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12.按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为:
、、。
13.管理学的特点是 、 、 和 。
14.管理学的研究方法有、、和。
15.法约尔认为,要经营好一个企业不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能、、、、、。
16.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的原则。
17.正式组织以为主要标准,非正式组织以为主要标准。
18.对比X理论和Y理论,可以看出,它们的差别在于对于工人的看法不同,因此采用的也不相同。
19.系统管理学派认为组织从外界接受、、等各种投入,经过转换,向外界输出。
20.决策理论认为,企业中的决策可以分为和两类。
21.威廉.大内指出了从美国式管理的组织一A型组织向采用日本式管理的组织一Z型组织转变的许多措施,其核心是。
22.随着科技进步和社会发展,企业内部组织结构正趋向方向发展。
23.最早关注企业内部人力资源的重要性,被称为“现代人事管理之父”。
24.学派是继古典管理学派和行为科学学派之后最有影响的一个管理学派。
25.西蒙采用“”代替传统决策理论的“最优化原则”。
26.甘特提出的工资制比泰罗的差别计件工资制更能激发劳动者的积极性。
27.权变理论认为没有“最好的”管理理论和方法,只有管理方式。
28.梅奥创立的学说是行为科学的早期学说。
29.管理过程学派的研究对象是和
30.管理科学学派又称为,该学派的特点是,寻求一个,着重于研究。
31.管理活动日益复杂,并非所有的问题都能用分析,过分依赖于,也会降低决策的可信度。
32.在管理中为了缩小同既定目标的差距,需要反馈。
33.组织的外部环境主要包括、、、和。
34.组织的具体环境主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门,具体环境包括、、、和。
35.影响计划工作的权变因素包括、、、。
36.根据计划的广度,计划可分为和。
37.按照计划的明确程度,计划可分为和。
38.根据,可以把计划分为生产计划、财务计划、人事计划等。
39.战略性计划的内容包括、和三个步骤。
40.管理的程序化水平是高低的重要标志。
41.规则在应用中不具有,而政策在决策中则有一定的。
42.规则与程序的区别在于规则没有,可以把程序看成是一系列。
43.目标具有、、、和的性质。
44.目标管理是美国管理学家于1954年提出的。
45.在波特模型中影响企业获利能力的五因素是、、、、。
46.环境变化的幅度大,计划的重点放在,反之计划的重点放在。
47.按照决策的重复程度分为和。
48.根据西蒙的观点,决策遵循的是原则,而不是。
49.从环境因素的可控程度看,可把决策分为、和。
50.程序化决策涉及的是,而非程序化决策涉及的是。
51.对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是西蒙,他提出标准和原则。
52.决策理论代表人物西蒙认为:
管理就是决策,他的含义是:
。
53.现代决策体制是由、和构成的。
54.选择决策方案的方法有:
、和。
55.组织结构设计包括组织内横向的设置和纵向的划分。
56.按组织的性质可以把组织划分为、、、和。
57.按组织是否自发形成可分为和。
组织设计的结果形成组织,而组织是伴随着他的运转而形成的。
58.管理层次受到和的影响,它与组织规模成比,在组织规模已定的条件下,它与管理幅度成比。
59.组织设计的任务是提供企业的和编制。
60.组织设计的根本目的是为了保证组织目标的实现,是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位,即而非。
61.组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成和,其中主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。
62."
统一命令"
或"
统一指挥"
的原则指的是。
63.环境的复杂性提高,使得组织的复杂程度也随之,组织的集权化程度也必然。
64.弹性结构是指一个组织的、人员职责和是可以变动的,要适应组织内外环境的变化。
65.组织工作中的权责一致原则是指。
66.影响管理幅度的因素包括、、、和。
67.职权的类型包括、和。
68.信息技术的发展使得组织结构呈现的趋势。
69.组织设计中经常运用的部门划分的标准是:
、和。
70.扁平化组织结构是指管理幅度而管理层次的结构,信息传递,对环境变化的反映速度。
71.在企业中设置生产、营销、财务、人事等部门就是按划分部门的,这种划分部门的方法被称为。
72.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织纵向的是;
横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的。
73.组织的基本结构形态包括和两种类型。
74.某企业的主要部门包括生产车间、计划科、财务科、购销科、人事科、技术设备科,职能人员没有指挥权,该企业组织结构类型属于。
75.领导的作用包括、和。
76.领导对下属的影响力包括和,前者具体包括、、和,后者具体包括和。
77.领导者的素质包括、、和。
78.三种领导方式理论认为领导方式的三种基本类型是、和
79.在管理方格图中,1.1型方式是,1.9型方式是,9.1型方式是,9.9型方式是,5.5型方式是,其中最有效的领导方式是。
80.菲德勒认为对领导者工作最起影响作用的三个基本方面是:
、、
之间的关系。
81.内容型激励理论是着重研究需要的内容和结构,激起如何推动人们的行为的理论,其中主要代表理论包括:
、等。
82.过程型激励理论是着重研究人们行为的产生和发展过程的,其中主要代表理论包括:
、。
83.行为改造型理论是研究如何改造和转化人的行为,变消极为积极的一种理论,其主要代表理论包括:
84.弗罗姆的期望理论认为,当人们有需要,又有达到这个需要的可能,其积极性才高。
激励水平取决于和的乘积。
85.双因素理论认为传统的激励因素可分为两类和,前者与
有关,后者与有关。
86.公平理论认为人们将通过各方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即比较和
比较。
87.在管理中运用强化理论来改造行为一般有四种方式:
、、和。
88.按沟通方向的可逆性可以把沟通分为:
和,按信息的流动方向可以把沟通分为、和,按沟通的组织系统把沟通分为和。
89.信息沟通的方法是多种多样的,可供选择的信息沟通方法有:
和,其中,是主管人员开展思想工作的有效方法,有利于掌握下属的思想动态。
90.教师给学生布置作业和进行期中考试,这属于控制;
而“亡羊补牢,犹未晚矣”的活动可以使错误的态势不再扩大,这种控制类型属于控制。
91.控制是为了保证与相适应的管理职能。
92.控制活动按控制点的位置可划分为、和,按照控制源可分为、和。
93.自我控制的能力取决于。
三、单项选择题
1.为了保证组织目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有()职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制
2.()本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新
3.对于现代企业来说,最宝贵的资源是()
A.机器、厂房B.流动资金C.人力资源D.无形资产
4.按照管理者的职责任务划分,基层的班组长属于()
A.决策指挥者B职能管理者C.决策参谋者
5.()对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理次之重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能
6()对于所有层次管理的重要性大体相同。
7.对于基层管理而言,最重要的是()。
8.计划管理人员、生产管理人员属于()
A.决策指挥者B.职能管理者C.决策参谋者
9.下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图,有人对此模型表示困惑。
根据你对管理实践的理解,你对此模型的评价是:
A.不正确,因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层管理者少。
B.正确,因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。
C.不正确,因为模型认为基层管理者在计划上所花的时间要比高层管理者少。
D.正确,因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上少。
10.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些?
A.计划.控制.组织.领导。
B.计划.领导.组织.控制。
C.计划.组织.控制.领导。
D.上述说法都不全面。
11.在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是()。
A.诊断技能B.人际关系技能
C.概念性技能D.技术技能
12.管理学是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释:
一种是“管理就是你不管,下属就不理你”;
另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。
对这两种解释,你的看法是:
A.前者代表了典型的集权倾向,后者反映出一种民主的气氛。
B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能,只是思考和表达角度不同而已。
C.后一种更科学,因为强调了“理”,但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了。
D.前者可应用于基层管理,后者可应用于高层管理。
13.科学管理理论的创始人是()
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特
14.科学管理侧重于()
A.增强个体工人的工作效率B.管理整个组织
C.更有效地运用资本D.改善工作环境的气氛
15.科学管理中能体现权力下放的分权尝试是()。
A.差别计件工资制B.计划和执行职能分开
C.例外原则D.工时研究
16.梅奥通过霍桑试验得出,人是()。
A.经济人B
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