银行办公室日常管理制度Word格式.docx
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领口过低,裙、裤过短的服装禁止穿着。
b) 男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
2、 员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,乐观进取。
b) 对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
C)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
d)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意;
出入房间随手关门。
3、 员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。
a) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,言语平和,语意明确。
b) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
C)同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,平和。
d)见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
第三章员工日常工作行为规范
1、 办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静,禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
2、 禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3、 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先向人力资源部提出申请,经批准后方可使用。
4、 员工产生打印或传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。
5、 严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话;
上班时间如需接听或拨打私人手
机,应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人电话。
6、 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
7、 工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
8、 办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放;
资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
9、 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下面。
10、 未经人力资源部同意,禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。
11、 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。
保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。
12、 工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第四章办公室安全卫生管理规范
(-)卫生管理
办公室是大家日常工作的劳动场所,卫生情况能直接影响到个人的工作情绪,为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情,营造洁净、宜人的办公环境,制定本制度。
1、 公共卫生
已由公司请专人打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。
具体维护措施如下:
公用设备:
打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品,打印废纸需码整齐后放在打印机旁。
会议室:
使用过后需将桌面整理干净,杂志水杯各自归位,并将椅子推进会议桌下面,保持横面平行。
休息区:
沙发、茶几使用过后主动整理干净,不允许存放杂志和报纸等。
卫生间:
保持地面干净无水渍,便池、洗手池使用过后冲洗干净。
地面:
保持地面干净清洁、无污物,不得随地吐痰、乱扔废弃物等。
2、 员工个人卫生
员工个人工位卫生由个人负责整理干净,须做到:
办公电脑:
要定期清理,需做到表面干净、无污渍灰尘。
资料:
摆放整齐,堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
桌面:
保持干净、整洁、无污渍灰尘,不得在桌面上摆放与工作无关的物品。
3、 软环境
吸烟:
公共、办公区域内严禁吸烟,需要吸烟的人可去吸烟区。
食品:
禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
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