合作渠道人员认证初级题库Word文档下载推荐.docx
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D.1元/天5M1
D
5.预付费品牌客户申请GPRS包月套餐后系统会在_____扣费,扣费成功后套餐
_____生效,并开始享受GPRS套餐内的优惠。
A.24小时内、立即
B.立即、24小时内
C.立即、立即
D.24小时内、24小时内
6.点播天气预报发短信_____到_____。
()
A.22,0121
B.22,10620121
C.11,0121
D.11,10620121
7.通过传真机给139邮箱用户发传真,市内拨打()
A.962230
B.12530
C.10086
D.10658139
8.飞信不受任何限制,能够随时随地与好友进行语聊,还可支持包括自己在内的()人同时在线会议。
A.300B.64C.10D.8
9.10元短信套餐含()条短信
A.100B.130C.150D.200
10.12580全能助理业务资费每月1元,用户能够同时享受冷暖提醒、实用信息
各类生活辅助信息等超值服务。
每个月发送()便民信息。
A.10条B.15条C.20条D.30条
多项选题(共10题)
1.彩铃的资费由哪几项费用构成()
A.月功能费
B.通信费
C.GPRS流量费
D.铃音信息费
答:
A、B、D
2.以下有关彩铃设置说法正确的是()
A.深圳移动彩铃用户可以设置5组不同的朋友来电号码
B.深圳移动彩铃用户可以设置10组不同的朋友来电号码
C.深圳移动彩铃用户每组可以设置10个不同的电话号码及1首彩铃
D.深圳移动彩铃用户一共可以设置50个不同的电话号码和5首不同的彩铃
A、C、D
3.以下关于GPRS业务的特点说法正确的是()
A.连接时间快
B.具有永远在线的特点
C.电话、上网不可以同时进行
D.按流量计费
4.移动邮箱有下列哪些阅读方式()
A.回复字母M,使用MMS方式阅读邮件
B.回复字母W,使用WAP方式阅读邮件
C.回复字母A,使用SMS方式阅读邮件
D.通过手机直接登录WAP页面读取
A、B、C、D
5.天气预报可以通过哪几种途径办理()
A.10620121气象短讯服务
B.12121气象热线
C.迪士尼多彩气象站
A、B、C
6.以下关于12580生活播报业务说法正确的有()
A.当月首次订购的客户:
月初(1日~20日24点)72小时内免费,72小
时后扣费;
月末(21日0点~月底)免费,次月扣费
B.客户若当月退订再次定制,不再收取费用
C.每个自然月的月初对续费客户扣费
D.拨打12580和发短信10658880按正常通信资费收取
7.以下关于“12580营养百科”内容说法正确的有:
()
A.营养百科业务免费赠送天气预报;
B.营养百科业务关注与百姓生活息息相关的健康营养问题;
C.提供日常保健、四季养生等方面的健康资讯信息;
D.受众群体广泛,涵盖孕妇、儿童、老人等群体。
B、C、D
8.手机报纸可通过()手机报和()手机报进行阅读
A.互联网版
B.WAP版
C.彩信版
D.短信版
B、C
9.139邮箱的申请方式有()
A.登录网站注册。
B.开通:
发送短信“G”到10658139,注册业务;
C.广东风采:
移动梦网-广东风采-移动邮箱
A、B、C
10.139邮箱的计费周期、原则是()
A.改版更新后的个人用户免收取月租费,短信、彩信、gprs实时计费
B.三个月内不使用139邮箱,系统会将其冻结,并短信提示用户进行激活
C.六个月内不使用139邮箱,系统会将其注销,并短信提示用户重新开通
填空题(共10题)
1.飞信客户通过PC客户端发送消息过短信免费。
每天限发_______条,每月限发_______条。
最多添加_______个好友,可分为_______组。
600、10000、300、64
2.飞信的短信服务代码和语音聊天接入号码由161统一更改为_______。
12520;
3.目前139邮箱分为:
________,________和________三种资费版本。
免费版、5元版、20元版
4.139邮箱每月可以免费发送30条自写短信,可以选择_______、_______、_______三种发送方式。
普通短信、长短信、免提短信
5.全球通GPRS200元套餐包含流量______G,每月消费封顶______元。
2、500
6.神州行GPRS日套餐_______/天,包含_______/M
2元/天、5/M
7.发送_______到10620121向朋友赠送当月天气预报
33+对方手机号码(限中国移动)
8.彩信手机参数终端设置:
基于GPRS的彩信参数设置,接入点名称_______;
客户名_______,密码_______;
网关IP地址______;
MMSCURL地址____________________________。
CMWAP、无、无、10.0.0.172、;
9.用户订购彩信版手机报纸,每天接收手机报纸是否收取GPRS流量费?
______
否
10.彩铃定购铃音盒发短信_____________到________。
DG+铃音盒编号、12530
判断题(共10题)
1.如果飞信好友已经通过PC客户端登录了,就不能给他手机上发短信。
答:
错。
2.飞信手机端活跃指通过飞信手机端或电脑端登录并和好友聊天。
3.如用户全月停机,则无需收取当月的彩铃月租费。
对。
4.客户取消彩铃后重新申请,原有选择的歌曲还能保存。
5.天气预报包月定制2元/月,单条点播不收取信息费。
答:
6.当月前三个月客户没有使用过邮箱,客户当月被激活使用139邮箱,则计算
为成功业务量。
(使用邮箱指通过139邮箱发送邮件)
7.手机在关机状态无法接收到手机报纸。
但系统在48小时内会自动保存,开机
既可成功接收。
8.可以为动感地带音乐卡用户办理无限音乐俱乐部高级会员。
9.用户订购音乐盒后,里面有2-3首彩铃,系统每月自动更新一首,6个月后
系统自动取消。
10.办理5元或者10元的新短信套餐,则客户之前正在使用的我司已停止发展
的旧短信套餐将由系统自动取消,取消后将不能再办理。
简答(共1题)
1.如何使用彩铃复制功能?
彩铃“复制”功能:
用户在拨打电话听到对方彩铃的时候,按下1#健即可进行彩铃复制,为自己选择与对方相同的彩铃歌曲。
完成“复制”后,会收到短信提醒。
若用户未开通彩铃,系统也会下发短信提醒用户发送KT到12530先开通彩铃功能。
2.请说说彩铃业务有哪几种开通方法?
(至少说出三种)
1.互联网开通:
(或http;
//)。
2.手机上网开通:
。
3.自动语音服务(12530)。
4.短信开通:
发送“KT”到10658830。
5.拨打12580。
3.如果我和好友都在使用飞信PC端聊天,我的电脑因意外原因关机,好友发给
我的消息我能收到吗?
能。
好友发送的消息会以短信息的形式发送到您的手机上。
4.请列出139邮箱的业务卖点?
(至少说出三五种)
1.手机号就是邮箱名,更可设置别名,简单易记!
2.邮件到达短信提醒,个性化定制功能
3.多方式收发邮件,随时随地掌握先机
4.短信百宝箱/彩信仓库,超大空间永久珍藏
5.邮件传真、时尚便捷
6.每月可免费发送30条短信和20条彩信
7.可以代收8个其它邮箱邮件
5.12580生活播报是中国移动12580提供的消费资讯类彩信杂志服务,由7种
不同内容定位的刊物组成:
其周一到周日的报纸主题分别是?
财富生活、去处活地图、数位生活、房车汇、健康生活、品质享客、购物折翻天
6.请描述出新闻早晚报推介理由?
1、大众产品,选题生活化,用语亲切。
2、资费便宜,每月只需3元就能尽知天下事。
3、内容图文并茂:
彩信发送,支持图片、文字、音乐等多媒体信息内容。
4、内容短小精练:
每天只需几分钟,即可掌握重要新闻信息。
没有广告,没有垃圾信息,没有干扰。
5、随时随地阅读:
每日定时将新闻彩信发送到手机上,存储在手机上,可以随时随地阅读,想看就看,不受时间、空间限制。
6、接收彩信免费:
接收手机报纸彩信免通信费,每月只需支付固定信息费,无流量费,消费明明白白、清清楚楚。
7、最新优惠:
客户承诺连续使用3个月则首月免费,第二个月和第三个月正常收费
7.请简述手机报彩信版资费扣取情况?
1.当月首次订购,在1-20号订购,72小时内取消不收费;
21号-月底订购,本
月免信息费,下月开始计费。
非首次订购,即时开始计费;
2.客户在一个月内多次开通、取消定制业务,只收一次包月信息费,在客户当月第一
次开通时扣除;
3.由于用户不在服务区或者关机导致系统不能正常收取手机报纸,一般彩信中心会保留信息48小时。
8.下载及安装手机证券的程序的途径有哪些?
1.客户通过手机登陆“移动梦网”,在首页直接进入“手机证券”栏目,根据提示安装移动证券客户端。
2.客户发送短信sjzq到10086或发送短信8到6868获取WAP地址,点击后进入“手机证券”栏目,根据提示安装手机客户端。
3.客户通过手机登陆“移动梦网”—“百宝箱”—“商务百宝箱”,进入“手机证券”栏目,根据提示安装手机证券客户端。
4.客户登陆
9.请简述“神州行短信套餐”的办理流程。
(须列出两种套餐分别包含的短信条
数)
1.业务推荐:
向神州行客户推荐5元或10元短信套餐,客户同意后进入第二步。
如:
套餐月租为5元,包含50条免费短信条数等内容,套餐月租为10元,包含130条免费短信条数等内容
2.店员登记:
5元用客户手机发送"
1060,13***(店员手机)"
到10086201015进行推荐登记。
10元用客户手机发送"
1061,13***(店员手机)"
(系统当即回复短信给客户手机,再次用客户手机编辑"
Y"
回复才能完成登记)
3.业务开通:
5元用客户手机发送短信“BLDX5”到10086;
10元用客户手机发送短信“BLDX10”到10086。
10、简述通过短信办理139社区的流程。
1.业务注册:
可通过电脑登陆,完成139社区的注册激活;
2.业务活跃:
激活后填写相关资料,再通过139社区里面的链接进入到139邮箱,发送邮件进行活跃(邮件必须有主题和正文,收件人地址必须真实有效);
退出139社区,当天或当月内再次登陆139社区进行二次活跃。
3.业务登记:
编辑短信3008,13***到10086201015进行推荐登记,回复Y确认。
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