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1、荷花塘生活区
2、麒麟分公司生活区
3、修造厂生活区
4、梅家苑生活区
5、幸福小区6、皓丰公司
四、适用依据
根据《物业管理条例》及相关配套法律法规、《云南省物价局关于规范物业管理区域内车辆停放服务收费管理的通知》、《曲靖市物价局关于规范物业管理区域内车辆停放服务收费管理的通知》,制定本小区车位车辆管理方案。
五、车辆及车位情况
1、荷花塘生活区现有车辆约125辆,规划车位90个。
2、麒麟分公司生活区现有车辆约80辆,规划车位72个。
3、修造厂生活区现有车辆约60辆,规划车位40个。
4、梅家苑生活区现有车辆约50辆,规划车位35个。
5、幸福小区现有车辆约65辆,规划车位47个。
6、皓丰公司现有车辆约70辆,规划车位59个。
六、管理原则
小区内住户规划停车位供小区内住户使用,所有进出小区车辆统一使用车辆蓝牙或者IC卡管理系统,住户车辆凭有效智能卡识别进出,外来车辆一律禁止入内。
小区现有规划车辆停放地点为:
小区院内的停车位。
私家车辆按顺序停放在指定的车位上。
摩托车、电动车、自行车停放在指定的位置。
所有车辆请归位有序泊车,禁止乱停乱靠,不得占道停车,严禁侵占绿地停车。
园区车位停满后不允许再进车。
七、问题与整改措施:
问题1、车辆停放散、乱。
措施1、
建议:
在各小区内划出停车位.因各小区使用时间较长,因为以前没有划车位线,或已划车位线磨损、驳落,车位线看不清楚,导致车辆无法有序停放。
导致各小区随意停放车辆的现象十分严重,本来能停五两车的只能停放三辆车。
意义:
让车主停车有序,有效利用小区空间。
解决住户停车难、乱、散等问题。
问题2、小区住户养的花草、坛坛罐罐占用车位。
措施2、
在各小区各住户门口划出绿化带,让住户有序管养自家的花草,有效利用空间。
各小区因未划出相应标线,导致花草无法有序摆放。
导致各小区住户随意摆放花草的现象突出,给车辆的停放、出入都带来了不便。
意义:
解决小区住户花草摆放问题。
问题3、非小区车辆随意出入。
措施3、
在各小区内使用蓝牙道闸,所有业主必须凭房产证明、行车证、驾驶证到财务登记才可以办理车卡。
小区内住户规划停车位供小区内住户使用,所有进出小区车辆统一使用车辆蓝牙或者IC卡管理系统,住户车辆凭有效智能卡识别进出,外来车辆一律禁止入内。
严格施行一车一卡的出入制度。
解决非小区车辆随意出入、停放问题。
问题4、人车抢道,人身安全隐患。
措施4、
车辆管理当以人为本,在有条件的前提下,人车通道最好用隔离桩隔开,让人员不再和汽车抢道,保证车辆及人身安全。
进一步减少行人人身安全隐患。
问题5、非小区住户的及小区住户废弃的旧车辆占用车位
措施5、
对小区内长期停放的非本小区的、小区住户废弃的、无人认领的自行车、电动车、摩托车,进行了一次限期清理。
要求对小区住户,每家每户都要询问到,并由小区住户签署书面材料,确认实属无主车辆后,再在小区显眼位置张贴限期清理通知。
意义:
确保清理效果并杜绝后患存在。
物业关于清理小区非机动车车棚废旧车辆的温馨提示见附件1。
问题6、车多位少停车难
措施6、
居住业主早出晚归、办公车辆早来晚走,正好错开了一部分车辆,安保人员可利用该时间差,合理安排停车排序。
较熟悉的车主停放车辆,请他们停车后把车钥匙交给安保员,当停放在里面的车辆需要移动时,有驾驶执照的管理处员工负责将车辆移动,确保其通行。
将熟悉的车主的车辆,预备出入的时间做较为明细的记录,并按照其不同的预计出入时间,以停放时间长的放里面,时间短的放外面的方法停放。
不要小看这一个非常费力的办法,它已经成为很多小区、行之有效的、疏导停车的措施。
最大限度解决业主的停车困难、出入困难问题。
小区车辆出入登记表见附表2。
问题7、车辆防盗
措施7、
加装红外线探头,加强监控力度;
安保人员加大巡逻频率。
消除小区住户停放车辆的安全隐患。
问题8、车辆碰、蹭、刮、擦。
措施8、
车位之间设置防撞条。
防止车辆间的碰、蹭、刮、擦,减少车主之间的矛盾冲突可能,让小区住户生活更和谐、安宁。
问题9、小区车辆占用道路、消防通道。
措施9、
和长期停放车辆在小区地面的车主,签订《车辆停放安全承诺书》(见附件3)。
约定:
地面停车不能影响小区道路通行、不能侵占消防通道。
避免人身安全隐患和消防隐患。
问题10、小区车辆临时停放。
措施10、建议:
小区车辆临时停放包括上落货车辆、访客车辆、快递车辆、办公车辆。
这些停放车辆有着停放时间短、即时出入的特点,所以应在需要的小区,划出临时车位,作为这些车辆出入的临时停靠点。
充分利用小区空间,合理安排车位使用频率。
问题11、抢险车辆专用车位。
措施11、
抢险车辆停放时间不固定,又有着随时出入、务必畅通等特点,所以划出抢险车辆专用车位,有其必要性。
保证抢险车辆能够及时出动。
问题12、小区车辆停放饱和。
措施12、
当小区车位接近饱和时,门岗应严格控制进入小区车流,不再放行入内车辆。
门岗应劝导外来车辆至相邻物业、停车场停放,或自行在小区外寻找车位。
对访客车辆,门岗则应引导他们停放至周边小区或停车场,虽然访客多走了一些路,但节省其到处寻找泊车点的麻烦,应可降低访客车主情绪。
维持小区停车秩序的同时,尽可能的减少与车主矛盾、摩擦。
车辆管理执行流程图见附件4。
八、服务费收费标准:
初次办卡收取工本费:
元。
住户第一车辆:
每月元/辆;
每年元/辆。
住户第二车辆:
住户第三车辆:
租户车辆:
外来车辆:
30分钟内收取管理费元;
超过30分钟元/辆;
整晚停车元/辆。
九、宣传方法
1、宣传方式:
在大门口制作喷绘、在门岗做宣传牌、单元门上张贴办理车
篇二:
小区物业整改方案
左岸花都物业管理整改方案
左岸花都物业管理整改方案
倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平
基础管理
存在问题
1)、管理人员监督检查不到位。
2)、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。
3)、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意见和建议,未积极听取、采纳。
4)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。
5)、小区已交房6年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困难。
整改措施
1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。
2)严禁推诿的原则:
对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。
3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查,要求每周形成督导报告,就不合格事宜,限期各部门完成整改。
4)、与业主委员会加强沟通和交流,就小区部分违规现象,和业委会一起采取措施及办法进行处理。
5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,采取强有力的措施,力争本月内使扰民问题得到一定遏制,部分环境景观得到改善,取得业主基本满意。
6)、对小区欠费业主进行清理和统计,会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。
二、公共秩序维护
1、存在问题
1)、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限,但是由于秩序维护队员难招,只能勉强使用。
2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。
3)、小区门口乱停车现象严重,安防队员虽对车辆进行停放引导,但部分就餐的车辆依然不听劝告,乱停乱放,致使大门时常被堵,秩序维护队员和就餐车主发生冲突,交警和派出所停车员也不能解决,业主意见较大。
4)、小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪,小区内公共安全只能靠人防,安全管理难度很大。
5)、小区内车位随着业主增多,日益紧张,已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场监控设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。
2、整改措施
1)、加强安防队员基础素质的培训,每周不少于两次这种培训,就安防队员服务礼仪应明确,并作出示范照片,要求所有安防队员照做。
2)、加强安防队员平时工作程序的督导,就考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动性,增加领班的责任心,使其具有一荣俱荣,一损俱损。
3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次,不能有停车乱收费现象,一旦发现坚决开除。
4)、加强和相关单位的合作,如派出所、交警,在大门口设立停车禁止牌,就就餐车辆乱停乱放,应通过交警进行拖车处理,杀一儆百。
5)、加强和业主委员会合作,就小区安全设施设备的状况,召开专题会议,进行专项整改,尽快启动维修资金的使用,使小区各项安全设施设备正常运作起来。
6)、加强出租户管理,对小区租住户进行清查,建立安全档案,安防队员晚上加大巡逻力度,对租住户作为重点巡查的对象。
7)、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;
8)、加强对所有人员进出管理,严格要求所有人员凭证进出小区,对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门,出租户办理出入证进出小区,外来人员办理临时出入证并登记进出小区;
9)对进出小区的车辆实施证、卡管理,大门道闸系统9月20日之前整改完毕,引导车辆有序通行、停放;
10)增加秩序维护队员大门实行双岗;
三、工程维护
1)、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期,业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题,仍然找物管处理,但是因为部分牵涉到费用问题,业主不愿意自己出钱处理,因此问题一直得不到妥善解决。
2)、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路老化,设备陈旧设计不合理,经多次维修仍然不能正常使用,必须进行更新及大修才能处理。
3)、小区排水系统因餐饮商家较多,原设计隔油池较小及数量不够,经常导致排污管道积油多,并与小区住户排污管道相通,因此小区排水系统不畅,经常需要疏通及清掏。
4)、小区路面凹凸不平,一遇到大雨部分路面就会积水。
5)、小区内木制作较多,经长时间日晒雨淋,已经腐朽,存在安全隐患。
6)、小区围墙栏杆及部分铁饰品(如彩虹桥)等虽每年都在刷漆翻新,但是因为时间较长,还是需要更换或者改造。
7)装修管理缺位,措施和力度不够,小区内违章乱搭乱建现象严重。
2、整改措施1)、建议公司加大工程整改力度和投入,尤其是形象工程及涉及安全隐患的问题应和现业主委员会达成协议,暂由物业公司进行垫付费用处理。
2)、加强和左岸花都业主委员会沟通,启用维修资金,就小区内大型的设施设备进行更新和维护。
3)、加强工程维修部自身业务技能的培训,对工程人员工作进行量化,提高工作效率。
4)、联系一家专门整改的施工队伍,在公司工程技术人员解决不了问题的时候,对公司项目的问题进行整改。
5)对小区内存在问题应分门别类,分轻重缓急,落实重点,并有计划,有层次的进行处理。
本月内完成彩虹桥的刷漆翻新、自行车棚棚顶修缮翻新、3号门污水管道的改造、大门道闸系统及门禁系统的整改,保证其正常运用。
6)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
中国物业管理教育网
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三、环境事务
1)、前段时间天气十分炎热,保洁员生病请假较多,甚至有两人病情较重,请假十余天,加上泳池开放要分调两名保洁员吸尘及一名保洁员辞职。
导致保洁员人员减少,分担工作增重,只能保证日常卫生,计划卫生全部押后。
篇二:
提升物业管理服务水平整改方案提升物业管理服务水平整改方案
我司学习了泉州市规划建设局关于印发《泉州市物业服务企业考核暂行规定》的通知后,根据考核表的考核项目和内容,在规定的时间内完成自查,发现我物业公司工作中存在不足之处:
一、保安服务方面:
治安管理较松散,生人随俚就能进出小区,保安员服务素质较低:
二、车辆管理方面:
车辆乱停乱放时有出现:
三、环境卫生清洁方面不到位:
四、其他方面:
针对以上不足之处,提出整改措施如下:
一、保安服务方面
1.围绕提高保安的责任心问题,加强培训教肓,结合工作考评,考评不合格进行劝退;
2.对个别年龄偏大的逐步进行调整,新进保安限至40岁以下;
3.夜间由每小时巡查改为每半小时巡查一次,对重点部位实行不间断巡查,如车库,楼道及小区四周;
4.在提高责任心的同时,加强对保安的监督,对晚间保安的值勤情况每周进行一次查岗,对责任心不强者及时进行处罚或辞退;
5.门岗对外来人员的电动车一律禁止进入小区,同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记,做到凭证出入。
二、车辆管理方面1、于8月20日前落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法及服务收费标准,于8月中旬实施车辆的有效管理。
2、开设电动车充电和停车收费车库,设施己经到位,与此同时开设临时非机动车车库,方便临时停车和临时充电。
3、做好停车管理的告示宣传,於8月20日起,对各楼道公共出入囗的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。
三、加强环境卫生清洁方面
1、加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作,及时发现死角和清理死角,对不负责任的保洁员及时进行辞退。
2、装修垃圾做到及时清理,管理员提高对装修现场的巡查力度,对垃圾乱堆乱放的行为及时进行教育与整改。
3、对地下车库进行全面清扫,12月份正式聘用车库保洁员,实施车辆和保洁的规范管理。
4、小区楼道墙面太脏问题,将组织一次全面检查,对污迹严重的状况及时进行整改,由于目前处在装修高峰期,大面积墙面整改需要暂缓,等到装修完工80%之后,会对楼梯墙面进行一次统一整改。
四、其他方面
1、门禁刷卡系统已经进行整改,对小区整个安防系统,管理处于8月份进行一次全面检查,对于业主报出的增加监控布点问题,将会同开发单位和施工单位,对小区监控布点进行合理化探讨,在不侵犯业主隐私的情况下,可合理增加监控。
2、手机信号覆盖,已和移动公司进行沟通,具体细节在进度中。
目前信号覆盖已经完工。
3、小区晚间照明问题,已经延长晚间照明的时间,景观灯实行部分增开,确保一定光亮。
随着住户的增多,管理处会不断进行晚间照明的调节,由于公共照明能耗不例入目前的物业收费内,本着为业主的利益考虑,管理处在交房入住时没有预收能耗费,准备试运作半年至一年再根据能耗消费的情况考虑,其目的也是尽量为业主节省开支。
江夏丽景物业管现处
20xx年9月11日篇三:
开展物业管理小区环境整治活动
开展物业管理小区环境整治活动
为贯彻落实“书记大走访活动”,进一步加强物业管理,优化小区环境,构建和谐社区,让广大业主度过一个舒适安宁和谐的春节,现在开展物业管理小区环境整治活动。
此次物业管理小区环境整治活动主体是物业服务企业,创建范围为物业服务企业所服务的全部项目,内容主要围绕环境卫生、车辆管理等内容进行。
小区要成立环境整治领导小组,制定具体方案、计划和日程表,利用宣传栏向业主广泛宣传,向小区业主发出倡议,引导业主建立良好的生活习惯。
物业公司定期对物业小区环境整治活动进行抽查或暗访,并组织媒体就小区环境整治情况进行通报。
物业公司根据检查情况,对不积极落实《章丘市物业管理小区环境整治方案》、敷衍了事的部门,一律不得参与新建项目的投标,对环境脏乱差、问题突出的部门,将处以罚款。
通过此次环境整治活动,使环境整治工作家喻户晓、人人皆知、人人参与、人人尽力,努力实现环境优美、宁静和谐、管理有序的居住工作环境,为建设文明和谐的章丘作出贡献。
篇三:
小区车辆整改温馨提示
衡水泰华物业服务有限公司
小区车辆整改温馨提示
根据小区内车辆乱停乱放和停车难的问题,物业服务处召开了业主代表座谈会,同时又进行入户调查问卷,广泛征求并听取了广大业主的意见和建议。
根据大家的愿望和强烈要求,改变小区的车辆停放现状,特制订如下车辆秩序规范办法:
一、小区北大门将在8月1日实行无人站岗登记刷卡进出,车辆一杆一车限三秒通过,进出车辆请自觉刷卡,请勿跟车,以防砸车,注意车距限制10米之外;
二、开放9号楼东大门,所有无卡车辆请走东门,缓解北大门的车流量压力;
三、来访车辆限制进入,请按号停放在小区外门店前,注意自己车辆不要放置重要文件和贵重物品,用钥匙锁车;
四、临时进入服务性车辆一律走东大门,按指定位置限时30分钟之内停放,延期收费;
五、进入小区的刷卡车辆一律进入车库和车位,对随意违章停放车辆实行公示车号和车型,让大家监督;
六、本办法试行日期:
20xx年8月1日起实行。
丽景名都物业服务处
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- 小区 车辆 整改 方案 18
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