市场链操作指导卡Word文件下载.docx
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⑴供货不及时的索赔(5‰索赔)
⑵外协检验不合格的索赔(-20/批)
⑶其它职能部门对外协厂复查问题的索赔。
3、其它激励:
⑴临时订单考核激励
⑵优劣考评激励
⑶各项决议考评激励
1、工资=主指标+6σ指标±
各项索赔±
其它激励
2、计算原则:
2.材料成本降价
按降价办法执行
3.供货质量控制
不合格-20元/批,回用-10元/批
4.外协质保体系优化
按“分供方质保体系考核规定“进行考核
5.消灭单点
按单点消灭考核机制考核
6.质量改进
完成则按缓急程度予以0-50元激励,完不成-50-0/项
7.新产品开发
按新产品市场考核机制执行
8.各类投诉为0
视情节予以-50元—否决岗位工资的激励
9.订单控制
按“订单管理规定”考核
10.创新工作
按公司规定
210002
外协检验员上工序名称:
配套
外协检验科部门:
检验处下工序名称:
筛选操作
工作标准或量化指标
1.据标准图纸、封样等检验依据进行入厂检验
2.协件质量控制
3.质量改进
4.分供方巡检
5.现场质量服务
6.宣传
1、依据标准、图纸、封样等检验依据入厂检验,每合格一个批次按相应计酬系数计薪
2、按质量控制向前工序索赔:
自检不合格退货+30元/批,试验退货+20元/批,回用+10元/批。
3、现场退次不良品兑现:
按电器件-0.5元/件,塑料件-0.2元/件,钣金件-0.2元/件,一般件-0.1元/件,兑现至相应检验员
4、现场质量问题激励:
按入厂检验错漏检、现场批量退库、现场质量投诉给予50-100元兑现。
5、返修线价值兑现:
按规定兑现。
1、对上工序的索赔:
自检不合格退货+30元/批
试验退货+20元/批
回用+10元/批
2、来自下工序的赔偿:
返修线价值券
现场退次不良品兑现
现场质量投诉
3、其它激励:
入厂检验试验费用兑现
未执行按该项价值兑现
外部投诉否决工资
质量改进
质量记录
1、工资=∑(系数×
合格批次)+退货+回用—现场不良品兑现—返修线价值券±
210003
电器件筛选上工序名称:
外协检验
筛选班部门:
筛选车间下工序名称:
内胆预装
发泡合格箱体上线
测加热丝
其它:
按要求操作
把发泡好的箱体上线,并保证箱体及底座内无杂物。
测加热丝不通,向内胆予装贴蒸发器岗位索赔:
+10元/件
注:
其它工位9月份无漏检或检出加热丝
对上工序的索赔:
检出一件向内胆予装贴蒸发器位索赔+10元/件
来自下工序的赔偿:
接受检表检验员索赔-10元/件
其它激励:
按规定执行
工资=计件工资±
索赔额±
其它奖励
计算原则:
加热丝市场链内胆预装(贴蒸发器)岗位实施
201001
内胆预装上工序名称:
电器筛选
发泡甲班部门:
一分厂下工序名称:
检表检验
岗位职责
量化考核指标
工资计算方法
执行结果
10月份完成结果
10月份工资发放结果
1、用万用表测加热丝、电阻值否在工艺要求范围内
2、蒸发器贴正,加热器贴正,且型号正确
1、每检出一件加热器不通向筛选车间索赔+10元,每漏检一件赔偿箱体发泡线位-10元。
2、贴错1台-50元,其它视情况给予负激励
计件工资±
其它奖罚
1、王金成:
杨玉成:
-20(漏检2台)
刘井环-20
2、王金成:
-50(贴错一台)
杨玉成-100(贴错2台)
刘井环:
0
王金成:
-50
杨玉成:
-120
-20
市场链:
分供方资财处外协检验一分厂
市场反馈
二分厂
三分厂
七分厂
筛选车间
实施原则:
1.报酬来源于市场:
每个岗位都是一个市场又都有一个市场,即它是上道工序的市场,同时下道工序又是它的市场,因此对其上道工序漏过来的不合格品有索赔的权力,同时对经本岗位流入下道工序的不合格有赔偿的义务。
2.一级上溯承担漏检责任:
对漏转的不合格品原则上只对前一道工序索赔,不得跨责任工序;
但部门间提供产品如果接收位按操作工艺标准操作不能够检出的隐性缺陷,接收后在生产中显现出仍索赔提供产品部门。
配件厂按工艺操作不能检出的缺陷,由总装厂直接索赔外协检验。
3.一个不漏的原则:
对错判、无法检出发现等原因造成的废次品,不得以“免考核”等说法终判,必须落实到错判责任人和质量承包小组责任人。
对出现的问题每日日清,对已经实施的措施的有效性出具结论。
职责分工:
1.资财处:
负责供货环节的市场机制的建立和运行,通过对分供方的审核和帮促保证分供方产品质量水平提高和对分供方的索赔。
2.检验处:
负责供货检验及现场检验市场机制的建立和运行,确保不合格材料堵于厂外,不合格产品控于厂内,并按规定对分供的责任进行索赔,月底将各部门间的索赔、赔偿兑现。
作为检验标准主管部门,受理并终判质量自互检索赔标准。
3.质管处:
作为技术标准主管部门,受理并终判现行工艺要求自互检质量的有效性。
4.各生产厂:
负责生产中各环节的生产机制的建立和运行,将各种不合格杜绝在厂内。
5.用户服务事业部:
负责维修工、售后审核员的市场机制的运行以及对生产厂的社会反馈进行索赔。
6.审核队:
负责市场机制各环节实施的执行情况检查纠偏,政策导向的调控。
操作办法:
1.市场链上每个岗位均应建立《市场链操作指导卡》,由分管科长编制,厂长(处长)审理核(跨分厂、部门的市场链环节由对应分厂、部门负责人会签)审核队长批准后实施。
并按卡执行自互检和本岗位工资核算。
2.实施岗位每天根据《市场链操作指导卡》上的兑现价值对发现的问题记录,索赔人在24小时内找到缺陷责任人对缺陷原因进行说明,对被索赔人进行培训,然后被索赔人在索赔人的《市场链索赔记录表》中的当日索赔质量缺陷及数量上签字确认,同时将赔偿记录记入自己的《市场链索赔记录表》赔偿栏中,班后将索赔赔偿结果记入个人“3E”卡中。
3.总装厂现场发现的不合格品,由检出的操作工记录索赔记录卡,上道工序是本厂的,班后找到责任人确认索赔;
上道工序是外协的,班后退次,由分厂材料员开退次单时在索赔记录上签字确认;
分厂操作工发现的可修复缺陷的不良品,由现场工序检验员盖章签字确认,现场工序检验员开价值券记录已修不良品数量及原因,每日中午报现场检验班长,检验处中午日清会时汇总价值券至检验处外协。
对分厂现场发现的批量不合格品,以当日工资为上限奖励检出人,并按被索赔人当日工资为上限兑现被索赔人,索赔和赔偿金额记入“3E”卡。
分厂索赔由技术科审核,质量厂长复审。
4.配件厂现场发现的不合格品,索赔同总装厂相同,配件厂工艺员或半成品输出工位每日(班)到总装厂相关工位回访,对总装厂不合格品的索赔进行签字确认,领回配件厂后落入责任操作工赔偿记录中,由检验处牵头对蒸发器责任进行集中日清确认,兑现漏检责任,记入当日赔偿记录和“3E”卡,对错判的好件由检验处终判后由检验处管理员领回,兑现错判责任人,记入其赔偿记录。
5.筛选车间操作工发现的不合格品,由检出的操作工记录索赔记录卡,不合格品退次,材料员在开退次单时在索赔记录上签定确认。
外协检验在退次单上签字认可,筛选工艺员每天定时到总装厂相关工位进行回访,对主关件索赔进行确认,领回价值券落入筛选操作工赔偿记录。
由质管处主关电器件管理员组织分厂工艺员每天到筛选车间进行主关电器件日清,主关件日清时判定责任,兑现漏检责任人,记入当日的赔偿记录和“3E”卡,对错判的好件由日清牵头部门终判,分厂领回后兑现错判责任人,记入其当日赔偿记录。
对无法落实责任操作工的缺陷兑现责任质量改进承包小组牵头人或主管工艺员或设计员,由主关件日清牵头管理员开质量价值券,反面写明索赔原因,交被索赔人签字确认,被索赔人将被索赔原因和金额记入当日日清雷区栏,每一件不良品都必须有责任人。
6.外协检验员依据当日退货批次和回用批次对资材处配套员进行索赔,根据当日分厂和筛选车间的退次单和每日检验处日清领回的已修不良品价值券记录《检验处外协检验员3E日清记录卡》自记工资,对分供方责任的下达索赔通知单,外协市场机制由外协检验科长审核,检验处处长复审。
7.资材处配套员依据退货凭证、外协检验员的索赔每日填写《市场价值链运行工资表》自记工资,对材料降价提成所得记入当月工资,对分供方生产现场质量控制审核中发现的问题,开纠偏整改单进行索赔提供记入当月工资所得。
已检验入库的外协件因质量事故造成封库,由配套员和分厂分别索赔外协检验员质量和停产责任,配套员市场机制由配套科科长审核,资材处处长复审。
8.各部门月底将部门间索赔、赔偿价值作出汇总报检验处对账,检验处作奖罚报劳人保处,其索赔、赔偿价值记入当月工资。
9.被索赔的任何岗位(包括回访人员)不得对索赔进行拒签,否则对拒签人按拒签价值的10倍处罚,后再按索赔价值索赔责任赔偿人,被索赔人本人拒签的只按10倍处罚,拒签处罚兑现不定上限。
索赔人不得对索赔记录缺陷确认栏不添或代签,否则为无效索赔,不记价值。
索赔和赔偿双方对质量缺陷若有异议,可在24小时内到主管部门申诉。
对拒签或检验员不给确认等违反规定问题可通过班组长、车间主任、主管工艺员等反馈审核队,也可经在各分厂和事业部办公一楼设立的“不良品投诉箱”进行投诉,由审核队受理并在24小时内处理到位。
10.本操作办法自99年3月份正式实施,其它规定如与本操作办法相冲突,以本操作办法为准。
分厂可将本操作办法为标准结合分厂具体实际细化形成厂级规定,需经审核队审核会签后,方可作为合法文件执行。
市场价值链互检索赔记录表
检出人:
年月日至日
性质
日期
缺陷
责任人
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
合计
索
赔
偿
编制:
审核:
复审:
1、工位检出人每工作日按检出某一缺陷累计划正,并于当日工作结束后按《市场链操作卡》找上环节签字确认。
2、分厂技术科责任质管员对执行情况进行审核,并协调解决异议。
3、审核队负责对执行情况抽样复审,问题纠偏。
4、不准空项、改缺陷数、代签确认、否则市场机制否决当日工资。
市场链岗位操作指导卡
岗位名称:
上工序名称:
、、
部门:
下工序名称:
岗位职责及标准
1.工资=
编制:
批准:
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