新员工培训内容案例.doc
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新员工培训内容案例.doc
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新员工培训全部内容
【新员工培训的意义】——为何进行新员工培训内容?
新员工培训内容,也称岗前培训、职前教育、入厂教育。
是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
新员工培训内容是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况,使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。
但是,很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。
新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话,多做事,好好表现等。
但是这些忠告,对新员工来说并非最为重要。
对新员工该怎么做,以及如何做,确实需要有人指导一下。
新员工培训内容的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。
新员工培训内容收益——
使新员工了解企业的绩效需要团队力量,而不是个人的英雄主义,企业团队是一个链条,任何环节出现松动都会影响最终的成果,从而让每名员工以集体利益为先,全面配合团队工作,通过默契配合使
团队发挥最大效应。
新员工培训的【目的】:
在于帮助新员工尽快熟悉工作环境,认识公司文化,帮助员工提高个人素质,培养职业道德、敬业精神和团队意识,使员工由社会人成为公司职业人。
新员工的培训内容一般首先要介绍公司概况,让新员工全面了解、认识公司,减少陌生感,增加亲切感和使命感。
另一个重要的培训内容是新员工的职位说明及职业必备,要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款,并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能,接受新员工提出的问题并给予必要指导。
新员工心态培训——
心态的调整对于组织的初入者,尤其是那些象牙塔里走出来的大学生们很重要。
现在有许多刚大学毕业的新人,放不下大学生或研究生身份,委屈的做些不愿做的小事情,如端茶倒水、跑腿送报,他们忍受不了做这种平凡或平庸的工作,从而态度消极想跳槽,这也就是现代年轻人所流露出的眼高手低的陋习。
新员工培训内容调查信息分析——
1、课题调查研究的侧重点
课题调查侧重点有如下两方面:
①调查企业管理者对大学期间大学生最重要的素养和能力培养的分析评价;影响大学毕业生就业的自身因素;大学生最需要改善方面的看法。
通过大学毕业生就业素养评价对接大学教育目标的科学、和谐发展与企业如何有效地培育大批知识型劳动者人才成长的战略思考及具体举措。
②调查和研究企业管理者对职场新员工(3年以内)最需要具备的职业素养和职场行为以及最急需改善的职场不良品性、行为习惯的感受、评价和呼声。
从中探求适合企业需要的人才培养模式、途径、素养结构和行为规范。
加速新一代知识型劳动者人才的成长、成功、成熟过程,以增强企业竞争和大学竞争中的“软实力”。
2、调查信息结果显示
①企业管理者对在大学期间大学生最重要的素养和能力培养的调查结果显示,按照“非常重要”选择比例排序%:
1、思想道德素养、价值倾向77.4%;
2、勤恳、踏实、敬业奉献精神70.8%;
3、获取知识的学习能力61.9%;
4、发现和解决问题的探索能力61.7%;
5、心理素养60.1%;
6、创新意识和能力55.3%;
7、团队合作能力52.0%;
8、积极追求进步的热情47.6%;
9、动手操作能力46.0%;
10、文明礼貌,亲和力强39.9%;
11、人际交往能力37.3%;
12、身体素养36.7%;
13、基础理论、专业知识水平35.3%;
14、组织管理能力27.1%。
②企业管理者对影响大学毕业生就业自身因素的调查结果再一次显示,企业管理者对大学毕业生内在蕴藏的无形软素养最看重个人品行,非常重要+比较重要=95.3%。
而有形的外显因素:
经验经历、学习成绩看得较轻,位列最末端。
③企业管理者对职场新员工最培养需要和具备的职业素养和职场行为的调查结果显示,按照“非常重要”选择比例排序%:
1、具有责任心,懂得承担76.6%;
2、为人正直、诚实,心理素养好,稳定性强,工作自觉性高66.8%;
3、勤快、吃苦,具有敬业奉献精神,做事中懂得做人66.0%;
4、进取心强,有激情,工作主动56.9%;
5、忠于职守的忠诚意识54.2%;
6、懂得感恩、向善,对父母有孝心,对他人有爱心52.6%;
7、会独立思考,有创新意识和能力51.0%
8、善于学习,获取知识的能力强50.1%;
9、守时、认真49.7%;
10、承受得挫折、压力,性格开朗坚韧;
11、具有沟通交往能力,适应性强42.4%;
12、执著、任劳任怨忍耐力41.9%;
13、基础知识扎实,做事条理能力强,具有组织管理潜力32.8%
14、尊重师长、同事,具有团队合作精神,懂得配合54.4%。
④企业管理者对职场新员工最急需改善的不良品性和行为习惯的调查结果显示,按照“非常重要”选择比例排序%:
1、随意毁约,违背诚信70.6%;
2、工作态度散漫,做事没精神,稳定性差63.1%;
3、思想不追求上进,糊弄工作,得过且过59.4%;
4、自私,缺乏良性竞争意识57.6%;
5、自我为中心,不尊重上司,不尊重同事和客户56.0%;
6、不守时54.0%;
7、办事拖延,易推诿找借口53.7%;
8、注重享受、功利性强,拜金主义、耐不住寂寞,急待快速致富52.9%;
9、眼高手低,好高骛远,懒惰51.5%;
10、好打听、议论他人隐私;随意泄漏公司商业秘密48.8%;
11、无法与他人合作,与人不愿交往、不懂交往、不善交往48.1%;
12、言行粗鲁,不懂事,不成熟45.1%;
13、两极思维、情绪易波动、承受力差、心理脆弱43.5%;
14、爱发牢骚,背后说坏话37.1%;
15、表现欲过强,随意打断和否定别人,过强的主观好恶34.8%;
16、思想偏见和无知33.9%。
⑤企业管理者对大学毕业生最需要改善方面的调查结果显示,按照“非常重要”选择比例排序%:
1、踏实、务实、克服浮躁65.2%;
2、耐挫、坚忍、挑战困难的勇气和心理素养64.3%;
3、提升道德品质和人文素养59.5%;
4、适应环境变化能力54.5%;
5、勤于分析问题、解决问题的意识和能力52.9%;
6、加强基础理论学习勇于解决实际问题的操作能力46.0%;
7、锻炼人际交往沟通能力40.1%;
8、尊敬师长、谦虚自省能力36.9%;
9、加强基础和专业知识的持续学习能力34.2%;
10、口头表达能力31.0%;
11、文字表达能力23.9%。
新员工培训内容背景:
在进行新员工培训内容之前,我们先来看看一些问题:
为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业生?
为什么经历丰富的你,专业很好,求职却屡受打击?
为什么你总是得不到提升,也得不到高薪?
为什么你做事,老板总不满意?
为什么工作很多年,你却总是找不到前进的方向?
为什么你对工作总是没有成就感,总是厌倦工作?
为什么你总是缺少职业竞争力?
为什么总是陷入人际关系的危机中?
为什么你频繁跳槽,可总是找不到感觉?
……
近年来大学毕业生就业压力日益增强,他们苦于找寻不到中意的落脚点;企业等用人单位却频繁流连于各类招聘市场,苦于找不到中意的所需人才。
人才供需双方不对接的现状已成为近年来大学毕业生就业压力日益加大的突出问题之一。
如何改善就业链条的阻塞和不良循环?
企业究竟希望在校大学生和毕业入职新员工储备和具有怎样的职业素养、行为?
大学教育目标应该有哪些改进和调整,才能使人才供需双方顺利对接?
如何从企业管理者的带兵感受和具体评价分析中探究促进大学毕业入职(3年以内)新员工养育良好的职业素养和职场行为习惯、提高知识型劳动者岗位成才效益、增强企业竞争软实力、提升大学毕业生就业质量?
新员工培训内容的“五力”模型:
第一力、新员工培训内容的拓展力
1时代的驱动2市场的选择3标准的圈定4功底的激发
第二力、新员工培训内容的操盘力
1计划有套路2实施有归位3检查有跟踪4调整有步骤
第三力、新员工培训内容的聚心力
1宽严相济2恩威并施3奖罚分明
第四力、新员工培训内容的沟通力
1沟通营造和谐2求得上级支持3搞好同级配合4倾听下级心声5利用会议交流
第五力、新员工培训内容的洞察力
1挖掘冲突根源2鉴别特殊人才3减少各种压力4降低企业内耗
新员工培训内容获得的4个主要收益——
①“具有组织管理能力”:
企业管理者对新员工具有组织管理能力的关切度排位最低端占27.1%,新员工此项需求明显偏高,达41.6%,反映出对其自身权利需要的满足比较关注和期待。
②“发现和解决问题的探索能力”:
企业管理者为61.7%,新员工为70.8%,他们渴望胜任岗位实践的运作能力、创新能力并希望得以较快表现和能得到他人的认可和尊重。
③“人际交往能力”:
企业管理者占37.3%,新员工占50.7%,寻求被新群体接纳的社交需要在新员工中很受期待。
新员工在以上三方面明显高于企业管理者的需求心态,说明美国心理学家麦克利兰提出人的需要分为三种,即成就需要、权力需要和社交需要依然很现实地存在并吸引着人们的成长心理需求。
④“善于学习,获取知识的能力强”:
企业管理者占50.1%,新员工占60.7%,通过善于学习(渴求得到培训机会成为大学生选择企业的第一要素)保持自身专业技术知识更新与能力提升的优势,成为知识型新员工实现自身价值的一条重要途径和满意度指标。
总之,新员工以上的尊重需求和自我实现需求的新动态、新渴求值得引起企业、大学人力资源部门和决策者、管理者的关心、关注,并需协同制定面向新知识型员工成长成才的战略构想。
新员工职业素养培训
简单的讲,新员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
使新员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
具体讲包括:
新员工职业素养包含职业道德素养、新员工职业素养行为规范和新员工职业素养技能三个部分内容。
新员工职业素养(ProfessionalQuality)是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现,其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。
影响和制约新员工职业素养的因素很多,主要包括:
受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。
新员工职业素养是个很大的概念,专业是第一位的,但是除了专业,敬业和道德是必备的,体现到职场上的就是新员工职业素养;体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。
新员工职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
可以说,新员工职业素养是人才选用的第一标准;新员工职业素养是职场致胜、事业成功的第一法宝。
新员工职业化培训5要素:
1、职业意识
要成为职业人,你需要具备的职业意识主要有:
角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识……
2、职业心态
成为职业人,你需要具备的职业心态主要有:
积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……
3、职业道德
职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意
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