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这一点需要成员们从自身出发,寻找解决方法,以诚恳的语言、真诚的态度、饱满的热情对待每一位同学。
2.问题:
钱、卡的收取和管理。
分组分工,需要有条理的进行收取卡和钱物,记明寝室号,学生基本信息等。
3.问题:
时间的要求。
在收取公交卡时问清楚记录清楚,再根据同学们需要用卡的时间,设定充卡先后顺序,及时返还同学们的公交卡。
4.问题:
有充值需求但收款未及时到位
解决办法:
将需要充值学生群体分组,每组设有负责人,负责人详细记录充值需要人信息和是否收款,在规定统计时间之前,学生信息、充值款项都到齐的给予登记、充值,否则不给予服务。
5.问题:
对充值金额有不同需求
将充值金额分类处理,学生进行选择报名。
6.问题:
出现拿错、拿混公交卡现象
将充值人信息数据保留,在一定时间内提供纠错服务。
或收卡时向来充卡的同学提个醒还有在宣传标语中强
7.问题:
同学们不知道具体充卡时间与地点。
加大宣传力度
8.问题:
公交卡丢失或充值金额错误
部内成员小心谨慎
9.问题:
因同学过期不取卡而造成公交卡丢失或堆积。
a.制作冲卡协议,同学来冲卡时需签署协议。
协议说明我们的活动详细信息及冲卡中在哪方出现的问题由相应方负责。
以减少像因冲卡同学过期不取卡而造成公交卡丢失来找我们赔偿的损失。
b.收卡时向来充卡的同学提个醒还有在宣传标语中强
c.部门成员定期清理卡片,给卡主打电话叫其来取,并告知再不来取,丢失不负责。
10.问题:
因登记信息不准而造成卡没办成进而导致冲卡同学情绪不好。
a.前期:
收卡同学工作细心些,将办卡信息登记明确。
如办卡分为“丢卡重办”和“没办过,新办”。
b.出现此状况后,向同学真诚滴解释清楚,将责任揽到自己身上,不要影响部门形象。
如果可以,改日尽快将卡办好。
11.问题.充值款丢失
收卡同学收钱时要小心,收钱后查清楚,并尽快将卡与钱交给冲卡的同学,避免丢失。
b若真的丢失,只好内部成员齐钱,补齐款额。
12.工作人员未及时到岗
学期初将本学期工作任务分配好,制作工作表。
大家按时上岗。
二、文明自习
文明自习倡议活动,是为了让广大同学提高自身素质修养,塑造校园文明形象,如今已成功举办了两次,下学期,我们仍将继续进行此项活动,与往届不同的是,这一次活动将在学期初进行,俗话说:
好的开始,是成功的一半。
我们希望能通过这样类型的活动,让同学们能够树立文明意识,改善校园的学习环境。
以下是从工作中总结出的几点问题和解决方案:
1.问题:
便利贴粘性不大,掉落问题
设专人手拿胶带,随时粘贴。
2.问题:
宣传部工作滞后,到预订时间准备不到位
前期如果有宣传工作,时间模糊处理:
如果没有,督促相关人员准备工作,另选日期举行。
3.问题:
因为曝光图片伤及同学心灵而引发争吵、暴力时间
事先联系一部分亲朋好友,若遇到以上问题确保一定数量人员及时赶到,并尽量利用语言沟通的形式解决矛盾。
分发书签地点难以确定,
晚上分批到各管踩踩就行
5.问题:
印刷书签或制造袋子展板的费用
多与外联部沟通
6.活动所需展板等物品未能及时到位
A.应在活动前两周左右与宣传部等服务性部门沟通,并经常督促,确保物品按时到位。
B.活动前应制作紧急活动预案。
如物品真的未能按时到达,则启动该预案。
若缺少该物品,活动实在无法进行,则另定时间举行活动,并在下次活动时向参与同学做出解释。
7.宣传展板、条幅内容与策划的有出入
与宣传部沟通时应认真、仔细,把需注意的地方明确地说清楚。
若时间来得及则重新制作。
8.参与活动的人数少
活动通过人人网等平台前告知自己周围同学、朋友,让他们尽量来参加活动。
9.活动当天遇雨、雪天
提前借好2—3把大伞。
三、爱心小站
爱心小站是“爱心伞·
与爱同行”的延伸,除了在各个教学馆新增了230把伞之外,还添置了打气筒,方便同学们出行。
下学期,除了设计新伞样、增加伞数,还将添置雨衣等雨具,继续为改善“爱心小站”而努力。
四、免费清洗眼镜
免费清洗眼镜是生活部每个学期都要进行的服务性活动,也是校学生会的精品活动,每次活动开展时都有络绎不绝的同学参与进来,收到了较好的反响。
下学期,生活部将继续开展此项主题鲜明、受众广大的活动,力求在活动形式上有所突破创新。
五、清洗羽绒服
上学期,生活部第一次开展了“Dirty还是得体”清洗羽绒服活动,由于经验不足,出现了很多问题,在各个部门的大力支持下,活动得以顺利进行。
来年,我们将总结教训,把活动完善得更好。
第二章
文明东大”系列活动综述
2011上半年以来,生活部收获颇丰,为广大同学提供需要的服务与帮助的同时,培养同学们热爱生活、快乐生活、科学生活的理念和态度。
同时用我们的实际行动,创造学生会的良好口碑。
在下半年,我们生活部的全体成员将用我们的热情和爱心,秉承“服务为本·
创新是魂”的工作理念,更加努力的工作,现拟下学期“阳光生活·
文明东大”系列活动,综述如下:
本次的活动主题为:
阳光生活·
文明东大,系列活动计划由第一周展开,贯穿整个学期(公交IC卡充值活动为常项活动,活动将持续整个学期),工作重心为“思想引领、成长服务、学生维权、口碑建设”,将围绕同学们的“衣、食、住、行”展开——
系列活动前期宣传:
(1)制作喷绘介绍此次“阳光生活·
阳光东大”系列活动的具体内容。
(2)制作条幅悬挂于大活门前及汉卿路。
(3)在各食堂电子屏介绍有关本系列活动的内容。
(4)各个宣传海报贴于各个宿舍楼一楼。
(5)先锋网上作系列活动的详细介绍。
系列活动简介
系列活动1:
公交IC卡充值
活动时间:
2011.9-2012.1
活动地点:
大学生活动中心、校外充值地点
主办单位:
东北大学团委
承办单位:
承办部门:
东北大学学生会生活部
活动意义:
几乎每一位同学都有公交IC卡,但由于充值不便钱用光以后很少有人去充值,很多时候都是几个人用一张卡,极不方便,为了解决这个问题,东北大学学生会特为同学们提供IC卡充值服务,真正方便同学们的出行,给同学们带来实实在在的实惠。
本活动充分体现东北大学学生会“服务为本”的精神理念,通过公交IC卡充值活动,解决大家出行不便的问题,让大家能够方便、长期地使用公交IC卡,同时本活动加强了学生会的口碑建设,扩大了学生会在同学们之中的影响力,树立了学生会“全心全意为同学服务”的良好形象。
活动流程:
前期宣传及准备工作:
1、条幅宣传,条幅内容:
“敬请关注:
“阳光生活·
阳光东大”系列活动之公交IC卡充值活动主办单位:
东北大学校团委承办单位:
2、制作海报,详细介绍公交卡充值流程,贴在各个宿舍一楼。
活动简介:
每周四晚6:
00---8:
30,由生活部值班同学收取同学公交卡并进行登记,登记表详见附表1,周末同学到校外充值地点进行充值,次周一中午12:
30---14:
00发放公交卡。
改进建议:
1.新生力量:
为新生办理公交IC卡。
新生初到,经过军训的洗礼,或许他们最需要的就是放松,逛街是很不错的选择,而公交出行将会是最方便的,待到他们的学生证办理下来,可以通过生活部这一渠道办理公交IC卡。
2.美化公交卡:
为同学们的公交卡贴上漂亮的卡贴~
你的公交卡还是单调的绿色或是黄色吗?
让他更漂亮些吧,生活就是从这些细微处才显出多彩的~
3.一起旅游吧:
为同学们推荐沈阳的景区
(联系景区,可以以此拉到赞助,赢得买卡贴的费用)在为同学们办理公交卡充值的同时,可以为同学们推荐沈阳及周边景色优美的旅游放松景区,为同学们的的课余生活提供娱乐休闲的信息,丰富生活。
4.向新生提供常用公交线路信息,以展板形式放置于各个校门口,分别指出从相应校门去一些重要地点的方式
5.以个性卡贴展览形式向东大学生宣传校会生活部“IC卡充值”活动。
6.制定时间表,分配好个时间首发卡的人员与具体时间。
7.每周充卡人需及时下周发卡人传递充卡时遇到的问题,例如那些充不上。
8.每周收卡人应及时将卡与钱转交到充卡人手中,以免放办公室容易丢失
9.制作公交卡充值明细表。
在上学期的工作中,经常出现同学交得钱无法完全冲进卡中的现象,给我们的工作带来许多麻烦。
因此制作明细表,让同学们根据明细表来充值。
可以减小我们的工作量。
10.收卡时用小皮筋将将要冲相同金额的卡捆在一起。
这样可以方便充值,节约时间。
11.制作冲卡协议,同学来冲卡时需签署协议。
系列活动2:
与爱同行”活动
东北大学爱心小站各站点
微笑挂在脸上,服务记在心里。
爱心伞服务黄金升级为爱心小站。
此项活动采取无人监督,自觉登记,自觉还伞的新形式,使爱心伞的传递和维护由同学们和学生会工作人员一起完成。
希望在为广大师生提供便利的同时也能彰显东北大学学生讲诚信、负责任的优秀品质。
活动流程:
1、前期准备
(1)由外联部与校外商家进行沟通,达成合作意向。
◆具体细节包括:
a)伞的数量、质量、样式b)伞架的制作
(2)生活部与校园服务管理中心进行沟通,达成合作意向。
a)伞的存放、监管b)登记使用情况
(3)制定《东北大学爱心伞管理章程》(详见附件1)、《东北大学爱心伞使用登记表》(详见附件2)。
(4)宣传:
◆联系宣传部于4月10日前制作出喷绘介绍此次爱心伞活动的详细内容,置于大学生活动中心门前。
◆联系宣传部制作条幅悬挂于大活门前及汉卿路,条幅内容:
东北大学学生会将联合XX(商家)开展“爱心伞,与爱同行”活动主办单位:
东北大学学生会详情请见大活104提示板及人人网“东大学生会”主页。
◆联系宣传部制作海报张贴于各个宿舍楼下及何世礼教学馆、逸夫楼、机电馆、采矿馆来介绍本次活动。
◆联系东北大学广播站对活动进行报道。
◆在4月10日前在先锋网及人人网上对活动做详细介绍。
◆各食堂电子屏介绍“爱心伞”活动(内容:
东北大学学生会将联合XX(商家)、校园服务管理中心开展“爱心伞,与爱同行”活动主办单位:
东北大学学生会详情请见大活104提示板或人人网“东大学生会”主页)。
2、活动实施
1)活动试行阶段
A)在逸夫楼及新建教学楼1#楼内设置“爱心小站”
◆具体内容及作用:
“爱心小站”由展板及伞架构成,展板介绍活动的主要内容,倡议同学们自觉使用、归还、爱惜用伞,伞架用来摆放爱心伞
B)“爱心小站”不设专人监管,完全由同学们自主自觉地借伞还伞
◆未避免损失严重,先采用旧伞试行,如反馈良好再投入新伞使用,另外在“爱心小站”处仍会设立《爱心伞使用登记表》
C)活动试行一个月左右进行反馈总结
2)活动实行阶段
在1#楼、何世礼教学馆、逸夫楼、采矿馆五处楼长室设置爱心伞点,每个伞点存放40-50把爱心伞供同学使用,楼长负责爱心伞的看管并且学生会会定期派专人负责维护、清点。
关于爱心伞的维护及使用详见《东北大学爱心伞管理章程》(详见附件1)及《东北大学爱心伞使用登记表》(详见附件2)。
3、活动后期工作:
每周进行爱心伞数量及使用情况的统计,以便于及时召回和维护,同时召开部门会议,总结活动的优点及不足,进行活动反馈。
系列活动3:
倡导文明自习活动
2011.9
大学生活动中心门前
白山黑水孕育了一代又一代勤奋学习、积极进取的东大学子,校园自习室中,每天满满的都是奋笔疾书的身影,但遗憾的是,许多同学将早餐、零食、饮料等等带入自习室,在“享用”完美味之后,就把垃圾随手一抛或者留在自习室中,这样影响了我们的学习环境,同时对同学们的健康也非常不利,为此学生会向广大同学发出倡议,倡议同学们尽量少带或不带零食进入自习室,吃完东西之后一定要将座位收拾干净,将垃圾扔到垃圾箱,文明东大人,从自习开始。
本活动体现出了学生会“思想引领”的职能,也体现出了生活部“用心引领”的工作理念,引导并培养同学们积极健康的生活理念和生活态度。
1、前期准备
(1)宣传:
条幅内容:
敬请关注:
“文明自习我参与,和谐环境靠大家”倡议活动。
东北大学学生会。
时间:
9月×
日,地点:
大学生活动中心门口。
详情请见大活104提示板或人人网“东大学生会”主页。
海报内容:
主标题“×
×
”,内容:
倡议书。
9月16日,地点:
9月4日对部分教室进行相片的采集。
9月1日联系宣传部在9月10日完成展板及喷绘。
联系宣传部制作条幅于9月10日悬挂于大学生活动中心门前及汉卿路旁.
9月10日将海报张贴于各个教学馆。
9月10日联系新闻部于9月14、15、16日对活动进行广播。
联系宣传部于9月10日进行各食堂及图书馆电子屏内容的更换。
更换内容:
“敬请关注东北大学学生会:
“文明自习我参与,和谐环境靠大家”活动。
精美礼品等你拿,记得参加噢!
东北大学学生会举办时间:
2011年9月16日举办地点:
在9月16日中午11:
00在大学生活动中心门前进行活动。
3、活动当天
9月16日,10:
30
布置现场,摆放展板(四个)、桌椅。
11:
00——12:
00
张晓俊和新闻部一人员开始采访活动,选取采访点:
大活门口、教学馆门口、大学生超市门口、逸夫教学楼门口。
采访内容:
随机选取同学进行采访,让他们谈谈自己对东大自习情况的感受,自身见到的不良自习情况,自己受到的影响(受干扰情况等)以及对此的建议等。
新闻部在采访现场拍摄DV记录采访场景。
12:
00采访结束,工作人员到大活帮忙并拍照片。
00——1:
大活门前
a、工作人员引导同学们在展板上签字。
B、工作人员引导同学们在便利贴上写下自己对文明自习的感受、建议、希望等,并亲手贴在展板上,最终将便利贴拼成“文明自习”四个大字。
c、工作人员负责给参与活动的同学发放小礼物(橡皮、圆珠笔)。
30大活门口、采矿馆各两名同学负责发书签。
4、活动后期工作:
召开部门会议,总结本次活动的优点及不足,进行活动反馈
1.与东大之声联手推出生活部的小板块,主打一些生活方面的小问题,同时也可以推广文明自习,起到宣传和倡导的作用。
2.在每个自习室、阅读室都做文明自习的“挂饰”以达到宣传的目的,这个挂饰可以是以锦旗的或其它的形式,挂在门上,可以说这个教室是文明室,请保持之类的~
3.展板重置(3块):
展①
大标题:
comeon!
想对他们说些什么?
?
规格:
两列;
n行
内容:
左侧一列张贴在自习中出现的代表性不文明现象大尺寸(最好10寸)图片n张(真人照片或夸张绘画作品);
右侧一列留出足够大的空间张贴同学们对相应照片展示现象的代表人物“泄愤的话”(便利贴形式)。
后期:
挑选语言讽刺幽默且干净的“话”放大保留在展板上进行宣传。
目的:
让有不文明自习行为的同志默默地自惭形秽,以达到改进自习环境目的。
展②
自习室尖峰时刻!
!
张贴文明自习室大尺寸照片,配合吸引眼球宣传短标语。
对比宣传自习室良好形象
展③
you&
me自习室公约!
前部分针对自习室主要问题制定若干条“自习室公约”,后面部分留出空间供同学们提出意见或是列出要补充的公约条目。
用大家的双手共同制定属于我们的“自习室公约”
后期(暨建议4):
筛选,将成形后的“自习室公约”交至宣传部,制作成海报、宣传册,向同学分发并张贴在各个宣传栏或是相关网站来约束自习室的不良行为。
5.背景播放音乐
网上有一首讽刺自习室不文明现象的说唱歌曲——《大学自习室》、在活动进行时播出更有宣传效果,或者播放其他调节气氛的音乐,吸引大家参与。
6.将主题打印到自制书签,分发到自习人群比较集中的教室。
7.采取上次签名的模式,但签名后赠送袋子一个《从不知那个部那学来的》
8.以发传单式的方式发放书签
9.手绘海报将不文明自习的行为以夸张的形式表示出来。
原因:
以前制作活动所需展板时,我们需要自己拍摄有关照片。
在拍摄不文明自习时,由于种种原因,好多不文明现象我们根本不能拍摄。
所以采取手绘海报的形式可以直观、全面的展示出不文明自习现象。
10.增加一块展板,展板主题“评选我最讨厌的十大不文明自习现象”。
具体:
展板上左侧写上各种不文明自习现象,由同学来选出自己最讨厌的不文明自习现象。
(同学在选定的现象后面粘贴小的粘贴,以便最后统计)。
活动后展板可放在大活门口或某教学楼来公示,以便同学们了解并改正自己做过的不文明自习的现象。
11.书签背面可以印图书馆开、闭馆时间。
图书馆有时会下午或晚上闭馆,而好多同学对此不了解,经常走到图书馆后才发现闭馆了,浪费了好多时间。
因此制定一个详细的图书馆开放时间表可以帮助同学们解决这个问题。
12.活动现场可以开展自习室无课时间表发放活动。
这样可以省去同学们找自习室的麻烦。
(但是,东大教室太多,制作时间表有困难。
)
系列活动4:
全国爱牙日宣传
活动背景及目的:
1989年,由卫生部、教委等部门联合签署,确定每年的9月20日为全国爱牙日。
宗旨是通过爱牙日活动,广泛动员社会的力量,在群众中进行牙病防治知识的普及教育,增强口腔观念和自我口腔保健的意识,建立口腔保健行为,从而提高全民族的口腔健康水平。
为了让更多人知道这一天,为了让同学们更多的了解自己的牙齿,我们学生会生活部于当日举办“健康牙齿,灿烂微笑”活动,在同学们间进行宣传。
活动意义:
我们就是要通过爱牙日的活动,在同学中进行牙病防治知识的普及教育,增强口腔键康观念和自我口腔保健的意识,建立口腔保健行为,从而提高同学们的口腔健康水平。
2011年9月20日
活动地点:
大活门前
主办单位:
东北大学学生会
承办单位:
协办单位:
东北大学校医院
活动对象:
东北大学全体师生
活动前期准备:
1.物品准备:
展板3块:
内容包括牙齿保健知识,常用的口腔保健知识,关于全国爱牙日
条幅2个:
内容为本活动主题、时间、地点、单位等
桌子3张:
一张用于知识问答,两张用于摆放牙齿检查器械
椅子6把:
供医院工作人员及同学使用
牙膏、牙刷若干:
当做正确回答问题的礼品发放
抽题盒一个:
用于盛装问题条
2.其他准备:
活动前与校医院口腔科医生沟通,使2~3个医生能参见本活动,对参加活动的师生进行简单的口腔检查。
活动宣传
1.条幅宣传(内容见“八”,悬挂于大活门前及汉卿会堂门前)
2.食堂、宿舍滚动电子屏宣传(内容同1)
3.先锋网宣传(内容:
本活动详细信息)
4.lovelife宣传(内容同1)
5.现场展板宣传(展板内容见“八”)
活动当天:
10:
30工作人员集合。
做准备工作,即摆放桌子、椅子、展板,准备抽题盒、奖品等活动用品。
50医院工作人员到位。
11:
00活动开始。
工作人员进行现场宣传,号召过往同学参加有奖问答和免费检查牙齿活动。
14:
00活动结束。
工作人员进行活动收尾工作,清理现场。
人员分配:
照相:
1人
引导活动:
6人
负责答题及发放礼品:
4人
负责协助医院工作人员检查:
活动后期:
展板放到大活门口继续宣传
系列活动5:
免费清洗眼镜活动
2011年9月
大学生活动中心
由于繁重的课业压力及不良的用眼习惯,同学们普遍带上了厚厚的眼镜,平时又不注意清洁,导致眼镜度数的持续上扬,影响了正常的学习生活和今后的发展,本活动旨在让同学们更多地关注眼睛健康,注意用眼卫生,普及爱眼、护眼知识,给同学们一个清洁的眼镜并且帮助同学们养成良好的用眼习惯,从而用明亮的双眸更好地关注日新月异的世界,发现生活中的美,也让同学们看到学生会“服务为本”的工作理念,看到“成长服务”的工作职能。
五.活动流程:
1.前期准备
(1)由8月底请外联部与校外眼镜店商家进行沟通,达成合作意向。
(2)宣传:
9月15日联系宣传部制作条幅于20日之前悬挂于大或门前及汉卿路,条幅内容:
敬请关注东大“×
”免费清洗眼镜活动。
东北大学学生会详情请见大活104提示板或人人网“东大学生会”主页
9月15日联系宣传部制作海报于25号前张贴于各个宿舍楼下及何世礼教
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