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在4P营销模式下,企业自己支付产品(product)、渠道(place)和促销(promotion)即3P的成本,收益售卖3P的价格(price)即1P。
企业的利润来自1P收益减去3P成本之差。
只要1P收益小于3P成本,即只要价格小于平均成本,企业就要亏本。
只要企业没有垄断整个行业,同行对顾客的性价比竞争必定导致血拼的红海,企业利润下降、利润为零甚或被市场竞争所淘汰。
因此,在4P营销的模式下,除非垄断,否侧,企业无法逃出红海。
《蓝海战略》试图解决行内竞争的红海血拼问题,但无法解决价格低于平均成本如何赢利的问题,因此只能用暂时逃避竞争的方法缓解红海,最终仍然逃不出被红海淹没的命运。
《长尾理论》试图通过实现长尾需求来扩大销量,但无法解决价格低于平均成本尤其是等于零时如何赢利的问题,因此无法根本解决长尾需求的实现问题。
1P营销模式对4P营销模式创新的关键在于引入第三方:
引入第三方企业参与分摊企业3P的成本;
引入第三方顾客参与支付顾客购买3P的价格1P。
有了第三方企业分摊3P的成本,企业就可以在进一步提高3P的质量的同时减少自己的成本;
有了第三方顾客参与支付顾客购买3P的价格,企业就可以在降低顾客购买3P的价格的同时增加收益。
只要第三方企业分摊的成本和第三方顾客支付的价格足够大,企业即使低于平均成本甚或零价格、负价格出售3P,企业仍能赢利。
这就从根本上解决了价格小于平均成本还能赢利的问题。
解决了这个问题,就解决了逃出红海进入蓝海营销的问题。
所以1P营销才是真正的蓝海营销,真正的实现长尾需求的营销。
进而言之,即使参与的第三方企业不分摊企业的3P成本但能提升企业3P的品牌形象;
即使参与的第三方顾客不支付顾客购买3P的价格但能提高顾客对3P的感知价值,企业甚至可以以更高的价格出售3P吸引顾客,提高销量,增加收益和利润。
那么,第三方的存在条件是什么?
第三方在哪里?
如何寻找第三方?
二、怎样寻找第三方
价值关联度是企业寻找第三方的关键概念。
价值关联度是指企业的资源和活动对第三方产生附加价值的程度。
企业的3P和1P即产品、渠道、促销和价格及其它们的过程可能为第三方创造市场的、顾客的、资源的、战略的、流程的、品牌的、价值链的、文化的、信息的、知识的、权变的和整合的等关联附加价值。
只要这些关联的附加价值足够大,第三方就有足够的激励参与分摊企业的3P成本和参与支付顾客购买3P的价格1P,从而为企业创造更大的利润空间,使企业以低于平均成本的价格销售3P还能赢利,甚或以更高的价格还能增加销售量。
找到了适度的关联价值,就找到了可能的第三方。
然而,这些关联价值的普遍存在是有条件的,条件就是发达的市场经济,就是以知识、信息、文化和网络等无形资产为核心生产要素的网状经济的普遍存在。
在以信息、网络、知识和文化为经济本质的今天,许多产业已经没有明显的,甚至干脆没有了边界。
相应地,企业产品的目标顾客市场也不是单一的,它们之间不再是一一对应的关系,而是一种网状的关系。
互联网一词最能反映网状经济的本质:
市场经济是一张网,网网相关,网网相连,网网互生外部效果。
在这种关系中,所有经济活动都具有某种关联价值,所有经济活动的参与者都是不同程度的利益攸关者,从而为企业之间的相互合作共赢提供了战略空间。
1P理论就是关于如何利用网状经济形成的外部效果引入第三方,把企业之间互损竞争的赢利模式转化为合作共赢的赢利模式的理论。
我们以免费打火机为例来看生产打火机的企业怎样利用信息价值关联、顾客价值关联、渠道价值关联、价格价值关联、产品功能价值关联、竞争战略价值关联和销量价值关联等寻找第三方买单。
在传统的4P营销模式下,打火机厂商行内互相竞争提高性价比争取顾客,即提高打火机的3P质量降低打火机的1P价格。
厂商之间是毫无疑问的红海血拼。
要想蓝海营销,除非独家垄断。
运用1P营销模式,打火机厂商改变思路,把打火机卖给上岛咖啡而不是卖给使用打火机的终端顾客,再由上岛咖啡把打火机免费送给终端顾客。
这种新营销模式是多赢的:
顾客得到了免费打火机;
上岛咖啡节省了广告促销费用;
打火机厂商扩大了顾客群和销量,增加了利润。
这个案例看似简单,却揭示了1P营销模式的精妙所在。
打火机厂商运用了:
1、顾客价值关联:
使用打火机的顾客同时是上岛的顾客(顾客同源化),使用打火机的终端顾客和上岛咖啡同时成为打火机厂商的目标顾客(目标顾客多元化);
2、信息价值关联:
上岛咖啡购买打火机不是为了点火而是用作传媒传递上岛的营销信息(产品信息化);
3、渠道价值关联:
把作为第三方的上岛变成了新的营销渠道(渠道同化),把原来的厂商对消费者(BtoC)营销转换为厂商对厂商(BtoB)营销(客户转移,营销简化);
4、价格价值关联:
把对终端消费者的3P定价转换为对上岛的3P定价(定价转移);
5、销量价值关联:
终端消费者对打火机的需求量依赖于价格,价格越低,需求量越大,当通过第三方上岛把对终端消费者的打火机的价格降至零时,终端消费者对打火机的需求量极度上升(潜在长尾需求转化为现实需求);
6、产品功能价值关联:
把卖打火机的点火功能转化为卖打火机的传媒功能,把从点火功能获取收益转变为从传媒功能获取收益(卖此转化为卖彼);
7、竞争战略价值关联:
打火机厂商之间在同行业内对单一终端目标顾客的红海竞争转化为跨行业的不同行企业之间对多元目标顾客的蓝海竞合(跨行蓝海竞合)。
先看同行业打火机厂商之间的顾客多元化竞合:
在4P营销模式下,他们在同行业内血拼争同一群目标顾客,顾客得益,但厂商受损。
在1P营销模式下,他们竞争与多元异类的目标顾客合作,使消费者、第三方和厂商三方共赢。
如果厂商A与上岛合作,厂商B可以去和饭店合作,二者有多个合作对象选择,完全可以避开红海。
再看跨行业竞争:
在4P营销模式下,打火机厂商之间同行竞争。
在1P营销模式下,打火机厂商面对跨行竞合,比方,同可口可乐竞争上岛的广告品生意。
上岛可以用打火机做广告媒体,也可以用可乐罐做广告媒体。
这会造成打火机和可乐两个完全不同的行业的厂商竞争。
这是典型的网状经济:
企业既同行竞争也跨行(M种行业)竞争与N类顾客群合作。
在网状经济下,运用1P营销模式,企业没有对行业的垄断,却照样有蓝海营销。
打火机的例子虽是个案,却带有普遍性。
只要能吃透网状经济的本质,深入分析和整合客观存在的形形色色的关联价值,就能找出有合作价值的第三方,精心策划和设计出适合不同企业的个性蓝海营销模式。
三、1P营销案例
网状经济中的价值关联无处不在,第三方买单的营销模式随时可以策划出来。
以我自己在做的事为例,大多都是用1P营销模式即第三方买单的方式策划出来的。
我正在策划用第三方买单出一本《1P营销案例》:
运用上述打火机类似的价值关联原理,我拟邀请符合第三方买单营销模式的优秀企业做书中的案例,这些企业则是《1P营销案例》的赞助商,再将《1P营销案例》以零价格销售,出版多少就可以送出多少。
这里《1P营销案例》成为传递营销信息的媒体和企业的永恒广告,企业成为最大的受益者;
顾客免费得到与用钱购买毫无二致甚至更好的书;
我本人一次性得到相当于甚至高于版税的收入。
我作为北京大学中美新市场经济与管理研究中心和北京大学国际MBA与案例教学研究中心的主任,每年必须做出一些项目和研究成果方可向上面交待,但学校没有任何经费支持,全靠自己筹款。
研究如何规划和建设社会主义新农村是个好课题;
提升市长、县长、乡长的领导和管理社会主义新农村的水平是个好项目;
鼓励有钱的企业赞助这个好课题好项目是一项好活动;
北大、农大、农业部是整合这些资源传播这些知识的好平台。
我们中心与农大和农业部相关部门合作,鼓动企业赞助市长、县长、乡长到我们的平台上研讨,参观,咨询,由市委组织部统一组织。
结果这个系列项目搞得很成功,各方受益多赢,同时受到各方的赞赏。
企业花点小钱赞助的是他们的领导,受益的又是他们本地的老百姓,而企业因此建立了与政府和领导更亲近的关系,在北大、农大农业部这样的平台上向社会宣传和树立了企业的形象,企业这个第三方太受益了;
被赞助方的政府和官员免费得到推动和提升,获得了加快建设社会主义新农村的新思维、新战略、新办法,被赞助方太受益了;
我们中心是承办方,做了对社会有益的研究项目,获得研究课题的经费支持,对学校对社会都有交待,年底还可能受奖励,我们承办方太受益了!
我在做的,我能做的,你也能做,并且市场上早在做。
下面看两个大一些的案例。
1、田亮买房
中国国家跳水队向来被誉为“梦之队”,而田亮,这个一脸稚气的大男孩,在退出跳水队之前,曾经是梦之队的灵魂人物。
在他的运动生涯里,曾经跟随国家队一起,摘取了许多国际大赛的最高荣誉,可以说是不折不扣的“跳水王子”。
巨大的荣誉和极高的知名度,为他赢得了所有人的掌声和喜爱。
虽然田亮从小训练和成长的地方在陕西,但是他却是个地地道道的重庆人。
也因此,重庆人在讲到田亮的时候总是一脸骄傲地说:
“他是我们重庆人哦。
”
重庆自1997年直辖以来经历了飞速的发展,房地产业更是如此。
2000年,重庆一个新兴的中高档住宅小区高调开盘,在宣传语上他们写着:
“住骑龙山庄,和田亮做邻居。
”或者:
“田亮选择骑龙山庄,你呢?
”原来,在这个新楼盘刚刚敲定的时候,田亮就为他的父母在那里购买了一套房子。
聪明的开发商看中了这一点并且大做文章,让前来看盘的顾客都知道田亮在这里买了房子,这样还不止,他们还把这件事放进了广告宣传语里,让人人都知道田亮住在骑龙山庄。
这样的宣传方式显然奏效,该住宅小区开盘以来销售就一路飙升,购买的顾客都以和田亮做邻居为荣并且乐此不疲地为该小区进行口头宣传。
骑龙山庄轻松地卖出了满堂红,成为当时名噪一时的明星社区。
而田亮这张好用的名人牌,也为开发商以及田亮本人带来了双赢。
因为销售的看涨以及“田亮效应”的奏效,开发商决定免去其购买住房的费用,也就是送一套房子给田亮父母。
既成全了田亮的孝心,又让这次实际意义上的代言活动不那么商业化。
双方都合作愉快,消费者也买得开心,正可谓一举三得。
更绝的是,由于小区业绩的一路上升,房价也随之水涨船高,越紧俏就越惹人关注,越让顾客觉得物有所值,房子自然轻松售罄。
房产公司运用1P营销中的品牌价值关联等价值关联效用,成功地策划出第三方营销模式,创造了涨价促销的奇迹。
2、iTunes音乐风暴
2004年2月,IT业巨头苹果电脑公司携手饮料业巨头百事可乐公司在美国全境掀起了一场轰轰烈烈的“iTunes音乐风暴”。
消费者买到瓶盖上印有iTunes下载信息的百事可乐后,可以到苹果电脑公司下属的iTunes音乐商店网页上免费下载MP3音乐。
随着“喝百事,听音乐”活动的深入,iTunes网络音乐随着百事可乐拓展到美国的各个城市和乡村。
即使在最边远的小镇上,只要有百事可乐,就有iTunes网络音乐的旋律。
在很短的时间里,iTunes网络音乐的下载量直线飙升。
苹果电脑公司的统计数据显示,在2004年2月到4月的两个月内,iTunes音乐商店出售了超过5000万首歌曲,并以每周250万首歌曲的下载量继续成长,成为占有市场优势的领先者。
读到这个案例,我们不禁拍案叫绝,苹果电脑的这场营销战役打得真漂亮!
这个营销策划确实很成功,然而它和常见的营销战役显著不同。
如果进一步分析这场战役成功的原因,会发现苹果电脑公司使用了创新的营销手段。
苹果电脑公司没有依照传统的网络产品营销方法来推广iTunes网络音乐,即以网络、电视、广播、报纸等媒体为传播媒介,而是将自己的广告印到了别人的产品上。
百事可乐瓶摇身一变就成了iTunes网络音乐的广告发布载体。
为什么苹果电脑公司要这么做?
说到底,他们运用了战略价值关联、信息价值关联、顾客价值关联,渠道价值关联等成功策划出第三方买单。
采用百事可乐瓶做广告到底可以给iTunes网络音乐带来什么好处呢?
(一)苹果电脑在iTunes音乐风暴中的收获
利用百事可乐瓶做广告,苹果电脑公司至少可以在如下方面得到好处:
第一,利用了百事可乐的目标顾客。
所有喝百事可乐的人,都会看到iTunes网络音乐的广告。
他们很可能去iTunes音乐商店下载MP3音乐。
这样,他们就变成了iTunes网络音乐的顾客。
而那些看到了iTunes网络音乐信息的人,即使没有立刻下载iTunes网络音乐,也有可能在将来去iTunes音乐商店选购自己所喜欢的音乐。
这些人成为了iTunes音乐商店的潜在顾客。
第二,利用了百事可乐的销售渠道。
作为一个网络音乐商店,iTunes音乐商店的原有客户主要集中在城市中年轻时尚的网络使用者上。
对于经常上网的人来说,有可能通过网络广告或网络搜索平台去了解和访问iTunes音乐商店。
但对于那些居于比较偏远的乡村的人来说,知道iTunes音乐商店的概率就要小得多。
对于那些偶尔上网的人士也是一样,他们从网络上了解iTunes音乐商店的可能性也很小。
但是随着“喝百事,听音乐”活动的展开,iTunes音乐商店的信息传达到了所有百事可乐能到达的地区。
只要有百事可乐,就有iTunes音乐商店的信息,这使iTunes音乐商店的知名度在网络以外的地区迅速扩展开来。
第三,借助了百事可乐的品牌影响力。
百事可乐在与可口可乐的不断竞争中,逐渐形成了“新一代可乐”的品牌形象,是“年轻、活泼、时代”的象征。
百事可乐的这种品牌定位与iTunes音乐商店的品牌定位非常契合。
iTunes音乐商店的竞争对手来自传统的以音乐录音带和音乐CD为主的音像商店。
要将客户从传统音像商店中争夺过来,iTunes音乐商店需要树立起自己的品牌形象。
打破传统,崇尚先锋,是iTunes音乐商店与传统商店的不同之处。
因此,百事可乐“年轻、活泼、时代”的品牌形象正可以将iTunes音乐商店与传统音像商店区分开来。
通过在百事可乐瓶上打广告,iTunes音乐商店成功地将顾客对百事可乐品牌形象的定位移情到iTunes音乐商店上,使iTunes音乐商店的品牌定位更加鲜明。
iTunes音乐商店利用百事可乐做广告,增加了现实顾客和潜在顾客的保有量;
通过百事可乐的销售渠道,iTunes网络音乐延伸到了它以往所不可能触及的角落;
通过顾客对百事可乐品牌的喜爱,iTunes音乐商店成功地树立了自己网络音乐先锋的品牌形象。
这些都使iTunes音乐商店在这场音乐风暴中受益良多。
那么,百事可乐在这个联合推广活动中是否一无所获呢?
显而易见,答案是否定的。
在这场波及全美的营销战役中,百事可乐也受益匪浅。
(二)iTunes音乐风暴中的百事可乐同样大有收获
单纯从百事可乐和苹果电脑的合作方式来看,百事可乐好像也没做什么,只是把可乐瓶供给苹果电脑发布iTunes音乐商店的广告而已。
但是仔细分析却可以发现,百事可乐提供的载有iTunes音乐广告的百事可乐产品已经是一个全新的产品了,它与原有的百事可乐有了极大的不同,因此给百事可乐公司带来的利益也就不同了。
首先,带有iTunes音乐广告的百事可乐为顾客提供了更多的价值。
顾客购买了带有广告信息的百事可乐后,拥有了免费下载iTunes音乐的权利。
而且,顾客是在没有增加任何成本的情况下,免费得到了这个权利。
这项免费利益可以促使消费者增加对百事可乐的购买,因此直接地促进了百事可乐的销售。
其次,百事可乐公司将可乐瓶供给苹果电脑公司当作广告媒体,百事可乐公司可以从苹果电脑公司那里取得广告发布的费用。
在百事可乐的生产成本和销售价格不变的情况下,这种广告收入的增加,必然使百事可乐公司的收入增加。
同时,这种广告收入的增加为百事可乐公司提供了另一种竞争选择,即将百事可乐的销售价格降低来进行市场竞争。
因为,广告收入的增加,可以弥补销售价格下降产生的损失。
而百事可乐销售价格的下降带给消费者的利益是,减少了消费者的购买成本。
因此,百事可乐选择低价竞争的模式,也会增加百事可乐的销售。
最后,百事可乐在这场联合促销活动中也从苹果电脑公司的iTunes音乐商店品牌影响中受益。
由于两个产品的品牌定位相似,通过iTunes音乐商店的广告发布,使百事可乐的年轻、前卫的品牌形象更加深入人心。
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