计算机应用常见问题汇解.docx
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计算机应用常见问题汇解.docx
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计算机应用常见问题汇解
1、电脑“黑屏”问题
2、计算机启动问题
3、文件、文件夹、程序和快捷方式问题
4、磁盘与文件管理问题
5、磁盘路径与窗口显示问题
6、搜索文件和文件夹
7、软件安装卸载问题
8、磁盘碎片整理问题
9、word文档碎片问题
10、word文档自动保存问题
11、FTP:
下载路径问题;文件上传问题
12、网卡禁用导致无法登陆网络的问题
13、关于添加设置系统用户与登录密码的问题
14、关于采用浏览器运行的软件与网页收藏问题
15、Excel表中单元格属性设置问题
1、电脑“黑屏”问题
电脑黑屏的原因很多,常见的有:
(1)设备电源加电问题,即是否正确连接了供电线路;
(2)显示器断电,或显示器插头和显卡连接的部分松动导致显示器数据线接触不良;
(3)显示器损坏;
(4)显卡接触不良或损坏、或CPU接触不良、或内存条接触不良;
(5)主板没有供电,主机电源故障;
(6)机器感染CIH病毒,BIOS被破坏性刷新。
2、计算机启动问题
有时开机不能正常进入操作系统,也就是机器不能正常引导;伴随着故障,有时屏幕上会出现相应的信息,如“Non-systemdiskordiskerror.”(译:
没有系统或系统盘错误);“InsertSystemDiskette,PressENTERKeyToReboot”(译:
插入系统盘,按回车键重新启动)”;“KeyboardError”(译:
键盘错误)等。
出现这种情况的时候,请按以下方法处理:
第一种情况,查看光驱内是否有光盘,如有,请取出,然后关机重启;
第二种情况,查看是否连接了优盘,如有,请拔出,然后关机重启;
第三种情况,KeyboardError,请先关机,然后把键盘与主机连线插接牢固,再开机。
如果确认上述三种情况都不是,再请通知信息中心。
3、文件、文件夹、程序和快捷方式问题
(1)文件
存放在存储器中的信息集合称为文件。
在Windows中,每个文件都有自己的名字和图标。
文件名是存取文件的依据,即按名存取。
硬盘是存储文件的大容量存储设备,其中可以存储很多文件。
文件的内容可以是多种多样的信息,如文本、图像、声音、程序等。
多种文件被分门别类地组织在文件夹中进行管理。
(2)文件夹
文件夹是存放文件和子文件夹的容器。
每个文件夹也必须有一个自己的名字。
把相关的文件放在一个文件夹中,便于对文件的使用和管理。
WindowsXP采用树型结构的文件夹来对文件进行管理。
这种结构层次分明,便于被人们理解和使用。
文件夹的图标是一个包,里面可以装很多的文件,不同类别的文件放在不同的包里
(3)快捷方式
快捷方式的概念
桌面上那些五颜六色的图标可能大家非常熟悉吧?
不知大家注意到没有,这些图标都有一个共同的特点,在每个图标的左下角都有一个非常小的箭头。
这个小小的箭头有什么意义吗?
这个箭头就是用来表明该图标是一个快捷方式的。
快捷方式是提供的一种快速启动程序、打开文件或文件夹的方法。
开始菜单实际上就是电脑上安装的各种应用软件的快捷方式的集合。
快捷方式与程序
一般来说快捷方式就是一种用于快速启动程序的命令行。
它和程序既有区别又有联系。
打个简单的比方,如果把程序比作一台电视机的话,快捷方式就像是一只遥控板。
通过遥控板我们可以轻松快捷地控制电视的开关、频道的选择等。
没有了遥控板我们还可以走到电视机面前进行操作,只是没有遥控那么方便罢了,并不会影响到电视机的使用。
但没有了电视机,遥控板显然是无所作为。
快捷方式也是一样,当快捷方式配合实际安装的程序时,非常便利。
删除了快捷方式我们还可以通过“我的电脑”去找到目标程序,去运行它。
而当程序被删除后,光有一个快捷方式就会毫无用处。
自己桌面上的快捷方式拷贝到别人的计算机上,当然也就无法正常使用。
4、磁盘与文件管理问题
在中一般建一个自己的文件夹,这样自己的文件都放在里头,不容易弄乱,找起来也方便。
如果你的工作内容较为繁杂,建议根据不同的工作需要,分类创建不同的文件夹,把同一工作内容的文件建在相应的文件夹中,分门别类,一目了然,方便应用。
C:
盘一般是系统盘,安装操作系统用;自己的文件夹,建议建在D:
盘、E盘等其他逻辑分区中里头,这样就算系统崩溃重装系统,自己的文件也都在,这就安全多了。
工作中,常见许多同事把文件建在桌面上,说是用起来方便,其实不然。
请看下面的“桌面”截图,令人眼花缭乱,想找到一个文件非常吃力。
这样的桌面文件管理至少有四点
不妥:
一是不方便应用,看着眼晕;二是不安全,桌面是C盘的一块区域,一旦系统崩溃,包括“桌面”文件和“我的文档”中的文件在内的C盘所有数据文件将全部丢失;三是占用C盘空间,拖累系统运行速度;四是不美观。
关于磁盘管理强调两点:
第一,删除一个文件夹,那么它下面的子文件及子文件夹也会被一并删除!
第二,如果对D盘等逻辑磁盘分区进行格式化的话,那么所有存储在D盘等磁盘中的文件数据将全部消失!
因此,在删除文件或者格式化磁盘的时候,请务必小心确认。
5、磁盘路径与窗口显示问题
我们在这里单讲“地址栏”显示设置的作用问题。
只要打开计算机登录到桌面,必然会用到磁盘管理窗口,进入到C盘、D盘、E盘及其文件夹等不同的磁盘地址进行工作。
所有的文件存放在不同的位置(地址不同),尤其是许多文件处在多级子文件夹中,如果同时打开几个不同的窗口进行复制粘贴等操作,很有可能发生由于没有看(记)清楚窗口文件地址而误操作的问题,或者出现搞不清“身在何处”的尴尬情景。
这种情况下,地址栏的作用就显现出来了。
地址栏就是用于确定当前窗口的位置,用户也可以直接在地址栏里输入路径来访问本地文件或网络文件。
我们举例说明,请看下图。
在第一张图中,一眼看上去,根本无法确认当前所处的位置;而第二张图,一目了然,地址栏中清楚地显示着当前的位置。
这样,可以在不同的窗口地址自由地来回“跳跃”切换操作,再也不用为搞不清方位而烦恼。
6、搜索文件和文件夹
在计算机的日常应用中,经常会遇到寻找文件的问题。
由于忘记了某个文件的存储位置,有时会花费较长的时间在不同的磁盘分区和文件夹中逐一手动查找。
其实,不必如此费事,操作系统为我们提供了查找文件的工具。
方法如下:
点击“开始”→“搜索”,在弹出的“搜索结果”窗口中,点击“所有文件和文件夹”,弹出下一个窗口中,在“全部或部分文件名”框内输入要查找的文件名(记不清或不能确定文件全名的话,输入文件名包含的部分内容也可),在“在这里寻找”框中指定搜索的范围,然后,点击“搜索”,好了,等着计算机为你找吧。
不出意外的话,一分钟即可见分晓。
7、软件安装卸载问题
现在的软件安装越来越简单,一般的,每个软件都有安装使用说明,找到安装主程序(其文件后缀名大都为.exe的文件,如setup.exe、install.exe等),双击运行,根据提示选“下一步”即可完成软件安装过程。
咱们着重讲软件卸载问题。
如果软件不按照正确的方法卸载(例如直接删除软件安装文件夹),往往有残留现象。
这些“残留”会拖累系统运行,影响计算机性能的发挥。
我们这里介绍两种卸载软件的方法,一种是通过操作系统工具“控制面板”中的“添加或删除程序”完成软件卸载;另一种是利用工具软件360安全卫士中的“软件卸载”模块进行软件卸载。
第一种方法为:
点击“开始”→“控制面板”→“添加或删除程序”进入如下图,点击选定要删除的软件,点击“删除”,选“是”,完成软件卸载。
第二种方法为:
运行360安全卫士,“软件管家”→“软件卸载”,选定要删除的软件,点击“卸载”完成软件卸载。
需要强调的是,请勿随意删除操作系统的文件或你不知其用途的文件,否则,极易造成有些软件不能使用、操作系统不稳定甚至计算机系统不能启动的后果。
如下图中的两个文件夹“ProgramFiles”和“WINDOWS”,其中的文件都是操作系统文件和重要的程序文件,不太熟悉计算机系统的新手,不要点击进入,以免发生误删除。
8、磁盘碎片整理问题
用户在在使用磁盘的过程中,会对磁盘进行各种操作,例如创建文件、复制文件、移动文件、删除文件、安装卸载软件等操作,这使得磁盘上形成了大量的非连续的存储空间,我们把这些空间称为碎片。
如果磁盘上的碎片过多,会导致计算机磁盘的操作速度变慢,降低系统的性能,也会浪费大量的存储空间。
碎片整理可以重新调整磁盘的空间分布,从而提高系统的运行速度。
操作系统提供了磁盘碎片整理程序,可以对磁盘碎片空间进行扫描、分析、整理。
具体步骤如下:
(a)打开“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”,选择其中的【磁盘碎片整理程序】选项,在弹出窗口中选择盘符进行操作。
如图所示:
(b)因为磁盘整理的时间比较长,所以在整理之前,可以先单击【分析】按钮进行一下磁盘的分析,然后再确定是否需要进行整理。
(c)如果需要进行整理,可单击【碎片整理】按钮进行磁盘的碎片整理操作。
9、word文档碎片问题
工作中,常常见到许多计算机中有名称为“Document片段”的文档碎片文件,查看其属性,文件类型为“片段对象”,不是正常的word文档。
在这种文件中输入、编辑或传递,时有文档无法打开、内容不全、文档丢失等问题发生,使用者常问“花费很长时间写好的东西怎么一下子就没了?
”,给应用工作带来诸多不便。
这种文件是如何产生的呢?
正确的方法又是什么?
请看文档碎片文件产生的原因:
当我们准备写一篇文档材料的时候,想到以前某个文件中有一些文字内容可以参考使用;于是,打开那个文件,找到并选定要用的一段文字,右键复制,然后直接“粘贴”到桌面或C盘、D盘等磁盘上,一个碎片文件产生了。
在这个碎片文件中进行文字输入、编辑,就存在较大的风险。
正确的方法是:
当你选定内容点击“复制”后,应在磁盘的某个地方(桌面或磁盘分区的某个文件夹中,由你决定),新建一个word文件,打开这个新建的文件,在其中右键“粘贴”,这才是一个正常的word文件。
这个问题的关键是:
不能把复制的内容直接粘贴在磁盘上,要粘贴在一个打开的word文件中。
10、word文档自动保存问题
在文字录入中,由于忘记保存或系统死锁而造成徒劳无功的情况,屡见不鲜。
每每遇到这种时候,让人既恼火又无奈。
现在,为大家推荐一个降低风险的方法,让计算机系统自动保存正在录入的文件。
在word文档的菜单栏中点击“工具”→“选项”,在弹出的选项对话框中,“自动保存时间间隔”打钩,然后输入分钟数值,点击“确定”完成设置,从此,一劳永逸。
如下图所示:
11、FTP:
下载路径问题;文件上传问题
FTP已经成为我们工作中不可或缺的服务工具,其必要性、实用性和便捷性不再赘述。
这里,我们以WS_FTPPro为例,重点介绍它的应用设置。
1、传输路径设置问题。
下面这张截图,相信大家都很熟悉。
点击“连接”后就登陆到FTP服务器上,左面“本地系统”框中显示的地址是默认的下载文件存储路径,右面“远程站点”框中显示的地址是FTP服务器的当前服务路径。
设置本地计算机下载文件的默认存储路径的方法是:
先在“本地系统”框中设定地址,然后点击窗口下面的“选项”,在弹出的“WS_FTPPro属性”窗口中,点击“会话”→“保存当前文件夹为连接文件夹”→“确定”。
OK了,以后再登陆FTP服务器时,本地默认下载路径就是你之前设置好的地址。
本地默认下载路径可以根据你的喜好自由设置,建议在D盘上创建一个文件夹,把它设置为FTP文件下载的默认地址,这样做,便于病毒检测等安全管理。
2、文件上传问题。
这里,只说明上传文件的快捷方式到远程FTP服务器的问题。
在日常工作中,经常有人找到信息中心,“我明明把文件上传到了FTP服务器上,也能够在指定的上传位置看见传上去的文件,我也可以打开,可对方怎么打不开呢?
”。
原因是:
你上传的是文件的快捷方式,而非源文件
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