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笑容不多;
讲话方式/语调缺乏幽默感,直接;
毫不留情,不
懂得婉转;
重复讯息多次;
速度偏慢,声线较尖。
常用词汇:
应该、不应该;
对、错;
不、不是的;
照规矩工作环境:
环境稳定不变;
精确工作标准,技术性;
不需牵涉办公室政治。
不能处理逆境时出现的特征:
强逼性性格:
背后感情:
愤怒,憎厌,嫌弃,忞憎;
吹毛求疵;
需索过度,要求过高;
支
配;
驾驭,控制;
完美主义;
高度控制;
自我批评;
追求高度自
律他律(
一号警钟:
过强的责任感:
我不做谁做,还是我做更好,执着于纠
正,组织,控制环境;
焦点放在错;
担子日益沉重(座右铭:
循规蹈矩
典型冲突:
我对你错
优点:
肯承担责任,有正义感
缺点:
不时看到可以改善的地方,令同事觉得总是做得不够好最适宜的工作环境:
架构明显,规条清晰,需要留意细节不适宜的工作环境:
新公司/新生意,变化大
管理方案:
以身作则
令人舒服地方:
公正\赏罚分明\情绪稳定
令人不舒服地方:
批判态度\追求完美\吹毛求疵
沟通要素:
措辞精确,不得模棱两可;
说话要具权威性;
有心理准备
一号倾向批判,尝试将批判,说话转化为正面的建议
;
容许一号辩论事情的正反两面;
帮助一号抒发心中的
不满。
尊重一号的理想及远见;
赞誉一号订立的卓越水
准;
诚恳\公正;
安排受一号新生的人给予经常性的响
应;
确保一切程序及架构的清晰度;
教育一号(错)是
(对)的校调点。
时间管理:
与时间竞赛;
解救方案;
不必要(完美),(够好)就可以
了;
焦点为在目标/结果;
支持一号做出授权;
帮一号将对
别人的批判转化为建议;
拨出时间放松及享受生命,
太紧逼的时间表令一号过度自我批判。
达成协议:
一号容易将协议误会为妥协;
一号的字典中没有妥协,
只有对与错;
将事实\数据搞清楚,引导一号去商讨双
赢的决定。
常见问题:
鼓气袋,无病呻吟,偏见
解救方法:
邀请一号讲出不满;
欣赏他的责任感及承诺感;
帮助他对
事物拥有平衡的看法。
常用词汇:
应该、不应该;
照规矩。
第二型助人型-一个给予者
二号特性:
帮助者
不被爱,不被需要
感受爱的存在
对生命的要求:
如果有人爱我及有人被我爱护,我就OKAY了。
感性,热心,友善,取悦人,时常感觉自己付出得不够,乐于助人,甘于牺牲,占有欲强,有(感情帐簿)。
顺境(可以爱人及被爱时):
富于同情心,体恤别人的处境,付出无条件的爱。
逆境(没有爱或被背叛时):
横蛮无理,操纵性强,对人有过分的要求。
处理感情的方法:
过分强调别人的需求,而忽略了自己的需求。
否认:
本身的需求,对生命的失望,愤怒感,被伤害的感觉。
身体语言:
柔软而有力,愿意与人有身体接触;
面部表情;
柔和,多笑容;
讲话方式/语调:
速度倾快,声线较深,自嘲,有幽默感。
常由词汇:
你坐着,让我来;
不要紧,没问题;
好,可以;
你觉得呢?
工作环境:
强调合作性,大家同向一个目标迈进,没有人际纠纷。
不能处理逆境时出现的特征;
戏剧型性格:
骄傲:
对爱的极度需求;
享乐主义;
具高度诱惑性;
任性;
戏剧化(吸引注意);
不要求/不容许别人帮助;
感情易受牵制;
反智主义。
二号警钟:
取悦人;
表现过分友善;
太关怀别人的处境;
太过慷慨;
过分阿谀奉承;
填补内心的空虚;
不能确定别人的好感是否真的;
不懂得接受别人的赞誉。
座右铭:
施比受更有福
典型冲突点:
偏袒某些同事,引起其它人的不满,小圈子
令人觉得特别/被欣赏
听话就有好日子过,否则不管你
最适应工作环境:
很多人际沟通,被重视,被爱戴
不适应工作环境:
缺乏正面的人际沟通
管理方式:
感性,助人成长,全都往肩上扛
令人不安地方:
2号的爱有时令人窒息;
缺乏客观评估标准;
爱人变成害人
沟通要点:
保护人性化;
清楚二号的盼望;
帮助二号讲出本身的真正需求;
不要让二号为你付出太多;
小心二号将你的批评当作人身攻击;
恰当时有一定的身体接触
激发要点:
让二号感觉伟大;
在可能的范围内,尽量暖二号的心;
注重一对一的沟通;
帮助二号提升自我价值;
二号害怕当众出
丑,容许二号有足够的时间及资料去学习新事物;
二号害怕冲突;
向二号确保冲突不会影响别人对他的好感;
时间不属于自己的;
防止二号越帮越忙,令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的;
二号不容忍人际空间,提醒二号有时要袖手旁观,给予别人成长机会;
鼓励二号先作好自己的工作;
提点二号不要将人家的问题扛在肩上;
二号要面子,令二号有下台阶
扮演牺牲者,事事个人化
不要容许2号承担太多的责任;
将事与人分清楚;
你觉得呢,
第三型成就型-一个实践者
三号特性:
促动者
没有成就,一事无成
感觉有价值,被接受
如果我成功及受人家敬仰,我就OKAY了。
重视名利,是个实用主义者;
在意自己在别人面前的表现;
让人看到最好的一面,喜欢出风头。
顺境(有成就时):
充满自信,活力,有魅力;
受人欢迎;
积极追求自我增进;
有强烈目标感,有野心。
逆境(一事无成时):
为达到目的会不择手段;
投机性强,自私自利,说谎。
压抑,令自己忙碌;
以成就掩盖痛苦;
虽然愿意跟大队,然而经常不守规则及喜欢走快捷方式
支作快,转变多,大手势;
目光直接,刻意地不表达感受;
夸张,喜欢讲笑话,大声,声线不尖不沉。
可以,没问题;
保证;
绝对;
最\顶\超
多元化,好玩,有创意;
有挑战性,越少规条越好;
有人欣赏自己的热诚,创意及想像力。
燥郁型性格:
需要大量注意力;
虚荣;
急功近利;
但求成功不择手段;
喜爱支配;
竞争心极强;
自欺欺人;
认同流行价值;
市场导向;
肤浅;
过度注重外表;
现实;
高度戒备;
情绪波动
三号警钟:
将个人价值维系于外在成就;
以事业成就标榜个人;
拥有地位的象征物(奖座\屋\车\文凭„);
失败=没有价值=没用
只许成功,不许失败
别人觉得被利用
正面的自我形象,追求成果,令人充满希望
变色龙,虚假,事比人更重要
最适宜工作环境:
有竞争,有进取
不适宜工作环境:
平静,只讲不做
〔不好阻止我前进~〕
令人舒服的地方:
有冲劲,强烈目标感
令人不舒服的地方:
为了成功,会显得不择手段,令身边的人尝尽人间冷暖
表示权威,不要轻易让三号占上风;
以成果及成就为中心思想;
三号向前冲之余,会忽略品质,提点他多些分析及策划
让三号知道别人对他的成就所做出的贡献;
不要浪费三号的时间;
定时与三号一起检阅进度
帮助三号移开障碍物,令他看到前途一片光明;
支持他们能够快速采取行动;
给予支持及奖励;
令三号感觉被有才干的人所领导;
在事业低迷时,提拱人性化的支持;
帮助三号积极运用竟争精神。
时间都用在工作上,解救方案;
有需要时,帮三号放缓脚步以防崩溃;
让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐;
帮三号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题;
三号不肯面对错误,因此犯错后会马上投入新工作,帮三号反省;
提醒三号不要〔样样都懂,没样专长〕
无论真正的利益分配是怎样的,都要让三号觉得占了上风
贬低人家自抬身价,什么都要争第一、什么都懂一点
教育三号学习互相尊重;
集中资料争取重要的目标物
最、顶、超。
第四型自我型-一个浪漫主义者
四号特性:
艺术家
有独特的自我认同或存在意义
基本欲望;
找自我,在内在经验中找到自我认同
对自己的要求:
如果我忠于自我,我就OKAY了。
浪漫,有幻想,喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情;
内向,情绪化,容易忧郁及自我放纵,追求独特的经验;
顺境(有独特认同时);
创造能力强,有直觉,有灵感,触感敏锐,立场坚定,严肃中幽默。
逆境(没有独特认同时):
自我封闭,自我破坏,容易产生无助一无望的感觉,扮演受害者,沉沦在痛苦中。
寻求:
拯救者,一个了解他们,并且支持他们的梦的人;
恐惧:
平淡,被遗弃,寻找不到真我。
对人若即若离,却又依赖支持者。
刻意地优雅,没有大动作,慢;
静态,幽怨;
分明的抑扬顿挫,小心措辞,语调柔和。
惯性保持静默
工作环境自由自在;
单独工作,有创意;
不必做重复性的工作。
自虐抑郁性格;
嫉妒;
自我形象低;
扮演受害者;
玩感情游戏;
极高诱惑性(包括扮奴隶);
情绪;
极度不稳定;
自视过高,蔑视人;
扮酷;
作大。
四号警钟:
利用幻想去加强感受;
以内在感受作为自我认同的基础;
内在感受经常变转;
自我认同经常转变
世事无常
感觉被误解或不被重视
对人有深层的了解,愿意雪中送炭
在感情上过度需索
容许大量创意及突出个人风格
刻板枯燥的工作
独特,有品味,变化多
重视个人感受
难以捉摸情绪的起伏
给予贴身的支持;
不要期望四号有稳定的
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