通利JP10数字交换机概述Word格式.docx
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系统支持分机功能、系统功能远程开放及使用;
系统支持多种话务处理方式,如:
来话群振、来话均分、来话寻线、指定响铃、专线专用等;
。
系统具有强大的分组功能,适用于200-300门以上的中大用户使用,如:
分组代接、分组群振、分组广播等;
分机分为多种等级,可实现部分或全部分机之间限拨;
交换上使用全数字交换方式,同时实现了接入数字中继、内部全数字交换、数字话机等。
(一)JP10系列具备如下特点:
1.JP10系列交换机的电源系统使用可靠的开关电源,功率大,功耗小,体积小,可靠性高;
2.整机使用总线结构设计,主机背板以总线方式连接,基本上无电子元件,提高了整机的可靠性;
3.整机使用多CPU模块化设计,提高了系统的数据处理能力,提高了系统的可靠性;
A.JP10系列交换机系统主要使用“贴片元器件”,提高了系统可靠性;
B.在生产上使用两道焊接工艺,首先进行贴片电子元器件“回流焊接”,再进行插件的“双波锋焊接”,保证焊接的可靠性;
C.系统支持汇接组网功能,同时也可实现多台迂回路由组网功能。
(二)JP10系列交换机基础结构原理图:
(三)JP10系列交换机主要功能简介如下:
✧内外线来电显示到分机(内线、外线来电经转接后,都可显示到分机,内线来电显示最长6位数,外线来电显示最长16位)。
✧模拟分机的来电显示可关闭。
✧具备内置的语音叫醒信箱系统
✧支持语音信箱系统(具有非监控工作方式)。
✧具备强大的留言提示及留言灯话机高压点亮功能。
✧能接数字功能话机,具有两行四十字符液晶显示及多个内外线显示指示功能键。
✧总机值班、群振值班、话务均分值班、寻线值班,分机值班组应答。
✧随身帐号码功能:
5000组帐号,帐号位数1~4位,密码位数1~6位自设。
具有帐号漫游及帐号驻留功能,并可在外线使用帐号。
✧帐号可在内外线上使用,系统提供五种帐号使用方式。
✧分机值班组应答。
✧影子中继功能。
✧支持宾馆酒店计费管理系统。
✧支持小酒吧功能。
✧外线转外线功能。
✧振铃模式选择。
✧独特的一键通功能,可将常用的功能码缩位或替换。
✧重拨功能(话机的“重拨”键重拨最近一次内线或外线号码,“#”键重拨最近一次外线号码)。
重拨速度可根据外线状况进行设置。
✧分机有两个号码,弹性编码和小号。
号首0~9,位数1~4位并存。
支持不知内码情况下直接对分机进行弹性编码。
✧缩位拨号,系统2000组,每个分机10组,每组长1~22位。
✧具有每个分机4级优先、系统142级优先的旁路器功能。
✧经济路由功能,即按照预先的设定,在不同的时间打同样的电话,走不同运营商或不同类型的中继。
系统共可以设置8个路由、30个优先级。
✧固定IP局向功能。
每个中继组可以置入至多10个IP局向码。
✧综合局向功能。
每条中继线可以置入至多10个综合局向码,可实现二次外线接入。
✧灵活强大的通话限时功能,可对内线通话、入局通话限时,可禁止分机入局通话,外线通话可根据出局拨号进行限时。
✧内置支持3-5个会议时隙、会场和会员数各5个的DSP电话会议及加入主席台电话会议。
✧强插功能、单向监听、单向窃听功能。
✧内外线三方通话功能。
✧数字专用话机群体广播呼叫,且可以分组广播,并可以拍叉转接广播。
✧可手动设定上下班分机等级及中继值班分机,也可根据设定的上下班时间自动转换。
能识别双休日,共可设30个时段。
✧系统等级分为两大类:
外线呼叫等级、内线呼叫等级。
外线呼叫等级控制外线拨号的权限,内线呼叫等级控制内线呼叫的范围和编程权限。
✧外线呼叫等级分十级,各等级都有对应的等级开放码和等级锁号,共可设3100组,每组可设号码1~16位。
✧内线呼叫等级分十级,各等级权限固定。
✧外线呼叫等级可控制分机、中继组和帐号,内线呼叫等级只控制分机。
✧可设置三十个分机值班组及组内任意数量分机。
✧可设置三十个分机代接组及组内任意数量分机。
✧支持群振代接及群振来电显示,参加群振分机可同时显示打入的内外线来电号码。
✧可设定254个中继组及组内任意中继数。
支持多中继局向。
✧动态保留与接回、同数字专用电话的广播群呼功能构成流动办公电话系统。
✧闹钟、定时功能。
分机或话务台均可设置定时闹钟。
✧自设分机等级及分机自锁。
✧三种不同的提机出局直接拨外线模式,提供最大的适用范围。
✧分机组内代接及代接封锁。
✧分机代接任意振铃电话。
✧内外线预约。
✧分机自动显示本分机内码和弹性编码。
✧遇忙转移、跟随转移、热线电话、勿打扰等。
✧分机设定功能清除。
✧经理秘书电话(专用数字话机)。
✧每个分机都可工作于全监控模式或非监控模式。
使外设接入方便可靠。
✧外线呼入时可由多个电话机群振。
✧拨“零”分机自动选取外线呼出。
✧支持反极/延时计费,各中继可分别设定。
✧外线追踪(跟随转移到外线)功能。
✧支持主叫方转接分段计费,进出号码双向选择计费,共有六种计费输出等级,六种计费输出话单。
✧存储话单类型可选,JP10-1可存储1500条话单,JP10-2可存储7800条话单。
✧交换系统与计算机的话单传输可控,可识别线路状况自动传输。
✧可灵活控制信息台等特殊电话,控制话费支出。
✧支持数字专用话机、普通话机、电脑及远端遥控维护和编程。
✧独特的分机远程控制功能,可在外线拨打内线分机(无须电脑话务员)、修改入口密码、外线使用帐号、外线广播、外线强插分机、外线监听(窃听)分机、外线听系统音乐。
✧支持通话过程中的二次拨号,如果话机是非音频拨号,系统会自动重拨。
✧具有可录制的外接音乐源接口、备用电池接口、话务台计算机接口(COM)、计费打印输出接口(SMDR)。
✧各种数字中继(EM,中国1号E1,7号E1,PRI信令E1,VOIP)接入。
✧可利用各种数字中继做运营商的远程端局或与各种设备组网,网络拓扑结构灵活多变。
具有四个不同的出入端局号,与分机弹码、小号配合,灵活完善的编号方案。
✧可连接各种类型附加设备,如:
数字话机、来电显示话机、呼叫中心、外接音乐源、调制解调器、传真机、语音平台等。
(四)JP10型交换机应用功能介绍(部分)
1.宾馆功能应用介绍
通利JP10能为给您的客人提供满意的通信及服务功能
(1)按客房的房号对电话分机进行号码编程,系统支持0-9为分机号头。
(2)早叫醒语音服务(150个客房可同时自动语音叫醒)早叫醒服务由总台来设置或取消。
叫醒语音可以录入。
(3)客房间的自动限拨功能:
可实现层内客房及部分服务场所的分机电话在一段时间内可以拨外线电话,但不能拨被禁止的内线电话,其他时间自动恢复可互拨。
(4)总台、服务台使用数字专用话机,来电立即显示的客房号
(5)服务员在任意一部内线话机上可通过总台接通值班经理的手机等外线。
(6)JP10交换机系统能把宾馆员工的“手机”、“小灵通”等其它通信终端纳入交换机系统,使手机、小灵通等变为分机一样能接听外线来的电话。
(7)重要客人有重要的电话时,话务员可强插或强拆通话中的电话,并转入客房。
(8)JP10系统通过电脑串口转发及网络传输可实现多电脑对PBX系统进行监控管理。
(9)客房电话可使用“重拨”键重拨最后一次电话号码
(10)外线来电经转接后在客房电话上可显示外线的来电号码。
(11)节省话费:
利用经济路由功能或自动IP功能,可实现呼出电话自动选择最经济的方式,自动节省电话费。
连锁酒店通过VOIP或数字专线组网后,拨打长途可自动优先选择免费的长途线路。
(12)分机振铃超时回叫话务员或语音信箱用语音提示或留言。
(13)系统可对客房电话进行通话最长限时,以避免通话后不挂机的情况。
(14)分机板具备留言灯功能,可自动点亮(经过语音信箱)或人工点亮客房电话的留言灯。
(15)宾馆简短的会议,可进行3组5方内、外线电话会议。
(16)宾馆酒店电话中可使用自己专有的音乐或歌曲。
(17)JP10系统可与酒店管理的专用软件集成,达到一起工作、提高效率的目的。
(18)连锁酒店通过VOIP或数字专线组网后,可实现人员共享,把所有网内的点变为一个整体,资源共享;
如:
客户电话投诉值班点只设在一个网点上,所有个酒店的投诉电话都专到这个点上。
JP10自带的电脑话务计费软件上可实现的功能:
(1)开房/退房及结帐:
当客人要求开房或退房时,接待处的人员可以通过自带的电脑软件来控制房间电话状态。
例如,当你输入开房命令,客人房间的长途限制就会被取消,或当你输入退房结帐命令时,电脑就会计算出房间的电话费用及明细表。
(2)客房入住总台可在电脑软件上对客房电话进行押金管理输入,并按压金进行管理。
(3)总台进行客房退房结帐后,该客房的电话功能自动总清(包括:
闹钟、跟随转移、遇忙转移、勿打扰、分机提机直拨功能)
(4)客房结帐退房后,客房电话呼叫自动限制。
接待员为客人接账后JP10交换机可以自动锁住客房的电话,禁止拨打未授权的呼叫
(5)在电脑软件上有叫醒时间、次数及是否叫醒记录,可以保存及打印。
(6)电脑软件上可查找或统计任何时间、任何分机的电话。
(7)电脑软件上可查找分机上呼入或转入的来电号码,已备事件发生时查找使用。
(8)JP10系统的电脑软件提供了免打扰设置、叫醒设置、人工点亮留言设置等服务功能。
(9)电脑软件可根据登陆的操作员,分等级授权操作员的操作权限,保证系统的安全性。
2.工厂、学校、部队功能应用介绍
对电话的统一控制管理,保证您重要的电话在任何地方都可接听
(1)外线来电经转接后在分机电话上可显示外线的来电号码。
(2)重拨:
分机使用电话机的“重拨”键可重拨最后一次外线电话。
(3)会议电话:
内、外线五方的自带内置会议电话。
(4)重要的电话号码只允许部分分机能拨入。
(5)经理秘书电话系统,对电话进行有效的过滤。
(6)秘书可代拨电话,可进行通话转移。
(7)经理电话呼入实现一机双号,即:
一个内线分机号,一个外线直线号码。
(8)外线来话可转到手机,家庭电话上等。
(9)手机,家庭电话等进入JP10上通过人工或自动状态使用帐号拨打VOIP、长途、国际电话或网内电话
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