河北保险继续教育试题答案Word文档格式.docx
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倡导诚信经营,助推和谐文化选项C:
环绕客户需要,创新服务模式选项D:
追求利益最大化和股东收益最大化
6、题目:
如下哪项不属于国内营销管理体制缺陷是(C)选项A:
现行佣金勉励模式诱发营销人员短期行为选项B:
人员无序流动一定限度成为公司管控瓶颈选项C:
营销人员水平良莠不齐选项D:
黑名单制度未发挥实效
7、题目:
如下哪项不是建立以客户为中心销售模式理由(D)选项A:
消费者需求多样化选项B:
消费者需求个性化选项C:
产品和服务同质化选项D:
集中比分散更重要
8、题目:
在保险营销服务过程中,如下哪项不属于保险公司参加社会管理是(D)选项A:
扩大群众保障覆盖面选项B:
9、保险销售专业化变革三个层面不涉及如下哪项(D)选项A:
销售人员专业化选项B:
兼业代理专业化选项C:
专业机构大型化选项D:
兼业机构普及化
10、如下哪项行为不属于保险公司参加社会管理范畴(B)选项A:
给交通车辆提供交强险选项B:
开发投资型交叉险种选项C:
为农民工等流动人口提供意外伤害保险选项D:
推广社会公共责任保险
11、题目:
对于保险中介文化宣传工作结识不对的是(A)选项A:
公司追求经济效益最大化,保险中介不需要公司文化宣传活动选项B:
文化宣传工作构建共同价值观和目的方向是团队存在基本条件选项C:
宣传公司文化有助于贯彻管理者政令和理念选项D:
加强公司文化宣传有助于塑造保险中介行业良好外部形象
12、题目:
如下保险公司哪些行为是以逃避监管、欺骗消费者为目(A)选项A:
以监管为名开发复杂金融衍生产品,提高产品不透明度选项B:
重新开发保险保障型产品,回归保险本质选项C:
设计开拓资金交叉型产品,融保障与投资于一体选项D:
停止保险产品创新
13、对于保险营销员来说,通过网络营销优势不涉及(A)选项A:
提高诚信指数选项B:
增长陌拜机会选项C:
打破地区限制选项D:
避免尴尬
14、改革保险销售模式方向是(A)选项A:
以客户为中心选项B:
以保险公司为中心选项C:
以保险代理人为中心选项D:
以保险市场为中心
15、作为“十二五规划”开局之年,下列关于国内财产保险市场不对的表述是(D)选项A:
保持平稳较快发展良好势头选项B:
车险服务特别理赔服务水平不尽如人意选项C:
经营业绩不断改进,引起新一轮投资热选项D:
财险公司开展新一轮销售能力建设,但电销发展缓慢
16、题目:
在《中华人民共和国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出,如下不属于保险行业改革是(C)选项A:
推动保险业由外延式发展向内涵式发展战略转型选项B:
推动保险市场主体构造、区域布局、业务构造优化升级选项C:
推动市场竞争从差别化向同质化转变选项D:
充分发挥比较优势,提高发展质量和效益
17、题目:
如下哪项不属于影响国内车辆保险电话销售发展瓶颈是(B)选项A:
产品同质化选项B:
产品差别化选项C:
服务水平不高选项D:
客户认知度低
18、题目:
在如下关于保险电话销售行为中,哪项是规范(D)选项A:
委托保险中介机构在销售电话销售专用产品选项B:
向保险中介机构支付电话销售业务手续费选项C:
对于使用同一号码为多辆机动车投保状况视而不见选项D:
保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制,认真排查违规隐患
19、题目:
如下哪项违背了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为告知》中所规定内容(A)选项A:
人身险公司选取非专用电话号码作为电话营销号码选项B:
营销号码可以接受客户呼入购买需求选项C:
电话营销号码逐渐实现全国使用一种号码选项D:
电话营销号码在本单位正式网站上长期发布并及时更新
20、题目:
下列行为中哪个将增长保险公司信用风险(D)选项A:
提高服务,注重诚信选项B:
从消费者角度出发,保护消费者利益选项C:
着力解决理赔难问题选项D:
销售过程中存在销售误导行为
21、依照第四届全国金融工作会议提出目的,今年国内保险业发展重点方向不涉及(d)选项A:
22、目:
如下哪项保险产品不享有国内保险税收优惠政策(D)选项A:
农牧保险选项B:
境内保险机构为出口货品提供保险产品选项C:
农林作物、牧业畜类保险选项D:
第三者责任险
23、如下哪项不属于投保人享有税收优惠政策(D)选项A:
个人获得保险金收益中“保险赔款”一项可依选项B:
公司为全体雇员缴纳基本养老、医疗、失业保险费和残疾人就业保障金以及为特殊工种职工支付法定人身安全保险费选项C:
公司为职工建立补充医疗保险选项D:
个人养老保险
24、题目:
如下哪项反映了道德发展和保险业发展关系(A)选项A:
互相增进,互相影响选项B:
互相矛盾,主线对立选项C:
两者互不影响选项D:
道德发展能增进保险业发展,但反之不成立
25、题目:
如下哪项不是保险业精神文明建设当前所面临形式(D)选项A:
保险业正处在重要战略机遇期选项B:
保险业正处在矛盾和问题凸显期选项C:
保险业正处在全面转型核心时期选项D:
保险业正处在起步阶段萌芽期
26、题目:
27、题目:
产品同质化选项B:
28、题目:
如下哪项不属于国内保险市场契约精神的确重要因素(A)选项A:
保险产品设立不合理选项B:
民众对保险结识存在误区以及老式文化侵蚀选项C:
从业人员专业素质局限性选项D:
公司短视行为
29、题目:
下列哪些行为不是典型以保险公司为责任主体保险欺诈行为(D)选项A:
成立假保险机构选项B:
出具假保单选项C:
夸大保险利益选项D:
投保人伪造投保资料
30、题目:
从体现形式上看,职业道德特点是(A)选项A:
详细化和多样化选项B:
详细化和单一化选项C:
实践化和详细化选项D:
单一化和多样化
31、保险代理从业人员职业道德灵魂(A)。
A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任
32、题目:
客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为(B)选项A:
守法遵规原则在职业道德实践上延伸和发展选项B:
诚实信用原则在职业道德实践上延伸和发展选项C:
和谐合伙原则在职业道德实践上延伸和发展选项D:
专业胜任原则在职业道德实践上延伸和发展
33、题目:
保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规详细体现为(B)选项A:
以《中华人民共和国宪法》为行为准绳,遵守关于法律和行政法规,遵守社会公德选项B:
以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守关于法律和行政法规,遵守社会公德选项C:
以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳,遵守关于法律和行政法规,遵守社会公德选项D:
以《中华人民共和国合同法》为行为准绳,遵守关于法律和行政法规,遵守社会公德
34、题目:
保险代理从业人员最基本职业道德是(B)选项A:
诚实信用选项B:
守法遵规选项C:
客户至上选项D:
勤勉尽责
35、第21讲职业道德——专业胜任题目:
保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能。
这一职业道德所诠释是道德原则中(A)选项A:
专业胜任原则选项B:
勤勉尽责原则选项C:
诚实信用原则选项D:
守法遵规原则
36、题目:
普通,“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”,这四条保险代理从业人员应遵循职业道德原则被视为(A)选项A:
诚实信用原则在不同方面发展选项B:
守法遵规原则在不同方面发展选项C:
有好合伙原则在不同方面发展选项D:
专业胜任原则在不同方面发展
37、题目:
保险代理从业人员职业道德灵魂是(B)选项A:
守法守规选项B:
诚实信用选项C:
专业胜任选项D:
客户至上
38、26讲题目:
保险人所承保责任风险中“责任”限于(A)选项A:
民事损害补偿责任选项B:
刑事责任选项C:
民事责任选项D:
行政责任
39、题目:
这一职业道德所诠释是道德原则中(D)选项A:
守法遵规原则选项B:
诚实信用原则选项C:
勤勉尽责原则选项D:
专业胜任原则
40、题目:
下列哪一项属于可保风险(c)选项A:
无法测定导致损失风险选项B:
投资股票也许遭受损失风险选项C:
会使个人遭受轻微损失风险选项D:
分散地区发生洪水、地震风险
41、题目:
保险代理从业人员在执业活动中,应做到不影响客户正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。
这一职业道德所诠释是道德原则中(B)选项A:
诚实信用原则选项B:
客户至上原则选项C:
42、保险代理从业人员在执业活动中,应忠诚服务,不侵害所属机构利益;
切实履行对所属机构责任和义务,接受所属机构管理。
这一职业道德所诠释是道德原则中(c)选项A:
客户至上原则选项B:
专业胜任原则
43、题目:
在执业过程中,要依照法律规定或合同商定对涉及国家秘密或商业秘密承担保密义务,不泄露客户私人信息、隐私以及所属机构商业秘密。
守法遵规原则选项B:
诚实守信原则选项C:
保守秘密原则选项D:
客户至上原则
44、题目:
新保险法实行后,下列不属于保险行业新特点是(D)选项A:
投资渠道稳步拓宽选项B:
高品位客户竞争日益竞争激烈选项C:
品牌建设形式多样选项D:
新渠道业务发展缓慢
45、题目:
盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为将也许对她人财产导致损失或人身导致伤害,这属于(B)选项A:
自然风险选项B:
社会风险选项C:
政治风险选项D:
经济风险
46、题目:
在风险管理办法中,最彻底、最简朴同步又有悲观特性办法是(B)选项A:
控制型风险管理技术选项B:
避免选项C:
防止选项D:
抑制
47、题目:
社会保险和商业保险相似点之一是(D)选项A:
保险标不同选项B:
保险对象完全不重叠选项C:
保险责任不同选项D:
保险赔付物质基本相似
48、题目:
保险费率厘定公平性原则含义是指(D)选项A:
各个保险人赚取利润要尽量一致选项B:
各个保险人收取保险费要尽量一致选项C:
各个被保险人承担保险费要尽量一致选项D:
被保险人风险状况与其承担保险费要尽量一致
49、题目:
依照国内保险
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