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srapideconomicdevelopment,therapiddevelopmentofpharmaceuticalcompanies,andthisefficientdevelopmentshallbereliableandefficientlogisticsoperationasaguarantee.Pharmaceuticalcompanies,differentsituationsrequiredifferentlogisticsdecision,andthechoiceisamatteroflogisticsanddistributionmodelintheLogisticsDecisionprimaryconsideration.Thispapersystematicallyanalyzesthesituationafterdistributionofpharmaceuticallogisticsdevelopment,pointingoutChina'
spharmaceuticallogisticsdistributionpatternintheexistingproblems,suchasmedicallogisticspolicyandregulatorysystemhasnotbeenperfect,pharmaceuticallogisticsanddistributiontechnologyofesupportisnotenough,thelackofrelevantprofessionalskillsandmanagementpersonnel,medicallogisticsanddistribution,informationtechnology,lowlevelofsocialization,theseproblemshaveseriouslyrestrictedthedevelopmentofpharmaceuticallogisticsdistribution,thechoiceofdistributionmodelhasbecomeaproblemintoday'
spharmaceuticalindustry.Tosolvetheseproblems,thispaperstudiedanddiscussedandputforwardaseriesofcountermeasures.
Keywords:
Pharmaceuticalcompanies;
logistics;
distributionsystem;
thestatusquo;
DevelopmentStrategies
前言
在经济高速发展的过程中,企业之间的竞争也愈演愈烈,使得现代的企业进入了微利的时代,产品所需的成本和制造的利润更加透明、公开。
企业和企业之间不仅仅在人才和技术上有着激烈的竞争,在供应链和物流等方面的竞争也不容小觑,在现代经济社会,物流已经成为企业争取竞争优势的重要筹码。
我国医药配送物流在市场的竞争中,对市场的反应较为灵活,但其资金、人才、技术和大企业相比都略逊一筹,要想在市场中保持竞争力,就必须采取创新物流战略提升其竞争优势。
相对来说,我国医药物流管理的应用较为滞后,因为以前的医药企业主要重视的是生产与销售环节,也就是能够直接产生利益的环节,这种传统观念一直制约着我国医药物流的发展。
随着国外医药物流发展理论在我国的深入,以及全球经济一体化对我国的影响,网络与电子商务的普及促进了物流产业的发展,我国医药物流也借此拥有了更大的发展空间,更有国外先进的物流管理概念与经验逐渐被引入至我国,一些综合因素使我国医药企业逐渐重视了物流管理在其发展中的地位。
时至今日,发展物流管理体系已经成为了医药企业发展的必由之路,因此进一步探寻医药企业物流管理的发展路径具有着积极的现实意义。
一、医药物流相关概述
(一)医药物流的概念
物流概念最早是由日本引入,中国的物流术语标准将物流定义为一种流动的方式,在流通中将资源或者物品转向另一目的地,广义上来讲,物流具有储藏,运输,流通,配送,处理等步奏,通过各项步奏的配合最终达到配送的目的地,这一运转过程即被称之为物流。
医药物流侠义来讲是指药品的进货,销售与配送,广义医药物流是指,在物流设备的基础上,传递医药生产技术,药品存储,药品分拣,以及药品配送等多项目的物流流通。
随着电子商务以及市场经济的快速发展,医药物流也取得了较好的发展前景,在《2013-2017年中国医药物流行业深度调研与投资战略规划分析报告》中,曾提及到医药物流在2010年初就已经达到上万家,企业发展也呈现百花齐放的景象,在我国的医药物流中其中,国药,九州通等医药连锁企业发展较为快速。
医药物流不同于其他商品物流,在医药流通中,其中中间环节过多,因此也导致出现行业发展混乱的现象。
(二)医药物流的分类
社会活动中物流无所不在,在医药物流中,可根据医药物流类别进行分类,可大致分成第三方物流与自营物流、功能性物流和综合性物流。
自营物流顾名思义即企业自身兼任物流执行者,指的是由企业自身承担物流运输配送等过程,所有物流过程需自身承担;
而第三方物流指的是物流执行者将货品承担给专业的物流公司,所有流通过程由物流公司承担,这种专职物流公司如申通,国通等物流公司;
功能性物流即按照功能进行划分,在物流流通中,承担一项或几项物流流通项目的即功能性物流,承担所有物流流通项目的即综合性物流。
(三)医药物流的功能
中国是医药生产大国,在中国,14亿的人口是一个巨大的市场,医疗消费在国内消费中占有极其重要的地位,医药物流可以实现医药的快速流通,加快医药市场的运转效率。
近年来,医药企业不断的发展壮大,尤其是在一些大中型城市中迅速发展,在这个过程当中,物流管理也在不断的发展和进步。
高速而有效的配送模式对于医药企业而言至关重要,高效的配送模式将大大减少成本,从而大大提高利润。
随着医药物流的发挥咱,医药物流已经上升至企业发展整合新高度,在医药物流,以物流中心为基准,逐渐开辟医药制造商,药品销售商,药品零售,药品批发等各项事业,这些事业的发展将会进一步促进我国医药物流市场的发展。
二、医药物流物流管理的重要性
党的十七大会议上首次提出了要积极振兴和扶持医药企业的发展,并在经济发展的宏观布局方面提出了优化国土空间开发格局与统筹区域发展的建议措施。
医药企业是国家市场经济中数量最多也是最具潜力的经济实体,在社会主义经济的发展过程中具有着积极能动的促进作用,贡献绝非可有可无。
医药企业是我国国民经济的重要组成部分,其不仅可以提高我国整体国民的生活水平,还可以有效提高科学技术水平,在很大程度上解决我国居民的健康问题。
医药企业的这些作用维护了我国的经济安全和稳定性,同时也为很多具有创业精神的人才提供了平台。
解决医药企业的发展模式问题,使医药企业恢复健康的发展态势,不仅可以使我国经济成功地转型,还可以有效地规避一些风险,增加经济发展的稳定性,提高我国在世界经济竞争中的地位。
在这样的背景下,医药企业开始将运营的重点更多地放在了企业的物流管理体系建设上,上世纪90年代初,国外许多中小型企业医药就已经开始运用完善的物流管理技术,并在市场竞争中获得了较高的竞争地位。
随着经济的发展,我国医药企业在各方面的投资也在逐步增长,这也就意味着其对于物流管理的需求也在增加。
总结国内外的经验来看,现代医药企业物流管理的重要性包括以下几个方面。
(一)有利于借战略发展观提升医药企业核心竞争力
面临市场中巨大的竞争压力,医药企业同其他行业企业一样,必须拥有一个核心竞争力才能生存下去,从七十年代发展到今天,医药企业的物流管理体系的发展趋势从分销物流到一体化物流,再到今天的物流战略,都是随企业的核心竞争力的发展而发展的。
物流战略重在从根源上减少供应链和物流的成本,有效提升产品的质量、产品及时性以及顾客的满意度等多个方面,形成了一个综合性的一体化方案,可以说,物流管理的战略对于医药企业核心竞争力的提升有很重要的作用。
因此,多数医药企业都十分重视物流战略,将其作为企业自身发展战略的一个重要部分。
(二)有利于提升医药企业的科学化管理水平
物流战略需要采用科学的管理方式和新的技术,目前已有越来越多的医药企业在使用新的管理方式和技术之前,在这方面有较多的咨询活动,特别是针对管理方式的方面。
并且科学化的管理手段已经成为了提升整个企业核心竞争力的必要之举,对现代医药物流管理体系建设与发展的重要意义也在逐步凸显,科学化管理水平的提升也就自然成为了大势所趋。
(三)推动第三方物流的发展
相对来说,医药企业重在生产与销售,自身的仓储能力和运输能力较为薄弱,一般选择向第三方物流公司寻求合作,不仅能够节约物流成本,还能有效提升物流的效率。
一些企业甚至没有自己的仓库,完全依赖第三方物流公司。
近年来,随着我国国内市场的不断拓展,利益最大化逐渐成为企业运行的核心理念,同时企业优化资源配置的成果日益突出,这在一定程度上促进了第三方物流企业的迅速发展,第三方物流指的是生产经营的企业以做好主业为目的,将本应当自行处理的物流活动交给专门的物流服务企业,基本以签订合同的方式,保证整个服务过程中通过现代化的信息系统与物流企业建立联系,实现对物流的全程管理控制的一种物流运作的管理方式。
我国的第三方物流企业主要是在改革开放后才发展起来的。
起步较晚,但是发展速度相对较快,同时,生产企业和商业企业对第三方物流的重要性认识不断深化,导致对其所能发挥的作用也有更多的需求,然而,第三方物流企业在与一些企业的合作中存在或多或少的分歧,导致我国第三方物流企业的发展速度虽然较快,但是发展中的问题也纷至沓来,没有形成有绝对优势的大型第三方物流企业。
三、医药物流管理现状及问题
(一)医药物流管理现状
如今,通过临时租用车辆和仓库进行货物的运输和储存的自主经营的物流方式的企业占绝大部分,只有非常少的一部分医药企业是通过与第三方物流进行合作。
物流管理中的ERP软件是信息管理中最常用的管理软件,但是在管理中物流规模越来越大,信息越来越多,ERP管理软件显然不能完全应用于物流管理中,目前在企业中实施的ERP管理,仅为单一模块,与其他模块共同进行管理。
最知名的物流管理ERP软件应属SAP和oracle。
SAP是目前全球排名第一的ERP管理软件,其管理理念、软件设计都属于最高级别。
尤其是一些中小型医药企业,由于受到资金短缺、人力资源相对匮乏、管理资源的不足等等因素的影响,自主经营的物流管理管理水平非常低且质量差、效率低、成本高。
这些企业往往都没有考虑到企业的长远利益而只注重眼前利益,不愿意与第三方物流进行合作,所以已经完全不能够满足市场对于产品运输的批次多、批量少的需求了。
另有一部分的中小型医药企业不重视与供应商在信息上的交流和沟通而只是单纯的交易关系,即使认识的供应商数量非常多,却无法保证货品的质量和供货时间。
在进行仓库库存管理的时候,这些医药企业更多依靠的还是人力的手工管理,效率非常之低。
因此可见,医药企业物流存在的问题还是很多的。
(二)医药物流管理管理存在的问题
物流业现存的管理体制依然在很大程度上流于传统,根据从中央到地方划分管理部门的层次,再根据公路运输、铁路运输、航空运输等不同的运输方式来区分不同的管理部门进行管辖的管理机制。
而这种管理机制的缺陷就在于它分割了总的物流过程,不利于全社会物流的总体协调发展,在某种程度上限制了物流业的进步。
同时,政府的插手和干预影响了物流行业的公平竞争和市场经济的正常运行,政策法规的干预加上物流多头式和分块式的管理体制的影响,往往使得物流企业内部矛盾难以协调统一,直接影响物流企业的发展,也就制约了医药物流管理管理质量的提升。
正是由于这种管理体制和机制障碍的存在,致使医药物流管理体系的制度建设出现了不同程度的问题。
部分医药企业尚未形成良好的现代物流管理理念,大多数的医药企业经营者还只是保持着传统的重视企业生产成本、产品质量和市场销售的经营理念,完全忽视了现代物流管理对于企业发展的重要性。
然而,目前现代化的物流管理已经成为了企业提升竞争力的重要方式和手段。
因此,医药企业要想促进企业竞争力的提升,在企业物流管理上形成战略性的优势,最根本的,必须首先从意识上认识到现代物流管理的重要性。
由于现代物流管理项目实施的范围会经常变化,最初的计划、下单时最容易出现问题,例如客户与物流公司在项目变更中会产生不同的费用,如果事先缴纳费用,在项目变更后,减少的费用不予退还,如果在项目变更后费用增加,则需要客户另付。
这便很容易产生纠纷,而产生纠纷的源头便是项目实施过程中容易产生中断,说明项目开始前,双方对合同的掌握不够充分、细致,最终产生管理系统中的项目中断。
所有管理思想意识的欠缺均导致医药物流服务质量不高,一些相对来说比较专业化的物流公司已经渐渐在我国市场出现,但其服务面窄、水平较低、效率也不高,只能够为企业提供最基本的运输服务和仓储服务,尚未涉及物流的流通加工、成本控制、信息服务、增值服务以及物流的方案设计和物流的全程服务等其他业务领域,同时,这些物流公司也不具备良好的管理模式,还处于粗放型的经营管理状态,不能够适应企业对于物流规范化服务的需求尤其是类似于医药企业等一些特殊企业的医药配送体系。
因此,成型的管理意识对于提升医药企业物流管理质量来说,意义重大。
医药企业的优势前文已经有所提及,相比之下,大型企业的特点主要为组织庞大,极其容易引起组织结构的僵化和官僚化,这样的问题也正是深深困扰着很多大型医药企业发展的一个重要问题,因此,为了更好地避免这样问题的出现,很多大型医药企业的决策组织机构都在向小型化转型,目的就是为了通过将组织小型化来达到灵活、充满活力。
由此可见,医药企业中简单的组织机构能够确保企业的灵活经营,有利于克服各种突变和复杂环境,并且大多都不存在太大的负担,相比于大型国际货代企业,有着明显强的适应性和更加顽强的生命力。
除此之外,医药企业组织人员少、便于交流、容易熟悉,相比之下,更加容易激活内部竞争,更好地调动起员工的工作积极性,为企业的生存与发展带来更多的保障。
由此可见,虽然我国医药企业虽然存在着一定的劣势,但其优势方面也为医药企业的发展提供了有效的空间。
然而当前很多的医药企业中,企业还未形成完善的物流管理的组织结构,没有设立相关的专门进行物流管理的部门来进行相应的物流规划,从而导致企业内部物流架构的不完善、企业物流运作模式也没有结合本企业的特点等问题。
企业的物流组织目前还处于功能整合的初步归类阶段。
人才对于所有行业企业的重要意义人尽皆知。
虽然当前医药企业的发展已经应社会之需开始不断提速,但纵观当前绝大多数医药企业运营过程中所面临的棘手问题都在于缺乏专业性人才的加入,而专业性人才是医药企业打破传统发展思想束缚,开拓创新的基石。
特别是步入到二十一世纪知识经济时代后,人才的重要性越发凸显。
而目前医药企业在社会复合型人才的汲取以及自身具有发展潜力的人员培养上暴露出了较大的问题,各种问题的出现自然也对医药企业物流专业人才的引进带来了一定的困难。
一方面医药企业所制定的薪酬体系对于企业发展所需人才来讲并不具有吸引力,导致复合型人才不愿意加入企业团队建设之中。
另一方面,企业自身具有发展潜力及战略眼光的工作人员得不到足够重视,在长期无法得到进一步发展的局面下纷纷离开企业,使得企业自身人才流失现象更为明显,很多具有专业素养的高级人才往往贡献于大企业,相比之下,医药企业必然不会存在明显的优势。
加之我国对于物流专业的教育和研究还不是很先进,没有在全社会进行物流知识的普及教育,没有对于物流专业教育引起重视。
加上现在大多数的物流企业也还没有意识到人才对于物流行业发展的重要性,因此,导致目前我国物流行业的相关从业人员缺乏相关的业务知识和技能,不能够进行良好的管理和经营。
社会发展至今,物流产业已经飞速崛起,信息化进程的深入也致使专业人才难以满足物流产业相关技术发展的切实需求。
我国的医药企业的经营方式大多还比较传统,企业往往通过自己的内部组织来完成相应的物流活动,实现自我服务。
加上医药企业资源短缺的原因,这种企业自主完成物流活动的方式不仅不利于企业自身的长远发展,同时还限制了专业物流市场的拓展。
其实,当企业在不断的完善和优化自身内部物流模式的同时,其内部物流对于社会化物流方式存在着非常大的潜在的需求,必将向社会化的发展方向转变,但是,由于市场的基础限制没有进行完善的优化改革,其无法在短时间内脱离内部低效率的自主物流的模式,使得服务质量与管理水平难以被有效提升。
(1)成本管理制度的不健全
在医药企业的实际实践过程中,物流成本的管理也不够合理。
因为企业内部的会计核算制度一般都是根据企业的产品和现有的劳动力来计算成本的,所以无法对企业的物流成本进行记录和统计,也不能对物流所产生的各种费用明细进行分析和计算,从而使得企业在对于物流成本的控制和节约时也无从下手。
(2)管理中供应链管理制度的不健全
医药企业的经营者和管理者对于物流管理的供应链管理思想不够重视,同时,也未建成一个将企业的物流运作与企业经营需求相结合的供应链体系。
而构成一个完整的供应链主要需要从企业原材料的供应商到分销商到零售商到消费者等等多个结点构成。
在这些结点过程中,又往往会受到来自主观和客观等多种因素的影响,例如信息的不通畅、路况的变化等等,使得各个结点之间不能很好的协调运作,从而导致供应链效率低,增加了企业的物流成本,给企业造成更大的损失。
(3)管理中考核制度的不健全
医药企业在现代物流管理中通常不会对物流的绩效进行考核,更没有制定相应的绩效考核制度。
这对于企业的物流管理是非常不利的,是大多数医药企业物流管理效率低的一个重要原因。
4.物流设施不完善
目前,我国物流企业在基础设施建设以及基本装备配备条件上还比较落后,不能够很好的适应经济的发展和物流行业的进步,设备和技术落后的具体表现在两方面,1、交通运输方面:
基础设施总规模不够大,导致物流集散和运输的水平低、不便利;
2、物流装备和结构上:
装备的技术水平低且结构不合理,不具备高标准化的设施,使物流发展受到很大的限制。
加之物流发展理念的影响,导致医药物流管理体系的完善程度不高,专门用于医药物流的相关建设较其他行业物流来说存在着较大的差距。
经济发展是社会的主流,但是21世纪的经济已经是知识经济时代,与知识脱轨的经济发展只能是昙花一现,现今社会已经容纳不了与知识经济脱轨的企业。
科技创新是现代企业长远发展的唯一途径。
社会分工也成为了现代企业生存和发展的立足点,想要适应社会分工深化的要求,医药企业的物流体系要想做到专业化就必须进行研究、开发和创新工作,科学技术必将为医药企业的发展插上腾飞的翅膀。
然而,目前医药企业物流体系发展过程中受到的重视程度尚相对较低,因此致使中小型企业存在着技术设备落后的现象,尤其是在自身的经营模式和资金使用上,与大型医药企业的物流运作体系相比,在基础设施和信息技术等多方面存在着落后的现象,缺乏着先进的自动化物流管理设备。
正是由此市场需求基础的限制和基础设施与技术装备落后导致物流管理制度难以完善。
四、我国医药物流管理的发展策略
二十世纪九十年代,我国市场经济发生了翻天覆地的改变,受此影响,医药企业所面临的经济环境也随之而改变。
这就要求医药企业在面临着市场的变化以及越来越激烈的竞争时,能够结合自身的实际情况,从物流管理供应链的角度出发,打造积极有效的物流管理策略,并运用到实际的物流管理运作过程中,创造更好的经济效益。
(一)创新物流管理观念
随着市场中的消费需求的不断变化,医药企业在面对市场竞争时,必须采取多样化的生产方式,优化产品的生产。
在现代化的生产过程中,物流的运转过程占用了大部分的成本和时间,医药企业要想得到快速、健康的发展,就必须要重视物流和生产之间的联系,将现代化的物流观念和思想融入其中,抛开传统的思维,加强创新管理,重组企业所有的业务流程和物流资源,形成新的物流供应链思想必须以创造服务价值和满足市场需求为最终目标,这将是企业在市场竞争中的最核心、最重要的竞争力。
创新物流管理包括以下几个方面。
第一,建立现代化的物流管理理念,制定物流管理战略,并将其作为企业的核心竞争力进行详细的分析研究,形成一个现代化的物理管理理念,改变企业的传统状况。
第二,以物流供应链思想为发展指向,结合企业自身的实际情况,形成一个新的物流供应链,满足企业的日常经营需要。
第三,利用现代化的高端科学技术,推行绿色环保物流观念,加强其可持续发展。
第四,根据企业的实际情况和物流资源的配置现状,利用第三方物流,实现物流运转的高度一体化,提高企业的整体效益。
(二)优化物流经营体系
优化物流经营体系,实质上就是为了将企业的运营流程标准化。
通常情况下,我国的医药企业有着两方面的“通病”,一方面,企业资源过分集中,一旦企业某个人员出现问题,则会影响到整个企业;
另一方面,企业资源在某些负责人身上的过分沉淀,也会因为利益问题而擦出火花。
医药企业物流在运转的过程中,每个环节都互相有着紧密的联系,形成了一个整体。
医药企业应将物流供应链和自身的物流系统进行优化整合,形成一个新的经营体系,提高企业经济效率。
医药企业的物流经营方式一般包括第三方物流、协作物流、自我物流三种。
企业根据自身物流的实际需要,对物流系统进行合理的设计,调节各部门、环节等之间的资源配置,多多利用第三方物流进行管理,降低物流和仓储成本,提高企业的效益。
(三)加强物流管理创新
据数据统计,我国企业的物流成本超过总成本的40%,加强医药企业的物流管理、降低企业物流成本迫在眉睫。
通过节约物流资源、合理化企业物流体系、设计专业化物流体系等办法降低物流管理成本,提高企业的经济效益,形成良性的发展。
医药企业在进行专业化物流运作、提供个性化物流服务时,要充分利用物流资源,在加强服务的前提下,创造出更多的价值。
医药企业物流管理的创新主要表现于对工具、设备、信息、人才等方面的资源优化,强化物流管理创新体系要做到
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