银行客户经理事迹材料Word文档下载推荐.docx
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“我很乐意帮你忙,但现在会计核算中心已经被农行招标,很多资金都指定存在农行。
但是,办法总是有的。
”从此,XX就经常出现在财政局、建设局、国土局、水利局的财务科。
一来二往,这几个局的财务人员也被他的敬业精神所折服,纷纷表示:
如果有机会,我们一定把钱存到X区建行。
有一次XX得知财政预算外有1600万元资金要划给国土资源局X区分局消息后,马上赶往
到国土局财务科,在国土局在我行未设账户的情况下,通过开设定期账户,把1600万元资金直接划到了国土局定期户上。
功夫不负有心人,ⅩⅩ年X区支行的企业存款新增8952万元,增长额和增长率居城区扁平化支行首位,而XX分管的财政部门在该行的存款新增5000余万元,国土局在建行的存款余额从无到有,达到2150万元,占该支行新增的78以上。
ⅩⅩ年2月份,XX得知国土局要将该笔资金支付给X区区土地整理中心后,又以定期存款方式将该笔存款本息1611万元留在我行。
4月份,因为土地整理中心要支付工程款,而省里的拨款尚未到位,他就动员该中心以该笔存单做质押,在X区支行办理了1440万元的存单质押贷款。
ⅩⅩ年7月,人事制度改革后,原X区支行的行领导和客户经理全部交流到市区其他支行,只剩下XX和一个尚处于实习期的业务员。
面对这种状况,很多人多担心X区支行的业务会受到巨大冲击。
但XX和新任行长用实际行动解除他们的疑惑,通过与政府部门、企业的面对面的坦诚沟通,借助去年建立的良好银企关系,终于稳住了存款下滑的局面。
同时,去年就由他分管的X区区建设局下属企业—X地市宏远房地产开发有限公司又为该行的业务发展注入了新的活力。
在与中国银行的角逐中,该行共承办该企业开发项目的90个人业务,办理个人按揭和住房公积金贷款500余笔,金额3000多万元,吸收对公存款最高时余额达7000多万,目前尚有余额近5000万元。
截至ⅩⅩ年12月底,该行的企业存款比上年新增9580万元,系
统内新增占比列城区扁平化行首位,而XX分管仅X地市宏远房地产开发有限公司一家就占了该支行新增存款的52。
“负债业务压力大,资产业务更是任重道远。
ⅩⅩ年,XX分管的贷款企业的贷款余额占了整个支行60,业务发生额70以上,特别是银行承兑汇票,全年共办理了30余笔,金额近6000余万元,占该支行承兑汇票业务的80以上,承兑汇票保证金余额最高时近3000万元。
全支行共5家优质中小企业,XX就占了3家。
今年7月份人事制度改革后,新来的两个客户经理因为以前没有做过公司业务,忧心忡忡说:
“XX,我们行的公司业务要靠你啦。
”行长也语重心长地说:
“X区支行就你一个老客户经理,要带好头,把好关啊。
”为此,XX把压力变为动力,承担了全行大部分的资产业务的开拓和管理工作。
辛勤的汗水换来丰收的果实。
多年来,凡是他经办的贷款,基本上能一次就通过审批;
1999-ⅩⅩ年度经办的贷款中,没有发生一笔损失。
从93年开始从事信贷业务开始,XX还承担该支行资产保全工作。
1997年10月,为了赶上在10月把核销材料上报到省分行,他把婚期推迟到了11月份;
1999年8月,女儿出生后的三天,为了不良贷款剥离材料的审核,硬在省分行呆了一个多星期。
2000年1月,XX和法院的干警一起,在遭到柯城区汪村乡部分干部围攻的情况下,还是收回了一笔逾期近10年,诉讼了3年的呆滞贷款本金10万元和相应利息11万元,使我行连本带息一点没有损失。
经过努力,该行的不良贷款余额从4000多万元降到了280余万
元。
为了给行里节省费用,诉讼、查封、执行、拍卖,每一样事情他都尽量自己去跑,以至于法院的法官都开玩笑说要在办公室里给他摆一张办公桌。
由于历史原因,X区支行的不良贷款贷款户数多,金额少,资产保全和处置的工作量在市区扁平化支行中是最大的。
市分行的保全人员换了一茬又一茬,但XX且硬是做了12年的保全工作,这之中的酸甜苦辣、风风雨雨,只有他自己能够体会。
今年7月,最后一次的剥离移交工作结束后,做为资产保全人员,他终于露出舒心的笑容了。
“历经了风雨,成就了辉煌。
为了确保我行信贷业务工作的正常运转,加班便成了家常便饭。
11月12日晚,一场灾祸突然降临到了XX头上。
因为要准备下个星期的贷款申报材料,刚从市分行开完会的他,为了赶时间,来不及等公交车,就匆匆跨上摩托车往单位里赶,在经过一个十字路口时,一辆飞驰而过的小汽车把他撞到了5米之外。
送到医院后,经医生诊断为全身多处大面积软组织挫伤,最起码需要休息15天。
但是考虑到还有几笔贷款要申报,还有几个客户要走访,强忍着疼痛,没有休息一天,一拐一拐的来到了单位。
作为一个基层客户经理,他把自己最美好的青春献给建行的信贷岗位。
这12年的人生旅途中,他经历了风雨,也沐浴了阳光,创造了价值,也成就了辉煌。
工作之余,他也没忘记学习,通过自学,获得了大专文凭,本科也即将毕业。
因为他的兢兢业业和孜孜不倦,先后获得了支行的“优秀员工”、X地人民政府“劳动积极分子”、市分
行“优秀通讯员”、“优秀客户经理”等荣誉称号,并光荣的加入了中国共产党。
前不久,他又被推荐参加全省“青年岗位能手”和“全国百佳客户经理”的评选。
提起这些荣誉,他总是笑着说:
“这是我努力的结果,更是行里对我的肯定”。
篇二:
银行客户经理先进事迹材料
闪闪萤光无悔青春
——XX同志先进事迹
人活着到底应该追求什么?
追求经济上富有,生活上闲逸,地位的尊贵,名利的显赫?
追求饱食终日,清静无为的个人雅趣,还是追求生命不息、奋斗不止的工作境界?
人们自然会做出种种不同的选择,然而对于奋斗在金融战线上的我来说,答案一直是最后一项。
从1997年我在金融战线上进行奋斗,一直到现在,我从一个懵懂的女孩变成为现在
一个成熟的妻子,母亲。
15年的奋斗,15年青春的抛洒,15年的坚持,我取得了不少的成绩,但是在成绩的背后,也隐藏着很多辛勤的汗水,但是有幸目标还在,梦想还在,坚持还在!
一、勤于学习,提高素质。
学习是人类进步的阶梯。
只有不断学习,才能走在时代的前面。
作为一名客户部的负责人员,对知识的渴望,让我坚持把学习始放在首位,利用业余时间不断地学理论、学政策、学业务,不断要求自己能够更为熟悉农发行产品的特性,以便为客户拓展和更好的为客户服务而努力。
在20XX年一年中,我通过努力获得得了支行先进工作者和营业部先进工作者等荣誉,这些荣誉的取得不仅是对我工作的肯定,而且也让我对以后的工作更加有信
心。
在工作中,对每笔业务,我都能够做到一丝不苟,对每个细节逐一掌握,努力做到考虑问题全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
我时刻注重研究市场,注意市场动态,通过分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,了解客户资金运作规律,将客户的下游资金跟踪到我行,实现了资金从源头开始的“垄断控制”,巩固了我行资金实力。
20XX年,通过多方努力,我督促贷款客户的下游客户在支行开户,监督企业将信贷资金直接支付到材料供应商在支行开立的账户上,实现了资金的体内循环,全年为支行增加日均存款约2000余万元。
面对客户的工作,我始终坚持做一个有心人,及时捕捉到有用信息,发掘企业的信贷需求,为企业提供信贷支持。
20XX年,为管辖企业办理了全额保证金的银行承兑汇票10000万元,拉动支行日均存款5000万元。
同时狠抓贷款企业的货款回笼,为了提高货款归行率,上门为企业办理银行承兑汇票的委托收款业务,帮助企业填写委托收款凭证,使用心服务不流于形式。
通过多措并举,多方努力,年末我管辖的企业日均存款达到了6858万元,占支行全部日均存款的56.5%。
二、严以律己,热情服务客户。
尽管客户部工作平凡,但是身为客户部的一员,我时刻不忘严格要求自己。
当天的工作当天办理完毕,绝不拖延,有时候业务繁忙,甚至顾不上吃饭休息。
在工作中始终树立客户第一思想,
把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想。
做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,时刻铭记客户的需求就是我的工作,以赢得客户对我行业务的支持。
在服务客户的过程中,能够用心细致,把朋友情注入工作中。
当节日来临,我会通过短信、电话、登门拜访等方式及时向客户送去祝福;
当客户生病时,我会及时送去我的关心;
当客户遇到困难时,我会竭尽所能提供帮助。
通过日常点点滴滴的细小事情,缩短银企之间的距离,让客户体会到真情,真正的做到深入人心。
在对客户进行贷前调查和贷款发放时,为了加快业务办理进度,不影响企业资金使用,经常加班加点,牺牲了很多业余时间、双休日和假期。
在上级行及支领导的支持下,几年来,我管辖的客户业务每年都有一个新的突破,每年都有一个好的发展。
客户在我行的贷款从最初的8000万元逐年增加到20XX年末的35606万元。
全年累计收息710万元,利息收回率100%,占支行全部贷款利息收入的31.72%;
贴现利息收入657万元,占支行全部贴现利息收入的100%;
办理财产保险、国际业务、银行承兑汇票等中间业务手续费收入累计13.13万元,占支行中间业务收入的84.10%,在为企业服务的同时,为我行贡献了可观的经济效益,真正达到了银企共赢的目的。
三、礼貌热情,至诚服务。
客户部是我行的一个窗口部门,客户工作更是代表着我们xxxx的形象,是展示我行企业文化的重要场所。
作为一名客户
部工作人员,我在客户服务的一线服务工作中,一直坚持做到“三声”服务:
来有迎声,问有答声,去有送声。
以饱满的热情,迎接着每一位客户。
日常处理业务时,始终遵循“先外后内,先急后缓”的原则。
在保证遵循农发行各项规章制度的前提下,想客户之所想,急客户之所急,尽最大努力满足客户的要求,为客户提供快捷、高效、周全的服务。
对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情和微笑去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
可以说,在我担任客户部副主管以来,我坚持积极发挥上传下达、承上启下的作用,及时与部门领导沟通情况,搞好协调配合,协调客户部工作,做到了尽职不越权,保证了客户部各项信贷工作正常进行。
能够以身作则,对待工作任劳任怨,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,为了按时保质的完成各项工作,经常加班加点,牺牲了很多业余时间。
四、坚持发展与管理并重,有效防范和化解了信贷风险。
工作中,我始终坚持监管与服务并重的管理理念,理清思路,坚持各项基本制度。
每月广泛搜集客户资金、财务信息和客户的风险变化情况,收集、掌握同业对客户的竞争动态,深入进行市场调研和分析,扎实细致的做好贷款企业的各项基础管理工作和贷后监管工作,有效的防范了贷款风险。
一份耕耘,一份收获,从业十几年来,我监管的企业没有发生过任何风险问题,保证了国家财产的安全。
五、勤勤恳恳,踏实做好信贷综合工作。
除去从事圣泉公司的客户经理工作以外,我还从事信贷综合工作,工作面广复杂。
主要工作职责包括:
一是负责报送信贷、风险、客户、银监局等
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