电商指标详解Word格式.docx
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电商指标详解Word格式.docx
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对于店内搜索关键词,是指引导下单买家数除以该关键词搜索结果页的点击人数。
全网搜索人气
在所选的终端(PC或无线)上,根据关键词搜索人数折算所得,该值越高表示搜索人数越多。
一个关键词被同一个人搜索多次,搜索人数记为一人。
全网搜索热度
在所选的终端(PC或无线)上,根据关键词搜索次数折算所得,该值越高表示搜索次数越多。
一个关键词被同一个人多次搜索,记搜索次数为多次。
关键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果,搜索次数记为一次。
商城点击占比
在所选的终端(PC或无线)上,当用户搜索关键词后出现的搜索结果中,点击天猫店铺宝贝的次数除以点击所有(天猫店铺淘宝店铺)宝贝的次数。
全网点击率
在所选的终端(PC或无线)上,搜索关键词后出现的搜索结果中,点击店铺或者宝贝的次数除以关键词的搜索次数
全网商品数
在所选的终端(PC或无线)上,搜索关键词后找到的相关宝贝数,由于不同的时点搜索结果略有差异,当前采用的是所有次搜索得到的结果宝贝数的最大值。
全网下单转化率
在所选的终端(PC或无线)上,搜索关键词并点击查看相关宝贝后,在后续时间里该用户拍下该宝贝,我们记为全网引导下单买家数。
全网引导下单买家数除以全网搜索人数即为当前指标值。
直通车平均点击单价
在所选的终端(PC或无线)上,所有该搜索关键词的直通车出价的平均值
店内搜索次数
在所选的终端(PC或无线)上,在店铺内搜索关键词的次数,一个关键词被同一个人搜索多次,记为多次。
店内搜索人数
在所选的终端(PC或无线)上,在店铺内搜索关键词的人数,一个关键词被同一个人搜索多次,搜索人数记为一人。
搜索结果页点击人数
在所选的终端(PC或无线)上,在店铺内搜索关键词后,点击搜索结果页中宝贝的人数。
一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次,均记为一人。
搜索结果页点击次数
在所选的终端(PC或无线)上,在店铺内搜索关键词后,点击搜索结果页中宝贝的次数。
一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次,记为多次。
搜索结果页点击率
在所选的终端(PC或无线)上,关键词搜索结果页的点击次数除以搜索次数
曝光量
通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数(淘宝天猫)
引导入店人均浏览量
在所选的终端(PC或无线)上,通过搜索某个关键词后,产生的入店访客PV/入店访客UV
跳失率
在所选的终端(PC或无线)上,通过搜索某个关键词后,一天内,来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数,即访客数中,只有一个浏览量的访客数占比。
该值越低表示流量的质量越好。
多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
引导入店浏览量
在所选的终端(PC或无线)上,通过搜索某个关键词后,来访店铺浏览量PV
引导支付件数
在所选的终端(PC或无线)上,通过搜索某个关键词后,在统计时间内,买家完成支付的宝贝数量,如出售手机,16G两个,32G一个,那么支付件数为3
引导支付金额
在所选的终端(PC或无线)上,通过搜索某个关键词后,买家拍下宝贝后,在统计时间内,通过支付宝支付给您的金额,包括邮费和退款,阶段付款在付清当天才计入内。
所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
选词助手--指标解释
单独指标注释页
指标类型
交易与商品类
下单买家数
统计时间内,拍下宝贝的去重买家人数,一个人拍下多件或多笔,只算一个人。
下单金额
统计时间内,宝贝被买家拍下的累计金额
支付买家数
统计时间内,完成支付的去重买家人数,预售分阶段付款在付清当天才计入内;
所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数,即统计时间内在PC端和无线端都对宝贝完成支付,买家数记为1个。
PC端支付买家数
在电脑上拍下后,统计时间内,完成付款的去重买家人数。
特别说明,不论支付渠道是电脑还是手机,拍下为电脑上,就将该买家数计入PC端支付买家数。
无线端支付买家数
在手机或Pad上拍下后,统计时间内,完成付款的去重买家人数。
特别说明,不论支付渠道是电脑还是手机,拍下为手机或Pad上,就将该买家数计入无线端支付买家数。
支付金额
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额,未剔除事后退款金额,预售阶段付款在付清当天才计入内。
PC端支付金额
买家在电脑上拍下后,在统计时间范围内完成付款的支付宝金额,未剔除事后退款金额,预售分阶段付款在付清当天才计入内。
特别说明,支付渠道不论是电脑上还是手机上,拍下为电脑上,就将后续的支付金额计入PC端。
无线端支付金额
买家在无线终端上拍下后,在统计时间范围内完成付款的支付宝金额,未剔除事后退款金额,预售分阶段付款在付清当天才计入内。
特别说明,支付渠道不论是电脑上还是手机上,拍下为手机或Pad上,就将后续的支付金额计入无线端。
客单价
统计时间内,支付金额/支付买家数,即平均每个支付买家的支付金额。
下单转化率
统计时间内,下单买家数/访客数,即来访客户转化为下单买家的比例。
下单-支付转化率
统计时间内,下单且支付的买家数/下单买家数,即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
支付转化率
统计时间内,支付买家数/访客数,即来访客户转化为支付买家的比例。
确认收货指数
系统挖掘计算得出的确认收货等级,星级越高,表示催确认收货的可能性越大。
支付件数
统计时间内,买家完成支付的宝贝数量,如出售手机,16G两个,32G一个,那么支付件数为3
下单件数
统计时间内,宝贝被买家拍下的累计件数
商品动销率
统计时间内,所选终端条件下,店铺整体商品售出率,即支付商品数/店铺在线商品数,PC端商品动销率=PC端支付商品数/店铺在线商品数,无线端商品动销率=无线端支付商品数/店铺在线商品数。
收藏人数
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中,后续有商品收藏行为的人数。
对于有多个来源渠道的访客,收藏人数仅归属在该访客当日首次入店的来源中。
同一个访客多天有收藏行为,则归属在收藏当天首次入店的来源中,即多天都有收藏行为的收藏人数,多天统计会体现在多个来源中。
收藏人数不等同于收藏宝贝和收藏人气等其他指标。
加入购物车人数
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中,后续有商品加入购物车行为的人数。
对于有多个来源渠道的访客,加入购物车人数仅归属在该访客当日首次入店的来源中。
同一个访客多天有加入购物车行为,则归属在加入购物车当天首次入店的来源中,即多天都有加入购物车行为的人,多天统计会体现在多个来源中。
公用
同行平均
您所选的比较二级类目中,处于您所在市场(淘宝或天猫)该行业60%分位的同行的指标值,超过这个指标值,意味着您处于行业前40%范围内。
同行优秀
您所选的比较二级类目中,处于您所在市场(淘宝或天猫)该行业90%分位的同行的指标值,超过这个指标值,意味着您处于行业前10%范围内。
淘内免费访客
根据所选终端统计的,淘内免费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+淘内付费渠道来源的访客数),所有终端淘内免费来源访客数等于PC端和无线端淘内免费的访客数直接相加之和。
淘内免费和淘内付费来源的定义规则详见流量地图。
淘内付费访客
根据所选终端统计的,淘内付费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+淘内付费渠道来源的访客数),所有终端淘内付费来源访客数等于PC端和无线端淘内付费的访客数直接相加之和。
访客地域
根据访问者访问时候的ip地址进行计算,如果一个访问者一天通过多个不同省份的ip地址访问,会同时计入多个省份。
访客来源关键词
访客户入店前搜索的关键词,如果访客通过多个关键词进入店铺,同时计入多个关键词。
新访客/老访客
本次访问前6天内曾经来访过店铺,记为老访客,否则为新访客
营销推广--指标解释
营销效果-效果详情
所选营销方案内,统计时间内,完成支付的去重买家人数,预售分阶段付款在付清当天才计入内;
在电脑上拍下宝贝后,所选营销方案内,统计时间内,完成付款的去重买家人数。
在手机或Pad上拍下宝贝后,所选营销方案内,统计时间内,完成付款的去重买家人数。
所选营销方案内,买家拍下宝贝后,在统计时间内,通过支付宝支付给您的金额,未剔除事后退款金额,阶段付款在付清当天才计入内。
所选营销方案内,买家在电脑上拍下宝贝后,在统计时间范围内完成付款的支付宝金额,未剔除事后退款金额,预售分阶段在付清当天才计入内。
所选营销方案内,买家在无线终端上拍下宝贝后,在统计时间范围内完成付款的支付宝金额,未剔除事后退款金额,未剔除事后退款金额分阶段在付清当天才计入内。
支付新买家数
新买家:
90天内在店铺里下单并支付的买家为老买家,其余为新买家;
所选营销方案内,统计时间内,完成支付的去重新买家人数,预售分阶段付款在付清当天才计入内;
PC端支付新买家数
在电脑上拍下宝贝后,所选营销方案内,统计时间内,完成付款的去重新买家人数。
无线端支付新买家数
在手机或Pad上拍下宝贝后,所选营销方案内,统计时间内,完成付款的去重新买家人数。
所选营销方案内,统计时间内,支付买家数/访客数,即来访客户转化为支付买家的比例。
所选营销方案内,统计时间内,支付金额/支付买家数,即平均每个支付买家的支付金额。
所选营销方案内,统计时间内,改成了拍下宝贝的去重买家人数,一个人拍下多件或多笔,只算一个人。
数;
所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数,即统计时间内在PC端和无线端都对宝贝下单但没有支付,买家数记为1个。
PC端下单买家数
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