校园礼仪知识学习材料9Word下载.docx
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、什么是礼节?
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
8
、为什么要讲究礼仪
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。
9
、社交中如何针对交往对象具体情况行礼?
针对具体交往对象以及关系、注意文化背景的差异及制约、考虑社交场合与事件的大小。
10、怎样使自己成为一个彬彬有礼的人。
树立学习礼仪的意识、陶冶尊重他人的情感、锻炼履行礼仪的意志,养成遵行礼仪的习惯。
1
、礼仪与禁忌的关系是什么?
礼仪与禁忌、风俗有着千丝万缕的联系。
从社会文化的发展史看,礼仪也是禁忌、风俗的行为表露。
我们现在所了解的许多礼仪有相当多的部分是从禁忌、风俗上发展起来的,并带有浓厚的民俗色彩。
12
、为什么说我国是“文明古国,礼仪之邦”?
我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。
13
、交往礼仪中的三A原则是什么
接受对方重视对方赞同对方。
14
、礼仪中的“TPO”原则要求是什么?
人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的,而不能毫无章法。
15
.礼仪是由什么组成的?
由礼仪的主体,礼仪的客体,礼仪的媒体,礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
16
.礼仪依据其适用对象,适用范围的不同,大致上可被分为
政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。
17.
怎样陶冶自我情操?
(1)加强科学文化的学习,使自己成为一个知识渊博的人;
(2)性格乐观、开朗、大方;
(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。
18
、在国际礼仪中,应遵守的原则有哪些?
(1)在人际交往中,应遵守“信守时间原则”;
(2)在公共场合中,应遵守“勿碍他人原则”;
(3)在社交活动中,应遵守“女士优先原则”;
(4)在相互关系中,应遵守“不得纠正原则”;
(5)在言谈话语中,应遵守“维护隐私原则”;
(6)在位次排列中,应遵守“以右为尊原则”;
(7)在保护环境中,应遵守“保护环境原则”。
19
、加强个人自身修养要做到什么?
(1)要自觉提高个人品德修养;
(2)要有正义感和原则性;
(3)要关心他人,尊重他人,肋人为乐
20
、社交“不要”
(1)不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;
也不要失约或做不速之客。
(2)不要为办事才给人送礼。
礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠。
(3)不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。
(4)不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;
更不要去触犯别人的忌讳。
(5)不要拨弄是非,传播流言蜚语。
(6)不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。
(7)不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。
反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
(8)不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌
(9)不要长幼无序,礼节应有度。
(10)不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。
21
、礼仪的四个功能是什么?
答:
沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
22
、社交中的"
黄金原则"
是什么
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
23
、使用筷子忌讳什么?
一忌敲筷;
二忌掷筷;
三忌叉筷;
四忌插筷;
五忌挥筷;
六忌舞筷。
24
、什么是反驳?
社交中如何遵循反驳的礼仪原则?
反驳指人际交往活动中由于对某个问题产生意见分歧,为了明辨是非真伪或优劣得失而对对方的观点所展开的争辩。
反驳的礼仪要求:
(1)在反驳他人的观点时,必须言之成理,持之有故;
在反驳他人的观点时应当注意方式和措辞的选择;
(2)在反驳他人的观点时,应当保持较好的仪态。
25
、社交中自我介绍的内容?
自我介绍的内容很多,一般来说有姓名、籍贯、年龄、职业、工作单位、毕业学校、工作能力、成就与贡献等等。
总之,要根据需要做或简或繁的介绍
26.
接待礼仪的重要性。
迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其迎接,是给客人良好印象的最重要工作。
27
、在待人接物方面,要怎么做?
第一、随和友善,容易接近。
第二、热情开朗,不拘小节。
第三、城府不深,喜欢幽默。
第四、自尊心强,好胜心重。
28.
国际社会公认的“第一礼仪”是什么
女士优先
29.
正确的走姿应是什么?
正确的走姿是:
轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
30
、站姿的规范要求?
上体正直,头正目平,收颌梗颈,挺胸收腹,
双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然。
31.正确的就座坐姿是什么
就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背。
不要用手托腮或双臂肘放在桌上。
不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免一些不合礼仪的举止体态,例如随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖;
说话时比比划划,频频离席,或挪动座椅;
头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等
32.
常见的不良举止有哪些?
一是不当使用手机。
二是随便吐痰。
三是随手扔垃圾。
四是当众嚼口香糖。
五是当众挖鼻孔或掏耳朵。
六是当众挠头皮。
七是在公共场合抖腿。
八是当众打哈欠。
33
、打电话要讲究的礼仪?
(1)要选择适当的通话时间
(2)要查清号码准确拨号
(3)找人要有礼貌
(4)通话语言要亲切感人
34、着装规范?
熨烫平整,不卷不挽;
配好衬衫,少穿内衣;
巧系纽扣,少装东西。
35、选择正装色彩的基本原则是
三色
原则。
36
、男士全身服装颜色,最好不要超过几种
三种
37、握手的全部时间应控制在3秒钟以内。
38、在中国,人们见面时习惯问什么话,这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念,表现了人与人之间的关切之情“你吃饭了吗?
”
39、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。
A一声B两声C四声D五声
40、打电话时应当遵循“通话3分钟原则”
41、馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式,什么是赠送礼品最基本的原则。
礼轻情意重
42、在餐桌礼仪中,餐巾纸可以用来擦餐具吗
不能
43、与人谈话时的姿势应如何?
谈话姿势:
交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
44、在与人交谈时,头部呈中立、侧斜或垂下状的首语分别传递什么样的信息?
(1)将头保持中立状态,表明对对方的讲话无大兴趣。
(2)头下意识地从一侧斜到另一侧,则说明对对方的话有一定的兴趣。
(3)将头垂下是一种消极的人体信号,往往是对对方的话缺乏兴趣时的所为。
45、与陌生人初次交谈,视线落在对方的哪个部位是最令人舒服的。
鼻部
46、体态语言的表达方式主要有
表情语,动作语,空间语
47、仪表礼仪应注重什么
应该注重仪表的协调,注重色彩的搭配,注重场合。
48、入座要求:
(1)在他人之后入座或落座
(2)在适当之处就座。
(3)在合“礼”之处就座(4)从座位左侧就座。
(5)向周围之人致意。
(6)毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位。
离座要求:
(1)先有表示。
(2)注意先后。
(3)起身缓慢。
(4)站好再走。
(5)从左离开。
49、集体介绍的顺序是什么?
1、按座位顺序进行介绍2、按身份高低进行介绍
50、怎样创造良好的交谈气氛?
首先自己应认真对待、态度诚恳、表情要丰富,辅之适当的体态语言;
其次要让对方有机会表达自己的观点和想法,并且给予适当反应。
51、在生活、工作中,当自己的观点与他人的观点不一致时,最好的办法是什么?
答案:
切忌以势压人,最好的办法是避免争论,求同存异。
52、交友的原则是什么?
诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。
53、如何讲究仪表?
讲究仪表美,不仅要"
修身"
"
养性"
,也要学会从外观打扮自己。
一是要符合自己的身份特点和出现的场合环境。
二要注意扬长避短。
得体的修饰可以充分展现自己的长处,也能掩饰自己的弱点。
54、如何掌握形体语言?
一是目光(用眼睛说话)。
在公事活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线,上顶角到前额。
在社交活动中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间,二是微笑。
微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围,可以反映本人高超的修养,待人的至诚。
三是握手。
它是一种常见的“见面礼”,貌似简单,却蕴涵着复杂的礼仪细节,承载着丰富的交际信息。
标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
55、微笑在人际交往中的作用?
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。
因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。
微笑会产生吸引别人的魅力,也会使人产生信任感,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。
56、拜访礼仪要注意什么
1、访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
2、到达被访人所在地时,一定要轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
3、访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;
主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
57、接待礼仪。
1、引导,要走在客人前面。
上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快。
2、要让客人走楼梯的内侧。
主人走外侧。
所谓内侧是绕着中心的一侧。
58、校内公共场所礼仪有哪些
应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。
不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。
不乱停乱放自行车,不在校内堵车。
在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
59、尊师礼仪有哪些?
学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。
学生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许后方可进入。
在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。
学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
60、课堂礼仪具体有哪些?
遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:
上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,等候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。
学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:
在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。
当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:
听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。
下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:
再见"
。
待老师离开教室后,学生方可离开。
61、同学间礼仪的应注意哪些事项
同学间可彼此直呼其名,但不能用"
喂"
、"
哎"
等不礼貌用语称呼同学。
在有求于同学时,须用"
请"
谢谢"
麻烦你"
等礼貌用语。
借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。
对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。
对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。
在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
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