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(一)、熟悉岗位,盘点工作
1、了解企业战略目标,部门工作目标及企业高层对本部门的要求(包括对本岗位的期望值)。
2、熟悉工作流程中各节点人员(包括管理人员、主要责任人);
3、安排时间与部门内部人员沟通,了解各项工作的开展情况;
4、了解和评估人力资源管理现状(人力盘点、查看年度人力规划);
A、各项人事事物的办理流程
B、人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况
C、用人、留人政策及具体做法
D、教育培训系统的建立及实施状况
E、人力资源基础及增建情况(薪酬、绩效、员工关系)F、各项规章制度的实用性和落实情况
(二)进入角色,寻找工作切入点
1、从日常事务入手,尽自己所能做好行政、人事日常事务;
2、评估、分析工作流程,抓好日常行政、人事工作,并在工作同时,思考工作拓展与开拓;
3、加强沟通,了解并及时完成现阶段工作任务。
*适应企业文化,融入企业文化,在企业文化引导进行规范、标准化的工作。
(三)制定正常工作流程、抓好日常例行工作
1、依据
(一)、
(二)工作了解、分析、沟通,在了解工作例行工作中寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。
2、逐项制订整改、完善日常管理制度,抓好完成工作任务、提高工作效率的措施,并结合工作需求,制订相关的实施方案。
3、将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划。
4、对本部门工作职能、人员分工、人力配置在分析、研讨基础上进行优化,将工作计划分工落实。
5、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导。
*行政、人事部门既是执行督导部门,也是服务性部门,完善自己的工作、完善部门工作。
(四)不断改善优化工作,固化工作方法与技巧
1、融入企业文化、团结团队成员,在提高团队工作效率上结合现有工作找方法;
2、加强沟通,了解团队成员日常工作,对于不足进行辅导;
3、充分调研的基础上固化工作流程,形成相关的方法与制度。
第二部分:
人力资源管理
一、总体思路
根据企业运营要求,结合企业发展规划及对于行政人事工作提出的要求,在分析企业发展状况和发展趋势前提下,规划行政人事工作工作总体目标:
1、在现有的组织架构下,确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责,争取做到组织架构的科学适用,保证企业的运营在既有的组织架构中运行。
2、进行企业各部门各职位的工作分析,梳理工作流程,为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供刻学依据。
3、建立招聘体系,完成日常招聘与配置,确保企业月度、年度用人计划完成。
4、建立培训体系,完善培训制度,并以培训带动企业文化氛围的建设。
5、推行企业现有的薪酬管理,完善员工薪酬结构。
6、建立内部纵向、横向沟通机制,调动企业所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益,为企业发展服务。
二、具体工作规划
(一)优化组织结构
企业的组织架构决定着企业的发展方向。
行政人事部以稳定、合理、健全的原则,优化工作流程,节约人力成本、合理配置管理幅度、提高效率,保证企业的运营在既有的组织结构中运营良好、管理规范、不断发展。
(二)职位工作分析
职位分析是企业定岗、定编和调整组织结构、确定每个岗位薪酬的依据之一,详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
(三)薪酬管理
以现有的薪酬管理制度为依据,结合绩效考核制度,以绩效与薪酬相挂钩,确定薪酬管理制度执行的公平与公正。
根据企业运营发展需求,进行行业薪酬调查,为人才的引进、留用提供薪酬管理依据,制定出具有行业竞争力的薪酬制度。
薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点。
要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。
建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气。
(四)企业文化的塑造
是一个长久持续性的发展问题,在一个企业的发展过程中企业文化必不可少。
从发展战略性的长远性的眼光来看,从目前企业的自身条件来制定将来企业文化将是任重而道远。
企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
所以企业文化的深化塑造我提出以下几点:
1、将公司发展近年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,
此建议如通过,争在14年第2季度内完成。
2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在14年第2季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
(五)员工培训与开发
员工培训与开发是企业着眼于长期发展战略的必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力地方法之一。
通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层面和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高企业的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。
第三部分:
行政及后勤保障(进入掌控计划期的行政后勤工作)
根据行政工作特点,确保企业的运营良好的基础上抓好以下几个方面工作:
1、以行政事务管理为基础,抓好规章制度的落实、进行工作流程的督查、企业会议事项的跟进,节约成本,完善流程,提高行政事务管理的工作效率。
2、以服务为中心,做好后勤保障,为企业正常运营提供服务保障。
3、加大企业文化宣传,增强员工凝聚力、向心力
具体工作计划
(一)行政事务管理
1、行政事务性工作繁杂,做好行政事务性管理关键在于管理的有效性、主动性,对于制度执行的公正性及严肃性。
2、加强部门内部管理,强化工作流程,提高工作效率
对于各项规章制度维护上,建立行政制度维护体系,加强对于各项规章制度的检查力度,确保公司现行制度落到实处,确保执行制度标准不走样。
3、对于工作运营中流程进行优化,工作不推诿扯皮,怎人明确到人,以优化流程来提高效率。
(二)后勤保障
1、建立日常采购制度,加强采购监督与费用控制,树立成本意识。
2、固定资产盘查与保管,确保企业固定资产安全,对企业各类资料、档案进行分类存档,确保资料完整性与安全性。
(三)沟通渠道建立
1、建立工作汇报制度。
2、建立工作计划总结制度。
3、建立会务制度。
4、重点工作、事项调查制度。
5、员工访谈制度。
6、沟通渠道、方式多样,关键是沟通不能流于形式,要确实以理顺工作流程、落实工作制度、提高工作效率为着眼点;
7、在完善的制度,没有执行务强的人员去执行,制度也只是废纸一堆。
篇二:
如何制定工作计划时代光华的答案
单选题1.以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。
√A
B
C
D勿想勿拖勿推勿过
正确答案:
A
2.关于PDCA循环法则的说法,以下错误的是()。
√
D大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环推动PDCA循环的关键是“计划”阶段PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周就提高一步PDCA是综合性循环,四个阶段是相对的,不是截然分开的
3.5W2H分析法中的中枢是指()。
DWhatWhoHowWhy
D
4.在制订工作计划的流程里面,最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和()。
D执行计划评价及未来规划检查结果巩固成果
多选题
5.在做日常的工作计划当中,需要把握的要点是()。
√ABC
D要用全面的方式列出所有要点,不可遗漏要用简洁的方式整理关键要点和补充数据多角度思维、明确真因,但不需要补充数据每个步骤最多三项要点
BD
6.PDCA循环法则中,P可以分解为()。
D发现问题分析问题把握真因解决问题
ABCD
7.制定工作计划的目的主要包括()。
D打发工作时间将目标转成日程表,转换成每天的工作的行为关注的是实际的行动,在执行过程中采用什么策略来应对提供的是一个路线图
BCD
8.制定工作计划常用的编写格式是()。
DWord格式Excel格式PDF格式PPT格式
ABD
9.PDCA循环法则的核心要素包括()。
ABCDPlan计划,建立目标和行动计划Do执行,组织实施制订的计划和措施Check检查,检查计划的执行情况Action处理,处理检查结果,将成功经验标准化,避免失败教训重现
10.制定工作计划的工具有()。
A多杈树法
BSWOT分析法
C剥洋葱法
D5W2H分析法
11.运用5W2H分析问题、解决问题时,主要技巧包括()。
A简化,将复杂的工作变简单
B合并,把几项工作合并起来
C改变,改变一下顺序、方法
D取消,能不能取消某项工
判断题
12.制订工作计划时,需按照自下而上的方法,对思路重新梳理。
正确
错误
13.目标是明确的,计划是变化的。
正确×
14.计划是实现目标的支持系统,是描述使用可以运用的资源达到预先设定的目标的方法。
15.PDCA循环法则的顺序是不可以打乱的,必须遵循P→D→C→A的顺序。
篇三:
如何制定部门工作计划与工作目标
一、工作计划与工作目标的重要性
1、指明方向,协调行动,提高工作效率。
使得部门全体人员从“等事做”转化为“找事做”,不等领导安排,按照自己或部门的工作目标,提前制定工作计划,明确要做的工作。
2、预测变化,少走弯路,化繁为简,化难为易。
对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测,将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素,制定出相应对策和紧急预案,并在必要时对工作计划进行调整,变被动为主动,化不利为有利,从而减少各种变化所带来的冲击。
3、分清轻重缓急,使部门运营处于受
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