季度工作计划Word文档格式.docx
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1、一些部门经理不重视绩效考核,认为绩效考核是一项工作负担;
2、一些部门经理没有接受专业的绩效管理培训,不知道如何开展绩效工作;
3、一些部门由于几个月没有绩效奖金,部门经理乃至员工绩效观念意识淡薄;
4、员工不清楚自己绩效承诺书如何制定、自己分数如何出来、奖金多少如何得到;
5、绩效过程的关注几乎没有,只是简单的应付绩效考核的打分;
6、考核内容上,大同小异,没有体现岗位特点;
7、考评结果上,差别不大,体现不出应该有的差别。
8、绩效结果的应用上,只是用于计算奖金和绩效工资。
其中,最重要的是部门绩效氛围严重不足。
第二季度的工作重点就是通过绩效培训,把门的绩效氛围带动起来,在这个过程中把绩效考核的公平公正的文化气氛建立起来。
二、工作任务及要求
1、部门经理:
绩效工作的检查与培训。
主要工作思路为――
(1)excel表格的使用;
(2)员工承诺书的制定;
(3)周记录考核表及客户划分明细表的使用;
(4)绩效管理的重要性与必要性;
(5)绩效管理工作的开展;
(6)绩效过程的重视,追踪及反馈;
(7)明白沟通在绩效考核中的重要性。
通过对部门经理的绩效培训,达到
(1)熟练使用绩效表格;
(2)清楚员工绩效承诺书的制定流程;
(3)利用绩效工具开展工作,对员工进行绩效引导;
(4)部门绩效氛围的提升;
(5)学会绩效沟通,明白沟通在绩效开展工作中的重要性。
2、员工:
绩效氛围的宣导及培训。
主要工作思路为――
(1)什么是绩效考核?
(2)为什么要关注绩效考核,绩效考核的重要性;
(3)如何提升自己的绩效;
(4)沟通在绩效考核中的重要性。
通过对部门员工的绩效培训及宣导,使员工
(1)清楚什么是绩效考核,明确工作目标,认识到与同事之间的差距;
(2)知道绩效考核与自身发展的重要性;
(3)关注自己的绩效考核,清楚如何提升自己的绩效;
(4)逐步实现从“怕考核”、“被考核”到“要考核”心态的转变。
三、工作方法、步骤和措施
1、工作方法。
(1)下部门进行绩效培训,培训对象为部门经理及员工;
(2)电话抽查与培训相结合;
(3)下部门进行绩效工作的指导及检查;
(4)制定低绩效部门、人员绩效改进方案;
(5)对高绩效部门人员精神激励。
2、工作步骤。
l绩效检查及培训
(1)4月份对上海区域浦东康桥营业部、浦东曹路营业部、浦东惠南营业部、嘉定营业部、闵行纪王营业部、宝山沪太路营业部、九亭营业部、青浦白马塘营业部、松江车墩营业部、松江泗泾营业部、金山朱泾营业部、奉贤奉城营业部、杨浦五角场营业部13个部门进行绩效培训检查及培训。
5月份对4月份上海大区14个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求(部门经理及员工)。
(2)5月份对浙江大区宁波江北营业部、宁波姜山营业部、宁波鄞州下应营业部、、宁波慈溪天元营业部、温州悟田营业部、杭州萧山营业部、杭州滨江浦沿营业部、杭州崇贤营业部、义乌大塘下营业部9个营业部及上海大区浦东航头营业部、浦东川沙营业部、闵行梅陇营业部、松江小昆山营业部、奉贤南桥营业部5个部门进行绩效培训检查及培训。
6月份对5月份浙江大区9个营业部门及上海区域5个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求(部门经理及员工)。
(3)6月份对苏州区域、南京区域苏州吴江营业部、苏州吴中城南营业部、昆山周市营业部、无锡惠山营业部、无锡东北塘营业部、常州武进湖塘营业部、苏州吴中胥口营业部、昆山张浦营业部、南京栖霞营业部、南京江宁岔路营业部、合肥瑶海营业部11个部门进行绩效检查及培训。
7月份对整个华东区域41个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求(部门经理及员工)。
l绩效考核过程监督
(1)监督内容包括部门周考核记录表检查、部门客户划分明细表、绩效考核落实电话抽查。
保证每一周每一个区域至少有一个部门被抽查到,同时做好相关的记录。
总结抽查中出现的问题,告知部门经理直接上司进行跟进。
(2)每周选部分部门抽查周考核记录表填写情况;
保证每一周每一个区域中至少有一个部门被抽查到,检查周记录考核表的使用情况,发现问题及时解决。
可参照《绩效常规表格填写说明书》及《周记录考核表加分项目(暂定)》进行操作。
(3)电话抽查内容:
月初重点抽查考核计划落实情况及上月出现的问题及改进措施;
月中重点抽查考核过程跟进情况,主要通过客户划分明细表体现;
月末抽查上月考核奖金了解情况;
(4)填写电话抽查表。
分析电话抽查中出现的问题,做好绩效分析。
结合部门实际情况,设计专门方案,刺激低绩效部门向高绩效发展。
l制定低绩效部门、人员绩效改进方案
(1)对低绩效部门进行定义。
部门2个月以上没有拿到绩效奖金,员工士气低落,部门对绩效管理无动于衷;
销售、利润、快线或到达指标有2项以上完不成。
(2)分析绩效低的原因。
找出造成部门绩效低下的深层次原因,主观、客观相结合进行分析。
可以利用《营业部门区域绩效分析简易模板》进行相关分析,找出原因。
(3)与有关领导沟通,了解具体情况。
一定要多方位对部门绩效低下原因进行了解,做到准确无误。
不能人云亦云,多方位、多角度,力求把情况摸透。
(4)设计专门方案,刺激低绩效部门向高绩效发展。
l对高绩效部门人员精神激励
(1)设计高绩效人员精神激励流程。
要避免关注短期绩效而弱化对长期绩效的持续追求、高层一言堂等问题,同时还要建立信任文化,这样才能减小绩效管理实施的阻力,落实企业战略,真正提升员工及组织的绩效。
对于高绩效人员:
①在OA上进行通报表扬;
②在次月加绩效分5分;
③作为晋级、晋升的依据;
④表现特别优秀者,可以送往广州总部进行专门的培训及公司高层领导表扬。
(2)与有关部门进行精神激励的实施。
与培训处、干部考察处、职业生涯规划处等相关部门进行沟通,对高绩效的员工进行激励。
3、措施
(1)逐步将培训纳入部门经理及主管的绩效考核中,一开始在表外进行加减分,3个月之后可以加入到绩效考核当中。
最后形成培训氛围时,可取消这一项。
保证部门每月至少培训4场以上,每少一场扣绩效分2分。
超出2场加1分。
培训要有记录,要有考试,以便相关部门进行抽查。
(2)周记录考核表、客户划分明细表抽查不合格的部门经理第一次作警告处罚,第二次在OA上公告批评,第三次扣部门经理绩效分5分处理。
(3)员工绩效承诺书的制定要有沟通记录,由员工提交至部门经理,部门经理进行保管,以备绩效管理部抽查。
必须是纸质版的,不能是电子表格。
绩效沟通的主要内容为:
员工考核项目的制定、算分方式、项目制定及配分;
员工如何完成这些考核项目;
员工需要什么方面、方式的帮助。
通过绩效沟通达到以下目的:
员工明确自己每月工作目标;
员工制定自己每月行动计划;
激发员工岗位责任感。
(4)绩效考核过程监控。
过程监控主要从以下3个方面开展――员工工作现状,即员工这段时间做得怎么样;
工作纠偏,即员工应该在哪些方面注意改善;
工作支持,即部门经理能够为员工提供什么帮助;
反馈员工的绩优表现,激励员工。
(5)部门绩效分析。
一月份已经将《营业部门区域绩效分析简易模板》发给华东区域各部门经理,要求部门经理对自己部门绩效进行简单分析,找出主客观原因,并制定解决方案。
季度工作计划篇3
今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升,甚至在个别区域出现了业绩上的下滑,在公司分析以后,发现绝大部分原因是受到金融危机影响,居民的购买力没有得到上涨,所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。
虽然我们的第二季度营销状况不是很好,但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的最佳时期,这是我们在分析了市场的销售效果后做出的决定。
特此制定第三季度的工作计划,希望能够实现公司业绩的大提升:
一、总体目标
1、在基础材料方面进行适当升级。
2、重新整合品牌资源,适应新的市场竞争态势。
3、定位高端,打造与之相适应的资源配置,提高核心竞争力。
二、竞争态势
1、上半年竞争烈度明显减弱,金融危机产生两极分化,受金融危机的影响,上半年与对手间的竞烈度相对较小。
各竞争对手均在想方设法应对疲软的市场,开始显现两极分化迹象,以拜占庭,东易、好易居三家公司较为稳定。
策略得当、根基稳固应是根本原因。
拜占庭是同行业里面最强劲的对手。
其竞争优势主要表现为:
品牌美誉较高,口碑较好;
定位高端,口号鲜明
材料使用有鲜明的卖点
工程一直保持高质量
工地管理、包装、售后一直能维持较好状态
设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较
2、新的竞争对手
与往年不同的是,新业态的加入使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜。
如百安居的“包清工”、“一条龙”的模式吸引了大批客户的目光。
其月产值均能在200万―300万之间。
百安居的市场定位明显较低,其主要目的是销售材料,多属中低档装修。
但在初期的市场作为中,作为一种新的模式,对高端客户也会有一定的影响。
三、营销策略
1、新材料的引进和适度推广,新材料更多是一种放心和信心的保证。
对基础板材适当升级,提供给客户更多选择,并进行适度的推广,形成差异化卖点。
2、架构新的品牌梯队,形成以a6工作室为标志的高端设计实力。
成立a6工作室,以适合青岛的模式进行运作,以a6作为着力点,通过对a6的市场推广,提高品牌含金量,打造高端设计实力的象征。
四、市场分析
金融危机将得到有效控制,下半年市场将有所回暖,但总体市场空间并未达到理想状况。
房地产业经过一年的调整期,一批新盘在下半年开始动工,但对今年的装饰市场影响不大。
尽管如此,大波次的集中签单行为并非不可期待,因金融危机而暂缓装修的业主将积累至8月份左右而能形成相对集中的签单高峰,并有可能提前来临。
五、分阶段计划
1、9月为传统旺季,适度进行系列促销活动,整体活动以“东易家装节”贯穿。
主要活动有:
优秀作品巡回展,设计咨询,户型发布,家装讲座,样板间活动等。
家装节期间推出新材料工地参观、展示,a6高级设计师咨询等活动形式,同时推出适当的优惠项目。
2、7月份扎实做好客户资源储备工作,利用看房活动、小区咨询等方式增加咨询量。
着手新材料的引进和试用,做好相关培训工作。
进行a6模式探讨,架构定型。
7月营销主题为:
夏日精品家装游,我到工地看一看,主要推广手段为:
推出精彩工地系列软文
在6月户型设计发布的基础上,将热点小区完工样板间进行推介。
仍采用软文+新闻的形式,新闻主要从品牌建设的角度进行采编。
工地参观活动,大量使用价格低廉的栏花广告,发布看工地活动。
各大报纸均推出数目不等的栏花广告,品牌和一句话活动信息。
在都市报家居版推出小版块工地查询列表:
“东易精彩工地搜索引擎”,预约选择小区工地参观。
3、8月份做好迎接小旺季的准备,主要是针对上半年因非典暂缓装修的客户。
启动a6推广,并进行新材料的相应推广。
结合a6,注重品牌形象的推广,为旺季储备品牌张力
8月中旬后举行一些促销活动,以设计咨询为主。
看工地活动照常举行。
主要推广手段为:
软新闻,对a6、新材料的适当炒做。
软文精品样板间推介。
结合a6的品牌形象广告,促销活动信息。
金融危机虽然对我们公司影响很大,但是我们应该认识到,金融危机虽然把我们公司逼到了绝境,但是只要我们把握好自己,我们全体公司员工只要努力,那么我们的公司就一定会迎来一个新的高潮发展期。
金融危机是挑战,也是机遇,就看我们是怎么看待的了。
只要我们认真努力的工作,那么我们就会迎来一个新的爆发。
不过我们现在时破釜沉舟的战略,只有置之死地而后生,我们才会迎来新的爆发,我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。
因为我们没有退路了,如果我们的计划失败,那么我们公司就会十分的被动,所以我们大家一定要全体努力,共同战胜困难,迎来公司的美好明天!
季度工作计划篇4
一、基础人事管理工作
备注:
基础人事管理工作主要包括员工档案、各项人力报表、内部员工档案管理与更新、劳资纠纷、人员招聘等工作。
二、人才招聘工作流程(按照公司用人需求,选择合适的渠道招聘,尽量使用节省的招聘工具,协助各部门选拔录用人才。
本月的重点工作:
1、建立招聘渠道。
目前所建立的主要招聘渠道有:
网上招聘现场招聘、学校招聘。
2、建立人才简历库,为人才储备和后期的人员招聘奠定基础。
3、根据招聘需求选择合适的招聘渠道,尽量缩小招聘周期,满足公司人员需求。
三、进一步健全和优化公司的人事行政制度
1、建立《劳动合同管理制度》,完成时间4月中旬左右
2、《年休假管理制度》,完成时间3月份
3、规范办公秩序与员工行为的引导。
开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行处罚,抽检次数每周至少两次。
4、目前各项管理制度已基本建立起来,在制度的执行力方面做的还不到位。
在后续的工作中,行政人事部将以“持续改善”为工作原则,来加大制度监督执行力度。
四、完善以绩效为导向的薪酬福利体系,完成时间4月中旬左右。
1、制订对外具有竟争性,对内具有公平性的薪酬结构。
2、建议对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案
核心员工是企业价值的主要创造者,要有效激发关键员工的斗志,激励他们保持最佳绩效是关系到企业能否完成全年经营指标的关键所在。
这里主要从两个方面入手核心员工的绩效管理和薪酬管理。
我们可以确定企业的关键绩效指标,并由此确定核心员工的绩效指标,根据工作年限和绩效达标情况给予薪金调整。
另外可以增加工龄工资,提高核心员工的忠诚度与稳定性。
他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力,有时甚至决定企业生死存亡。
这种唇亡齿寒的依存关系,决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。
五、绩效考核机制的完善与推行
1)严格执行绩效考核制度,每月按时统计考核数据,并进行分析、汇总。
针对不同的岗位制定出切实可行的考核目标,并以绩效考核结果应用。
与员工薪酬的调整、内部晋升、职位调整等形成直接对接。
六、劳动合同管理制度的制定和落实,4月中旬
1)为了保障劳动者与单位的共同利益,减少和防止发生劳动争议。
结合公司的实际情况,制定切实可行的劳动合同管理制度,并落实。
七、员工培训管理制度
1)加强新员工培训:
使新进人员了解公司概况及公司规章制度,掌握基本工作技能,以便于新进人员能以最快得速度融入公司团队中并更快胜任未来工作。
2)加强与各部门沟通,调整各岗位人员的培训需求。
针对培训需要制定可行的培训计划
八、员工关系管理。
1)工作氛围:
1、借由绩效管理与培训,建立坦诚的沟通文化和工作氛围。
2、工作中强调轻松、高效,提倡工作与生活的平衡。
2)沟通渠道:
建立多种沟通渠道。
处理员工咨询/投诉以及意见反馈,切实解决员工在工作和生活中遇到的实际困难。
3)企业文化:
在公司的支持下,倡导优派的企业文化与核心理念。
季度工作计划篇5
一、认真按照年初居代会报告和目标责任书的各项工作要求,对全年工作进行梳理,查找工作差距,落实完成全年工作目标。
二、继续做好社会保障、帮困救助、再就业等各项工作,以落实“三会”制度为抓手,进一步推进居委会建设。
召开居委会书记、主任、社工站负责人座谈会,听取今年工作任务完成情况和四季度工作中可能遇到的困难的汇报,及时采取措施,推进协调落实,并对明年居委会工作中需要引起重视的事项进行超前思考和研究。
三、加大楼宇招商、税收协管工作力度,做好街道税收工作。
四、继续做好安全稳定工作。
重点要抓好综治司法一条龙服务窗口的建设,结合信访条例宣传,及时化解各类矛盾,确保社区安定。
五、加强社区市容环境管理。
结合区里正在开展的市容管理体制改革,关注在衔接过程中发现的薄弱环节,加强监督,确保社区特别是周边重点道路的环境整洁,进一步健全市容管理的长效机制。
六、按照区政府的要求,切实做好预算编制工作,加快事业记账中心建设,力争单位财务管理信用达到A级。
七、落实流程再造和信息化工作,提高工作效能。
完善社区信息化建设,强化操作技术培训,重点提高应用水平。
继续深化流程再造,切实抓好绩效评估。
街道对各科室落实流程再造的情况进行自查和检查,评出优劣等级,并按照规定的考核标准进行奖惩。
季度工作计划篇6
我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,发展的'
速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
银行第一季度工作总结
至今年九月末,全行人民币存款亿元,比年初增长亿元,增幅%,其中储蓄存款比年初增长亿元,余额达亿元,增幅%,对公及其它存款余额亿元,比年初增加亿元。
人民币贷款余额亿元,比年初增放亿元,增幅达%。
其中农业经济组织、农户贷款余额亿元,比年初增长亿元;
民营、个私、股份制中小企业贷款余额亿元,比年初增长亿元;
中小企业贷款占总贷款%。
9月末,国际业务外汇存款余额万美元,比年初增长万美元。
国际结算量万美元,比去年同期增加万美元,其中出口结算量达万美元,较去年同期增加万美元;
进口结算量万美元,比去年同期增加万美元。
结售汇合计万美元,比去年同期增加万美元。
外汇贷款余额万美元,比年初增长万美元;
人民币打包贷款万元,比年初增长万元。
九月末不良资产余额亿元(包括抵贷资产亿元),比年初减少万元,不良资产占比%,比年初下降xxxx百分点。
今年三季度,贷款综合收息率%,比去年同期增加xxxx百分点,1-3季度我行实现帐面利润万元。
今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;
份额代表着地区竞争的地位。
今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.xxxx下降到20.xxxx。
面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。
竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在支行举行现场会。
再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。
通过看支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;
听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;
20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;
营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。
9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。
三季度,时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。
一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”发展。
大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。
先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:
神龙蛇业,九州果业,华美生态园艺,稷
稷山养鸡场,澄禾禽业,未来园林,唐兴才养牛场。
在党委成员带领下,基层支行牢固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元,占全市9xxxx。
继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时,党委领导“三走进,三服务”确定的xxxx中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。
全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家,贷款余额亿元,比年初增长亿元,比6月末新增亿元。
其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx,达到30.xxxx,比年初提高了2.xxxx百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(三)常抓基础管理,案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。
我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出
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