HR全模块调研问卷Word格式.docx
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41
计件工资第九章
51
自助第十章
咨询实施部3ERP分公司**北京用友软件股份
有限公司
人事管理第一章组织机构信息一.
请提供组织机构图,组织架构变动是否频繁?
(目的是了解部门架构及变动情况)1.
是否有岗位体系和职务体系?
2.
说明:
岗位:
如人力资源部下设:
人力资源科长、薪资专员、人事专
员、绩效专员、员工关系专
员等岗位。
职务:
如企业将人员职务分为:
总经理、副总经理、部门经理、主管、普通员工等。
如果有岗位体系,请罗列各部门的岗位设置及各岗位职责3.
如果有,有哪些职务,怎样分类?
4.说明:
职务簇可以看作职务的分类。
需要管理的单位信息(包括信息集、信息项)?
5.
系统内针对单位、部门、岗位、职务、人员等几类档案都预置了一些表来描述,如“岗HR
位”下有“岗位任职资格”表(表即“信息集”,表中的项目即“信息项”)来描述这个
如果系统预置因此看客户有哪些表来描述这些这几类档案,岗位需要什么样的任职资格,
的表不能满足,可以自定义表和项目。
有哪些需要管理的部门信息(包括信息集、信息项)?
6.
4参见问题
技术类岗位?
)行政类岗位、如管理类岗位、(岗位是否分类,
企业有哪些岗位序列7.、
岗位等级(岗位是否分等级?
);
说明:
岗位序列和岗位等级都是描述一个岗位的属性。
是否有编制管理?
如果有,编制是以部门为基本单位,还是以岗位为基本单位?
8.
人力资源科长、薪资专员、人事专员、绩效专员、员工关系专员等岗
位,编制是只需要管到部门有多少个编制还是要管到每个岗位有几个编制呢?
另外:
系统内“职务”是没有编制一说的。
咨询实施部4ERP分公司**北京用友软件
人员档案二.
企业有哪些人员类别(对人员进行分类
吗?
尤其是人事的统计报表中)1.
系统默认将人员分为在职人员、离职人员、离退人员、其他等几大类,客户是否还
有其他分类方法?
需要记录哪些人员信息如出生日期、身份证号等?
请给出人员信息表,列出所有人员信息项。
三.人事变动业务,如晋升、调岗、离职、转正
请客户提供员工报到时的具体规定和手续有关表格。
1.
请客户提供员工转正时的具体规定和手续
有关表格。
企业有几种调配类型(即人员调动类型,如
3.
岗位调动、部门调动、职务调动等)、调配原因,请客户提供有关规定及手续有关表格。
企业有几种离职类型、离职原因,给出离
职处理的有关规定及手续有关表格
4.
人事报表和常用的预警四.
企业常用的查询要求、统计要求是什么?
企业常用的统计报表有哪些,给出具体的统1.
计说明。
。
(如提前多长时间、隔多久预警一次)
企业需要的预警有哪些,请给出具体要求2.
常用预警有:
转正预警、生日预警、合同到期预警、退休预警等
薪资管理第二章了解客户有下列哪种情况,判断单1.多工资类别。
/
所有人员统一工资核算的企业,使用单工资类别核算)1
分别对在职人员、退休人员、离休人员进行核算的企业,可使用多工资类别核算)2
分别对正式工、临时工进行核算的企业,
可使用多工资类别核算)3
咨询实施部5ERP分
公司**北京用友软件股份有限公司
企业有多个工厂,可以设置多个工资类别分别核算)4
在不同地区有分支机构,而由总管机构统一进行工资核算的企业,可使用多工资类)5别核算高层管理人员可设置一个单独的工资类别核算)6
(目的是判断是否多次发放,合并计税)
一个月发放几次工资?
(目的是了解有哪些工资项目,分别是由什么公式请客户提供薪资表和详细的公式说明
来计算的,以判断取数公式、计算公式的设置)
是否有外方人员?
应税工资包含哪些工资项目?
工资是否代扣税或代付税?
如果扣税,4.
是否有薪资标准表?
比如“岗位工资”与“岗位”挂钩,每个岗位对应一个岗位工资数5.
(目的是判断是否启用薪额,如果有这样的表,是否严格按照这个表来执行岗位工资?
资标准和调资处理业务)
是否银行代发,是否有现金发放?
如果银行代发,哪个银行?
是否需要生成给银行的报6.
盘文件?
请客户提供报盘文件的格式。
是否启用了总账模块,如果启用,是否需
要从薪资模块生成计提凭证传递到总账?
7.
人事、劳资管理部门对薪资管理做哪些统
计(请客户提供统计项目和样表)8.
保险福利管理第三章企业目前为员工提供了哪些福利?
包括法定福利和企业补充福利。
□工伤保险□失业保险□养老保险□生育保险□住房公积金□基本医疗保险□其它公司内部福利
请分别回答以下问题,题中选择或填写的内容1根据在第2.
哪些人可享受这些福利?
)1
ERP分
咨询实施部6
公司**北京用友软件股份有限公司
缴费方式享受人员范围福利
□企业□个人养老保险
□企业□个人医疗保险
□企业□个人失业保险
□企业□个人工伤保险
□企业□个人住房公积金
□企业□个人生育保险
□企业□个人,
□企业□个人
企业都有哪些福利报表?
请提供表样)2
3企业是否为员工异地参保?
如何处理?
)
新员工(未参加保险)是当月还是转正后办理参保手续?
都有哪
些流程?
)4
新员工(已参加保险)如何办理转移手续?
)5
)6员工离职或调出后如何办理转移手续?
如果没有接收单位,怎么处理?
各类福利的缴费基数和比例如何确定?
)7
企业支付的各项福利费用在财务上是如何核算的?
各项福利核算的方式有什么不)8
同?
企业是否为员工提供养老、医疗、住房公积金的帐户余额、个人累计缴费金额等数)9据的查询服务?
福利发放3.
)公式(各保险福利类别发放时的计算办法)1
计算办法)2中涉及的项目的数据来源及限制规定)公式(
咨询实施部7ERP分公司**北京用友软件股
份有限公司
正常(及特殊)业务处理流程)3
财务处理流程:
是否传递计提凭证到总账?
)4
企业需要管理哪些人事方面的合同、协议?
可否分类列举?
劳动合同、保密协议、培训
1.
协议、岗位协议,这几种是否需要管理?
还有其他的请补充。
?
查询的项目)(需要用软件进行记录、分别包含哪些内容协议,中的各种合同、1问题2.
有哪些人事合同业务,需要通过软件管理?
是否包含以下业务:
初签、续签、变更、解3.
除、终止?
还有其他的请补充。
续签合同业务具体如何进行,是仍使用原合同,但是修改合同部分内容(如合同期限、
起止时间),还是建立一份新的合同?
合同编号是否发生变化?
,原因)内容、(日期、是在原合同上修改并记录变更日志合同变更业务具体如何进行,5.
对比吗?
变还是将原合同作废并产生一份新的合同?
变更后需要保留原合同进行查看、更时需要输出新的合同文件吗?
合同有几种状态?
是否包含以下状态:
有效、已终止、已解除、已变更?
还有其他的请6.
补充。
解除合同原因有哪些?
是否包含以下原因:
下岗、退休、辞退、辞职?
还有其他的请补7.
充。
合同变更原因有哪些?
岗位变动、薪资标准变动、试用期延长、合
同期延长?
还有其他的请补充
哪些工作需要由合同触发(哪些合同业务完成后需要发出通知,提醒其他工作人员需要9.
进行下一步)?
通知的内容、格式可否举例说明?
咨询实施部8ERP分公司**北京用友软件股份有限公司
解除合同,后办理离职,还是先办理离/解除的先后关系?
先终止/员工离职与合同终止10.
解除合同?
/职,后终止
请提供企业的各种人事合同查询、统计表样,以供参考。
11.
第五章培训管理培训资源一.
是否有经常性合作的培训机构?
请列出。
培训教师是否包括内部教师和外部教师?
请列出经常实施的培训课程。
3.
二.培训需求
培训需求是否由人力资源部门统一确定?
普通员工和直线经理通过何种途径提交培训1.
需求?
培训需求包含哪些内容?
请提供培训需求样表
2.
培训计划三.
人力资源部和直线部门分别承担培训的哪些职责?
2.平均每月有多少人次接受培训?
是否有培训计划?
培训计划的周期是多少,有年度计划、季度计划、月
计划吗?
4.
培训计划包含哪些内容?
请提供培训计划样表。
咨询实施部9ERP分公司**北
京用友软件股份有限公司
培训评估四.是否对培训进行评估?
请详细列出。
培训活动的组织等,培训课程、对培训的哪些方面进行评估?
如培训讲师、2.
如果有,请提供培训评估样表。
档案/培训结果五.是否所有员工培训都形成档案?
请提供记录员工培训档案的样表。
其他需求六.
如果对培训管理有其他需求,请列出
第六章招聘管理招聘渠道一.列出经常合作的招聘渠道网站:
招聘会:
报纸:
其他:
招聘需求二.
平均每月招聘人数?
是否有正式的招聘需求统计表?
如果有,
请提供表样。
拟招聘人员的任职资格如何确定?
需求部
门随时列出还是参照标准的职位说明书?
招聘计划三.
咨询实施部10ERP分公司**北京用友软件股份有限公司
是否有招聘计划?
周期多久?
请列出招聘计划的内容,请提供招聘计划
样表。
招聘流程四.请列出招聘流程。
公司对人才库的管理五.是否有人才库?
对人才库怎样进行管理?
考勤管理第七章
考勤制度一.
1.企业是否有适用于综合工时制或不定时工时制的人员?
考勤期间是怎样的?
是否按自然月?
迟到、早退扣款公式。
4.旷工定义及扣款公式
有哪些休息日类别?
定义名称
周六、周日休息的假日休息日
国家规定的法定节假日节假日
自定义假公司规定的特殊假日
有哪些请假类别?
抵扣规则或扣款计算规则定义带否是是否有名称
薪假
事假
病假
咨询实施部11ERP分公司**北京用友软件股份有限公司
额度计算规则:
年假
婚假产假探亲假哺乳假丧假护理假公假欠班
调休
有哪些加班类别?
7.
定义名称工作日加班休息日加班法定节假日加班
有哪些出差类别?
8.
定义名称公事外出外地出差
考勤设备二.
目前使用什么品牌的考勤机?
指纹机还是卡片机?
ID3.卡?
IC卡还是
基础数据三.
请列出参与工资计算的考勤项目,以及考勤日常管理所涉及到的考勤项目1.
说明是否参与工资计算数据类型项目名称
咨询实施部12
ERP分公司**北
请提供班次表,员工上下班打卡情况列
表;
上下班是否打卡2下班时间2上班时间1
班时间1上班时间班次
名称
流程四.部门是否负责所有考勤事务,如排班、请假加班登记、考勤统计、签卡等?
HR1.
请描述排班处理流程;
请描述请假申请和处理流程;
请描述加班申请和处理流程;
请描述出差申请和处理流程;
5.
绩效管理第八章考核针对部门还是个人?
如果是个人考核,参与绩效考核的人员范
围,是否全员考核?
(判断考核的工作量)绩效考核周期是多
久?
请详细描述绩效考核方法和实施流程;
还是由人力资源部绩效管理系统进行绩效考核,U8考评对象和考评者是否需要进入用友
在系统中记录考核结果?
咨询实施部13
请提供绩效考核中使用的考核表,包括考核指标、指标权重、评价维度、维度权重等6.
是否有绩效面谈环节?
是否有绩效反馈环节?
有什么绩效考核报表?
请提供样表。
9.
计件工资第九章是个人计件还是班组计件?
即产量是细分到个人还是只细分到班组?
请详细描述计件工资的计算流程
3.工价由产品、工序、订单中的哪一个或几个因素唯
一确定?
是否还有其他因素影响工
价?
是否核算到订单?
个人计件一.
如果是个人计件,请提供计件工资计算的公式。
1
如果启用了车间管理模块,是否与车间管理连接?
如果启用了车间管理模块,是否按照标准工序档案中
的工序核算计件工资?
班组计件二.
如果是班组计件,请详细描述班组计件工资的分配方案。
如:
是否有班组长提成?
是否1.
有岗位系数?
是否有个人系数?
咨询实施部14
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- HR 模块 调研 问卷