个案研究的具体操作Word文件下载.docx
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虽然她继续接受心理治疗,但情况并不乐观。
以前她缺乏自信及社交能力的问题再度出现。
目前她虽和家人保持联系,却无法从家人那儿得到足够的慰籍。
…
2、图表描述法
个案A的例子,我们也可以用标题索引图示来表示,即将个案资料的主要特征分类,以小标题的形式列表,以线条、箭头明确标示各细目之间的顺序和关系。
这种方式简洁明了,突出重点,不过却难以详细获知一些有关个案的细节资料。
见下表:
表6-1 标题索引法记录个案资料(按事件发生顺序)
当然,我们也可以用网络关系图来表示个案A(见图6-2),即用线条和箭头将个案问题相关部分串联起来,用以发现问题,了解个案的历史背景,摸清来龙去脉。
以利于对个案作出准确的诊断,谋求最佳解决途径。
。
3、结构描述法
结构描述法在个案研究中运用比较普遍,即按某种框架结构(可以是大纲形式,也可以是摘要表格形式),将个案资料加以分类,然后将有关的资料重新组织,形成一个比较完整的个案记录。
这种记录方法便于检索有关个案的资料,可以从记录中发现资料的缺乏或遗漏之处,以便进一步收集更详尽的资料。
个案B资料记录
一、个案名称:
个案B
二、记录方法:
结构描述法
三、个案资料:
早期家庭关系:
1、父母:
父亲事业忙碌,母亲操劳家务无暇与个案B充分沟通及陪伴个案B。
2、弟弟:
个案B有一个相差十岁的弟弟,在心理、情感上无法产生互动。
教育:
个案B高三即将毕业,已获得音乐学院入学通知。
年龄:
17岁。
社交关系:
1、同伴:
同学眼中的优秀学生,又肯主动帮助同学,与同学相处关系融 洽,并与好友组织乐队。
2、女友:
与女友仅建立生理上亲密关系,而并未能建立任何心理关系,互相无法也没有倾诉。
3、老师:
个案B是老师心目中的好学生,对他的期望非常高,但无法了解他的内心世界。
4、父母:
无法与双亲沟通,不能向双亲倾诉心中苦闷,而父母又很信任他,很放心地认为他是好孩子,应该没有任何问题。
自我概念:
1、对自己期望甚高,凡事力求完美,但对自己的能力却因无法达到自己的自我要求而失望。
2、因为周围的人无人能理解他而异常苦闷。
3、感受到老师、父母、同学对他的表现的压力,而觉得无法承受。
自杀:
当舞会中众人均融入欢乐中而自己无法融入时,遂走上自杀之路。
(是在 将自己的手稿寄给好朋友交代了之后,自认为无牵挂,又无法满足自己之下,步入自杀之途。
)后经抢救,自杀未遂。
未来策略:
1、老师:
(1)对学生的期望应适度,不可过高,不能要求其能力所不及。
(2)学生的意见应让其有充分发言的机会与渠道,并要时时鼓。
2、父母:
不要只忙于工作,应时常抽空多与孩子沟通,多陪伴孩子,了解孩子的需求。
结构描述法除了按规定的框架内容描述个案情况外,有时可以将个案资料相关部分归类,制成表格形式,这样对个案的情况可以一目了然,可以简便地查检到个案的有关资料,形成有效的推论,进而提出个案矫治的策略。
下面就是根据某一个案情况拟订的表格。
表6-2个案资料表格
问题叙述
诊断分析
矫治策略
效果建议
行为
①旷课离异重组家庭老师找他谈心……
行②破坏课堂纪律行为无人管教了解交友情况
③有偷窃行为结识不良朋友安排同学接近他
为④出手大方乱花钱强调校纪校规
⑤结交异性反省自己不良行为
⑥常去卡拉OK舞厅要求家长配合
⑦抽烟喝酒断绝与不良朋友来往
⑧……
离异重组家庭老师找他谈心……
③有偷窃行为结识不良朋友
老师找他谈心……
⑧…………
...
学业
①学业成绩不良智商中等水平任课教师补缺补差
智商中等水平任课教师补缺补差……
学
任课教师补缺补差……
学②经常不交作业没有足够学习时间创设学习环境
……
③上课不专心家中学习环境不好保证做作业的时间
业④数学、物理不及格学习挫折太多多给予鼓励和赞扬
⑤考试作弊……
⑥……
②经常不交作业没有足够学习时间创设学习环境
业④数学、物理不及格学习挫折太多
认知
①认为老师有偏见需要理解和帮助老师与个案交朋友……
认②家长不理解他需要成功和表扬家长与孩子多沟通
知③自暴自弃发现个案的闪光点
④对一切都无所谓鼓励积极向上
⑤……
需要理解和帮助老师与个案交朋友……
认②家长不理解他需要成功和表扬
老师与个案交朋友……
情感
①总想表现自己要树立正确人生观多给予表现的机会……
情②爱打扮,穿名牌更多的给予关注尽量从个案的角度
感③挑衅、惹事生非考虑问题
④讲义气打抱不平……
要树立正确人生观多给予表现的机会……
情②爱打扮,穿名牌更多的给予关注
多给予表现的机会……
人格
①倔强,易冲动教育要晓之以理,承担一定的班级任务……
人②直爽,无心机动之以情培养责任心
教育要晓之以理,承担一定的班级任务……
人②直爽,无心机动之以情
承担一定的班级任务……
③不愿受拘束遇事要冷静
格④爱吹牛,狡辩……
其他
4、半结构描述法
有时研究者为了了解个案的基本资料,可以采用半结构式的个人评定记录方法来描述个案问题,即根据实际情况逐项填写个案清单中的项目内容,从而获得个案身份、人格等基本资料。
下面是半结构式个人评定记录的项目内容。
(1)身份和外表:
姓名、居住地、职业、个案来源、相貌特征等。
(2)生活史:
个案史、过去经验、现在发展等。
(3)目前状况:
目前个人的处境、如何形成目前的情景等。
(4)未来透视:
未来需掌握的是什么?
环境的机会及限制?
采取行动会导致什么结果?
将来会有哪些变化?
(5)习惯与活动:
生活习惯任何?
如何支配时间和金钱?
(6)经济状况:
经济来源和物质供应来源。
(7)实际事件:
从实际发生事件中显示个人心理特征的是什么?
(8)生心健康:
个人目前生理及心理健康状态,有那些不正常的想法、感觉、行动或欲望。
(9)普通人格特质:
平常个人表现如何?
较持久性及一致性的行为举止是什么?
(10)特殊人格特质:
在特殊情况下的行为表现如何?
(11)表达能力:
个人如何表达其感觉及态度?
(12)动机状况:
个人需求、企图、欲望、惧怕、喜欢或不喜欢的东西。
(13)能力:
个人能做些什么?
不能做些什么?
适应环境的能力是什么?
(14)处事的倾向和感觉:
个人对所遭遇的情景,感受如何?
有何期待或想法?
(15)理想与价值观:
个人的基本信念、价值观和道德原则。
(16)自我概念:
个人对自己的态度如何?
想法如何?
如何描述自己?
(17)兴趣:
个人认为重要的事情是什么?
相关的事情?
如何影响的?
(18)社会地位:
个人的社会地位如何?
别人对他的看法如何?
(19)家庭亲属:
个案与谁关系最密切?
行为上最像哪些人?
(20)友谊和忠诚:
谁是他的最要好的朋友?
对哪个人最忠实?
(21)对他人的反应:
个案对他人的反应如何?
如何想法?
如何期待?
(22)他人对个案的反应:
别人对个案的反应、想法、期待如何?
(23)与他人的交互关系:
与他人分享的兴趣及活动是什么?
(24)与他人共同或相异的观点:
个案与他人比较?
与他人相同及相异的看法?
(25)……
好的个案记录应该具有的特征是:
准确、客观、完整,并且是简明和清晰的,易于理解和查阅。
个案记录可以按时间顺序记录,如,按年月先后顺序记录,或按研究进程的阶段(起始、调查、诊断、治疗、跟踪)记录;
也可以按专题内容分项记录,如家庭状况、社区环境、文化背景、教育、娱乐活动、兴趣、健康状况、精神状态、职业、经济收入等。
在教育系统中,个案记录常采用累积记录的方式,即对个案学生在相当长的一段时间内进行跟踪记录。
这种记录形式既可以满足教学需要,利于发现学习成败的原因,识别特殊的才能,又有助于个案诊断和提供矫治策略。
在学校可用于累积记录的内容有:
各门课程的成绩、能力倾向测验、性格气质的评定等级、出勤率、健康状况、体检资料、参加活动情况、学生的轶事材料、兴趣、态度、同伴关系等。
(二)问题的描述与分析
1、事实资料与意见资料
在确定和识别要研究的个案后,个案的描述与分析是个案研究过程中的关键一环。
个案问题的描述与分析是否符合科学方法的要求,关系到整个研究的正确性和可靠性。
有些个案研究报告常常将个案的事实资料与意见资料混为一谈,因此难以分清个案的实质问题,对个案的推论形成威胁。
作为个案研究者在形成个案研究报告时,必须明确描述的内容哪些是事实资料,哪些是有关的证据,哪些是研究者的推论和价值判断。
下面引用一份个案资料为例,说明哪些是事实与证据,哪些是推论与解释。
案例C
个案C是她们家中的老大,她父亲是一位医生,母亲是教师。
个案C就是在这种经济稳定、重感情、重道德的家庭环境中长大。
根据她自己的看法,她从小在学校表现很好,而且很顺从老师,是由于受家庭的价值观和态度的影响所致。
当她上中学时,她进入一所私立高中,她开始感觉到她有人际关系的适应困扰。
显然,要她从没有人际沟通的能力到与其他同学分享共同的兴趣及价值观,实在不容易。
尤其是与男性交往和学校权威性观念的接受等。
进入大学后,她有许多困扰问题发生,首先是课业竞争的困扰,从小她的成绩一直表现优越,但是到了大学,有许多竞争者,她感到学业的竞争压力。
第二个困扰是她与班上同学接触很少,几乎不参加班级活动,也没有时间参加课外或社团活动。
而且有三个月没有男友消息,也因而与男友闹得不愉快。
使她的生活一团糟。
后来,她和男友之间的关系大有进展后,她们就私下订婚。
她早就知道父母亲是反对在大学读书期间谈朋友的。
不过订婚后,却带给她许多安全感,使她能专心学业,参加学校的活动和人际的交往。
但是,她自己知觉到她没有亲密的朋友和这个年龄应有的自信心……
在这个个案报告的描述中,可以看出有些是事实的证据,有些是推论的资料。
如,“要她从没有人际沟通的能力到与其他同学分享共同的兴趣及价值观念,实在不容易”,这部分属于主观判断资料。
“使她的生活一团糟”,这部分是属于价值判断资料。
“她和男友之间的关系大有进展后,她们就私下订婚”,这部分是事实资料。
“不过订婚后,却带给她许多安全感”,这部分是假设、推论或解释资料。
“但是,她自己知觉到她没有亲密的朋友和这个年龄应有的自信心”,这也是主观推论。
个案研究中“事实”资料是涉及个案真实发生的事件,而“意见”资料则涉及主观的感受和价值判断。
“事实”资料比较容易被确定,“意见”资料则往往难以判断。
有时一个描述的句子中,有部分是“事实”,有部分是“意见”。
2、判断“事实”与“意见”的方法
描述个案资料时,难免将“事实”资料与“意见”资料混淆,但研究者必须能清楚地区分哪些是“事实”,哪些是“意见”。
分辨“事实”与“意见”的方法主要有以下几种。
(1)简单判定法
根据研究者自己掌握的知识和经验,对“事实”资料或“意见”资料进行主观的定性判断。
(2)逻辑推理法
采用归纳或演绎的方式,从个案基本资料的内容中,推断“事实”与“意见”。
(3)提问澄清法
通过提问方式帮助研究者澄清叙述句的真实性和有效性。
如“这个句子什么意思”、“这是真的吗”、“还有别的证据吗”等。
(4)多重证据法
从不同来源或不同的方式得来的资料或信息进行比较分析,看是否具有一致性来判断资料的真实性。
3、问题描述与分析的注意事项
个案研究资料的描述与分析是一件相当耗时费力的工作,由于时间精力的限制,有时对于与个案相关的资料未能全面收集、深入探讨,有时只能按一般常识和经验对个案加以处理,因此常常会造成错误的判断和推论。
个案研究者有必要考虑以下一些问题:
(1)个案研究准备解决什么问题?
(2)与主题相关的证据有什么?
(3)如何去获取有关资料?
(4)如何选择相关资料,淘汰无关资料?
(5)如何解释收集到的资料?
(6)如何分辨“事实”资料和“意见”资料?
(7)如何提出解决问题的方案和策略?
总而言之,个案问题的描述与分析必须明确区分证据与推论,辨别“事实”与“意见”。
研究者需要广泛地收集资料,多渠道地观察,合理地作出逻辑判断,使个案的描述与分析具有较高的信度和效度。
(三)寻求解决问题的方法
个案研究当然必须要了解问题的本原,了解事实的真相,但把握问题的实质往往还不是个案研究的目的,个案研究的直接目的常常是为了解决问题。
要解决问题就必须寻找解决问题的方法与途径,必须提出解决问题的策略。
寻求问题解决的方法和途径并非是件容易的事,它既要了解问题的基本来源,又需要创造性的思考。
问题解决的大致过程包括:
确认问题;
界定问题性质;
对问题的探索;
针对问题采取适当的行动;
验证和形成抉择。
个案问题一旦确诊,接下来的问题是如何解决问题。
解决问题的方法和途径是多种多样的,研究者可以在分析各种方法利弊后,作出最佳的选择。
常用的方式有决策树图和网络关系图等方式。
例如,某研究者以某一儿童的侵犯性行为为个案进行研究,为了寻找解决课堂上该学生侵犯性行为过多的问题,研究者将研究目标逐级分解,从而提出解决问题的多种途径,最后决定采用行为矫正的方法进行治疗。
他提出解决问题的策略如下图:
(四)个案研究的逻辑推理
个案研究所搜集到的原始资料往往是繁杂粗糙的,需要在充分占有资料的基础上进行理性的思维加工。
在加工的过程中,最重要的思维方式就是逻辑推理。
逻辑推理合理与否直接影响个案研究的有效性。
1、逻辑结构
一篇有价值的个案研究报告应具有基本逻辑的结构。
托尔敏(Toulmin)1979年以逻辑分析方式探讨了研究报告的基本结构,他认为研究报告的逻辑内容有以下六个基本项目:
这六个方面是我们在进行个案研究推理时必须要考虑的因素。
(1)主张或结论(claimorconclusion)
任何研究报告必须要有主题,要么陈述一个主张或结论,要么说明一个观点或问题。
主要回答:
你的主题是什么?
你要研究什么?
你主张什么?
形成什么结论?
(2)基本资料和事实(data)
提供相关的基本资料和事实资料,并以此作为解释主张、结论的依据。
你的证据在哪里?
有何证据支持你的结论?
你有什么相关资料?
哪些是已经建立的事实?
如何去解释事实现象?
(3)推论依据(inferencewarrant)
用操作性定义、标准化量表或类比的方法,去证实或判断主张与资料之间的关系。
你如何获得此项结论的?
事实与主张是如何联结的?
你是如何做出这样判断的?
为何做出如此的解释?
(4)品质认定(modalqualifier)
利用自己的主观经验和现实的事实效果去认定主张和结论的性质。
你是如何肯定的?
你对你的主张有多大信心?
你的结论有多大的准确性?
(5)反驳或保留(rebuttalorreservation)
反驳或批判原有的主张或结论,原有主张或结论的局限性。
你的研究假设是什么?
在什么情况下,你的假设得到拒绝或保留?
(6)证据支持(backing)
利用进一步证据,如实证性资料、经验常识、专业知识、科学理论等来支持推理或重新判断。
你还有什么证明?
还可以作什么判断和推理?
尚有哪些未考虑到的其他因素?
下面我们以个案H的实例来说明托尔敏研究报告逻辑结构的六要素。
个案H的问题描述
1、原因:
(1)学业成绩不良
(2)任课老师认为个案H智力偏低,比同龄儿童笨。
2、基本资料:
个案H今年九岁,是个被收养的孩子。
父母亲受过中等教育。
3、诊断过程:
(1)与个案H及其任课老师面谈二次,并观察个案H在班上的学习情况。
(2)通过比纳-西蒙智力测验测量个案H的心理年龄为九岁。
(3)通过数学诊断测验和语文诊断测验得知:
个案H的数学能力及语文
阅读能力相当于八岁的儿童。
4、结论:
个案H的学业低落并非智力问题。
5、建议:
(1)对个案H的数学和语文这两门课进行补缺补差。
对个案H提供更多的关注和辅导。
(2)建议个案H的父母给予更多学习上的督促和支持。
(3)对个案H的教育应多鼓励,少责备。
6、结果
校方接受专家的建议,对个案H进行六个月的观察与跟踪辅导。
按照托尔敏的逻辑推理的六个方面,个案H的逻辑推理图如下:
C:
代表主张或结论
D:
代表基本资料和事实
W:
代表推论依据
Q:
代表品质认定
R:
代表反驳或保留
B:
代表证据支持
图中可以明确看到逻辑推理的认知过程:
因为从获得的数据资料表明个案H生理、心理年龄都为九岁,所以可以初步认定或下结论:
个案H的智力水平为中等。
要反驳、拒绝这个结论,除非智力测验不正确或不可靠,否则就要保留这一结论。
另外还有一条支持结论的旁证:
智力测验的结果是按标准化程序进行而获得的,因此智力测验是准确可靠的。
结论个案H智力属中等程度成立。
2、推理的偏差
在个案研究的推理过程中,会有许多偏差,这些偏差大多来自归因过程,如对事实的歪曲;
认知的限制;
个人的主观动机等。
常见的偏差大致可以分为二类,一与人的直觉判断、主观经验有关,二与收集资料的偏差有关。
(1)直觉判断的偏差
人们在推理过程中,往往会凭自己的主观经验,采用简便、直接的方式作出推论。
如,经验认为人一紧张会口吃,因而就会推论口吃是由于紧张造成的,或者人一紧张就会变成口吃者。
(2)收集资料的偏差
在收集资料的过程中形成偏差的原因有:
样本抽样问题,主观偏见,材料的先入为主,收集资料的单一性等。
如,研究者仅从教师对学生的评语资料来推断学生的操行,有可能失之客观。
推理是一个复杂的认知过程。
要使推理过程合理化,得出合适的结论,研究者必须具备处理个案资料的技巧和相关的背景知识,必须对研究问题的性质加以澄清,理清问题的关系和脉络。
3、推理判断的注意事项
个案研究中,当研究者了解了推论中的偏差的来源,便可以大大地减少错误的判断。
以下几点可供参考:
(1)正确认识个案推理中可能形成的错误和偏差;
(2)了解个案推理的具体方法;
(3)尽可能从多个方面收集、验证资料的正确性;
(4)以客观的方式收集个案资料,避免主观偏见;
(5)资料之间要能互相印证、互相参照;
(6)掌握处理个案的技能技巧。
(五)个案研究报告
个案研究报告是个案研究的表现方式,是个案研究的过程中必不可少的一环。
通过个案研究报告可以了解个案的基本情况及处理的过程。
正如医院看病,医生写的病历一样,可以为以后的诊断、治疗提供依据。
1、个案研究报告的类型
个案研究报告的表达方式可以多种多样,大致可分为以下几类:
(1)描述性报告
描述性报告比较详细地叙述个案资料,直接而精细,可以将一些片段并列或串联,不用转述而用原话,尽可能用客观描述来呈现对个案的解释。
但整理报告的时间较长,重心难以把握,较为繁复。
(2)简介性报告
简介性报告象似一幅个案的速写,着重反映个案的主要特征,比较简洁。
报告整理时间较短,较能显出问题的重心,不过往往难以详细获知一些有关个案的细节部分资料。
(3)分析性报告
分析性报告通常对论点进行直接的论述,对论点均需提供论据,并需说明个案的各种可能现象及推理历程。
分析性报告是一种企图利用客观的方式呈现个案资料,但又无法全然放弃主观判断的呈现方式。
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