几类角色。
这样可以基于这些角色进行系统流程的权限控制,并且这种基于角色的权限管理使业务系统更加灵活可扩展。
角色名称
备注
系统管理员
管理整个业主投票系统,设置系统参数,检测系统日志,添加、修改和删除其它系统用户
此角色为系统权限最大角色
管理部门管理员
设定物业资金管理系统接口参数,设置投票类型等数据,更新业主数据,添加、修改和删除市住建委其它角色用户
管理部门普通操作员
负责管理业主委员会用户,监督和发布业主投票结果,统计和汇总投票结果
4
管理部门审核员
负责审核业主投票结果
5
业主委员会操作员
不同小区有不同的业主委员会操作员
6
业主普通操作员
负责投票,查询投票结果
3具体需求
3.1功能性需求
3.1.1总体设计目标
业主投票系统主要是解决业主无法参加业主大会,无法对物业表决事务进行投票表决,也解决了业主委员会无法召集业主参加业主大会,无法获得足够的表决票数。
同时系统也是为了能够解决相关物业管理部门对投票内容、过程和结果的进行全程监控,
通过业主投票系统,业主也能够透明的了解整个过程,对表决的事务可以提出自己的意见,让业主做到“足不出户”便可投票,极大的提高了业主参与小区物业的管理工作,为建设“和谐”社会做出一份贡献。
3.1.2功能需求分析
由于业主投票系统只涉及小区日常的事务管理,系统需要的功能均是围绕所有业主对需要表决的事项,系统的功能需求如下:
一、系统需要管理所有的业主
系统可以接受物业资金管理系统推送的业主资料,也可以根据实际情况输入、更新业主资料。
二、系统可自由设定投票事项
系统可由街道办管理员根据相关管理规定自由设定投票事项,使系统更灵活性,能够适应不同时期的管理规定。
三、业主可通过多种方式投票
为方便业主投票,系统可以接受业主多种方式的投票,设备可以使用PC终端、手机、平板电脑等,投票可以通过网络、手机短信等方式,当出现不方便使用以上设备投票的业主时,可以由业主委会员的工作人员使用手持投票仪,通过读取业主身份证信息并获取认证后由业主现场投票。
四、系统可自动推送审核后的投票结果到市住建委的官方网站进行公示
当投票结果通过审核后,系统可自动推送结果到市住建委的官方网站进行公示,同时通过手机短信将结果推送给投票业主。
3.1.3系统功能设计
3.1.3.1系统功能菜单
系统功能菜单图
3.1.3.2系统设置
3.1.3.2.1数据接口参数设置
主要是设置将其它系统作为数据来源的参数,包括IP地址、端口、WebService地址等基本设置。
3.1.3.2.2角色及权限管理
管理系统的角色及相对应的权限,主要的功能包括:
l添加、修改和停用角色资料。
l物理删除角色资料,但当前角色还存在对应的操作员时无法执行物理删除动作。
l设定角色的菜单、操作的权限,如角色是否可以发起申请、是否能够审核、能够管理的机构等。
3.1.3.2.3修改个人资料
修改系统用户的个人资料,如姓名、性别、联系方式及登录密码等。
3.1.3.3系统管理
3.1.3.3.1机构管理
此功能主要是对各城区的住建局、城区下属的街道、社区的资料进行维护。
机构设置采购多级模式,即可以无限制、自由定义下一级机构,如角色权限中不作限制本机构的管理员可以管理本机构所属的下级机构,同级机构之间无法跨机构操作。
3.1.3.3.2投票类型管理
主要是管理投票的类型,根据不同的管理规定设定投票表决的类型,以方便相关操作员发起投票。
投票类型资料的输入包括投票类型名称、户数通过率、面积通过率等资料。
3.1.3.3.3法律法规管理
主要是由操作员录入相关的法律法规内容,上传相关文件的电子文档,然后经过审核员审核,在审核过程中如果发现输入的内容或者上传的文档有疑义或者其它问题,可由审核员终止相关的法律法规,并提交终止信息至录入操作员,由录入操作员选择删除或者修改相关内容。
3.1.3.3.4小区资料管理
主要是管理各个小区资料,如小区名称、地址、面积大小、住户数、建成时间及业主委员会人数等信息,功能包括:
l添加、修改及停用小区资料
l物理删除小区资料,但小区还包含有住户信息时无法执行删除动作。
3.1.3.3.5业委会管理
由有权限的操作员输入业委会信息、在不影响数据完整性的情况可以修改、删除业主委员会的资料。
3.1.3.3.6业主数据管理
由街道办操作员通过输入或Excel表格导入业主数据,并检查数据是否完整。
业主信息还没有审核前街道办操作员可以更新业主数据,数据包括业主姓名、性别、联系方式、身份证号、住宅面积、房产证号、合同号及购房发票号等信息。
业主数据录入完成提交后由城区住建局审核员进行审核,审核通过后街道办操作员就不能再更新业主数据。
审核后的业主数据如果需要修改需要由街道办操作员向城区住建局提出申请才能进行修改。
系统提供标准的业主数据Excel表格下载,可由操作员根据原有资料生成固定格式的电子表格,按格式生成Excel表格后可将数据导入系统,自动完成业主数据输入。
3.1.3.3.7操作员管理
主要是添加、更改、停用和删除系统的相关操作用户,并设定操作人员的角色,操作人员信息包括用户登录名、姓名、性别、联系方式等信息,同时该功能还可以强行设置用户初始登录密码(需要系统管理员权限)。
3.1.3.3.8审核投票结果
由系统相关用户审核投票结果,决定投票的内容和结果是否符合相关规定,如审核通过,通过的投票结果便通过手机短信通知投票业主,同时将投票结果自动推送到市市住建委的官方网站进行公示。
投票公示期内如有质疑可在此功能中暂停公示,并输入质疑内容的信息,如完成公示期,可在此功能结束公示并推送公告。
3.1.3.3.9投票结果查询与统计
用户可以根据机构、时间段或者投票类型查询与统计投票结果,并将结果打印或者导入成Excel、Word等文档。
查询与统计的条件可以通过以下来设定:
l投票的开始时间、结束时间;
l投票的统计时间;
l投票的最终审核时间;
l投票的城区、街道、社区、小区范围;
l投票的通过率、反对率、弃权率范围;
l投票名称(可以模糊查询);
l投票类型;
l投票户数范围(即参与投票的人数范围,如从100~200人的投票。
以上条件可以独立使用,也可以联合使用。
3.1.3.4投票管理
3.1.3.4.1投票表决管理
此功能主要是由用户根据系统设定的投票类型发起投票表决事项,包括输入投票名称、选择投票
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- 社区 业主 投票 系统 需求 指导书