办公室年终工作总结八篇Word文档格式.docx
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2、加强文印管理。
无论是用印、用件还是开介绍信,都要办理登记,并由领导审批,在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函,从而严肃印信管理,完善印信制度。
3、认真做好文书档案管理。
安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作,全年没有发生文件丢失和泄密事件。
二、存在不足
一是部门刚规范,有些职能有待继续确定,二是部门工作纷繁复杂,需要时间学习,三是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
三、明工作打算
1、尽职尽责抓印信。
要严格按照发文标准,提高发文质量;
做到文件及时收发、传阅、送阅;
明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,禁止无登记、无审批用印现象的发生;
完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办事有制度有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。
2、努力做好新的职能工作。
对领导安排的接待工作,要提前学习,要不断加强个人修养,自觉抬高接待标准,利用络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法,努力适应接待工作的需要,树立企业良好形象。
20__年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我部门将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力和管理水平。
紧紧围绕公司的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新。
办公室年终工作总结篇2
20__年,是深化医药卫生体制改革向纵深推进的攻坚之年,也是全面实施“十二五”医改规划的关键一年。
一年来,我院在上级主管部门的正确领导下、各有关部门的关心支持下,以党的十八大精神为指导,以深化医改为主线,围绕“建设卫生强市”目标,团结带领全体职工扎实工作,认真贯彻落实各项任务要求,取得了一定成效。
现将工作总结如下:
一、主要工作及成效
(一)团结协作,业务收入稳步增长
在全体职工的共同努力下,业务收入有了明显增长。
业务收入情况表(略)
20__年业务总收入预计370.27万元,比20__年284.44万元增加85.83万元,增长了30%。
门诊人数对比表(略)
住院人数对比表(略)
20__年普通门诊统筹补偿4747人次,补偿金额21.25万元,住院补偿200人次,补偿金额46.59.11万元。
20__年普通门诊统筹补偿16416人次,补偿金额62.65万元,住院补偿255人次,补偿金额30.63万元。
(二)加强管理,完善医疗服务就医环境
一是继续实施净化、绿化、美化医院环境,强化后勤保障工作,在狠抓卫生保洁工作的同时,积极开展爱国卫生运动,确保环境卫生、整洁、舒适;
二是完善服务标识、更换陈旧、脱落的标识牌,规范就医流程图及消防安全疏散示意图等标识;
三是安装门诊预交金软件,减少就医群众来回缴费、刷卡等候排队时间,方便新农合患者门诊结报补偿报销。
(三)落实制度,切实提高医疗服务质量
结合《__市基层医疗卫生机构管理年活动实施方案》内容,按照“打基础、促规范、重内涵、上水平”的总体要求,我院通过落实各项制度,完善规范各项工作,不断提高管理水平和服务能力。
一年来,无发生医疗事故。
1.明确任务,严格落实医疗质量和医疗安全核心制度。
按照“抓质量、抓学习”两手抓工作目标,制定学习计划和一系列考核培训制度,强化“三基”知识培训和技能演练,并进行理论知识考试、技能考核。
2.开展自查,严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》和《病历书写基本规范》。
积极开展抗菌药物应用专项整治活动和病历书写规范培训,每季度进行“大处方评价”,推进实行临床路径,规范各种用药,防止滥用抗生素,努力做到“五个合理”。
3.健全制度,充分调动全院人力资源。
针对原门急诊、住院病房无临床医生值班现象,为确保门急诊、住院病病人能够得到及时诊治,在护理部增设临床医生值班科室,并严格落实交接班制度,保证医疗安全。
(四)强化措施,深入推进行风建设工作
1.明确目标任务要求,加强思想教育。
深入推进行风评议工作是项惠民便民措施,对促进医院行风建设,树立医院良好形象,具有一定的深远影响。
为让全体人员充分认识到开展“三改二推一评议”活动和“三好一满意”活动的重要意义,我院通过召开会议,进行全员动员,并做好宣传、发动、教育工作,通过让人人掌握活动内容和工作要求(与医德医风档案挂钩),更加自觉主动地参与到行风建设活动中来。
2.建立考评考核制度,完善档案资料。
根据医院实际,将医德医风考评细则进一步细化,制定考核方案,每季度进行一次考评,通过奖优罚劣,营造职工积极进取,敬业向上的和谐氛围。
3.落实财务管理制度,规范药品采购。
一是进一步规范医疗用品、材料等物资采购管理制度,实行“先登记报批、后货比三家”采购制度;
二是严格执行国家基本药物制度和有关药品集中招标采购制度,落实药品“零差价”政策和“双十排名”制度,开展用药合理性分析,并予以公示,对目录外药品实行备案登记;
三是继续深入推进医药购销领域商业贿赂专项治理工作。
4.公开医疗服务信息,接受社会监督。
一是结合医院院务公开工作标准化建设要求,围绕组织机构标准化、公开内容标准化、公开形式标准化、公开时间标准化、公开程序标准化、监督保障标准化等6个方面工作,充分利用宣传栏、公开栏、led显示屏等方式在门诊大厅、病房综合楼等公开场所,及时、全面公开医疗服务项目、收费标准、药品、耗材等价格和就诊流程、科室分布等服务信息,主动接受社会监督,实行费用清单查询制,提高收费透明度;
二是畅通群众沟通诉求渠道,贯彻落实《医院投诉管理办法(试行)》,实行“首诉负责制”,指定办公室为统一接受、处理投诉、反馈答复科室,并在门诊大厅公布投诉地点、接待时间、联系方式以及投诉电话。
一年来,共接到投诉5人次,均得到现场妥善解决和口头反馈答复。
(五)强化教育,推动医院文化建设
一是组织开展学习《医疗机构医务人员行为规范》系列活动,加强职工医疗行为规范教育,规范医务人员服务行为,树立和宣扬为民服务创先争优、爱岗敬业精神;
二是大力加强卫生行业文化建设,本着“团结、奉献、务实、创新”的服务理念,弘扬医疗卫生职业精神,激发广大医务人员社会责任感。
(六)扎实推进基本公共卫生服务工作
一是领导重视,通过制定基本公共卫生服务考核标准和奖惩办法,提振各项目人员工作积极性;
二是调整充实基本公共卫生服务团队,增强技术骨干力量,提升项目服务效率;
三是制定工作例会制度,协调解决存在问题,促进各项目指标的落实,提高项目服务质量。
(七)继续巩固艾滋病综合防治示范区工作
一是积极参与上级有关会议和活动,组织开展落实《__市预防艾滋病和全民健康生活方式知识“进企业、进村、进公共场所”宣传活动方案》;
二是协助做好重点人群监测、宣传教育活动,充分发挥__市中小学生劳动实践教育基地作用,加强青少年防艾知识健康教育工作。
(八)其他方面工作
一是在紫帽片区改建项目中,抽调5名重点科室人员参与征拆迁工作;
二是加强人才队伍学习培训,选派2名医务人员参加住院医师规范化培训,2名医务人员分别被借调到金井、磁灶中心卫生院交流学习;
三是继续推进乡村一体化管理工作;
四是配合镇政府开展计生工作,巩固计生户男性家属生殖保健服务。
二、存在问题和困难
(一)随着紫帽片区拆迁项目工作的推进,在往后的3~5年过渡期内,医院的业务发展及人员稳定性将面临新的挑战,每年新增租赁费用给医院正常运转造成经济成本负担。
(二)新院基建项目建设面临资金缺口问题。
(三)医疗安全仍存在隐患,院感工作有待进一步加强。
(四)基本公共卫生服务还存在薄弱环节,服务项目数量、质量有待进一步提升。
(五)医院内部管理水平有待提高,工作管理制度、工作规范有待进一步完善。
三、主要工作安排
(一)扎实做好基本公共卫生服务管理工作,一是进一步提升、深化基本公共卫生服务内涵,重点是量化、健全绩效考核管理制度,完善激励办法,提高人员工作积极性;
二是建立全科医生与居民签约服务工作。
(二)做好业务用房租赁工作,落实好过渡期间业务用房租赁、设计、装修、搬迁安置等工作。
(三)抓紧办理办好新院基建项目有关手续,确保建设项目早日开工建设。
(四)着力打造中医理疗科使其成为优势科室。
(五)完善计划免疫服务规范化建设。
(六)继续做好与__市中医院协作联动工作。
办公室年终工作总结篇3
一年来,我们紧紧围绕渔业又好又快发展这个中心,坚持走现代渔业发展道路,以促进渔业增效、渔民增收、资源可持续利用为目标,以壮大精品渔业,实施品牌战略为重点,通过积极推进产业结构优化,实施养殖新技术,大力发展特色渔业和生态渔业,狠抓水产品质量安全,有效推进了我市渔业健康、稳定和可持续发展。
一、渔业工作开展情况
1、生产指标完成情况。
截至11月底我市水产品产量44106吨,同比下降12。
49%,预计全年水产品产量51900余吨,同比下降8。
7%左右。
主要原因是安新白洋淀清,致使淀区养殖面积减少13165亩。
生产鱼苗1200万尾、池沼公鱼卵22。
5亿粒,青虾苗6000万尾。
养殖面积约6000余公顷。
2、科学规划,积极推进特色渔业发展。
以科技为先导,推动中华鳖、冷水鱼两大特色渔业获得稳步发展。
在不断提升技术水平的同时,积极扩大生产规模,我市“中华鳖优势产业带”、“西北部山区冷水资源产业带”两大产业带的精品渔业生产稳步发展。
目前,全市温棚养殖中华鳖面积达4000余亩,冷水鱼养殖面积达到1150余亩,其中鲟鱼养殖面积达到950余亩。
3、生态渔业健康发展。
为推动白洋淀和大水库生态渔业的发展,我们着力做好了水生生物的养护和资源增殖工作,有效的推动了我市生态渔业的可持续发展。
一是继续进行渔业资源增殖。
20__年争取到增殖放流补助资金160万元,全年放流5。
5542亿尾(粒),超任务11%。
在白洋淀、西大洋水库、王快水库共放流各类水产苗种54379。
36万尾(只、粒),其中鲢鳙鱼125。
76万尾、鲤鲫鱼20。
4万尾、青虾3224。
3万尾、中华鳖8。
9万只、池沼公鱼受精卵5。
1亿粒。
4、大力推广标准化健康养殖,渔业生产方式迅速转变。
推动产业结构优化升级,实施标准化健康养殖,是我市渔业可持续发展的必由之路。
我们以此为重点,积极组织实施了标准化养殖示范区和健康养殖示范场创建工作,大力推广生态健
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