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复习总结学时
课
程
内
容
提
要
本课程教学内容的选择首先必须根据行业企业的发展需要以及能够胜任金融营销职业岗位实际工作。
我们调研后发现,金融企业迫切需要一大批熟悉金融产品知识、思想敏捷、具有综合理财服务能力、善于公关的金融营销人才,特别是保险、证券、期货、银行、汽车金融等行业的个人和商务客户经理更是供不应求。
所以,课程选取的教学内容必须满足训练学生金融营销特别是个人金融营销能力的需要,即通过本课程教学内容的组织与安排,学生能够胜任金融企业的金融营销岗位工作。
根据金融产品营销的主要岗位(群)所需要的能力、知识和素养,确立金融产品营销的学习领域-学习内容;
金融产品营销实务的主要学习领域可以归纳为九个模块:
金融产品认知、金融产品营销流程及营销计划、金融产品营销环境分析、金融产品购买者行为分析、金融产品市场调研与目标市场选择、金融产品营销策略、金融产品网络营销、金融产品营销技巧、金融产品营销模拟;
每个模块设计若干项目、任务来训练。
教
学
目
标
1、分析问题能力2、知识迁移能力3、与人合作能力4、语言表达能力
1、具备金融产品营销方案策划能力2、会设计金融产品营销推广方案
1、较强的沟通能力和谈判能力2、良好的心理素质
3、较强的毅力和客服困难的能力4、较强的口头和书面表达能力
1、保险从业资格证2、证券从业资格证3、助理理财规师4、银行从业资格证
课程
重点
1、客户开发能力训练2、金融产品营销调研和分析3、设计金融产品营销推广方案
难点
1、开发客户,沟通能力训练2、设计营销推广方案
作业
要求
当堂完成课堂练习,课后完成实训报告。
教材
《金融产品营销实务》蒋丽君主编东北财经大学出版社2011年12月第一版
主要参考书
《金融产品营销教程》范战朋自编教材
课程性质
专业必修课
备注或其他
多媒体课件
有
考核方式
大作业考核
教案首页
授课题目
自我营销训练
授课形式
讲授+示范+演练
授课时间
第一周
授课学时
教学目的
与要求
1、训练学生认识自我,营销自我的能力2、培养学生在众人面前敢于讲话的能力;
3、帮助学生克服心理障碍,增强自信和勇气4、训练学生语言表达能力;
教学重点
1、培养学生在众人面前敢于讲话的能力;
2.训练学生语言表达能力;
教学难点
自我营销模拟演练
教学方法
讲授、与学生互动示范、模拟演练
教学内容
及
过程设计(含时间分配)
1、根据内容要求,每位同学精心写一份一分钟自我营销介绍词,利用课用时间反复演练,达到内容熟练、神情自然。
2、具体步骤:
第一步,上台问候,站稳后向所有人问好,然后再介绍。
注意展现热情,面带微笑。
第二步,正式内容演练,自我推销介绍,注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。
第三步,致谢回座。
3、组织研讨。
先让同学深切认识到心理训练的必要性。
通过潜能开发等形式首先实现认识上的突破,使同学产生强烈的参与欲望。
4、既可以小组为单位,每组6-8人,由学生推荐的组长主持;
也可以全班集中进行。
但每个人都必须当着陌生人公开宣讲。
5、教师协助班级主持人或组长搞好策划与设计,训练一定注重实效,切实可行。
由班级主持人或组长组织进行心理突破实地践行,并做出详细记录(有条件的可采用录像的形式)
6、要指导学生认真实施,并注意能够实行有效考核。
教师与主持者一定要注意现场氛围的营造,使每一个同学、都能产生强烈的参与、表现冲动,以克服畏惧、怯场心理,真正实现自我突破。
7、每个人写出训练的简要报告;
作业题和思考题的布置
写一篇500字文章(关于自我营销意义)
参考资料或
相关网站
实训指导书,范战朋自编教材
主要教学
媒体
多媒体教学
教学后记
通过课堂实训,提高了学生的成就感和自信心,锻炼了学生当众讲话的能力,提高了语言表达能力。
总体来说达到了教学要求。
存在问题主要两个方面:
1、时间把控上不够严格,部分学生超时较多,有部分学生自我介绍过于简单。
2、有少部分同学参与性差,无所事事。
加强对各环节的把控。
与个别学生要单独沟通。
金融营销礼仪训练
讲授+示范+模拟演练
第二周
1、使学生在了解金融客户营销基本礼仪的基础上。
2、掌握客户营销的语言沟通技巧和接待技巧
3、培养良好的客户营销能力。
1、掌握客户营销的语言沟通技巧和接待技巧
2、培养良好的客户营销能力。
培养良好的客户营销能力。
教师讲授+学生示范
1、了解金融客户营销的行为规范和基本礼仪。
2、掌握金融客户接待营销的礼貌用语,2人一组模拟银行客户经理和客户进行对话演练。
3、掌握金融客户接待营销的行为规范和技巧。
学会根据客户的背景和需求设计开场白、对话内容和处理客户异议。
4、学生分组讨论,根据给定的模拟场景,分别扮演客户经理和金融客户,进行沟通技巧模拟演练。
5、各小组互相交流,教师根据模拟情景演练时的动作、情绪、语调和声调、用语、处理客户异议的理由等方面进行点评。
6、对实训过程进行总结,上交实训报告
无作业
通过课堂实训,本堂课效果较好,学生参与性高。
许多同学积极要求参与。
提高了学生学习兴趣,丰富了礼仪方面的知识和技能。
为以后参与工作打下良好基础。
问题主要是:
1、模拟演练环节学生缺乏经验,老师指导不够细致,这一环节质量不高,要加强。
2、班级大,学生人数多。
课堂参与的学生相对偏少
措施:
环节更紧促一些。
教案首页
金融产品介绍训练
讲授+演练
第三周
1、掌握对某个金融产品进行口头陈述、讲解的基本技能
2、培养学生在众人面前敢于讲话的能力;
掌握对某个金融产品进行口头陈述、讲解的基本技能
教师讲授
1、老师提供一款产品的宣传资料
2、学生根据该产品的说明,用10分钟的时间做一个产品的路演——即自己假设一个公开场合,面对某个群体对象,对该产品的功能、特点、优势或好处作一个五分钟的演讲,以期吸引对象的注意,或令对象产生兴趣。
3、学生演讲,介绍产品
4、评委、学生就演讲内容答辩
5、由班委组成评委,对每个同学进行评分,最后取评委平均分。
营销能力训练的第一步就是胆量,本节课我们注重了对学生综合素质的培养,提高了学生自我营销能力和挑战自己的勇气。
大部分学生积极参与,达到了实训课的目的,总体而言效果较好。
老师进行技巧,方法辅导同时,更要注意学生心理的辅导,要多方面激励学生,鼓励学生,表扬学生。
和学生成为好伙伴,好朋友。
部分缓解老师也要参与。
这样效果更好!
制定短期金融产品营销计划
讲授+视频案例+训练
第四周
1、学会制定某一金融产品的短期营销计划
2、培养学生分析和思考问题的能力
学会制定某一金融产品的短期营销计划
1、学生自行选择一款金融产品
2、学生根据该产品的特点、用途等设计一个短期的营销计划。
包括五个部分,“活动主题”、“活动时间”、“活动目的”、“活动内容”、“活动目标”。
请将自拟的计划打印稿提交给老师,两页纸以内。
3、学生演讲,介绍该营销计划。
4、评委、学生就营销计划相关内容进行答辩
本节无作业
训指导书,范战朋自编教材
学生对赢在中国视频分析教学这种教学方式比较认可,一边分享视频,一边学习。
边玩便学,快乐学习,而且老师分析,学生记忆深刻。
学生自己发现的,理解更深。
课后好多学生注定要视频资料
说明该教学对学生有启发。
以后其他课程也可以借鉴。
问题:
1、时间把握上前紧后松,没有分析完下课影响了教学质量。
2、学生设计的营销计划质量不是很高
金融产品营销环境分析
讲授+演练
第五周
1、学会对某一金融产品进行SWOT分析
3、培养学生分析和思考问题的能力
2、学会对某一金融机构进行SWOT分析
讲授+训练
1、学生阅读知识链接部分的内容
2、学生选择一款金融产品
3、学生按照金融产品营销环境的分析内容对该产品进行SWOT分析
4、学生汇报,答辩
1、这节课很多理论要学习才能进行实训,所以理论学习占了较多时间,留给学生时间比较少。
2、学生基本能够完成调研报告的撰写,但部分同学完成质量较差
3、大部分的来自网络,自己创新性不足
4、少部分学生课堂练习拖拖拉拉,不及时上交。
课堂教学环节设置更加科学
金融机构SWOT分析
讲授
第六周
1、学会对某一金融机构进行SWOT分析
培养学生分析和思考问题的能力
1、学生自行选择一家银行、证券公司或者保险公司
2、要求学生在了解所在行业概况的基础上,通过互联网、公司调查、搜集该金融机构宣传资料等手段对其概况作初步的了解,利用swot分析法对公司的竞争地位进行分析,并提出合理的营销策略,形成调查报告。
3、学生就该调查报告和评委进行答辩
4、形成1000字数左右的调查报告(可以重点从目前企业的赢利模式、同业竞争状况、营销手段等方面进行分析。
)
学会对某一金融机构进行SWOT分析
实训指导书,范
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