公司各部门三月份工作安排_精品文档Word文档下载推荐.doc
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5、我部将在3月积极落实和初步开展“提升服务年”活动的各项工作,做好职工的宣传和动员,以部门开展“提升服务年”实施方案为考核依据,以初步开展的实际情况为考核结果;
6、我部将在3月配合南湾水厂工艺改造工程,以配合工程开展的相关信息为考核依据,以配合开展的工作实际情况为考核结果;
7、我部将在3月加强劳动纪律,坚持部长夜间带班查岗制度,确保安全供水,以夜间带班制度为考核依据,以《带值班记录》为考核结果;
8、我部将在3月继续做好各厂、站的厂(站)区卫生工作,坚持每周大扫除,以部门卫生区划分责任表为考核依据,以部门绩效考核小组检查记录为考核结果。
二、营业部
1、我部将在3月1日至31日期间完成抄表工作、新用户水卡登记及发放工作,其中DN40以上水表抄见率为100%(特殊情况除外),DN40以下水表抄见率不低于97%,以公司考核细则为依据,以监察部复抄情况为考核结果;
2、我部将在3月1日至31日期间做好部长复抄DN40以上水表至少500块的工作,以《营业部水表复抄三级管理制度》为考核依据,以部长复抄记录为考核结果;
3、我部将在3月1日至31日期间做好抄收班长水表复抄工作,每个抄收班长完成复抄本班组不低于600块水表的复抄任务,以《营业部水表复抄三级管理制度》为考核依据,以班长复抄记录为考核结果;
4、我部将在3月1日至31日期间采取有效措施,加大水费回收力度,确保水费回收,以公司财务部门提供数据为考核依据,以财务部门提供数据为考核结果;
5、我部将在3月1日至31日期间按照公司绩效考核的要求,在本部门落实绩效工资考核工作,以部门绩效考核细则为依据,以绩效考核小组检查记录为考核结果;
6、我部将在3月1日至31日期间完善抄表员移交水表交接工作,移交记录签字存档,以公司相关规定为依据,以部门实际完成情况为考核结果;
7、我部将在3月1日至31日期间协同客服部做好新用户发展工作;
对水表故障、表井存在问题等情况,以工作联系单的形式及时汇总上报,并配合其它部门做好故障表的整改工作,以公司考核细则为依据,以部门工作联系单汇总为考核结果。
8、我部将在3月1日至31日期间做好和财务部门的对账,做好增值税发票的管理工作,以公司考核细则为依据,以财务部门提供数据为考核结果;
9、我部将在3月1日至31日期间根据公司要求,组织开展全面“提升服务年”的宣传教育工作,以公司相关规定为依据,以部门实际完成情况为考核结果;
10、我部将在3月1日至31日期间继续加强部门员工业务技能的培训,以学习内容为考核依据,以学习记录为考核结果。
三、生产技术部
1、我部将在2015年3月1日至3月31日,配合南湾下山管供水管道改造施工技术指导,行文督促南湾湖风景管理区尽快按设计增设实施溢洪道1号桥护坡两侧管道支墩桩施工。
以设计要求、施工规范为依据,以工程影像资料为考核结果;
2、我部将在2015年3月1日至3月31日,完成湖东水厂—湖东大道—跨师河—胜利南路—申城大道段沿途带状地形图测绘,准备完善设计基础资料。
以设计要求为依据,以测绘图纸电子版为考核成果;
3、我部将在2015年3月1日至3月31日,完成新七大道与107国道交叉口—北立交桥—师河区金牛山产业集聚区107国道全段沿途带状地形图测绘,准备完善设计基础资料。
4、我部将在2015年3月1日至3月31日,根据项目可研批复,督促省规院完成中心城区主干管项目工程的初步设计及部分实施道路的施工图设计。
以相关规定为依据,以项目初步设计施工图合同为考核结果;
5、我部将在2015年3月1日至3月31日,土建工程完成施工塔吊、搅拌站拆除,配合安装工程完成滤池闸板阀、鼓风机基础二次浇筑;
安装工程完成南侧滤池DN1200进水管网安装及反冲泵房、鼓风机房设备安装。
以工程施工规范为依据,以现场影像施工资料作为考核结果;
6、我部将在2015年3月1日至3月31日,完成平西二次供水基座及水箱施工。
7、我部将在2015年3月1日至3月31日,对各部门转来工作联系单按轻重缓急及时办理;
对转来表井整改及时查看整改前工程量、整改、验收、结算;
对阀门跑水及时维修或更换,故障大表随报随换;
按时收集上报各类统计月报表,及时录入“单”信息。
以公司规定为依据,以工作联系单、维修台帐、“单”为考核结果;
8、我部2015年3月1日至3月31日,按例会要求及时通知用户预交工程款及办理相关手续并开据发票,在公司规定时间内下发工程派工单,并对相关部门转来完工资料及时决算。
以公司规定为依据,以工程交接表为考核结果;
9、我部将在2015年3月1日至3月31日,按生产例会审批要求,完成新用户用水勘察设计、方案制定、施工图绘制、预算审核、用户咨询协调、施工合同及供用水管理协议的签订,认真做好竣工资料汇总存档,及时更新整理月度工程信息“一览表”。
以公司规定为依据,以设计图、施工合同、协议书、工程信息“一览表”为考核依据;
10、我部将在2015年3月1日至3月31日继续做好部门学习,以上级文件精神,公司制度和业务知识为依据,以学习记录做为考核结果;
(5分)
11、完成公司安排的各项临时任务。
四、工程部
1、我部将在三月一日至三十一日期间,按照公司对南湾水厂下山管施工的工期节点要求,完成施工任务。
以公司下达的具体要求为依据,以协调后的实际完成情况为结果;
2、我部计划在三月一日至三十一日期间,对DN40以上新报装水表安装后七个工作日内进行转户,以公司相关工作要求为依据,以转户相关文字资料为结果;
3、我部将在三月三十一日前完成130公里供水管网的测漏工作,以公司管网维护相关规定为依据,以班组台帐、现场记录为结果;
4、我部将在三月一日至三十一日期间,五个工作日内将自检合格的30户以下小工地工程结算资料转交相关部门,30户以上大工地经公司验收小组验收合格后五个工作日将结算资料及时转交,并与相关部门配合,做好竣工资料的收集、整理、归档工作。
以公司相关工作要求为依据,以部门实际完成情况为结果;
5、我部将在三月一日至三十一日期间,按照公司绩效考核的要求,落实本部门绩效工资考核工作,以公司绩效考核办法,部门考核细则为依据,以部门绩效考核小组检查记录为考核结果;
6、我部计划在三月一日至三十一日期间,按照《盛润公司环境卫生管理细则》,加强盛润公司院内的卫生、车辆等各项管理工作。
7、我部计划在三月一日至三十一日期间,对盛润公司往年欠款进行梳理,按照欠款时间,形成原因分门别类进行处理。
8、我部计划在三月一日至三十一日期间,按照集团公司提升服务工作的总体部署,结合部门制定的方案,从多方面进行实施。
9、我部计划在三月一日至三十一日期间,结合公司提升服务工作,加大对管道施工及管网维护维修工程的宣传报道力度。
以公司相关工作要求为依据,以部门实际完成情况为结果。
五、水质水表检测中心
1、我部将在2015年3月份根据公司提升服务年精神,抽查部分机关单位、学校、小区等二次供水使用单位,听取对二次供水管理的意见或建议,帮助检查二次供水设施,以形成的检查记录为考核依据和考核结果。
(15分)
2、我部将在2015年3月份积极开展上半年度二次供水设施清洗、消毒和水质检测的通知工作。
以下达的通知、记录为考核依据和考核结果。
3、我部将在2015年3月份严格按照《城市供水水质标准》要求的检测频率对两厂的水源水、出厂水进行检测,并及时与制水部沟通,合理调整加药量,确保水质安全,以检测记录为考核依据,形成的检测结果为考核结果。
4、我部将在2015年3月份认真做好对两水厂水源水、出厂水、管网水的水质全分析、九项常规的检测,及每周的水质抽检,并将检测结果及时上报公司网站,确保优质供水,以检测记录为考核依据,形成的检测结果为考核结果。
5、我部将在2015年3月份认真做好对工程部新安装DN100以上管道进行检测,检测合格后并网供水,以检测记录为考核依据,形成的检测结果为考核结果。
6、我部将在2015年3月份做好新表的首检及周转表的修理、校验工作,确保水表的供应及时,以《冷水水表检定规程》为考核依据,以填写的水表检定原始记录为考核结果。
7、我部将在2015年3月份认真完成与监察部协作补打水表铅封的工作,以监察部完成工作量作为考核依据,形成的补打铅封记录为考核结果。
8、我部将在2015年3月份认真做好用户申诉及公司各部室的联系协调工作,以工作联系单和用户申诉登记情况为考核依据,以最终的处理结果为考核结果。
9、我部将在2015年3月份继续加强专业技术、实际操作的规范化学习,以学习内容为考核依据,以学习记录为考核结果。
六、客户服务部
1、做好客户接待工作,严格落实公司“服务承诺制”及“首问负责制”,受理“三来”,对用户反映的问题认真核实,详细了解、及时处理、及时反馈,投诉处理率达到100%,用户满意率达到98%以上。
并进行统计分析,做出承诺服务执行情况报表。
以公司服务承诺制度及首问负责制度为考核依据,以客户服务记录表和承诺服务统计分析为考核结果;
(13分)
2、热线调度保证24小时电话畅通,对来电问题及时转接和处理、登记,并对工作联系单进行跟踪,及时消单,及时回访,及时统计。
全力做好调度工作,按照调度方案,合理调配各厂、站机组,力求安全、经济运行,确保市区管网和加压站出厂水压力稳定。
以公司服务承诺制度为考核依据,以工作联系单、热线记录和调度记录为考核结果;
3、各营业收费大厅认真做好本月的收费、送款、对账、票据管理。
加强首问负责制的落实,对用户反映的涉及供水的问题如:
水吨数有异议、交不上水费等做好登记,及时反馈到相关部门。
以
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