精选置业顾问销售总结.docx

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精选置业顾问销售总结

置业顾问销售总结

　　置业顾问销售总结

（一）：

　　20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。

在辞旧迎新的这个契机里，2xx年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满期望的一年。

我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。

所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司。

热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。

用使命般的热情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。

　　自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙。

接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。

也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。

幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。

每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。

正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。

俗话说：

近朱者赤近墨者黑。

因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。

　　在即将过去的20xx年，我共售房90套左右，总金额达2000万左右，回款迄今为止大概到达1600多万，连续6次获得月销售冠军。

基本完成了公司下达的销售任务。

同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，透过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。

事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

而如何去开展我们的住房销售工作呢？

我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主带给真诚的服务。

一旦有员工存在不诚信行为，公司必然应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。

因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。

　　在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点:

　　1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。

得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

　　2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

　　3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。

做到对客户的所有问题都有合理解释。

　　4.持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

　　5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。

多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。

　　6.要与同事团结协作，这是好的团队所务必的。

　　当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。

这也是我个人需要加强的地方。

我想作为xx房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

　　最后我十分感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮忙，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。

　　置业顾问销售总结

（二）：

　　20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。

不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

　　之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。

卖一手楼是我一向向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

　　记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮忙。

深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

　　前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。

在那里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。

慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。

　　虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。

即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。

　　4月份，正式升上为实习置业顾问。

开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。

挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。

之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。

业绩嘛！

这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。

总金额19491369.5万元。

对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

　　其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。

但最显然而见的，销售技巧，自身的应变潜力，国家政策各方面还有待加强。

总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，用心点，去学，去做。

记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！

　　下半年，也是新的开始。

同样的，对于未来，我充满了期盼，期望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

　　置业顾问销售总结（三）：

　　置业顾问工作总结

　　xx湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有八个多月的时间了。

从2011年4月底入职到此刻，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己明白，当然更少不了同事们的帮忙。

因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。

慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了必须的认识。

5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。

开始独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成，从中很快得到成长。

一个月后自己对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。

因此，经公司批准于2011年7月底转为正式置业顾问。

　　但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。

公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。

所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再思考定房，不差这半年。

从十月份到此刻共接待各类来访客户60组左右，接听各种客户来电80人次左右。

虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。

在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务潜力，同时也积累了一些意向较好的客户，为之后的有效成交奠定了基础。

　　10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。

经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验。

在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。

用心参加部门的培训及考核，不断改善、总结、运用。

与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之快乐。

在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。

项目吸引客户的地方主要有:

交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房，而影响客户购买信心的因素有:

西药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没到达交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。

但是客户们

　　也给我们项目提出了不少宝贵意见:

一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，推荐向里开;样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。

　　总的来说，在公司工作的这段时间里，收获很多，积累了一些经验，总结出一些心得，期望自己在2012年把工作做的更好，持续一颗良好的心态。

良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素质，我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。

要有一颗宽容心。

人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。

只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

要有上进心，主动去做就应做的事情。

克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉。

以诚相待，取得客户信任，反之你所说的一切都将起到反效果。

第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。

做到对客户的所有问题都有合理解释。

持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。

多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。

在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

加强自身学习，因为再好的方法与计

　　划，也要靠强有力的执行力来完成。

作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

　　十分感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮忙。

在新的一年里自己要持续一颗良好的心态，用心的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。

　　置业顾问销售总结（四）：

　　1．一个老客户比去找一个新客户容易

　　那里的意思是说，找一个新客户所花的广告费相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。

如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元，那老客户介绍一个客户来或者是回头客的成本5元，也就是说在老客户身上花费很少的钱，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，孩子的礼物等。

好的置业顾问往往是成为了客户的朋友（对顾客的家庭，工作，子女，此刻面临问题的了解）是最好的方法。

　　2．身边的人际网络

　　人际网络是最好的广告之一。

必须要扩大我们交际圈子，我们能够从朋友、家人、邻居、同