如何能搭建会员管理系统体系Word文档格式.docx
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聚萋优品
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好盘風Q群卓专学工具
小米
贡舐值、通迈购决屮米产品‘定霸潢帖、完善资料、论坛任箔堵加责臥值『达到一塞的贡議值,且完成全部5项任务,可以升级成VIP』达到VTP后可収继攣升
阳.新品试用、鏤T活动
附QQ等级
4工天.
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i开通Q皓员
令曰总际
1.5天
等级加倍必
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今日加谨
超级会员
關*5音等级加谨
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更强大的超级会负
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BW加速、212ODOAI?
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陥会员、专厲客月薦至尊持权,只在證级合员
基础活跃
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今日累釈
OQO手机版连续在线满眇时“最高可累积1天出別
0在电脑上使用QQ满2小时,最高可累积0弋天已完成
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撮务加速
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手机版QQW乐听软栽吩刖,加劇険未完成
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附QQ超级会员等级
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2、积分
积分系统对应任务系统(签到、评价、绑定第三方账号等),是引导用户参与的手段,完成任务获得积分奖励,积分可以兑换商品、抽奖或订单支付。
订单拒收等行为可能会引发减分,积分大都采用年度滚动清零方式,会
员在该年得到的积分可使用到次年的12月31日,逾期未使用的积分将会自动清零。
例如:
2014年度获得的积分,有效期至2015年12月
31日,于2016年1月1日00:
00自动清零。
京东等会对会员行为双项奖励,即同时奖励成长值和积分,个人建议保
留一种即可,会员等级尽可能做的简单,选取最核心的指标作为考核标准。
附天猫积分抽奖和兑换商品
58天病积注
88
天磁积分
冥3888
1&
8
再试试手
^88
天期烈分
\马上去抽奖M玲;
j|V^Jr
18
无粗分
S88
28
天癘親分
588
天宿扳分
天猫台员
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附京东使用积分(京豆)支付
僅用忧逐囁(亲寿,卡券,疑谥黄畔)
使用京东卡
建用京东E亡碍书卡(不靛与亩※卡同时轉用、
质用證
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3、勋章(标签)
除了积分,还可以使用勋章增加用户的积极性,勋章是表现性权益,一般没有实际的奖励。
附QQ勋章墙
丁可领取4枚勋章(tt您QQ聊天更安全、更快捷
天派
甌劇友分皇音乐
会员管理系统支持在后台设置用户标签,
标记满足条件的特定会员,关
注其行为变化并对标签会员进行定向营销。
与会员等级相比,使用标签管理会员更加灵活,一个会员可拥有多个标签。
4、定向计划:
会员等级、积分有明确的规则,是中长期的会员激励手段,而日常更需要针对问题,面向特定用户的营销活动。
定向计划是一种定向营销工具,它由执行条件、用户组及过滤器、定向规则组成,我们将每部分抽象成独立的模块,拖拽组成一个完整的计划即在某个条件下(固定时间或任务触发),将用户分成若干小组(过滤器),为每个小组的用户执行不同的规则(发券、活动价、通知等),然后根据用户的反应再次执行定向计划,以下为示意图:
工具条
条件
g用户组
滾过滤器
通如
9-1810OT:
匕京全体
2Q00人
g发券
活动价
堰近两周新增
200A
过滤器:
省市、商圈、注册日期;
等级、频次、标签、最近下单日期、
采购商品;
访问次数等执行规则:
1)发券、活动价;
2)定向通知;
3)图文定向展示,比如
说AppBanner特点:
1)、细分用户,营销活动更有针对性;
2)、根据用户的响应,持续与用户互动;
3)、执行更灵活,固定时间+条件触发;
4)、数据不必导出系统,增强信息安全性
5、统计分析:
以往我们从系统导出基础数据,通过Excel统计下单频次、流失率、转化率,现在更多的是让系统实时的生成可视化图表,先看趋势、发现问题,比如使用雷达图对比不同用户群体在多个指标上的表现,利用桑基
图观察不同时间段用户下单频次的变化,然后再针对问题查看更详细的
数据,寻找深层次的原因。
而且可视化工具应该与定向计划打通,选取图表上的一组用户进行定向营销。
朝阳区—海淀区—丰台区―通州区
昌平区
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- 关 键 词:
- 如何 搭建 会员 管理 系统 体系
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