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二是加强与大医院的合作,加快人才引进和医院自身人才的培养步伐。
三是加强二级学科建设,拓展业务范围,努力做到一专多能。
四是鼓励高年资主治医师和副主任医师诊治门诊病人,给予政策倾斜,努力提升门诊病人。
五是加大宣传,加强与乡村两级医疗机构的合作,正确引导患者明白就医。
一是始终不渝地加强职工思想政治教育,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,树立“行管后勤为临床服务,临床为患者服务”的工作思维。
二是不断改善服务态度,坚决杜绝“生、冷、硬、推”现象。
三是加强制度建设,规范药品、设备、耗材以及基本建设的管理。
四是弘扬艰苦奋斗的优良传统,树立勤俭办院的思想意识。
一是严格落实医院核心管理制度,加大督促检查,加强指标控制。
二是完善医院质控网络建设,发挥质控办在全院医疗质量控制中的主导作用,定期对质量监测指标定期进行考核评价和改进。
三是积极稳妥地推进单病种管理和临床路径管理工作,保证医疗质量的持续提高,努力控制医疗费用。
四是认真做好医疗纠纷的防范工作,进一步降低医疗纠纷发生率,做好重点科室、重点人群的纠纷防范工作。
医院科研工作计划2 20xx年是全面深化改革的关键之年,也是全面依法治国的开局之年。
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导,以县级公立医院改革为契机,以全面提升医院综合能力,改善群众就医体验活动为抓手,夯实第三周期医院评审基础,扎实推进“平安医院”创建工作,以“服务好、质量好、医德好和群众满意”为目标,积极创新医院管理,提高医疗质量,规范医疗行为,完善服务措施,努力提供安全、便捷、优质、高效的医疗服务,实现医院两个效益同步增长。
(一)、全力推进工程建设,年内尽早实现医院整体搬迁。
(二)、医疗业务收入增长20%以上。
(三)、年门诊量、住院量、手术量同比增长15%以上。
(四)、结合医院综合能力提升工程,引进适宜医疗设备,维护更新常规设备。
(五)、认真做好第三周期医院评审前期准备工作。
(六)、抓好优质护理服务内涵,各项医疗护理指标达到等级医院标准。
(七)、社会综合满意度达90%以上。
(八)、加强医疗护理质量控制,提高医疗质量和水平,确保医疗安全。
(九)、强化院科两级管理,着力抓好内涵建设。
(十)、结合医院整体搬迁,细化临床病区专业分科,组建康复科、呼吸内科、肾内科、重症医学科等科室,开设精神病床。
根据上述总体要求和主要目标,20xx年医院要按照“求质量,强管理,兴科技,旺人才”的办院理念,全力落实好以下6个方面的工作。
医院整体搬迁工程后期建设任务重,细节多,要求高,全院职工务必统一思想,攻艰克难,努力实现医院年内尽早整体搬迁。
1、完成土建工程。
加快进度完成室内精装修、室外市政园林、绿化种植、配套设施等土建工程项目,并顺利完成验收。
2、完成专业工程采购、安装、调试和验收工作。
重点抓好ICU、NICU、供应室、检验科、手术室、中心给氧、负压吸引、压缩空气、污水处理设施、弱电、安防、监控、数字化医院、病床、床头柜、输液椅、陪护椅、候诊椅、办公家具、护士站处置柜、治疗柜、标识系统、CT、MRI、DR、血透制水机、手术床、产床、产房无影灯、病房床上用品、开水设备、保洁工作外包、食堂承包等工程建设。
3、规范科室布局。
根据医院发展需要,结合新医院的建筑布局,既立足当前,又考虑长远,合理确定科室布局,便于今后专业分科和业务发展。
4、实现安全搬迁。
制定严密的搬迁措施,做到任务分解明细化,工作职责明确化,各科室有序搬迁,确保医疗设备搬迁安全,病患转运安全,医院相关资料、档案和财产搬迁安全。
5、确保廉洁搬迁。
充分发挥工程监理作用,确保施工质量和安全。
同时,坚持把监督机制引入工程建设、验收等各个环节,邀请审计部门介入,争取纪检监察、采购办、招投标中心、检察等相关部门的支持与监督,使整体搬迁工程成为廉洁工程、放心工程和亮点工程。
根据上级有关精神,今年,我院将启动县级公立医院改革工作。
要通过综合改革,实现“人民群众得实惠、医务人员受鼓舞、医院发展增后劲、医疗保障可持续”的目标。
为此,我院要围绕上级有关精神,认真做好以下工作:
1、建立医院补偿新机制。
取消药品加成,实行零差率销售。
降低药品金额占业务总收入的比重,原则上不超过40%;
基本药物使用金额占药品使用总额的比例不低于50%,医保目录外医疗费用使用金额不高于医疗费用使用总额的10%,基本药物配备比例不低于基本药物目录品种数量95%。
将医院补偿由服务收费、药品加成收入和政府补助三个渠道,改为服务收费和政府补偿两个渠道。
2、建立医院运行新机制。
实施绩效考核,健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部考核机制。
将控制医疗费用、提供优质医疗服务、执行医疗保险政策标准、刷卡即时结算以及患者满意度等作为主要量化考核指标,改革内部激励分配制度,调动医务人员积极性。
加强运行管理,提高利用效率。
3、提升综合服务能力。
加强基本科室建设,做到人员、技术和管理三配套。
推广应用适宜医疗技术,提高医疗技术水平,使常见病、多发病、急危重症和部分复杂疑难疾病的诊治能基本解决。
加强重症监护、血液透析、新生儿、病理、传染、急诊、预防保健、职业防治等科室建设。
4、完善监督管理措施。
通过实施单病种质量控制、临床路径和处方点评管理措施,引导医务人员合理检查、合理治疗、合理用药。
建立相关费用控制指标考核体系和公示制度,完善阳光医疗监管体系,把握基本医保药品目录药品使用率及自费药品控制率、药占比、次均费用、住院率、平均住院日等考核指标,切实控制医疗费用不合理增长,减轻群众负担。
5、改善群众就医体验。
采取预约诊疗服务,规范门、急诊流程,优化入、出院服务,缩短就医等候时间等措施,改善群众就医等待体验;
通过规范医疗行为,改善护理服务,合理用药、合理检查,正确书写病历、处方,强化医德医风建设等措施,改善群众就医诊疗体验;
采取优化门急诊、住院环境,强化卫生间环境,投诉纠纷管理,落实诊疗安全等措施,改善群众就医环境体验。
开展远程医疗系统建设试点,逐步推进远程医疗服务。
1、强化院科两级管理。
创新管理方式和理念,极力凸显中层干部的管理作用,充分发挥中层干部管理的积极性和主观能动性,促进科室管理科学、公平、公正、合理、有效。
在人力资源管理、事务处置、绩效工资和科内管理基金使用分配等方面,赋予中层干部更多的权利,让中层干部敢管、能管、实管。
适当提高科内管理基金提取比例及各岗位绩效工资封顶线,对特殊岗位的绩效工资予以适当倾斜,同时加大质控管理力度。
临床科室中层干部实行带组带教,不具体管病床,重点落实好医疗核心制度,把好医疗质量关。
2、增收节支控制运行成本。
强化全院职工增收节支意识,节约水电、纸张等各项开支,维护保养好医疗设备和办公设施,严格控制医疗及非医疗成本支出,努力兴办节约型医院。
3、拓宽绩效考核管理思路。
一是各科室要根据医务人员的工作数量、工作质量、出勤情况、医疗安全及群众满意度等要素科学合理地制订并落实绩效工资二次分配方案,充分调动医务人员的工作积极性。
二是完善奖罚措施,从严控制药占比。
继续实行药占比硬性下降措施,控制标准按20xx年核定的标准执行。
医生个人门诊药占比,实行按药品收入数额分组处罚。
医院每季度核算一次,对药占比控制不力前一位的科室依次分别实行主任诫免谈话、科室全院书面通报、科主任向院长办公会口头表态和院周会作表态性发言等问责制。
对门诊部分每组药占比控制不力前一位的医生个人,给予暂停处方权一周处理。
被问责和处罚的科室主任、副主任及医生个人,年度内不能评先评优,是中层干部的还将作为下年度聘用参考依据。
三是严格落实好新农合、医保政策,对违反政策者,从严按相关规定处理。
四是完善工作量增长绩效工资核算方案,提高核算比例、保底及封顶线,充分调动全院职工积极性。
1、确保医疗质量和安全。
一是要继续狠抓医疗核心制度的落实。
各科室要结合实际,强化医疗核心制度的学习与落实,尤其要执行好首诊负责制,要按照临床病区科主任协调会精神,严禁推诿病人或无正常理由跨专业收治病人。
二是完善奖惩措施,加大医疗质量的监控力度。
医院全面质量管理委员会、各质控小组每季度至少要开展一次质控检查,对全院的技术操作、核心制度执行、临床检查、临床用药、病历书写、申请单和处方书写、病区医嘱等医疗质量和科室管理工作等实时监控,建立临床药师工作制度,强化处方点评工作,引入临床医师参与点评机制。
三是切实做好第三周期医院评审准备工作。
各科室要对照医院评审的各项指标和要求,查缺补漏,把评审前期工作做好做实。
四是持久深入开展“三好一满意”医院创建活动,进一步规范诊疗行为,提升医疗质量,确保医疗安全。
2、提升护理服务质量。
一是继续推进和深化优质护理服务工作,切实让患者体验到护理服务的改善。
二是加强护理队伍建设。
加大技能培训力度,根据护士职称等情况进行分层训练和培训,提高护理人员的综合素质和技能水平。
三是提高护理服务质量。
认真抓好基础护理、等级护理工作,提高服务水平,提高病人满意度。
四是继续开展护理业务学习、业务查房、护理质控检查和考核评估。
五是进一步完善护理人员绩效分配,在重点体现工作量的前提下,继续加大职称、资历和工作年限等要素参与分配力度,对部分收入少、开支大的护理单元绩效工资予以适当倾斜。
3、强化院内感染控制。
一是着重开展与院内感染高危人群相匹配的目标性医院感染监测,有针对性进行感控干预,确保医疗安全;
二是切实做好医院院内感染病例上报和医疗废弃物处置工作;
三是完善并执行各项院感控制制度,特别是重点科室、重点部门、重点操作的院感控制标准和规范,使院感管理工作有新的突破。
1、强化政治思想教育。
加强“救死扶伤”的职业道德教育,把强化医院文化建设与职业道德建设有机地结合起来,促进全院职工树立正确的人生观和价值观,发扬“奉献与仁爱”的职业精神,坚决反对拜金主义和名利思想,结合“三好一满意”创建等活动,开展医德医风讲座,增强全院职工爱岗敬业、无私奉献、文明行医、廉洁行医意识。
2、强化医德医风建设。
一是继续开展商业贿赂专项治理工作,建立健全长效机制,避免发生医药购销中收受回扣和医疗服务中“开单提成”、收受“红包”等现象;
二是坚决纠正行业不正之风,及时受理患者的投诉,严厉处理服
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