《有话好好说职场新人口才攻略》见面课及答案.docx
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《有话好好说职场新人口才攻略》见面课及答案
《有话好好说职场新人口才攻略》见面课及答案
见面课:
与同事交谈的口才技巧
1、交谈中,如果对方频繁看手表,可能有其他事要去做,应适时结束交谈。
A.对
B.错
正确答案:
对
2、“道不同不相为谋”,在职场上遇到价值观相抵触的同事,通过正确的沟通还是可以一起合作的。
A.对
B.错
正确答案:
对
3、要调动下属士气,促进企业发展,必须而且只有靠严格要求下属。
A.对
B.错
正确答案:
错
4、倾听别人表达时,可做一些无关的事情,更不可傲慢地纠正他人的错误。
A.对
B.错
正确答案:
错
5、和别人谈话时,你的眼睛一定要注视对方。
A.对
B.错
正确答案:
对
6、下面哪句话没有体现出积极的履行并兑现自己的承诺。
A.“一言既出,驷马难追”
B.“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”
C.“人无信则不立”
D.“春风得意马蹄疾,一日看尽长安花”
正确答案:
“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”;
“春风得意马蹄疾,一日看尽长安花”
7、面对上司的错误之处,以下哪种处理方式不合适
A.视而不见
B.提出意见
C.给出建议
D.换位思考
正确答案:
视而不见
8、赞美的技巧包括
A.赞美要及时。
B.赞美的态度要真诚。
C.赞美下属的特性和工作结果。
D.赞美要具体。
正确答案:
赞美要及时。
;
赞美的态度要真诚。
;
赞美下属的特性和工作结果。
;
赞美要具体。
9、工作中,会遇到很多不同的状况,应该()
A.谨记“严于律己,宽以待人”
B.凡事多从自身找原因
C.学会用适当的方式给自己解压、调整心态
D.锱铢必较,睚眦必报
正确答案:
谨记“严于律己,宽以待人”;
凡事多从自身找原因;
学会用适当的方式给自己解压、调整心态
10、在与同事相处和交谈中,以下哪些是正确的( )
A.同事之间不能做朋友
B.要真心实意地去帮助同事
C.对同事不能拒绝
D.要积极的履行并兑现自己的承诺
正确答案:
要真心实意地去帮助同事;
要积极的履行并兑现自己的承诺
见面课:
演讲风格与类型
1、演讲又叫讲演或演说,是指在公众场合,进行的一种语言交际活动。
A.对
B.错
正确答案:
对
2、演讲不应该成为某些人的专门职业,而应该成为每一位当代中国青年的基本素质
A.对
B.错
正确答案:
对
3、演讲风格幽默型表现为音调变化大,带有一定程度的戏剧性。
A.对
B.错
正确答案:
对
4、演讲稿主体书写只要确定好结构形式无需认真组织任何材料
A.对
B.错
正确答案:
错
5、对演讲整体以总结归纳的方式结尾称作总结式结尾。
A.对
B.错
正确答案:
对
6、演讲具有自己独具个性的特征,包括()的特征。
A.公开性
B.艺术性
C.时间性
D.针对性
正确答案:
公开性;
艺术性;
时间性;
针对性
7、演讲稿从结构上划分主要包括()部分。
A.开篇
B.主体
C.结尾
正确答案:
开篇;
主体;
结尾
8、我们将演讲的类型与风格包括:
朴实型、严谨型、激昂型、()类型。
A.绚丽型
B.幽默型
C.深沉型
正确答案:
绚丽型;
幽默型;
深沉型
9、演讲稿按照演讲的内容、性质划分,包括()等。
A.政治演讲稿
B.学术演讲稿
C.军事演讲稿
D.会生活演讲稿
正确答案:
政治演讲稿;
学术演讲稿;
军事演讲稿;
会生活演讲稿
10、演讲稿的结尾主要包括总结式、祝贺式、点题式、()。
A.号召式
B.决心式
C.名言式
D.幽默式
正确答案:
号召式;
决心式;
名言式;
幽默式
见面课:
电话沟通口才技巧
1、如果出现线路中断,打电话的一方应负责重拨,接电话的一方应稍后片刻。
A.对
B.错
正确答案:
对
2、电话交谈所持续的时间也不宜过长,事情说清楚就可以了,一般以3-5分钟为宜。
A.对
B.错
正确答案:
对
3、商务通话时,原则上应该由接听电话的一方先结束通话。
A.对
B.错
正确答案:
错
4、接电话首先应做到迅速接听,力争在铃响3次之前就拿起话筒,这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌做法。
A.对
B.错
正确答案:
对
5、一般情况下,应在24小时之内对电话留言给予回复,如果回电话时恰巧对方不在,也要留言,表明你已经回过电话了。
A.对
B.错
正确答案:
对
6、不要在对方的休息时间打电话。
打电话的时间应尽量避开()时间。
A.上午7时前
B.晚上10时以后
C.午休
D.用餐
正确答案:
上午7时前;
晚上10时以后;
午休;
用餐
7、通话之前要做好准备工作,把()等内容列一张清单。
A.对方姓名
B.电话号码
C.通话要点
D.希望对方给予什么帮助
正确答案:
对方姓名;
电话号码;
通话要点;
希望对方给予什么帮助
8、养成接听电话时一定要记备忘录的习惯。
最好养成()手持听筒、()手拿笔的习惯。
A.左左
B.左右
C.右左
D.右右
正确答案:
左右
9、以下哪些场合不适合拨打手机()。
A.飞行中
B.加油站
C.医院
D.家里
正确答案:
飞行中;
加油站;
医院
10、书写发送手机短信礼仪包括()。
A.内容要简单明了
B.语意要清楚
C.检查语法和错别字
D.短信拜年,记得署名
正确答案:
内容要简单明了;
语意要清楚;
检查语法和错别字;
短信拜年,记得署名
见面课:
面试自我介绍口才技巧
1、企业通过面试环节主要考察面试者的语言表达能力、应变能力、心理承受能力、逻辑思维能力等综合素质。
A.对
B.错
正确答案:
对
2、面试自我介绍不仅要内容上简洁明了、重点突出,而且求职者要发音标准,吐字清晰。
A.对
B.错
正确答案:
对
3、面试时如果考官没有主动和你握手,求职者要主动和考官握手。
A.对
B.错
正确答案:
错
4、介绍中要避免过多使用语气词和口头语。
比如,有些面试者经常使用“那么”、“然后”等词语引起下文,不仅不能正确连贯的表达出内容,还容易让人感到厌烦。
A.对
B.错
正确答案:
对
5、面试介绍成绩时要有量化的数字和具体的证据。
不要笼统的说“很好”、“很多”。
A.对
B.错
正确答案:
对
6、自我介绍的第一步是介绍自己的个人履历和专业特长,包括()等个人基本信息,还有教育背景以及与应聘职位密切相关的专业特长等等。
A.姓名
B.年龄
C.籍贯
正确答案:
姓名;
年龄;
籍贯
7、面试时,个性化的介绍自己的姓名有多种方式,可以从名字的()等方面进行介绍。
A.来历
B.音
C.义
D.形
正确答案:
来历;
音;
义;
8、面试中求职者要重点介绍自己做过什么,这部分代表着你的经验和经历。
主要介绍与应聘职位密切相关的实践经历,包括()等。
A.校内活动经历
B.相关的校外兼职
C.实习经历
正确答案:
校内活动经历;
相关的校外兼职;
实习经历
9、求职者面试时要简单地介绍你今后想做什么,这部分代表着你的职业规划和理想。
应该介绍自己对应聘职位和行业的看法,包括()。
A.职业生涯规划
B.对工作的兴趣与热情
C.未来的工作蓝图
D.对行业发展趋势的看法
正确答案:
职业生涯规划;
未来的工作蓝图;
对行业发展趋势的看法
10、面试自我介绍的时候,尽量要做到态度自然、面带微笑、彬彬有礼。
特别是表情要尽量放松,态度要()。
A.自然
B.友善
C.亲切
D.随和
正确答案:
自然;
友善;
亲切;
随和
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