4S店岗位说明书模板Word文档格式.docx
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6、熟练的公关处理能力及谈判技巧。
态度:
1、正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
2、高度的责任心;
3、良好的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。
综合经理
综合部
1、负责统筹管理公司行政、后勤、人力资源管理;
2、负责参与编制公司各项规章制度、员工手册、各种计划总结;
3、负责公司文件、公文、合同、公章的管理;
4、负责公司会议组织,会议纪要的撰写,会议内容的传达,公司大事记的记录;
5、负责公司员工的人事管理及员工培训;
6、负责监督各部门的工作秩序,及公司各项管理制度的执行情况;
7、负责做好对外接待工作,树立公司形象;
8、负责参与公司形象建设,宣传公司企业文化;
9、负责公司保安和单身宿舍、食堂的管理工作,并定期检查公司各部门的安全、消防及环境卫生;
10、负责党群工作管理;
11、负责完成领导交办的其他事件。
1、本科及以上学历,管理类相关专业。
1、受过管理方面的专业培训。
经验:
1、3年以上相关工作经验。
1、对工作有较深刻了解;
2、熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态度:
1、坦诚、自信;
2、有良好的团队合作精神,有敬业精神;
3、较强的观察力和应变能力,良好的沟通能力。
人事行政专员
1、负责公司人员入职、离职管理;
2、负责建立完善培训制度,实施培训管理,对培训过程进行监督和评价,有相关记录资料,培训按年度计划实施,培训申请、实施记录、效果评估等记录文件;
3、负责建立完善招聘制度,负责人才招聘工作;
4、负责建立绩效考核制度,根据每个部门反馈的考核结果能及时发现问题;
5、负责编制公司各部门职能、岗位职责;
6、负责员工考勤、核算工资,并建立工资、保险福利台账;
7、负责劳务派遣员工(合同、社保、费用、基础资料等)的管理;
8、负责公司机构成立、变更、撤销的管理;
9、负责员工岗位变动、人员调配的管理;
10、负责见习生日常管理工作;
11、负责公司高技能人才(技师、高级技师)申报工作;
12、负责组织有毒有害工种体检,并做好相关台账;
13、负责公司的文件收、发、转、存,并按相关规定做好文件归档管理;
14、负责公司会议组织,负责会议准备工作,对外接待工作;
15、负责执照办理、年审及证照的管理工作;
16、负责公司行政管理,收集各部门信息,掌握公司经营情况;
17、负责公司各部门办公用品统一采购、发放管理工作,并建立各部门费用消耗台帐;
18、负责后勤保障工作,包括会务组织管理、环境卫生管理、垃圾处理、水电费上缴、通讯设施等
19、负责完成领导交办的其他事件。
1、专科及以上学历,人力资源管理等相关专业。
1、受过人力资源、行政管理方面的专业培训。
经验:
1、1年以上相关工作经验。
财务经理
财务部
1、负责公司财务、会计、税务、报表、预算工作;
2、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准;
3、负责企业纳税筹划;
4、负责建立健全公司内部财务核算体系,以及财务管理的规章制度;
5、负责组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益;
6、制定企业融资计划,合理调配企业营运资金;
负责办理与厂家、金融机构三方网银协议和融资协议的签署与启动工作;
7、负责消费信贷的推进、跟踪、信息的反馈;
8、负责协调、跟踪、反馈网点(集团)内部的财务整改达标事项;
9、负责配合金融机构进行存货等资产的盘点清查工作;
10、负责筹集资金和有效使用资金,监督资金正常运行,维护资金安全,充分发挥资金调节和控制作用;
11、负责参与公司经济合同的签订,监督经济合同的实施,建立公司经济合同异常情况的预警机制;
11、负责公司年度财务决算报告、财务预算报告和利润分配方案;
12、负责公司国有资本的监督和管理;
13、负责制定并完成部门培训计划;
14、负责部门员工业务能力的指导和提升工作;
15、负责与公司各部门的沟通、协调工作;
16、遵守保密原则;
17、负责完成领导交办的其他事项。
1、本科及以上学历,财务管理类相关专业。
2、具备会计从业资格证书。
1、受过财务管理方面的专业培训。
1、3年以上汽车行业财务工作经验,2年以上财务管理工作经验。
1.具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;
2.精通国家财税法律规范,具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验;
3、熟练操作办公软件和办公自动化设备。
1、仔细、认真、严谨;
出纳员
1、熟练掌握会计法律法规、会计准则、会计制度,了解相关经济法律制度及公司内部管理制度;
熟悉并贯彻执行国家、股份公司、集团公司及汽车公司的各项财经制度和会计法规;
2、负责办理银行授信、贷款工作,并负责建立好相关台账工作;
3、负责登记现金、银行日记账,保证账实相符;
4、负责办理公司的银行、现金收支业务;
5、负责公司的发票购买、发放、统计工作;
6、负责保管公司的有价证券、支票、收据等,做好收据的发放、回收等工作;
7、负责公司的工资核算及造册,并每月与人力资源部核对人员情况及工资总额;
8、负责随时掌握公司各账户的存款余额,按时、准确填报公司的资金周报、月报;
9、负责公司贷款卡的年检,各部门年检等需要财务配合的相关工作支持;
10、负责办理公司的纳税申报及相关工作;
11、遵守保密原则;
12、负责完成领导交办的其他事件。
1、专科及以上学历,财务管理类相关专业;
2、持有会计从业资格证书。
1、2年以上相关工作经验。
3、较强的观察力和应变能力,良好的沟通能力
会计员
1、负责熟练掌握会计法律法规、会计准则、会计制度,了解相关经济法律制度及公司内部管理制度;
2、负责编制公司财务报告和财务决算说明书及会计报表附注;
3、负责公司财务核算,往来款项核算工作,并建立相应台账;
4、负责对公司债权债务清理工作;
5、负责每月对库存汽车、备件进行监盘,季度、年度必须全面盘点,保证账实相符;
6、负责按照会计基础工作规范化标准进行会计核算;
7、负责协助编制公司财务预算,并及时发现预算执行存在的问题;
8、负责协助管理公司银行授信、贷款、保函、担保等工作;
9、负责协调、配合年度中介机构审计,提供相关财务资料,保证审计工作的顺利进行;
10、负责按合同约定对各销售网点费用清算,及时办理相关手续并建立台账和账务核算;
11、负责公司职工基本养老保险、工伤保险、失业保险、补充保险、医疗保险的计算、缴纳、账务核算等工作;
11、负责账务帐页打印、装订和会计凭证及相关会计档案的装订,并按照档案管理办法及时办理会计档案归档、移交、销毁工作;
12、负责财务部留存合同的台账建立和管理;
13、遵守保密原则;
14、负责完成领导交办的其他事件。
1、本科及以上学历,财务管理类相关专业;
1、2年以上相关工作经验。
2、熟悉会计报表的处理,会计法规和税法,熟练使用财务软件。
3、练操作办公软件和办公自动化设备。
收银员
工作内容:
1、熟练会计法律法规、会计准则、会计制度,了解相关经济法律制度及公司内部管理制度;
2、负责登记收款台账,每月报财务经理;
3、负责妥善保管机动车销售发票及收据,月末做好统计工作;
4、负责开具公司的各类发票,严格执行公司发票开具管理等相关规定;
5、负责开票时审核结算金额,销售权限及合同金额,严格执行当月商务政策;
6、负责每日及时到财务室交款,并将收款记录交会计;
7、负责管理公司的按揭刷卡POS机,严格执行中国人民银行的刷卡机相关管理规定;
8、负责开具客户出门条;
9、遵守保密原则;
10、负责完成领导交办的其他事件。
1、专科及以上学历,财务管理类相关专业。
销售经理
销售部
1、负责完成年度、月度销售目标和利润目标,包括属地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标;
2、负责销售部人员的管理(销售人员面试、销售人员战力规划、销售人员的业务培训及日常指导);
3、负责品牌宣传,品牌市场分析、管理、促销和开拓,以及大客户、二级网点的开发和管理;
4、负责利润管理、销售价格管控、成交车辆还款掌控、非整车销售利润的拓展;
5、负责市场、渠道业绩管理、广告促销、市场分析及渠道销售、市场相关活动的管理;
6、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证销售目标的达成;
7、按时提交公司销售、市场、渠道分析、发展计划报告;
8、车辆库存管理、车辆订购计划的审批、库存车辆调拨管理、超期库存车辆的促销;
9、负责制定销售顾问的激励方案;
10、开展人员、方法、流程和组织的SWOT分析,并制定改进目标;
11、负责部门人员业务能力的指导和提升工作;
12、负责与公司各部门的沟通、协调工作;
13、负责完成领导交办的其他事项。
1、专科及以上学历,销售管理等相关专业。
1、3年以上汽车销售经经验,2年以上管理相关工作经验。
1、对市场的分析及预测能力;
2、有广泛的当地社会关系及人脉,良好的沟通与组织能力;
3、有良好的团队激励及资源整合能力;
4、熟练操作办公软件和办公自动化设备;
5、熟练的公关处理能力及谈判技巧。
2、有良好的拼搏及团队合作精神;
3、较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。
展厅主管
1、协助销售部经理进行展厅管理,完成销售经理制定的展厅销售目标;
2、负责销售顾问的业务指导和培训工作;
3、严格执行厂家标准化销售流程,开展销售管理工作;
4、负责销售顾问绩效管理和售前客户满意度的提升工作;
5、负责展厅的展车、型录架、广告物料等的合理布置,营造展厅良好的购物环境;
6、负责展厅的日常管理工作,包括召开晨会、夕会、销售顾问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等;
7、负责整理、收集展厅定单订单,核对库存情况,安排销售顾问交车;
8、负责接待来访客户及协助销售经理协调日常事务;
9、负责协助销售顾问处理临时突发事件;
10、负责与公司各部门的沟通、协调工作;
1、专科及以上学历,市场营销管理等相关专业。
1、受过市场营销、销售技巧等方面的培训。
1、3年以上汽车销售相关工作经验。
1、对销售工作有较深刻了解;
2、熟练操作办公软件。
1、吃苦耐劳,高度的服务意识和工作热情;
2、有良好的团队合作精神;
3、很强的敬业精神和奉献精神;
4、较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。
销售内勤
1、协助销售部经理制定销售计划和库存计划;
2、协助销售经理制定三个月滚动需求计划;
3、负责制订每月购车计划及实施;
4、负责日/月/年销售、库存状况的统计、汇总及分析,并将信息及时上报销售部经理;
5、负责与厂家进行信息沟通及报表报送;
6、负责销售部内部结算及收支情况;
7、负责向厂家订货,协助库存管理;
8、负责计算销售部人员薪酬;
9、负责办理银行划帐、领取及管理合格证事宜;
10、负责保管原始销售资料及凭证,建立月销售管理档案;
1、受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。
1、熟悉厂家运作程序、商务政策;
2、熟悉销售流程及市场行情;
1、坦诚、自信,细致的工作态度;
2、有良好的团队合作精神,有较强的服务意识;
商品车库管员
1、执行厂家车辆管理的各项标准;
2、负责车辆验收、进出库管理;
3、负责维护库房和车辆环境;
4、负责车辆数据的维护;
5、负责车辆调拨及合理分配资源;
6、负责车辆保管、质损处理;
7、负责商品车月盘点;
8、负责每日进出库信息统计,月末与财务核对台账明细;
9、负责协助金融公司审计;
1、受过机修、驾驶等方面的培训。
1、1年以上汽车相关工作经验。
1、了解汽车基本机械知识;
2、熟练操作办公软件和办公自动化设备;
3、有熟练的汽车驾驶能力。
1、认真、仔细;
金融专员
1、负责信贷业务的办理;
2、负责办理信贷业务客户的接待和咨询;
3、负责联合银行制定售车分期目标任务;
4、负责配合市场营销经理整理金融分期营销事项,同时整理最新政策支持营销活动;
5、负责对销售顾问做定期金融培训;
6、负责根据政策变化,向市场营销经理提交参考建议与方案,用于改善营销活动;
7、负责与各个金融机构做好沟通协调工作;
8、负责解决销售顾问在售出按揭分期车辆时,遇到的分期问题;
9、负责协助财务部整理尾款回款事项;
10、负责对新引进的金融机构进行审核、考察;
11、负责为公司组织的促销活动制定按揭分期方案;
12、负责制定任务方案,整理金融流程;
13、负责对未放款按揭车辆严格把关,保证车款安全;
14、负责根据金融机构对客户的要求,对客户进行资质的初步评估;
15、负责每月跟财务进行尾款、手续费及补贴金额的核对,发现问题并解决问题;
16、负责联合保险部针对按揭客户制定保险要求;
17、负责处理售后部反应的客户还款疑议;
18、负责协助各银行机构与我公司签订的合作协议及合同;
1、专科及以上学历,金融管理等相关专业。
1、受过营销管理、财务知识、金融按揭分期等方面的专业培训。
1、1年以上汽车信贷工作经验。
1、对金融政策有较深刻了解,对政策变化能及时更新;
2、能提炼销售顾问培训要点进行系统完善的专业培训;
1、细心、自信,高度的工作热情;
销售顾问
展厅经理
1、负责完成销售经理下达的月度销售目标;
2、负责客户接待和整车销售;
3、负责寻找潜在客户;
4、负责收集客户信息资料;
5、严格按照厂家标准销售流程进行客户销售推介,为客户提供最优质、周到的购车、咨询、跟踪服务,努力提升客户满意度,树立良好的品牌形象和口碑;
6、了解竞争产品的有关信息,并根据销售流程和客户需求,详细介绍车型的性能、配置、价格等优劣势分析及产品卖点,向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事宜;
7、负责向客户推销汽车精品,完成销售经理下达的精品销售计划;
8、对出现的客户投诉等问题应立即反馈给销售经理或展厅主管,不能推诿客户;
9、对已购车客户应保持经常性的联系和关怀,如客户生日贺卡、购车日礼品、保养提醒等,争取客户的转介绍其他客户购买产品;
10、邀约客户进行试乘试驾活动;
11、车辆交接后3日内进行客户回访和客户关怀工作;
12、负责展车清洁;
13、参加培训周会、销售晨会、销售夕会;
14、负责完成领导交办的其他事项。
1、专科及以上学历,汽车技术服务等相关专业。
1、受过市场营销方面的专业培训;
2、汽车产品类专业培训。
1、1年以上汽车销售经验相关工作经验。
1、了解汽车销售流程;
2、娴熟的驾驶技能;
1、坦诚、自信,高度的工作热情;
营销主管
1、负责维护和推广品牌形象;
2、负责组织、策划、实施市场推广计划;
3、负责研究、分析竞争对手市场策略,针对竞争对手,制定促销策略;
4、负责媒体公关、促销策划活动;
5、负责制定年度营销活动计划,及年度营销费用预算;
6、开展人员、方法、流程和组织的SWOT分析,并制定改进目标;
7、负责营销专员每月销售行动计划的制定和执行工作,保证小组销售目标的完成;
8、负责营销专员业务能力的指导和提升工作;
9、负责制定营销专员的激励方案并执行;
11、负责完成领导交办的其他事项。
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业。
1、受过市场营销、产品知识等方面的培训。
1、3年以上汽车营销相关工作经验。
1、对市场营销工作有较深刻了解;
2、具有一定的策划和分析能力;
营销专员
营销经理
1、负责汽车市场数据的收集与整理;
2、负责竞争对手信息收集与分析;
3、负责开展市场调研活动;
4、对区域市场状况进行描述和分析,定期形成报告并上报总公司;
5、负责制定产品活动的广告宣传活动方案并实施;
6、负责制定区域媒体策略及媒体投放计划并实施,负责区域内广告宣传广告组的进度管控与资源协调;
7、对本地媒体资源进行统筹和采购。
监测媒体投放效果并上报;
8、负责电子行销渠道的建立、更新和维护;
9、负责完成领导交办的其他事件。
1、1年以上汽车营销相关工作经验。
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