中层领导能力历练教程 第一章业务能力四.docx
- 文档编号:1747012
- 上传时间:2022-10-23
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:35.38KB
中层领导能力历练教程 第一章业务能力四.docx
《中层领导能力历练教程 第一章业务能力四.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中层领导能力历练教程 第一章业务能力四.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
中层领导能力历练教程第一章业务能力四
中层领导能力历练教程第一章业务能力(四)
经营管理
01-101040
中层领导能力历练教程第一章业务能力(四)
四、团队历练
靠“一帮能人”打天下
团队即合众之力。
一个充满活力的集体,没有一帮能人是完全不可想像的。
做好中层领导的工作,重心就在于能把才能之士“捏合”在一起,攻破各种困境中的“诺曼底”防线。
15.没有合作的团队必败无疑
西点(westpoint)的正式校名叫作“美国陆军军官学校”。
该校始建于1802年,坐落在地形起伏不平的哈德逊高地上,距离纽约城仅50
英里左右。
西点军校的创建,可以追溯到美国第一任总统华盛顿的提议,从那时算起,到它正式开始施工,前后一共经历了一百年的沧桑坎坷。
乔治华盛顿在独立战争期间,首次表达了建设军校的想法,他说:
“如果我们还需要军事科学,如果我们不想完全依赖外国人的支援,那么,我们就必须创办一所军校。
”1799年12月12日,他给亚历山大汉密尔顿写了一封信,信中这样说道:
“我一直认为,建设一所军校是这个国家的一件大事,我衷心地期望这个问题能够得到重视,也由衷地盼望我所阐述的建校理由能够说服议会,使大家都重视它。
”两天后,乔治·华盛顿与世长辞,他的宏愿也只好留给后人去完成。
当时,人们因为对独裁充满了仇恨,从而对自己国家的军事力量也失去了信心。
人们认为每个人都可以拥有武器,因此,根本没有必要成立专门的武装力量组织。
总而言之,人们根本没有意识到建设职业军校的重要性,甚至对于军队的重要性和可靠性,很多人也持怀疑态度。
有人有曾经发现,在第二次世界大战结束后不久,眼间,几个“战胜国”的酒鬼多了起来。
经过进一步研究,人们又发现,这些“酒鬼”大多数都是参加过二战的老兵。
一开始,研究人员以为,大概由于经历了残酷的战争,这些人的精神都已经颓废了的缘故,可经过深入调查,他们才发现,最初的判断是错误的。
那么,究竟这些老兵为什么都成了酒鬼呢?
原来,在战争期间,尽管当时作战环境又冷又湿,又随时冒着生命危险,但他们与战友间那种生死与共的袍泽感情、人生意义,在和平时期却再也无法找回来了。
他们借酒消愁,其实是对战友念念不忘,怀念在二次大战中得到的那些“温暖”。
这个研究证明,在危机或困境中,人与人之间会不知不觉地结成一个相互依赖相互帮助的“共同体”。
在“共同体”的庇护下,所有成员才得以度过本来无法度过的非常时期。
只有面临危机时,这个共同体才会自然发展,一旦危机过去,共同体也就宣告结束了。
西点学生,对于这个“共同体”的理解,尤其深刻。
在西点的第一年生活中,新生只有一个共同的目标:
做一个优秀的服从者,以免受到学长特别的注意,服装仪容经常被纠正,或是被罚背诵新生知识。
新生同心协力,决心打败这个共同的“敌人”。
诚如新生所说,生存的关键就在于“合作以毕业”;换句话说,有什么事大家要通风报信。
例如,新生会互相告“每日一问”的内容,包括当天上演的电影、当日菜单、距离最近的一些活动还有多少天等等。
这些讯息每天都会改变,于是新生学会了在全校的电脑网络上互通信息,节省彼此的时间和力气。
如果有谁拿到菜单,把内容输入电脑网络,其他一千多名新生就不必统统跑到餐厅去抄菜单了。
这就是“合作以毕业”的具体行动。
共同的价值观和共同的目标,尤其是荣誉守则,是团队合作的基础。
西点尽力加强学生的团队精神,让他们了解共享一切的重要性。
对学生而言,没有个人的行为动机,只有团队的目标。
如果一个新生动作比别人快,提早报到接受服装仪容的检查,扣环、皮鞋都擦得晶亮,新生知识也倒背如流,但是同组的其他人却比他晚到,那么他不仅不会因为个人的表现而得奖励,更会因为遗弃队友而受到训斥,甚至受到处罚。
经过几次这样的教训之后,新生在日常活动中都会养成彼此帮忙的习惯。
在团队生活中,学生体验到团结合作的好处。
他们看到在团体中每一个人都会变得更有力量,而不是变得微小、依赖或默默无闻。
在西点军校,依靠是一件好事,只要你依靠的是跟你一样坚强的人。
有些领导对训练课程批评说,屈从于团体的目标会限制个人的发展,而强调独立作业的技巧。
西点的训练跟这种态度正好形成强烈的对比。
西点在实际的工作环境中,尽量模拟学生将来在战场上可能经历的情境,培养他们的团队精神和默契。
在西点校园旁边的被波洛本湖岸上,有一个西点的常设营区巴克纳营,里面设备非常简单,学生在这里接受六个星期的密集战地演习,训练的目的就在于让学生充分体验到团队合作的重要。
新生在巴克纳营的演习之前,已经受过一整年的训练,从零开始学习他们的角色。
经过
这一年的密集操练,有些人会觉得自己已经是铜墙铁壁,所向无敌了——在心理上和身体上,他们都熬过了艰难的磨练。
但是到了暑假的巴克纳营演习,他们才发现西点新生的一年,艰辛实在不足为外人道。
不管是朋友、家人,都无法真正了解他们所经历的一切,只有西点的同学才清楚他们的血汗与苦乐。
而最能够激发团队精神的,也莫过于这种独特的共同经历。
西点毕业生对学校强烈的认同感,就是以此为基础,这份感情是终身不变的。
团队合作的意义,不仅在于“人多好办事”,团队行动可以达到个人无法独立完成的成就。
巴克纳营的演习都经过精心设计,要让每一学生在演习中体验到团结的力量有多大。
我们可以长篇大论地分析团队合作如何增强个人的力量,但是再多的文字,也不如在实际行动中亲自体验这一股惊人的力量。
信任是维系一个团体的根本条件。
领导人如果忘了这一点,必然会自食其恶果。
未来的领导人才要能充分认识到,人的一生中有太多的时候,必须把自己的命运交付在别人手中,这才是真正了解团结的真话,远胜过任何分组作业或活动的效果。
巴克纳营的训练从一开始就有领导力障碍的课程,让学生自己去体会团队合作的根本障碍,共同想出解决之道。
其中有一项活动是让学生6人一组,爬上一个4级台阶的平台,每级台阶间隔2.7米,每个人都必须爬上去再爬下来。
教官事先不告诉学生如何完成任务,不过后者站在地上看到这个10米多的高台,心里都非常清楚,不管用什么办法,一定离不开通力合作。
在这个活动中,必须解决团队合作的两大阻碍。
第一个是技术问题,如何从地面爬上平台(各组以叠罗汉的方式,先把最高的一个人送上去,再由他从下往上拉大家上去)。
第二个是人的问题,如何克服个别的弱点,例如个子最矮或体重最重的人,每个人对问题的看法是不是都能充分表达,如何选择一个最理想的解决办法,同时又能够维持团队精神和士气。
只有合之间能坦诚相见,将心比心,以爱换爱,才可能维持团队的友好信赖关系,使事业得以发展。
首先,要对合进行感情投资,使大家在和谐、团结的气氛中一起工作,产生荣辱与共、休戚相关的团队精神。
其次,还要与你的合多交流沟通,诚心诚意地交换看法。
但是,不能把坦诚相见等同于简单的直率,把信口乱说当作耿直,坦诚也需要合适的方式来表现,最好是心平气和、婉含蓄地私下交谈,别让第三者参与,以防产生不良影响。
谦虚谨慎的态度固然重要,但维持企业的运行,处理日常事务,也必须有个总管来完成。
十个指头有长短,人的能力有强弱,那些能力胜过其他合的自然会成为领导。
只是在这个时候,没有做领袖的合不要产生妒嫉心理,觉得自己比别人强,应该多管一点。
任其发展将使合之间出现分歧、发生摩擦,最终导致合作失败。
尽管你做到了以上的每个要点,但是由于合之间认识上的差异、信息沟通上的障碍、态度的相悖以及相互利益的互斥,矛盾冲突在所难免。
当破坏性的矛盾冲突发生后,合就应该坐下来,通过协商的办法来解决,但在协商中也应注意一些技术的运用。
先做自我批评。
合之间的矛盾冲突是由多方面原因引起的,有自己的原因也有对方的原因,还可能有第三者的原因。
要顺序地化解矛盾,就应该从自我批评开始。
这样,会给对方也造成负疚感,也会坦诚地把自己的错误找出来,避免将矛盾激化。
当然,提倡自我批评并不意味着没有原则地迁就对方。
从某种意义上说,责己既是手段又是策略。
求同存异。
矛盾冲突的各方,暂时避开某些分歧点,在某些共同点上达成一致,以达到矛盾与冲突的逐渐解除。
这是解决合之间矛盾冲突而不影响企业正常运行的最好办法。
求大同、存小异,做到大事讲原则,小事讲风格,在枝节问题上不苛求于人,不但可以避免冲突的发生,而且还会调解或解除现有的矛盾冲突。
模糊处理。
在特定的条件下,对于一些无原则性的矛盾冲突,可采取模糊处理的办法。
模糊处理,不是不问青红皂白,而是冲突本身无法分清谁是谁非。
冲突双方均无事生非,毫无道理,倘若硬是分个是非分明,反而会助长对立,激化矛盾。
我们认为,模糊处理法是坚持原则立场,处理无原则的冲突的最好方法。
16.攻坚必须依靠团队精神
在构成集体关系的第一因素中,决定集体整个水平的关键在于团体中那个能力最低者的水准。
在构成集体关系的第二因素里,个体之间的关系就好像各木板条之间的结合的紧密度,或者将所有板条围在一起箍紧,如果板条不能够箍紧而是出现了裂缝及漏洞的话,那么这个桶即使造成也不能够使用。
而在构成集体关系的第三因素里,中层领导就好像是这个木桶的设计者和制造者或称桶匠,如果“桶匠”的手艺很糟,这个桶会怎么样便可想而知。
没有一个团队是可以不通过训练而达到团结和谐的。
所谓训练的目的就是为了消除他们各自身上的不谐调之处,而赋予他们新的团队精神。
因此,当你进行团体训练的时候,一定要给每个人留下这样的印象:
这个团体需要他,他也属于这个团体。
一个人的最强烈的心理驱动力之一,就是他属于某一个团体并被确认为是那个团体中的成员的愿望。
你给了他那种他所需要的确认,你就可以让他启实于你。
当一个人知道他被需要的时候,他的工作就会被承认。
当他知道努力是对取得一个价值的目标所做的贡献时,就会因此而感到骄傲,就会为他的团体而感到骄傲,就会有一种忠实于团体的强烈愿望。
当你鼓励人们要有强烈的合作精神时,他们就会有一种骄傲和忠实的感觉。
当你能在你的团体里鼓励每个人要有强烈的骄傲感和强烈的忠实感的时候,你作为领导者的工作就会轻松多了。
在紧急关头,当你需要你的手下人为你出力气的时候,他们就会作为一个训练有素的、忠实于团体的成员,响应你的召唤并支持你的工作。
训练人们合作的精神,对于你达到个人目的和完成自己的使命是大有好处的。
在一个大的组织中,合作是成功完成一个使命的关键。
不仅要在各个部门的内部展开合作,还要在各个部门之间展开合作,要在上下左右各个方面同时展开合作。
这样,其效果就会更为突出。
所有的下属同心协力,为了一个共同的目标而工作,只有这样,你才能获得最理想的效果。
合作是所有组合式努力的开始——一群人为了达成某一特定目标,而把他们自己联合在一起。
拿破仑.希尔把这种合作称之为“团结努力”。
“团结努力”的过程中最重要的三项因素是:
专心,合作,协调。
如果一家律师事务所只拥有一种类型的思想,那么,它的发展将受到很大限制,即使它拥有十几名能力高强的人才,也是一样。
错综复杂的法律制度,需要各种不同的才能,这不是单独一个人所能提供的。
因此,只是把人组织起来,并不足以保证一定能获得创业的成功。
一个良好的组织所包含的人才中,每一个人都要能够提供这个团体其他成员所未拥有的才能。
几乎在所有的商业范围内,至少需要以下三种人才,那就是采购员、销售员以及熟悉财务的人员。
当这三种人互相协调并进行合作之后,他们将经由合作的方式,而使他们自己获得个人所无法拥有的力量。
许多商业企业之所以失败,主要是因为这些商业企业拥有的,清一色是销售人才,或是财务人才,或是采购人才。
就天性来说,能力最强的销售人员都是乐观、热情的;而一般来说,最有能力的财务人员则理智、深思熟虑而且保守。
这两种人是任何成功企业都不可缺少的。
但这两种人若未能彼此互相发挥影响力,对任何企业,都不会发挥太大的作用。
即使你是“天才”,凭借自己的想像力,也许可以获得一定的财富。
但如果你懂得让自己的想像力与他人的想像力结合,就定然会产生更大的成就。
我们每个人的心智“都是一个独立的”能量体,而我们的潜意识则是一种磁体,当你去行动时,你的磁力就产生了,并将财富吸引过来。
但如果你一个人的心灵力量,与更多“磁力”相同的人结合在一起,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中层领导能力历练教程 第一章业务能力四 中层 领导 能力 历练 教程 第一章 业务