加油站经理竞聘报告Word格式.docx
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加油站经理竞聘报告Word格式.docx
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我到中国石油后,领导和同事们给了我很多锻炼和学习的机会,也使我积累了一定的工作经验。
我的优势有三点:
有知识积累,有自信,有客户网络。
(一)有知识积累。
我的专业就是流通领域相关专业,我热爱这样的工作。
来中油后经过几个月加油站各岗位的实践锻炼,增强了自己在安全、计量、核算、经营管理等方面的知识和能力,有较全面的加油站管理的实战经验和积极协调对内、对外关系的能力;
(二)有自信心。
通过在中石油工作,培养了自己吃苦耐劳,坚忍不拔,自信奋进的性格。
天下没有免费的午餐,任何成绩的取得来源于个人的努力和奉献;
只有不断创新,敢于拼搏,不畏艰险,自强不息,才能取得事业的成功;
(三)有客户网络。
我来中油前,有多年的工作经历,我将利用已有的客户网络和本人在**的社会关系,努力扩大固定客户数量,采取走出去、请进来的办法,通过客户走访等形式,听取客户声音,改进加油站的工作,提高加油站的销量。
三、如何开展加油站管理和营销工作
(一)加油站管理
1、加强加油站安全管理工作
安全是加油站生存发展的根本保证,高标准、严要求,以《加油站管理规范》为依据加大力度做好安全工作。
做好日检、月检、半年检和年检。
让每个人都把安全摆在日常生活中的首位,牢记“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,坚决杜绝“三违”行为的发生。
建立安全领导小组,责任层层落实到人,确保加油站安全工作万无一失。
2、数质量管理
加油站的数质量管理,涉及到进、销、运、存四个环节,具体体现在油品接卸、储存、计量和损耗的管理上。
我将把握好两个环节,一是接卸环节,严格按照卸油操作规程,采取计量接卸、经理与核算监卸、三人制单的方式,降低接卸环节的油品损耗。
二是储存保管环节,防止在储存保管环节上出现油品变质而影响加油站的声誉。
三是坚持计量台帐管理日复核制度。
强化计量管理,落实合理库存,达到车车入库心中有数,升进升出帐目清楚。
3、内控管理
公司已经实施的QHSE体系和内控体系,将促进加油站各项经营管理更加“制度化、标准化、程序化”,将不断推进经营管理水平的提升。
加油站要认真学习内部控制手册的各项标准和要求,熟练掌握自己在实施内控体系过程中应该履行的职责和工作任务,增强执行内控各项制度的自觉性;
要及时解决内控体系在执行过程中出现的问题,内控体系的实施,需要权限清晰、职责明确,对出现的矛盾和问题,必须及时解决,不得敷衍了事和拖延;
要定期检查内控体系执行情况,掌握情况、发现问题,做到心中有数。
内控体系涉及公司业务活动的方方面面,成品油进销存、网络投资、资产、资金、合同、信息系统几个方面的风险是控制的重点和关键。
因此,加油站在全面执行内控手册的同时,还要抓住关键、抓住重点、抓住难点。
成品油购销存环节要做到及时核对、盘点,准确核算成本;
资金管理要做到收入及时归集、支付严格审批;
合同管理要严格执行授权、审查和履行监督。
总之,要避免例外事项,杜绝重大缺陷和实质性漏洞。
4、基础管理
加油站基础管理工作是一项长期、细致的工作。
我将从两个方面去做。
一方面是加油站基础设施建设、国家法律条例的执行、公司各项规章制度的落实,一方面是加油站员工要以程序化、标准化、制度化的服务标准为准则,做好对客户油品销售工作的规范化服务。
对员工通过内部、外部监督,使员工岗位明确、量化考核、公平合理。
加油站要严格执行交接班制度、安全用电制度、设备管理等制度,坚持“五公开”制度,公开站内费用开支、工资、奖金发放额度。
5、站容站貌管理
加油站是中国石油对外销售窗口,油站环境好坏,员工服务水平的高低将会直接影响到销量上。
我将以种类证照摆放醒目、站内卫生清洁美观、绿化环保因地制宜、照明豪华明亮达标来体现“中国石油”品牌形象。
6、财务管理
强化全面预算管理、监督各项费用收支和经营管理活动,有针对性地采取节约费用开支的相关措施。
做好各项资金的安全管理工作,落实公司的各项财务制度和相关文件精神,建立健全加油站财务管理制度,为公司创造最大效益。
(二)营销工作
1、个性化的优质服务是扩大油品销售的基础。
这主要体现人的素质和服务理念上。
从人的素质上来说,要培养员工的忠诚度。
首先我要以身作则,给员工树榜样。
关心员工的日常生活,了解员工的精神需求,营造一个良好的生活、工作环境。
要经常表杨先进,注意观察员工细微变化,做好员工的思想工作、培训工作,淡薄个人名利,和员工很好的沟通,使员工能一心一意的扑在工作上。
从理念上来讲,要树立顾客是“上帝”,顾客永远是对的理念,而且要将这一理念贯穿到服务工作的全过程中去,彻底提升服务意识。
有了我们诚恳的态度,优质的服务,恰当的问候,坚持“同样是服务,中国石油力争做得最优,同样是业务,中国石油力争做得最专”的思想,定能打动顾客,留住顾客。
我们要做到以良好的服务来吸引新顾客,留住回头客,改变他人的顾客。
竭尽所能,想顾客之所想,想方设法去满足顾客的个性化需求。
从环境方面,我们要以清洁、卫生、安全来体现中石油的品牌。
加油站是成品油对外销售的窗口,也是我们终端销售的主要环节。
我们要使每一位进站顾客都能得到良好的服务,贵宾的礼遇。
8、确定目标市场,实行差异化市场营销定位
了解所在区域的目标市场和竞争对手情况,是加油站营销工作成败的关键。
知己知彼,百战不殆,加油站对在所在区域内的市场情况和流动客户、固定客户的需求深入调查研究和创新服务,在营销时间和空间上根据营销的目标市场与客户准确定位。
对机构用户、群体用户有针对性地开展营销工作,将能取得实效。
四、上岗后的工作思路
如我能成为加油站的经理,我会根据该站的地理位置,客户群体和竞争对手情况,对加油站的工作重点做好相应的调整和部署,用心、劳心、务实工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向发展。
首先,认真分析该加油站在营销中心所处的地位,明确我们肩负的使命,坚定我们做好销量、安全、数质量、内控等工作必胜的信心,通过站长带头,团结全体员工,战胜一切困难,确保公司下达的各项目标任务顺利完成。
其次,加强员工形象管理。
以《规范》为准绳,强化培养教育,使全体员工形成一种凝聚力,以中石油为中心,以顾客为核心。
用真诚服务争取客户,用品牌魅力赢得客户。
第三,加强客户管理,建立健全客户档案。
走出去联系客户,利用“计量准确,质量达标”的良好声誉,客户就是上帝的服务标准,发动一切力量来争取客户。
从而达到做大市场,提高销量的目的。
我相信无论从业务流程还是心理素质上,我都能够成为一名合格的加油站经理。
我将倍加珍惜领导给我的工作机会,一如既往地支持领导工作,听从指挥,服从安排。
踏踏实实地做好本职工作,我有十足的信心,做好加油站的各项工作。
当然,我清楚自己的缺点与不足,对此,我会保持清醒的头脑,扬长避短,以饱满的热情和高昂的斗志投入到工作当中去,不负众望,为中国石油贡献自己的一份力量。
谢谢各位领导、评委,谢谢大家!
加油站经理竞聘报告
(二)
尊敬的各位领导、各位同事:
首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次演讲的机会,使我有幸站在这里竟聘茶城加油站经理岗位,让大家更多的了解我、认识我、检验我。
下面我将自己的竟聘报告汇报如下:
我叫罗江秀,今年22岁,20**年6月入党,20**年7月将毕业云南热带作物职业学院经济管理专业,同年1月进入中国石油普洱销售公司工作,现在的岗位是茶城加油站加油员。
自我进入公司以来,我一直践行“认认真真工作,踏踏实实做人”的处世原则,尊敬领导,团结同事,关心集体,严格遵守公司和加油站的各项规章制度,一直向加油员、核算员、数质量员和经理学习,很快就适应和掌握了加油站现场操作工作。
此后,我在做好销售工作的同时,利用下班时间认真学习加油站的《管理规范》和《员工培训教材》,并在工作中严格执行。
这将近半年的加油站基层工作经历,使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识,收获和感触颇多。
20**年4月承蒙各位领导赏识,我有幸参加了云南公司第一届后备加油站经理的培训,系统的接受了作为一名加油站经理应该具备的素质和能力,提高了自己的综合能力。
总之,这些工作经历既锻炼了我的工作能力,又丰富了我的人生阅历,使我成长、成熟。
鉴于此,经过慎重考虑,我决定竞聘茶城加油站现场经理岗位,一是想利用自己的市场营销知识和较宽的知识面,为公司的知识营销工作和一线员工素质提高尽一份微薄之力。
二是想在现场经理这个基层管理岗位上继续锻炼,不断地充实自己、完善自己,以便将来更好的为公司服务。
以下是我在实习的情况以及对加油站管理的认识,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持,能够从事茶城加油站经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:
一、抓安全。
安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。
安全工作处于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。
这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作,防患于未然:
一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训;
二是落实好加油站闭路循环检查法,进行定时、定期巡检,及时发现安全隐患;
三是组织员工定期进行各种应急预案的演练;
四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度,从源头上杜绝事故的发生;
五是搞好与社区及居民的关系,与周边群众做到联防联动,群防群治。
二、抓市场。
茶城加油站地处茶城大道上,位于环北路与石龙路交叉处,南距普洱中心市区2KM,左邻普洱市汽车销售中心市场,随着右侧金城蓝湾房地产的开发,居民大量的入住。
以及普洱政府向北的迁移城市框架的进一步拉大,茶城加油站的区位优势将进一步显现。
因此,在将服务对象也渐渐的丰富化了,而不是仅有的摩托车客户和事业单位用户,大力开发政府机构用户和附近住房客户,以确保完成年度销售任务。
三、抓服务。
质量+服务=中国石油。
服务就是经营,服务就是效益。
首先,必须对员工的服务进行精细化、量化、规范化。
紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机,对员工进行岗位练兵,提升服务水平。
要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲,并且对每一个步骤的用时进行量化,动作精细化,做到微笑服务,礼仪服务,用心服务。
让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平,最终实现用服务吸引顾客,用感情留住顾客的目标。
其次,围绕客户需求,延伸服务内容。
充分利用加油站区位优势,开展非油业务,丰富便利店商品,方便周边居民以及过往顾客的生活需要。
向顾客介绍便利店商品,培养顾客加油站消费意识,推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变,向顾客灌输加油站---生活服务区的理念。
四、抓现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。
一是要落实定期巡检制度,明确加油站各岗位职责,督促员工做好本职工作,执行加油站闭路循环检查法,做好加油站综合日巡检工作。
每天到现场对巡检情况逐点进行复核,对发现的问题及时进行处理并做安排,做到规定动作要做准,坚绝杜绝自选动作。
二是要做好物品定
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