市场营销平时作业Word格式文档下载.docx
- 文档编号:21943717
- 上传时间:2023-02-01
- 格式:DOCX
- 页数:24
- 大小:34.52KB
市场营销平时作业Word格式文档下载.docx
《市场营销平时作业Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场营销平时作业Word格式文档下载.docx(24页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
A.产销联营B.前向一体化C.水平一体化D.后向一体化
二、多项选择
1、下列属于社会文化的因素有(ABCD)。
宗教信仰B:
风俗习惯C:
道德观念D:
价值观念E:
地形地貌
2.市场营销学所研究的市场主要有:
(ABD)A.消费者市场B.生产者市场C.产品市场D.政府市场E.投资市场
3.企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力:
(ABCD)A.全面理解满足需求B.全员具有市场营销观念C.建立科学的营销管理程序D.树立长期利润观点E.改变外部环境
4.企业战略管理大体上可分为两个阶段:
(AE)A.规划阶段B.规定任务阶段C.组织控制D.确定目标阶段E.实施阶段
5.市场营销管理过程步骤包括:
(ABCDE)
A.分析企业市场机会B.研究怎样目标市场C.制定战略营销规划D.规划执行营销策略E.实施控制营销活动
6."SWOT"分析法的含义是:
(BCDE)
A.企业产品多少B.企业内部能力C.企业弱势D.企业的外部机会E.企业的外部威胁
7.市场营销组合的因素包括:
(ABDE)A.价格B.促销C.广告D.渠道E.产品
8.市场营销客观环境主要包括:
(ABDE)A.政治与法律B.经济C.产品规模D.社会文化E.科技与地理
三.判断正误
1、相关群体是人们的社会联系,而家庭是最重要的相关群体。
(√)
2、自古至今许多经营者奉行"
酒好不怕巷子深"
的经商之道,这种市场营销管理哲学属于生产观念(×
)。
3营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。
4、
产品观念重点考虑生产多少产品。
(×
)
5、对于市场增长率高,占有率低的新产品可采取发展策略。
(×
6、市场营销组合因素是企业不可控因素。
7、从市场营销角度看,个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。
(√)
8、亚文化群主要是亚洲的消费文化。
9、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。
10、现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了,产品销售以后还没结束。
(√)
四、简述
1.解释市场营销观念的基本内容参考学生手册P6
答:
市场营销观念,是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
20世纪50年代至60年代,市场商品供过于求继续发展,市场竞争越来越激烈。
与此同时,消费需求的变化也越来越快,人们有了更多的选择商品和服务的机会。
对于企业来说,其面临的市场问题更为严峻。
市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下产生的。
有人形容说,企业“是在险恶形势的逼迫下接受”市场营销观念的。
市场营销观念产生后,企业市场营销的过程和职能也发生了相应的变化:
企业首先要进行市场调查和分析,发现、判断消费者的需求和愿望,把得到的市场住处传到生产部门,以进行产品设计;
产品设计出来后,先进行小批量生产,经过市场检验,为消费者接受以后,再进行批量生产;
然后,运用各种适当的促销方式和分销渠道把商品送到消费者手中。
市场营销观念的产生是新旧市场观念的分水岭。
它的出现,在市场营销学研究中被视为企业经营思想的大变革,被称作“营销革命”。
人们常常把这一重要观念的出现与资本主义的工业革命相提并论。
2.波士顿分析方法及其应用参考学生手册P14
美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位进行分类和评价的方法,即主张企业用“市场增长率—相对市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务分工的战略业务单位进行分类和评价。
矩阵图中的纵坐标代表市场增长率,表示公司的各战略业务单位的年市场增长率。
假设以10%为分界线:
10%以上为高增长率,10%以下为低增长率;
横坐标代表相对市场占有率,表示企业的各战略业务单位的市场占有率与同待业最大的竞争者的市场占有率之比。
假设以1.0为分界线:
1.0以上为高相对占有率,1.0以下为低相对占有率。
矩阵图把企业所有的战略业务单位分为以下四种不同的类型:
(1)第一,A类,又叫问题类。
这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位,大多数战略业务单位最初都处于这一类。
企业的最高决策者要慎重考虑经营这类单位是否合算,如果不合算,就应精简或淘汰。
(2)第一,B类,又叫明星类。
A类的战略业务单位如果经营成功,就会转入B类。
这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。
由于任何产品都有其生命周期,这一类单位的增长速度会逐渐降低,最后转入C类。
(3)第三,C类,又叫金牛类。
B类的战略业务单位的市场增长率下降到10%以下,就转入C类。
C类的战略业务单位是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。
这在单位现金收入多,企业可以用这些现金来支援需要现金的A类、B类和D类的单位。
(4)第四,D类,又叫狗类。
这一类的战略业务单位是低市场增长率和低相对市场占有率的单位,赢利少或者亏损。
这种情况显然不妙。
一个企业,如果D类或A类的战略业务单位多、B类和C类的战略业务单位少,那么其投资组合是不合理的,应当加以调整。
3、发展战略的基本内容参考学生手册P13
可供企业选择的发展战略有以下三种:
(1)密集性增长战略
该战略常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力的条件下采用。
实行这种战略通常有三条途径:
①市场渗透②市场开发③产品开发。
(2)一体化增长战略
当企业所处的行业很有发展前途,或者企业实行“一体化”能较大幅度地提高效率时,往往采用此战略。
“一体化”战略有三种形式:
①后向一体化②前向一体化③水平一体化
(3)多角化增长战略
多样化经营具体做法主要有:
①同心多角化②水平多角化③复合多角化。
五.案例分析(见辅教材学生手册)
1、美国福特汽车公司与通用汽车公司的早期竞争
答:
1总经理库兹恩上台后实施了三项策略,实行“T型车”的大幅降价,通过扩大规模,引进先进生产力,提高生产效率,来降低成本,在全世界设置代销商,来扩大市场。
经过这三项策略的成功实施,使“T型车”迅速走向成功
2通用汽车公司提出了“集中决策控制下的分散作业”的思想,使集权与分权得到很好平衡,使公司内部各项部门分工明确,使公司高层领导人专门抓经营、抓战略性决策。
同时为了迎合了当时市场的变化,根据消费者的实际需要,公司提出了“汽车形式多样化”的经营方针。
通过这主要的两点,使得通用公司迅速超过了经营管理落后,产品更新速度慢、和产品“过时”的福特汽车公司。
3福特汽车公司前期通过自己独特的产品“T型车”和大幅度降价来满足消费者的需要,以扩大生产规模来提高产品的产量,在全世界设置代销商,赢得了市场,而后期却没有根据市场的变化来作出生产产品的调整,没有根据消费者的需要变化来作出产品的更新淘汰,犯了严重的“市场近视症”而丢掉了市场。
通用汽车公司一开始就采用当时较先进的生产经营理念和管理体制,以当时各阶层消费者对汽车的各种需求,作为产品的生产方向,而迅速赢得了市场。
2、“炭”里寻商机参考学生手册P19
本案例主人公李晶之所以获得了经营的成功,主要原因是因为她找准了市场,抓住了市场机会。
寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。
找准了市场机会,企业的经营活动就成功了一半。
“企业市场机会=顾客没有被满足的需求”,企业营销人员要积极寻找,善于发现,通过市场调研、分析,确定自己的市场机会。
3.三鹿奶粉的危机处理。
参考学生手册P29
三鹿乳业行业第一,税收广告贡献第一,主要面对农村市场,定位为中低档,这些特征易招致假冒。
管理存在弱点。
当市场上发生了伪劣奶粉事件时,三鹿应该警觉,作为行业老大,其应该采取一些行动,并对这一行为采取一些必要的措施!
市场营销平时作业二
一、
单项选择
1、“刺激---行为”模式的顺序应该是(A)。
刺激——需要——动机——行为B:
需要——刺激——动机——行为
刺激——动机——需要——行为D:
动机——刺激——需要——行为
2、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、或供应者的购买行为称为:
(B)
A.间接购买B.修正重购C.新购D.探索性购买
3、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近,企业在选择目标市场可采取(A)。
A.无差异性目标市场策略B.差异性目标市场策略
C.集中性目标市场策略D.密集性目标市场策略
4、下列不属于领先者扩大需求策略的是:
(D)
A.不断发现新的购买和使用者B.不断开辟产品的新用途
C.设法增加产品的使用量D.开发新产品
5、在产品差异性很小而对价格敏感性很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常是谋求以下局面:
(C)
A.攻击市场主导者B.阵地防御C.和平共处D.迂回进攻
6、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的:
A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少
7、侧翼进攻就是:
(A)
A.集中优势力量攻击对手的弱点B.避开竞争对手的现有市场的间接进攻策略
C.集中全力向对手的主要市场发起进攻D.全面、大规模的市场进攻
8、企业从自己的优势或擅长出发,根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为:
A.市场补缺者B.市场跟随者C.市场领先者D.市场挑战者
1."暗箱"理论中的"五W"是指:
(ABCDE)
A.什么B.何处C.何时D.为何E.哪些人
2.在"刺激-反应"模式中,市场营销外部刺激的因素包括:
(ACDE)
A.价格B.调研C.产品D.渠道E.促销
3.消费者态度由下列内容构成:
(ADE)
A.信念B.学习C.感受D.情感E.意向
4.影响消费者行为的外在因素包括:
(ABCD)
A.相关团体B.社会阶层C.家庭情况D.文化状况E.感受
5.消费者购买行为的主要类型包括:
(CDE)
A直接购买B.间接购买C.经常性购买D.选择性购买E.探究性购买
6.以下属于密集型发展战略的有:
A.市场开发B.一体化经营C.多角化经营D.产品开发E.市场渗透
7.影响生产者购买行为的因素有:
(ACDE)
A.环境因素B.相关群体C.个人因素D.组织因素E.人际因素
8.细分市场的五点要求是:
(ABCDE)
A.要做到分片集合化B.细分后的子市场要有足够的购买潜力
C.细分后的子市场要有可接近性D.市场细分要有可衡量性E.市场细分要有相对的稳定性
9.具有代表性市场细分的标准主要有:
(AD)
A.地理环境B.经济文化C.商品用途D.购买行为E.产品质量
10.目标市场策略是:
(ABC)
A.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略D.市场细分E.市场竞争
11、下列哪几类产品卖主之间的竞争较激烈(BD)。
a.工艺复杂、不易仿制的产品b.制作容易的大宗产品c.供求平衡的产品
d.供不应求的产品e.供过于求的产品
12.市场信息的特征:
(ABDE)
A.时效性B.分散性和大量性C.可衡量性D.可存贮性E.系统性
13.下列属于市场调查的程序有:
A.确定问题和研究目标B.收集信息C.确定调查方案
D.分析信息E.写调查报告和结论
14.企业可从下列两个角度辨认竞争者:
(AC)
A.从行业角度辨认B.从投资结构辨认C.从市场角度辨认
D.从技术发展的历史辨认E.从市场调查方法辨认
15.一般来说,竞争者的市场反应可以分为以下几种类型:
A.迟钝型竞争者B.选择型竞争者C.强烈反应型竞争者
D.不规则型竞争者E.差异竞争者
三、判断
1.消费者行为是由需要决定的。
2.市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。
3.典型调查一般采取观察法。
4“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。
5.市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。
6.市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。
1.影响消费者购买行为的基本因素参考学生手册P32
所谓消费者购买行为是指消费者为满足其各人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
影响消费者购买行为的因素有以下几个方面:
1产品因素包括:
产品特性产品价格购物的便捷性安全可靠性等。
2心理影响因素:
消费者的个性心里包括消费者的需要动机兴趣理想信念世界观等个性心理倾向以及能力气质性格等个性心理特征,这是影响消费者行为的内在因素,消费者在购买决策上主要受到4种心理you因素的影响:
动机知觉学习信念与态度等。
3收入影响因素:
市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。
具体来说,主要是指社会购买力。
通常影响购买水平的因素有有以下3方面:
消费者支出居民储蓄及消费信贷等。
4社会影响因素:
社会影响因素指消费者周围的人对他所产生的影响,其中以参考群体家庭以及角色地位最为重要。
5文化因素:
文化指人类从生活实践中建立起来的价值观念道德理想和其他有意义的象征的综合体。
文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
2.如何辨认竞争者?
参考学生手册P50
企业首先需要从本行业出发来发现竞争者。
提供同一类产品或服务的企业,或者提供可相互替代的产品的企业,构成一个行业。
企业需要全面、透彻地了解本行业的竞争状况,从市场和消费者需要的角度出发来发现竞争者。
凡是满足相同的市场需要或者服务于同一目标市场的企业,无论是否属于同一行业,都可能是企业的潜在的竞争者。
从这个角度分析,企业可从更广泛的角度认识自己的现实竞争者和潜在竞争者。
为了更好地发现竞争者,企业应当同时从行业和市场这两个方面,结合产品细分和市场细分来进行分析。
3.比较三种目标市场策略的不同参考学生手册P60
无差异性市场策略是企业不考虑细分市场的差异性,用一种商品面对所有消费者。
采用此策略的企业把整个市场看成一个整体,不进行细分。
这种策略的优点是能够节约成本,但在具体实施中会遇到很多困难。
实行无差异营销的企业一般针对市场中的最大细分市场提供单一产品,当几家企业同时这么做时,在最大细分市场中便会出现激烈竞争,而细小细分市场的需求却难以得到满足。
差异性市场策略是企业以不同商品适应不同消费者的需要。
这种策略的优点在于企业能分别满足不同消费者群的需要,南昌市消费者对企业的信任感,增强产品的竞争能力,有利于企业扩大销售。
同时,由于一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果,因此这有利于树立企业形象,提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。
这种策略的缺点是成本和销售费用会大幅增加。
所以采用这种策略时企业必须慎重,要算一下所耗的费用是不是能够抵得上利润的上升。
集中性市场策略是企业用一种或少数几种产品和营销方案云满足一小部分特殊消费者的需要,这是一个比较特殊的策略。
这种策略的优点是可以节省费用,企业可以集中精力创名牌和保名牌。
缺点是实行这种策略企业要承担一些风险,因为企业选的市场面比较窄,把全部精力都放在这儿,一旦市场情况发生变化、预测不准或营销方案制定得不合理化,企业就可能失败。
4.市场定位的基本策略参考学生手册P62
企业常用的市场定位策略主要有以下两种:
避强定位策略,是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的产品定位于另一市场区域内,使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。
它能够使企业较快速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中树立起一种形象,市场风险较小,成功率较高。
缺点是避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置,这很可能使企业处于最差的市场位置。
迎头定位策略,是指企业根据自身的实力,为占据较佳的市场位置,不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的对手发生下面竞争,而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。
迎头定位策略可能引发激烈的市场竞争,因此具有较大的风险性。
另一方面,由于竞争对手是最强大的,因此竞争过程往往相当惹人注目,甚至会产生所谓的轰动效应,企业及其产品可以较快地为消费者或用户所了解,易于达到树立市场形象的目的。
迎头定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争实力。
五、案例(见辅教材学生手册)
1、日清公司智取美国快餐市场参考学生手册P38
1、日清公司为什么能成功进入美国市场?
答:
发现和满足消费者需求是企业一切经营活动的中心。
企业要想在市场上取胜,必须研究消费者购买行为。
对于生产食品的日清公司,目标市场消费者的饮食文化,生活习惯等至关重要。
企业的营销活动必须适应目标市场的需求,适应当地的特色。
但是这种适应不是消极被动的,而应该是在深入调查研究的基础上,去积极地适应。
企业的营销活动要建立在对消费者的理解上,而要真正更多消费者,企业就必须真正地把握市场需求特征,有了这个前提,企业营销的成功就有了坚实的基础。
这就是日清公司在美国市场上获得成功的关键所在。
2、请根据以上事例谈谈消费者购买行为的重要性。
消费者购买行为有经常性购买,选择性购买,探究性购买,消费者的购买活动,先于购买行为而发生,后于购买行为而结束。
售货现场的交易过程只不过是消费者决策步骤中的一步,企业切忌以一概全,必须研究整个购买过程,才能有效地开展工作。
2、因特尔收复失地参考学生手册P55
请你对英特尔公司竞争策略进行概要评价并谈谈-受到的启发。
作为行为的领先者,英特尔公司居安思危,始终坚持顾客为中心的营销导向,面对竞争对手的进攻,详细分析市场,进行产品的重新定位,精心打造全方位的营销组合策略,特别是独具特色的促销策略,快速行动,最终收复了失地。
3、三鹿集团的目标市场策略
1、三鹿乳品在发展中都采用了哪些市场策略该策略实施条件及局限性是什么?
20世纪80年代中期以前为无差异营销策略,无细分市场;
20世纪80年代后期为集中性营销策略,母乳化奶粉取得成功;
20世纪90年代为差异化策略,同心多角化战略。
2、三鹿的市场定位应如何开展,其与洋品牌的竞争会成功吗?
21世纪被迫定位多元化,农村包围城市,与洋品牌争夺高端市场。
全面进入策略:
全方位进入各个细分市场,为所有顾客提供所需要的性能不同的系列产品;
化解风险;
符合市场领先者应该采取的策略。
作为拳头产品的三鹿婴儿奶粉品种繁多,缺少主推产品,产品诉求不够清晰,影响了消费者的注意力和兴趣。
3、三鹿在未来发展中应注意哪些问题?
当今奶业市场竞争激烈且问题很多,如价格战,广告战以有行业利润水平过低等,在这种背景下,三鹿要保持自己在市场上的领先地位应当说任重道远。
从市场营销的角度看,三鹿首先牢牢把握消费者需求,注重产品创新,进一步提升产品的档次;
此外在市场定位,品牌保护,促销等各方面都应进一步加大力度,为企业的发展提供保障。
市场营销平时作业三
1、一个产品从进入市场到退出市场的全过程是(B)。
A.家庭寿命周期B:
产品市场寿命周期C.产品自然寿命周期D:
产品技术寿命周期
2.企业拥有不同的产品线的数目多少使产品组合的:
A.深度B.长度C.宽度D.广度
3.用料与设计精美的酒瓶,在九消费之后可用作花瓶,这种包装策略是:
A.配套包装B.附赠包装C.分档包装D.再使用包装
4.在产品生命周期中,丰厚的利润一般发生在:
A.试销期B.畅销期C.饱和期D.滞销期
5、下列(B)的需求价格弹性最小。
手表B:
食盐C:
化妆品D:
时装
6、中国电信规定每日21:
00-24:
00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于(B)。
A.成本加成策略B.差别定价策略C.心理定价策略D.组合定价策略
7.理解价值定法运用的关键是:
A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争的价格
C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值
8.经纪人和代理商属于:
A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者
9.当生产量大且超过企业自销能力时,其渠道策略应为:
(B)
A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是
10.选择性较强的日用消费品适宜采用以下策略:
A.密集分销B.选择性分销C.独家分销D.普遍性分销
二、多项选择
1.新产品主要有以下几类:
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.新牌子产品E.新包装产品
2.下列的正确说法有:
(ABE)
A.商标属于企业的一种工业产权B.商标是区分商品的一种标识C.商标就是名牌
D.商标就是品牌的标志性图案E.商标是具有法律效力的品牌
3.企业常用的品牌策略有以下几种:
(ABCDE)
A.有品牌与无品牌策略B.制造品牌与销售品牌策略C.家族品牌策略
D.单一品牌和等级品牌策略E.更新品牌与推进品牌策略
4、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用(BDF)
短渠道B:
长渠道C:
窄渠道D:
宽渠道E:
直接销售渠道F:
间接销售渠道
5.企业依据市场竞争和内外部环境的不同,采用的定价方法主要有以下三种:
(ACD)
A.成本导向定价法B.边际成本加成法C.竞争导向定价法
D.需求导向定价法E.高撇取定价法
6.折扣价格策略有:
(ABCD)
A.数量折扣B.季节折扣C.现金折扣D.业务折扣E.税收折扣
7、一般来说,下列(AD)是高价格,(BE)是低价格。
新产品取脂
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场营销 平时 作业