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印张:
18.25
字数:
300千字
版次:
2012年4月第1版第1次印刷
定价:
35.00元
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版权所有XX
前言
在生活中,你是否曾因无力说服别人而懊丧?
是否曾被别人牵着鼻子走而浑然不觉?
是否曾真心地善待他人,可对方却不领情?
面对这些纷纷扰扰的生活琐事,你也许会束手无策,苦闷困惑:
为什么有些人就那么有心计呢?
难道自己就只能这么傻乎乎地处于被动地位吗?
相信你是心有不甘的。
其实,你不必为此而灰心丧气。
“心计”虽高明却并不神秘,你无须羡慕别人的交际手腕,只要细细品味生活的方方面面,懂人性、知人心,就会拨开迷雾见青天,明白生活中“心计”的关键所在。
当然,我们这里所说的“心计”并非指见不得人的阴谋权术,也不是指为达到某种目的而使用的不光明的手段,而是指为人处世的技巧,是帮助人们走向成功的谋略。
细细想来,在人类历史的进程中,心计是处处存在、时时都有的。
人们所进行的各种活动,包括政治、经济、军事、教育以及社交、求职等等,从一定意义上讲都是某一方面或某一角度的心计活动。
一个人不管家庭背景多显赫,自身多聪明、多能干,如果不懂得做人的道理,没有一点心计,也是很难成就事业的。
不清楚何时“该出手”,不明白怎样与上级、下属、同事、朋友,乃至家人融洽相处,就会处处碰壁,屡受挫折,不仅影响与他人的关系,也使自己在生活中难以立足。
所以,我们要想在这个波诡云谲的人生之海中,绕过波涛汹涌的暗流,绕过错综复杂的险礁,就必须有“心计”。
有了心计,就意味着你可以在片刻之间,洞悉他人内心深处潜藏的隐秘;
可以辨人于弹指之间,察其心而制其人;
可以在人生的旅途中左右逢源,绝处逢生;
还可以用各种各样的方法瞬间改变他人的心理轨迹。
总之,有了心计,你就可以潇洒地辗转于人生的竞技场中,把主动权牢牢地掌握在自己手中。
说了这么多心计学的妙用,那么学心计很难吗?
当然不会,每天学点心计学,相信你很快就能成为“心计高手”了。
本书概括出生活中各个方面的心计学,希望可以给你最全面、最有效的“心计”提示。
本书分别从办公室、销售、办事、生活、恋爱、家庭、处世、谈判、管理、说话、社交这十一个方面,详细讲解了不同领域中不同“心计”的运用方法,立足于现实,取材于生活,并用实例佐证,内容生动,语言轻松,便于你在自由随意的阅读中,学到真正实用的生活哲学。
也许你才刚刚走出校门迈入社会,还信奉纯真和坦荡,将青涩作为你的保护色,将单纯作为你的防腐剂,那么,你不妨花些时间用在这本书的阅读上。
有了这本书,就如同有了一张驰骋江湖的王牌,你可以游刃有余地面对人生中的各种挑战,既能够看破别人的心思,不动声色地影响对方,达到自己的目的,也能够不动声色地识破对方的图谋,并采取有效的对策,从他人的控制网中逃脱。
相信本书会让你受益颇多,引领你走出迷惑不前的低谷,迈向至高无上的巅峰。
目录
第一篇日常生活中的心计学
第1章把握生活的细微之处
领悟蝴蝶效应,从微小处识别人心2
不修补一扇窗,就会有更多窗被砸烂4
及时矫正正在发生的问题5
保持好品性,不要让坏习惯滋生6
关注细节,不要让成功毁在细节上9
第2章注意树立良好形象
品德是决定形象的关键12
用美好的品质弥补能力的不足14
使用敬语和谦词16
美貌真的是一种资本17
清爽的外在形象为你加分18
认清自我,秀出独特的自己20
第3章做到让他人喜欢自己
别说别人错了24
抢先承认错误26
尽可能地尊重他人28
从对方的心理需求着手30
表达出你的喜爱之情31
增加见面的次数33
对别人表示关心34
自制力是你的力量之源35
第4章学会借助名人和权威
名人一语,点石成金39
让名人为自己撑腰40
名人招牌引得客源滚滚来43
想说服别人时,添加点权威成分45
不要被“权威”所迷惑46
第二篇为人处世中的心计学
第5章人在江湖漂,哪能不伪装
示弱一时,赢得一世52
避开强势,以柔克刚54
人在屋檐下,一定要低头55
小心被自己的锋芒刺到57
学会韬光养晦59
第6章在处世中坚持适度原则
逾越极限,适得其反62
一次错误只能给一次批评64
依据对方脾气,决定交往程度66
言多必失,不要授人以柄69
切忌无限制的愤怒72
第7章不要被表象蒙蔽了眼睛
从眼睛看到他人心灵75
从表情窥破他人内心78
从衣着看破他人心理80
别被“第一眼”所迷惑82
人不可貌相,海水不可斗量83
第8章学会化解他人的敌意
换一个角度看问题88
不碰触别人的痛处90
避开矛盾的焦点91
偶尔暴露小缺点92
第9章以道理说服人
以理套理,无懈可击94
善打数据牌95
采用单面和双面宣传法97
讲道理需要把握最佳时机99
运用南风效应,温暖说服对方101
第三篇求人办事时的心计学
第10章求人办事诱之以利
兴趣、利益诱惑法106
天下熙熙,皆为利来107
利益均沾,一荣俱荣109
投其所好,巧灌“迷魂汤”110
满足对方的欲望113
要想办成事,最好事换事114
有“礼”走遍天下116
第11章以真情打动他人的心
动人心者,莫乎情119
为人置梯,以德报怨121
做一个真诚的倾听者122
以真情争取他人的理解124
富有激情才能感染人126
经常进行感情投资127
第12章面对苦难,勇于开口求助
别怕给朋友添麻烦129
求助不会破坏你的形象130
平时多烧香,急时有人帮131
求助方式有技巧133
第13章眼泪和微笑是最好的武器
用眼泪打动人心135
用眼泪表现真情与淳朴137
用眼泪冲垮他人的心理防线138
微笑是全世界通用的语言139
笑容是制伏愤怒的法宝141
第四篇婚姻家庭中的心计学
第14章让他如痴如醉的攻心术
善解男人的心意144
不动声色“耍诡计”145
识破男人的“花言巧语”147
温柔是你的制胜法宝150
柔声细语征服男人心153
保留一点神秘感155
第15章让她温顺体贴的攻心术
利用时间的变化158
二者选择其一159
制造偶然的机会161
找出值得赞美的地方162
言语间多放点“蜜”164
该道歉时就道歉165
第16章夫妻间的相处之道
赞扬是幸福的催化剂167
小小“昵称”抓住爱人的心168
“撒娇”是夫妻的“独门暗器”170
让婚姻保留一份危机感171
男人会挣钱,女人就要会花钱173
第17章父母与孩子间的相处之道
对孩子别过于苛刻175
向孩子敞开心扉176
信任是沟通的起点178
让孩子有一定的控制权180
用故事说服倔强的孩子181
不粗暴专制地对待孩子184
不急于纠正孩子的“出格”行为185
巧言相激胜过好言相劝188
第五篇职场管理中的心计学
第18章如何得到同事的喜爱
试着成为企业最受欢迎的人192
不做团队里的“异类”194
不作没有意义的争论196
对同事的态度恭敬些198
不要吹嘘自己的成就199
第19章使下属积极效力的办法
使用积极性的字眼201
使用激将法203
攻人之恶思其堪受,教人之善使人可从204
鼓励使人积极,训斥使人消沉206
满足员工的心理需求208
第20章有效的管理方式
疏导是治理拥塞的根本210
让员工把不满说出来212
走动管理法214
制造威慑力216
设立竞争对象217
第21章管理的重点是“管心”
从人的心灵入手220
管理大师首先是心理大师223
让员工心灵快乐226
让员工为幸福工作228
第六篇销售谈判中的心计学
第22章激发客户的购买欲望
客户心底潜藏着对商品的占有欲232
用语言调动客户的想象力233
用触感让客户参与其中235
把心理预演变成现实237
营造一种有利的说服情境238
从好奇心下手239
制造短缺假象241
第23章了解客户,迎合客户
学会揣摩客户的心理244
充分了解客户的每一方面246
识别“两栖”类消费者249
保持好的形象,迎合客户口味250
使用让客户高兴的字眼251
第24章维护好与客户的关系
你的客户为什么在流失253
维系老客户比赢得新客户更重要254
关系好也要多作感情投资255
不断满足客户的“感性需求”256
为客户提供跟踪服务257
客户的抱怨就是你工作的动力258
第25章谈判要把握开局
占据开局优势地位260
先肯定谈判对手261
对首次报价表示惊讶263
泼冷水,迫使对方同意264
第26章在谈判中使用小技巧
用期限逼迫对方就范266
把握好让步的策略269
适时适度地示弱271
倾听谈话中的有用信息274
■第1章■
把握生活的细微之处
■领悟蝴蝶效应,从微小处识别人心
一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,就可能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
这就是美国麻省理工学院气象学家洛伦兹于1963年12月在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出的著名的蝴蝶效应。
蝴蝶效应产生的原因在于:
蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,进而引起四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。
这说明,事物发展的结果对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差将会引起结果的极大差异。
蝴蝶效应之所以使人着迷、令人激动、发人深省,不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩,更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。
我们可以通过西方流传的一首民谣对此作形象的说明。
这首民谣说:
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;
坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
折了一匹战马,伤了一位骑士;
伤了一位骑士,输了一场战斗;
输了一场战斗,亡了一个帝国。
马蹄铁上丢失一个钉子,本是初始条件的十分微小的变化,但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。
这就是蝴蝶效应在军事和政治领域中的具体运用,这似乎有点不可思议,但确实能够造成这样的结果。
但同时蝴蝶效应也有可能使我们以小的代价换得未来的巨大“福果”。
古埃及流传着这样一个故事:
一个小伙子听说有人说他的坏话,就愤愤不平地去找人打架。
路上走得口渴了,他便向路边小屋的主人要一杯水喝。
主人热情好客,看他满头大汗,除了送水以外又递过来一条毛巾。
他谢过走出屋外,主人又追出来送给他一把伞让他遮阳。
这个小伙子出门以后,心情豁然开朗,只走了几步就转头回家了。
为什么?
因为他对小屋主人的热情招待充满了感激,原来充斥在他心中的愤愤不平的想法被冲淡了,他不想为区区小事去拼命了。
可能连小屋的主人都没想到,一把小小的遮阳伞——一个看似微不足道的善举,居然避免了一场可能发生的打斗。
此外,一些小地方的准确把握会对交往产生很好的促进作用。
很多时候,在与人的交往过程中,我们的一句话、一个小动作,都能对他人有重大的影响,要么是让他打开心
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