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第一部分
导
论
第一章
组织的概念及其运行
学时分配:
6学时
教学内容
第一节
组织社会学的研究对象
一、组织社会学的研究对象
组织社会学是指对专业组织(包括企业、机关)的结构、功能及其运转规律和问题的研究。
在这一定义中主要包括三个方面的内容:
一是组织社会学的研究客体;
二是组织社会学的研究内容;
三是研究的基本变项。
1.研究客体
组织社会学的研究客体是指专业组织形式,一般可以区分为两种类型:
行政组织(包括企业和机关)和一般的社会组织,而社会组织又可以分为两类,即有章程的、联合的组织形式和没有章程的、自愿的组织形式。
在这里,组织社会学重点研究前一类组织形式,即各类企业(机关)等专业组织形式。
这类组织形式既是一种正式组织,也是社会系统中最活跃、最具有创新能力和影响力的一种组织形式。
2.研究的内容
(1)基本结构形式
组织现象作为社会结构最复杂的现象之一,有其确定的结构。
在分析组织现象时,一方面要了解组织的内部结构形式,另一方面要充分认识它在整个社会结构中的地位和作用,以及与组织内外环境系统之间的交换关系等。
只有这样才能更好地研究组织现象。
(2)组织结构的功能问题
无论组织设计出怎样的结构,都包含四种功能,即正功能与反功能,隐功能与显功能。
3.组织研究的基本变项
组织社会学的研究变项包括人的变项、组织变项和环境变项。
通过这些变项形成了不同的研究领域,例如探讨人与组织的关系,组织与环境的关系,以及人、组织与环境三者之间的关系。
二、组织社会学的基本任务
第一,在行政系统中,对政府行为的可行性,中央集权的局限性,以及整体社会控制方式的研究。
第二,在营利性组织中,对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系、规模与效益之间的关系、交易费用的概念及其影响因素的研究。
第三,关于组织过程的研究。
第四,关于各类新型组织的研究。
三、组织社会学研究的特点
四、组织社会学的意义
第一,学会整体思考问题的方法。
第二,掌握实际操作技巧。
第二节
组织的概念及其运转过程
一、组织的概念
1.社会中的组织
2.正式组织的概念
正式组织是指人们为了达到某种共同目标,将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
组织活动是一种整体性和结构性活动。
3.组织的任务
(1)应付环境和技术的挑战。
(2)满足组织成员的社会需求。
(3)统一成员的认识,以实现集体的目标。
(4)有效率,至少要做得比市场好。
4.组织的边界问题
组织环境是指组织周围决定组织及其成员的行为之所有外部力量的总和。
包括组织所必须应付的各种群体和规范。
5.反组织的倾向[AntiorganizationalBias]
反组织的倾向如同逆城市化现象一样,是组织发展到一定阶段的产物。
二、组织的运转过程
资源的获得与流动
获得资源的途径主要是通过合同。
合同有产品合同与就业合同之分。
例如,教师是在双重意义上被雇佣,这种组织的最极端模式是医院:
病人是雇主。
组织自身的制度化程序(资源的实施机制)
组织制度化过程也是资源的实施机制。
(1)政策决策。
(2)部署决策。
(3)协作决策。
强制、诱导和治疗。
组织结构中的制度因素
组织在确定内部整合条件之后,接下来的问题是如何与社会制度结构相整合,即组织与组织之间的关系如何协调的问题。
三、组织与社会的关系
1.组织是社会的基本结构
组织化程度的高低是社会复杂性与进步性的标志。
2.现代社会是组织化的社会
第三节
我国社会组织研究状况
一、传统组织结构的特点
二、改革开放后组织结构的分化
从1978年以后,我国社会组织分化基本上是在原有组织形态基础上进行的,主要集中在三个方面。
1.社会整体控制结构发生了变化
2.政府组织方面的分化
3.新型组织的出现
三、对“单位现象”的研究
1.“单位”的概念与类别
严格地讲,只有国营部门的机构才具备最完整的单位形式。
包括
(1)党和国家的机构、合法的民主党派和人民团体,如工会、共青团和妇联组织机构等。
(2)各类事业单位,所谓不创造物质财富的机构。
(3)国有企业组织,所谓创造物质财富的机构,包括各类国有企业和集体企业。
国营部门的机构被统一纳入国家财政预算。
上述三类机构即人们常说的行政单位、事业单位和企业单位。
2.单位组织的特点
3.单位与国家之间的关系
4.单位成员与组织的关系
思考题:
1.怎样理解组织社会学的研究对象与任务?
2.组织通过何种机制与其它组织进行整合?
3.改革开放后,企业组织结构发生了哪些变化?
4.如何理解单位制度?
作业题(参阅附录):
(1)太阳神企业的问题是人的问题,还是企业自身的问题?
(2)企业创新需要什么条件?
(3)一种管理思想和策略通过什么方式贯彻执行最有效?
(4)组织管理成功的关键因素取决于领导者,还是组织结构?
(5)组织与组织之间关系的调整是依靠成文的法律法规,还是约定俗成的规则?
(6)组织之间非规则要素在管理中起什么样的作用?
第二章
组织及组织社会学的理论发展
主要内容:
科学管理理论
科学管理理论试图创造出一种理性技术,以便建构那些能使组织各分支之间关系协调的结构和过程。
这一理论认为如果找到确定的理性技术和方法,组织就能够更好地实现它的目标。
劳动分工、等级过程与职能过程、组织结构和管理跨度。
(一)泰罗的科学管理理论
1.泰罗思想的出发点。
弗里德里克·
泰罗(Taylor,FrederickW.1856—1917)、
2.泰罗对科学管理功能的认识
3.泰罗的科学管理原理
第一、建立真正科学的劳动过程
第二、科学地挑选和渐进地培养工人
第三、将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合
第四、管理者和工人之间亲密和经久的合作
(二)法约尔的科学管理理论
亨利·
法约尔(HenriFayol,1841-1925)是法国管理学家,
1.管理活动及管理职能
法约尔在《工业管理与一般管理》认为,工业企业所从事的全部活动分为六类:
[1]技术活动:
主要是指企业所从事的生产、制造和加工活动。
[2]商业活动:
主要是指企业所从事的采购、销售和交换活动。
[3]财务活动:
主要指企业从事的资本筹集活动,以及有效使用资本的活动。
[4]安全活动:
指保护企业资产、保障企业人身安全的种种活动。
[5]会计活动:
指企业的存贷盘点、资产负债表的制作、成本核算、统计等活动。
[6]管理活动:
指企业的计划、组织、命令、协调和控制。
法约尔最大的贡献是关于管理的定义,他认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
这五个要素集中表现为:
[1]预测和计划:
即“预测将来和制定行动计划”。
[2]组织:
“确立企业在物质资源和人力资源方面的结构”。
[3]指挥:
“使企业人员的活动得到保证”。
[4]协调:
“让企业人员团结一致,使企业的所有活动和努力得到统一与和谐”。
[5]控制:
“保证企业发生的每件事情,与既定原则和发布的命令相一致”。
2.法约尔的管理原则
[1]劳动分工:
[2]权力与责任:
[3]纪律:
[4]统一指挥:
[5]统一领导:
[6]个人利益服从整体利益:
[7]人员的报酬:
[8]集权化或非集权化:
[9]等级制度:
[10]秩序:
[11]公平:
[12]人员的稳定:
[13]首创精神:
[14]集体精神:
科层组织理论
一、产生的历史背景
二、韦伯的权威类型
三、韦伯科层制的基本观点
四、古德纳对科层制与现实关系的研究
阿尔文·
W·
古德纳(AlvinW,Gouldner)是美国社会学家。
古德纳通过分析,得出科层制有三种行为方式:
虚幻式、代表式和惩罚为主式。
人际关系理论
一、人际关系理论产生的历史背景
二、人际关系理论的基本观点
所谓人际关系理论就是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究,以便调节企业中的人际关系,提高生产率。
它研究的内容包括,人的本性和需要、行为的动机,尤其是生产中的人际关系(包括领导与工人的关系)等。
1.梅约和霍桑实验
梅约(EltonMayo,1880-1949),人际关系论和工业社会学的创始人。
梅约从1927年开始与罗特利斯伯格(FritzJ.Roethlisberger,1898-1974)以哈佛大学教授的身份加入了著名的霍桑实验,
梅约及罗特利斯伯格根据实验结果提出了以下几条基本原理。
(1)“社会人”的观点
(2)组织内非正式群体具有重要意义
(3)新型领导观念的形成
2.需要与激励理论
美国的阿伯拉罕·
马斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)的需求层次论和弗里德里克·
赫茨伯格(FrederickHerzberg)的双因素促动论。
马斯洛的需要理论具有较强的应用性。
需要可能成为人们的激励因素,但不一定是最好的激励因素。
激励取决于人们在需要层次中的现实需要。
赫茨伯格认为工作丰富化是促动人们工作的核心所在。
他发现有两种决定行为的因素,即激励因素和保健因素。
3.群体关系模式
人际关系理论的另一个分支是偏重群体关系的研究,注重整体组织气氛的变化,主张减少组织层次,形成上下级合作的组织气氛。
这种观点的主要代表人物是麦克雷戈与阿吉里斯。
道格拉斯·
麦克雷戈(DouglasMcGregor,1906-1964)是美国著名的管理学家和社会心理学家,
麦克雷戈认为对人的假设主要有两种,一是代表着传统的指挥和控制观点的X理论,二为Y理论。
阿吉里斯(ChrisArgyris)提出了“不成熟-成熟理论”。
阿吉里斯在他的《个性与组织》一书中指出,在人的个性发展方面,如同婴儿成长为成年人一样,也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程。
利克特(RensisLikert)的雇员中心论。
利克特的研究指出,美国企业界和政府部门的低效率,往往被那些主张“工作中心论”的人所控制,他们的管理观念依然是泰罗制的方式;
而那些具有高效率的领导人则把注意力集中于人的身上,主张“雇员中心论”。
他们把自己的工作看成是在与人打交道,自己的作用就是如何帮助雇员有效地完成工作。
如果要取得高效率,一个领导者就必须坚持以员工为工作的中心,具有远大的目标,并通过一系列决策来实现这一目标。
4.领导类型模式
[1]卢因(KurtLewin,1890--1947)的团体动力学。
[2]布雷德福(LelandBradford)的敏感性训练。
[3]坦南鲍姆(RobertTannenbaum)和施密特(WarreuH.Schmidt)的领导方式连续一体理论。
[4]斯托格第(RalphM.Stogdill)和沙特尔(C
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