商场购物中心VIP卡章程模板Word文档下载推荐.docx
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3000元以上(含3000元)
5000元以上(含5000元)
金卡
10000元以上(含10000元)
15000元以上(含15000元)
白金卡
2、发放规定
(5)凡在某某国际购物中心消费时已使用会员卡打折或积分的消费金额,不能用以再申办会员卡。
(6)某某国际购物中心会员卡采用实名制,仅限卡主本人使用,每人只能办理一张。
三、申办手续
1、凡符合申办条件的顾客,可凭当日有效电脑发票和个人身份证(或军官证、驾驶执照、外籍人员护照),到某某国际购物中心VIP俱乐部办理手续。
2、为保证和维护VIP会员的利益,申办者应按规定如实填写申请表,确认遵守《某某国际购物中VIP章程》。
如资料填写不完整或不清楚,某某国际购物中心有权拒绝申请。
3、商场大型营销活动、店庆等重大节日时,可根据现场明示的优惠标准到VIP俱乐部办理申领手续。
四、使用规则
1、在某某国际购物中心购买烟酒、部分化妆品、名表、黄金首饰和部分明示例外的商品恕不享受VIP卡折让(不享受折让的商品详见柜台告示)。
六折以下(含六折)的商品也不再享受VIP卡折扣。
但上述商品可参加消费积分。
部分商品不参加会员积分活动,详情见《某某国际购物中心VIP卡消费积分奖励办法》。
2、会员在消费时不论有无折扣优惠,请在购物柜台、收银台出具会员卡,以便累计积分。
3、会员使用会员卡购买的商品,在退货时将扣减相应的消费金额、累计积分,若卡内无积分或无电子券,以相应现金抵冲。
4、促销活动期间,会员使用某某国际购物中心所发之红利券消费时不再享受会员卡折让以及该部分的消费时不再享受会员卡折让以及该部分的消费累计积分。
5、为保护会员的个人利益,请勿使用他人会员卡。
6、营业人员严禁持会员卡传递累计积分或替顾客打折,违者将追究经济责任。
考核办法详见《某某国际购物中心VIP卡章程》。
五、会员卡的升级、有效期及相关说明
1、会员卡升级:
卡种
积分期限(自申领或升级之日起)
消费积分达到
可升级卡种
升级后原卡中累计的消费积分处理
30天
1500分
VIP银卡
扣减1500分
一年
3000分
扣减2000分
5000分
VIP金卡
扣减4000分
2000分
4000分
扣减3000分
10000分
VIP白金卡
扣减6000分
20000分
扣减10000分
(1)当天办理的会员卡,满足升级条件,次日方可办理升级换卡手续。
(2)办理升级换卡手续时,达到高级别卡额度时不可选择升级为低级别卡。
(3)升级换卡时需卡主本人携带会员卡及有效身份证件(原件)到某某国际购物中心VIP俱乐部办理。
2、有效期:
(1)会员卡有效期为一年(自办卡之日或升级之日起至次年度12月31日)。
(2)如会员卡在有效期内累计积分,白金卡达20000分,金卡达4000分,银卡达2000分,普通卡达500分,则到期后顺延一年使用。
否则,会员卡到期后自动失效。
(某某国际购物中心有权自行调整延用标准)
六、会员卡的挂失、补办及资料变更
1、会员卡应妥善保存,如有遗失,会员应及时至某某国际购物中心VIP俱乐部办理相关手续,以免造成损失。
2、挂失与补办:
会员卡如有遗失,本人可凭申办时的有效身份证件(原件)至某某国际购物中心VIP俱乐部办理挂失或补办手续。
第一次补办免费,再次则需交纳10元工本费,补办后的新卡沿用原卡的有效期和已累计积分。
也可登陆某某国际购物中心网站(网址:
)及时自助办理相关挂失手续。
3、资料变更:
会员如联系方式等个人资料变更,应及时向某某国际购物中心VIP俱乐部提出书面申请。
4、卡主更换转让:
需凭转让双方有效身份证件(原件)至某某国际购物中心VIP俱乐部办理相关转让手续,同时变更持卡贵宾资料并延用原VIP卡有效期及积分。
否则,由此引发的全部责任由持卡人承担。
七、会员超值专属服务
1、会员将有机会获赠店庆精美纪念品。
2、会员在有效期内的各种节日、店庆以及会员生日当天消费双倍积分。
3、会员在新年及生日时将收到手机祝福短信,并有机会获赠精美贺卡。
4、某某国际购物中心将根据需要不定期推出各种形式的会员卡专属促销活动,具体活动时间及活动内容将以媒体广告或手机短信等方式通知会员,敬请期待。
5、会员如遇购物时未携带会员卡等情况而未进行积分的,请持卡人于七日内携带会员卡及购物电脑发票至某某国际购物中心VIP俱乐部办理补积分,过期将不予办理。
补积分服务将根据实际情况进行调整或终止,详见各收银台明示通知。
6、会员卡的店内服务内容
服务内容
服务地点
免费包装(一个自然年内)限小件盒装礼品
一楼客服咨询台
1件商品
3件商品
5件商品
2小时免费小件行礼寄存
一楼客服中心
√
促销信息提前通知
免费DM
注:
以上服务内容仅限会员本人使用,如遇特殊情况,无法提供以上服务时,恕不提前告知。
八、附则
1、会员卡的所有权属于某某国际购物中心。
如遇会员卡用户违反手册规定或其他使用不当行为并得到本公司确认时,本公司有权不做预先通知而停止会员卡的使用,取消其用卡资格,并采取其他合理的处理方法。
2、对伪造、变造、冒用他人会员卡的行为,某某国际购物中心有权申请司法保护,并依法追究有关当事人的经济和法律责任。
3、顾客对会员手册及使用细节有任何疑问,请咨询某某国际购物中心VIP俱乐部。
(咨询热线:
)某某国际购物中心负责制订本手册,并拥有解释权、修订权。
无论会员卡用户是否得到通知,本手册一经修改,公布即生效。
会员卡消费积分奖励办法
1、本奖励办法适用于持某某国际购物中心会员卡的顾客。
2、积分标准:
(1)商品积分按商品类别进行,一般积分规则为:
商品类别
服饰类、皮鞋皮具类、针棉织品类、儿童用品类
烟酒类、化妆品类、工艺礼品类、床饰类
滋补品、保健品、健身器材类、童车、裘皮类、钟类、手表类
中国黄金金条
积分标准
1元积1分
3元积1分
5元积1分
不积分
(2)初次办卡消费记录不予积分累计。
(3)特殊商品积分规则及特殊活动期间,积分方式发生变化,以商场及专柜告示为准。
(4)下列节假日时间或指定时间段内商场主要商品予以双倍积分:
日期
节日
元月1日
元旦
5月第二个周日
母亲节
9月10日
教师节
农历正月初一
春节
6月1日
儿童节
12月24日
圣诞夜
农历正月十五
元宵节
6月第3个周日
父亲节
元月12日
店庆
2月14日
情人节
农历五月初五
端午节
会生日员
3月8日
妇女节
农历八月十五
中秋节
其他指定时间
3、年度积分返利规则(仅限VIP白金卡、VIP金卡、VIP银卡):
年度消费积分满3000分以上,即可获奖励,积分奖励等级共分5级,奖励额度一级比一级高。
(1)电脑自动累计消费积分,按相应级别为会员计算奖励金额,积分奖励形式为电子券或实物奖励两者结合自主选择。
(2)年度消费积分活动时间为每年度1月1日起至当年度12月31日截止。
上一年度消费积分不转入下一年度。
(3)年度积分返利电子券有效期为一个月,过期作废。
(4)年度消费积分奖励兑换日期为次年度1月15日至2月25日,为保证用户合法权益,届时,会员需本人携带VIP卡、有效身份证(原件)、所购商品电脑发票到某某国际购物中心VIP俱乐部办理兑换手续,他人不可代办。
逾期不办理,视为卡主自动放弃。
4、年度积分返利奖励级别:
等级
积分
奖励率
奖励计算公式
奖励金额(元)
1
3000<N≤5000
3%
N×
90-150
2
5000<N≤20000
4%
5000×
3%+(N-5000)×
150-750
3
20000<N≤50000
5%
3%+15000×
4%(N-20000)×
750-2250
4
50000<N≤100000
6%
4%+30000×
5%+(N-50000)×
2250-5250
5
100000<N
7%
5%+50000×
6%+(N-100000)×
5250
5、使用年度消费积分返利电子券购物的全部或部分金额不再享受会员折扣和消费积分待遇。
6、当会员卡用户出现退换货等情况,该退货金额或商品调换后之差额须在“消费积分”中扣除,如已兑换奖励,必须退回积分返利电子券相应金额或补回同等价值之现金。
7、某某国际购物中心VIP俱乐部建立会员卡消费积分奖励发放档案,以备查考。
8、会员卡的积分查询:
(1)电话:
致某某国际购物中心VIP俱乐部人工查询。
(2)某某国际购物中心VIP俱乐部:
携带本人会员卡及有效证件至某某国际购物中心VIP俱乐部查询。
9、某某国际购物中心拥有对“消费积分奖励办法”各项内容之解释权、修订权、取消权及奖励率调整权。
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