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第四节. 组织行为学的研究方法
一.组织行为学的研究原则
二.组织行为学的研究方法
第五节. 研究组织行为学的意义
第三章 人性理论
了解中国古代思想家论人性,了解西方学者关于人性的假设,掌握马克思主义论人性;
重点掌握麦格雷戈、雪恩的人性假设;
理解组织行为学为什么是以人为中心的管理。
第一节 人性
一.中国古代思想家论人性
二.西方学者关于人性的假设
三.马克思主义论人性
第二节 组织行为学中的人性假设
一.麦格雷戈的人性假设
二.雪恩的四种人性的假设
第三节 以人为中心的管理
一.以人为中心的管理的涵义与特征
二.以人为中心的管理是积极的行为管理
第三章 个性心理特征与管理
掌握个性的涵义与特片、个性心理结构,了解个性的形成与发展,理解个性的理论,重点掌握个性理论的应用;
理解气质概述。
了解气质在管理中的实践意义,掌握气质差异理论的应用;
了解性格概述;
掌握性格的差异,了解性格与气质的联系与区别,掌握性格的差异及其应用,掌握性格在管理中的实践意义;
了解能力概述,了解影响能力发燕尾服的因素。
掌握能力差异的应用。
第一节 个性概述
一.个性的涵义与特征
二.个性心理结构
三.个性的形成与发展
四.个性的理论
五.个性理论的应用
第二节 气质的差异及其应用
一.气质概述
二.气质在管理中的实践意义
三.气质差异理论的应用
第三节 性格的差异及其应用
一.性格概述
二.性格的差异
三.性格与气质的联系与区别
四.性格的差异及其应用
五.性格在管理中的实践意义
第四节 能力的差异与及其应用
一.能力概述
二.影响能力发展的因素
三.能力差异的应用
第四章 个体倾向性与管理
掌握态度、价值观的概念,了解价值观的分类;
了解态度与价值观的形成条件,了解态度与价值观形成过程的理论;
掌握改变态度与价值观的途径;
掌握工作态度的概念与功能,了解工作态度与工作绩效的关系,掌握怎样提高员工的认同感和工作参与度。
第一节 态度与价值观的概述
一.态度
二.价值观
第二节 态度与价值观的形成和改变
一.态度与价值观的形成条件
二.态度与价值观形成过程的理论
三.改变态度与价值观的途径
第三节 态度与价值观的应用
一.工作态度的概念与功能
二.工作态度与工作绩效
三.提高员工的组织认同感和工作参与度
第五章 个体心理过程与管理
了解感觉、知觉、错觉的概念,掌握社会知觉的概念与内容,了解影响知觉选择的因素,理解管理者的知觉与管理方式;
了解情绪和情感的概论,了解表情和体验,掌握情绪、情感对人的行为的影响,重点掌握情绪、情感与管理实践的关系;
了解研究职业生涯设计与开发的意义,掌握职业生涯设计与职业生涯开发的概论,了解职业生涯的选择和几个阶段,掌握职业生涯设计应注意的问题。
第一节 认知的差异及其应用
一.感觉与知觉
二.社会知觉
三.影响知觉选择的因素
四.管理者的知觉与管理方式
第二章 情感的差异及其应用
一.情绪、情感的概念
二.表情和体验
三.情绪、情感对人的行为的影响
四.情绪、情感与管理实践
第三章 职业生涯的设计与开发
一.职业生涯及其设计与开发
二.研究职业生涯设计与开发的意义
三.职业生涯的选择
四.职业生涯的几个阶段
五.职业生涯设计应注意的问题
第六章 群体概述
了解群体的涵义与要素,了解群体的特征;
掌握群体的类型,了解群体的规模,掌握群体的结构与功能;
掌握非正式群体的概论和特点,了解非正式群体形成的原因,了解非正式群体的类型,掌握非正式群体的影响和作用,掌握如何正确对待非正式群体。
第一节 群体的涵义与特征
一.群体的涵义
二.群体的特征
第二节 群体的类型、结构与功能
一.群体的类型
二.群体的规模
三.群体的结构
四.群体的功能
第三节 非正式群体
一.非正式群体的概念及形成的原因
二.非正式群体的特点
三.非正式群体的类型
四.非正式群体的影响和作用
五.正确对待非正式群体
第七章 群体动力
了解勒温的群体动力论,掌握社会助长作用和社会抑制作用的概论,了解观众效应与共同活动效应;
掌握群体规范的概论,了解群体规范的形成、维度与功能,了解群体压力与从众行为的关系;
掌握群体凝聚力的概论及影响因素,理解凝聚力对生产率的影响;
掌握群体士气的概论及影响的主要因素,了解群体士气与群体绩效的关系对管理者的启示。
第一节 社会助长作用与社会抑制作用
一.勒温的群体动力论
二.社会助长作用和社会抑制作用的概念
三.观众效应与共同活动效应
第二节 群体规范与压力
一.群体规范
二.群体压力
第三节 群体的凝聚力
一.群体的凝聚力
二.影响群体凝聚力的因素
三.群体凝聚力对生产率的影响
第四节 群体士气
一.群体士气的概论及其重要性
二.群体士气对工作绩效的影响
三.影响群体士气的主要因素
四.群体士气与群体绩效的关系对管理者的启示
第八章 信息沟通与群体决策
了解信息沟通的概念与功能,了解沟通的过程,掌握信息沟通的类型,掌握沟通的渠道与网络;
掌握人际交往的概念,了解人际交往的类型、特点,掌握影响人际交往的因素,掌握人际交往与信息沟通的关系,了解人际交往的方式,掌握人际交往的作用,了解群体决策的概念与特点,了解群体决策的模式,掌握群体决策的方法,理解群体决策中存在的问题。
第一节 信息沟通
一.信息沟通的概念与功能
二.沟通的过程
三.信息沟通的类型
四.沟通的渠道与网络
第二节 人际交往
一.人际交往的概念与类型
二.人际交往的特点
三.影响人际交往的因素
四.人际交往与信息沟通
五.人际交往的方式
六.人际交往的作用
第三节 群体决策
一.群体决策的概念与特点
二.群体决策的模式
三.群体决策的方法
四.群体决策中存在的问题
第九章 群体中的人际关系
理解人际关系的涵义与作用,掌握影响人际关系的诸因素,了解人际关系基本倾向分析;
了解人际关系建立的动力,掌握人际关系的类型和交往原则;
掌握合作、竟争的概念,了解竟争的功能,掌握合作与竟争的形成及影响因素,理解群体内的竟争与合作,了解群体间的竟争与合作;
了解人际关系的测量。
第一节 人寻关系概述
一.人际关系的涵义与作用
二.影响人际关系的诸因素
三.人际关系基本倾向分析
第二节 人际关系的动力、类型与原则
一.人际关系建立的动力
二.人际关系的类型
三.人际关系的交往原则
第三节 竟争与合作及其应用
一.什么是竟争与合作
二.合作与竟争的形成
三.影响合作与竟争的因素
四.群体内的竟争与合作
五.群体间的竟争与合作
第四节 人际关系的测量
一.社会测量法
二.社会距离尺度法
三.问卷调查法
第十一章 激励概述
掌握需要的概念与作用,了解需要的分类,了解我国国有企业职业的需要研究;
掌握动机的概念与作用,了解动机的分类,重点掌握成就动机;
掌握激励的涵义与特点,掌握激励的方式,掌握激励的作用,理解激励的基本模式;
掌握工作满意感,了解工作满意感的测量,了解工作满意感与工作绩效的关系,掌握组织奉献精神。
第一节 需要
一.什么是需要
二.需要的作用
三.需要的分类
四.我国国有企业职工的需要研究
第二节 动机
一.什么是动机
二.动机的作用
三.动机的分类
四.动机与行为、目的的关系
第三节 激励
一.激励的涵义与特点
二.激励的方式
三.激励的作用
四.激励的基本模式
第四节 工作满意感
一.工作满意感的概念
二.工作满意感的测量
三.工作满意感与工作绩效的关系
四.组织奉献精神
第十一章 激励理论
重点掌握需要层次理论,掌握奥尔德弗的ERG论,重点掌握赫茨伯格的双因素论和麦克利兰的成就激励理论;
重点掌握弗罗姆的期望理论和亚当斯的公平理论,掌握目标管理;
重点掌握强化理论,掌握韦纳的归因理论;
掌握挫折的概述,掌握和理解挫折行为,重点掌握挫折与管理;
理解波特和劳勒的综合激励模式,了解罗宾斯的综合激励模式。
第一节 内容型激励理论
一.需要层次理论
二.奥尔德弗的ERG论
三.赫茨伯格的成就激励理论
四.麦克利兰的成就激励理论
第二节 过程型激励理论
一.弗罗姆的期望理论
二.亚当斯的公平理论
三.目标管理
第三节 行为改造型激励理论
一.强化理论
二.韦伯的归因理论
第四节 挫折理论
一.挫折概述
二.挫折行为
三.挫折与管理
第五节 综合激励理论
一.波特和劳勒的综合激励模式
二.罗宾斯的综合激励模式
第十一章 激励理论的应用
了解奖励制度的重要意义,掌握奖励制度的维度,了解各种奖励方式的比较,了解报酬与工作绩效的关系;
理解和灵活运用激励机制的建立与应用;
了解提高激励有效性的过程,重点掌握激励的手段和方法,掌握进行有效激励的要求。
第一节 奖励制度
一.奖励制度的重点意义
二.奖励制度的维度
三.各种奖励方式的比较
四.报酬与工作绩效
第二节 激励机制的建立与应用
一.美国的激励机制:
职业生活质量
二.日本的激励机制:
自主管理
三.激励理论在中国的应用
第三节 提高激励有效性的措施
一.提高激励有效性的过程
二.激励手段和方法
三.进行有效激励的要求
第十三章 领导概述
掌握领导的概念和领导者的影响力;
了解领导的功能,掌握领导的职能;
重点掌握提高领导有效性的方法。
第一节 领导与领导权威
一.领导的概念
二.领导者的影响力
第二节 领导的职能
一.领导的功能
二.领导的职能
第三节 领导的有效性
一.从领导者自身入手
二.从被领导者入手
三.从环境入手
第十四章 领导理论
了解美国心理学家吉塞利的理论,了解美国管理协会的调查意见,掌握鲍莫尔的十大条件论;
重点掌握X、Y理论,掌握四分图理论,重点掌握管理方格理论,掌握管理系统理论;
掌握菲特勒模式和途径――目标理论,掌握弗鲁姆和耶顿的领导规范模式,了解三种权变领导模式的对比。
第一节 领导素质理论
一.美国心理学家吉塞利的理论
二.美国管理协会的调查意见
三.鲍莫尔的十大条件论
第二节 领导行为理论
一.X、Y理论
二.四分图理论
三.管理方格理论
四.管理系统理论
第三节 权变理论
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