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A的朋友对工作、家庭、朋友面面俱到,抚育两个孩子、照看房子、参加家庭教师协会会议、照顾老母亲之余还当起兼职护士。
亲友们有问题也都爱向她求助。
一个侄女每天给她打电话,控诉自己丈夫,声称婚姻走到尽头,一说就是数小时,时而痛哭流涕,时而怨声载道。
表面来看,这名朋友是大家眼中最友善无私的人。
而她私下对泰勒坦诚,自己身心俱疲。
有一次面对一名倾诉烦恼的同事,她表面上礼貌应对,还不断安慰对方,实际上早已不耐,我想让她闭嘴或滚开,想扇她一耳光。
A说,人们从小就被教育说对人友善是一种善行。
许多女性和她的这名朋友一样,不断给予以取悦于人,不由自主地赞同对方、满足对方要求,难以对别人说不。
*友善原来只是面具
美国心理学家莱斯认为:
对他人友善至泰勒朋友这种程度已经不再是值得赞美的善良性格,而是一种病理状态,名为看管人性格紊乱或取悦病。
极端无私是一种用来掩盖一系列心理和情感问题的性格特征。
他说,这类女性为数不少,她们友善无私的背后通常是痛苦、孤立、空虚、罪恶感、羞耻感、愤怒和焦虑。
问题是要成为圣徒可能会致命。
当给予成为活着的理由,那人就不再是人。
大多数习惯取悦于他人者,对拒绝和敌意有着根深蒂固的畏惧和焦虑,从小就学习如何尽力避免拒绝他人引起敌意,因此戴上友善的面具,只考虑他人而忽略自己,他们希望感到被人需要。
*改变习惯解救自我
这种过分取悦他人的滥好人可能需要付出高昂代价,譬如活在对拒绝和失败的恐惧中、充满自卑、失去自我、时常自我责备、对人际关系缺乏安全感、无力抉择、疲于追求完美、感觉被孤立等。
英国伦敦塔维斯托克夫妻关系中心负责人说:
如果某人太顺从,不能为自己挺身而出,没有自己的声音,那就容易受人欺负。
要改变这种长期以来的行为习惯需要痛苦的努力,需要更多了解自己的恐惧和担忧。
建议好人努力学习为自己说话,尝试说我想、我要。
最后需要记住,要回应别人的需求,但前提是不能为此违背自身意愿。
换句话说,要像爱自己一样爱邻居,但首先要爱自己。
*拒绝也应分为几种情形:
下列情况应考虑拒绝:
1、违背自己做人的原则。
2、不符合自己的兴趣爱好。
3、违背自己的价值观念。
4、可能陷入关系网。
5、有损自己的人格。
6、助长虚荣心。
7、庸俗的交易。
8、违法犯罪的行为。
习惯于中庸之道的中国人,在拒绝别人时很容易发生一些心理障碍,这是传统观念的影响,同时,也与当今社会某些从众心理有关。
不敢和不善于拒绝别人的人,实际往往得戴着假面具生活,活得很累,而又丢失了自我,事后常常后悔不迭;
但又因为难于摆脱这种无力拒绝症,而自责、自卑。
其实,学会拒绝的艺术并不困难。
*拒绝的艺术:
一、不要立刻就拒绝:
立刻拒绝,会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有成见。
二、不要轻易地拒绝:
有时候轻易地拒绝别人,会失去许多帮助别人,获得友谊的机会。
三、不要盛怒下拒绝:
盛怒之下拒绝别人,容易在语言上伤害别人,让人觉得你一点同情心都没有。
四、不要随便地拒绝:
太随便地拒绝,别人会觉得你并不重视他,容易造成反感。
五、不要无情地拒绝:
无情地拒绝就是表情冷漠,语气严峻,毫无通融的余地,会令人很难堪,甚至反目成仇。
六、不要傲慢地拒绝:
一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人,任谁也不会喜欢亲近他。
何况当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人更是不能接受。
七、要能婉转地拒绝:
真正有不得已的苦衷时,如能委婉地说明,以婉转的态度拒绝,别人还是会感动于你的诚恳。
八、要有笑容的拒绝:
拒绝的时候,要能面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受。
九、要有代替的拒绝:
你跟我要求的这一点我帮不上忙,我用另外一个方法来帮助你,这样一来,他还是会很感谢你的。
十、要有出路的拒绝:
拒绝的同时,如果能提供其它的方法,帮他想出另外一条出路,实际上还是帮了他的忙。
十一、要有帮助的拒绝:
也就是说你虽然拒绝了,但却在其它方面给他一些帮助,这是一种慈悲而有智能的拒绝。
所以,拒绝要有艺术。
*拒绝别人的方式
肢体语言拒绝:
有时开口拒绝对方訑不是件容易的事,往往在心中演练N次该怎幺说,一旦面对对方又下不了决心,总是无法启齿。
这个时候,肢体语言就派上用场了。
一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了,面对推销员时,这是最好的方法。
另外,微笑中断也是一种掩体的暗示,当面对笑容的谈话,突然中断笑容,便暗示着无法认同和拒绝。
类似的肢体语言包括,采取身体倾斜的姿势,目光游移不定、频频看表,心不在焉......但切忌伤了对方自尊心。
一拖再拖法:
如果已经承诺的事,还一拖再拖是不智的,这里的一拖再拖法指的是--暂不给予答复,也就是说,当对方提出要求是你迟迟没有答应,只是一再表示要研究研究或考虑考虑,那幺聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。
其实,有能力帮助他人不是一件坏事,当别人拜托你为他分担事情的时候,表示他对你的信任,只是自己由于某些理由无法相助罢了。
但无论如何,仍要以谦虚的态度,别急着拒绝对方,仔细听完对方的要求后,如果真的没法帮忙,也别忘了说声"
非常抱歉"
。
人生在世,不论地位高低,身份贵贱总会碰到一些求人的事。
因此,作为求人的一方就难免会遭遇拒绝。
当然,对于拒绝也不能一概而论,也要一分为二,具体问题作具体分析。
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