工人先锋号先进事迹材料多篇.docx
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工人先锋号先进事迹材料多篇.docx
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工人先锋号先进事迹材料多篇
工人先锋号先进事迹材料多篇
工人先锋号先进事迹材料6篇
工人先锋号事迹材料一
打造礼貌服务,推进精神礼貌建设。
作为x高速公路的重要窗口,近年来__收费站在征费工作中,深入贯彻收费行业宗旨,不断在强化自身素质、提高服务水平上下功夫,创立优质通行环境,创新服务资料,用心开展全体职工的技能培训,透过全站职工的不懈努力,圆满地完成了各项工作任务。
一、__基本概况
__位于__县城东南7。
x千米交界的山脊上,又称__。
__南北纵贯100余千米,山势陡险,惟__山势较低,而且有一条驿道通向__,所以那里是古代由x入x的重要关隘。
关口立有1座界坊,坊匾上书“__”4个大字,故名__。
__收费站隶属__管理处__管理所,现有职工__人,其中男职工__名,女职工__名,预备党员x人,团员__人,大中专以上学历的__人,平均年龄__岁。
一年来,我站共收取通行费__余万元。
我们以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以全面提升“职工礼貌素质、行业礼貌程度、构建和谐交通和建设学习型、节约型、创新型、和谐型的礼貌收费站”为目标,紧紧围绕征费工作为我站工作的中心环节。
在近几年的工作中,透过我们全体职工的不懈努力取得了超多的荣誉,2022年六月荣获“礼貌收费站”称号;2022年四月获市级“青年礼貌号”称号,2022年六月荣获“礼貌收费站”称号,2022年四月获市级“青年礼貌号”称号,2022年六月获市级“礼貌收费站”称号;2022年荣获省级“青年礼貌号”称号等。
我站在上级主管部门的大力支持和指导下,经过全站职工的共同努力,在工作取得了必须的成绩,得到了上级领导的认可。
几年来,__收费站全体职工立足本职、勤奋学习、刻苦钻研、提高技能、优质服务,透过宣传教育、职业技能培训等方式,用心参加以创一流工作、一流服务、和谐团队为主要资料的建立“工人先锋号”活动,为进一步树立礼貌收费站形象、推进科学发展、构建和谐交通做应有的贡献。
在__管理所领导的大力支持和精心指导下,于2022年成功申报县级礼貌单位;2022年前申报为市级礼貌单位;2022年前申报省级礼貌单位及巾帼礼貌岗,我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验,各项工作有条不紊的开展。
二、用心开展团支部工作,大力开展精神礼貌建设
__收费站自成立以来在抓好自身建设的同时用心带领工会、团支部开展了超多的工作,先后发展团员__人,确定入党用心分子x人,把团组织工作和建设礼貌收费站工作结合起来,不断在工作资料上进行充实和创新,力求每年都有新的突破。
以“三个代表”及党的十八大会议精神为主线,紧紧围绕各阶段、各环节的资料要求,采取多种形式,坚持把基层工作做好。
三、加强职工业务培训,强化内部管理制度。
1、加强思想教育,强化职业道德修养。
透过举办“八荣八耻”专题讲座、知识竞赛、演讲比赛,办黑板报,撰写心得体会,组织开展向杨晓川等先进人物事迹学习活动等形式,不断提高职工的政治素质,近年来全站职工撰写心得体会__余篇,开展各种竞赛、演讲活动__余次。
2、加强业务培训,不断提高职工的操作技能和业务水平。
3、以收费员岗位职责为要求,教育引导职工正确处理收费与服务的关系,端正工作态度,激发工作和服务热情。
4、建立完善的站内规章制度,实行半军事化管理,每月进行一次军训,逐步培养起职工雷厉风行的作风,到达了征管工作程序化、服务规范化、管理科学化。
四、立足礼貌服务,突出窗口形象
收费窗口是服务人民、奉献社会的大舞台,是职工精神面貌和行业风采的缩影,是精神礼貌的传播者。
以人为本,突出服务,这是“礼貌单位”的基本要求。
对内,我们关心爱护职工,营造拴心留人的工作和生活环境,努力从根本上提高职工的文化技能素质;对外,我们立足三个服务,坚持做到“五公开”,设置监督台、监督电话、举报箱,向社会公开服务承诺资料,自觉理解社会各界的监督。
同时,规定上班期间工作规范、礼仪规范、着装规范,倡导微笑服务,使每位收费员始终牢记自我的职责和任务,从而提高了服务水平。
我们有效地利用规范化服务达标、巾帼建功、青年礼貌号等活动来推动收费工作的进一步开展。
收费亭设置便民服务台,为过往司机带给开水并备有应急药品、地图、汽车修理工具等。
“您好”、“请稍等”、“请慢走”“请拿好您的通行卡”,这平凡而有亲切的话语温暖了司机的心。
2022年我们开展计重收费以来,开展了超多旨在促进优质礼貌服务,提高服务水平的工作,促进了精神礼貌建设的顺利开展,为x高速公路礼貌窗口形象增光添彩。
五、关心职工生活,创造优美环境
为丰富职工文化生活,我们加强职工小家、共青团建设,配备了电视、DVD、台球、乒乓球等设施,组织全站职工开展了义务植树、美化院内,育植盆花。
自建站来,累计种树__余棵,对站区周围进行了绿化建设,院内绿化到达了__%。
透过环境建设,规范化管理,使我站呈现出环境优美、秩序井然的新景象。
抓好卫生工作是创造优美环境的根本,所以我们在卫生工作上狠下功夫,由管理所领导不定期的对我站进行全面检查,并将检查结果加以考核评分,对卫生工作较差的职工给予批评。
培养职工的卫生习惯,把“改陋习、树新风”活动深入开展下去。
六、抓好综治和安全工作
我站坚持一手抓业务、一手抓安全的方针,始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。
对职工加强安全思想教育,牢固树立“安全第一,预防为主、依靠群众、综合治理”的方针和安全生产知识。
加强主体意识,倡导树立安全诚信意识和安全观念,认真贯彻落实安全工作的有关法律法规,全面贯彻落实科学的发展观,自觉坚持安全发展指导原则,务实安全管理的基础工作;认真研究分析安全生产的形势,认清存在的问题和薄弱环节、把握重点、强化管理、加强督促、狠抓落实。
持续良好的工作作风,纪律严明,提高广大职工遵纪守法的自觉性。
七、今后努力的方向
近年来,我们以扎实的工作技能、热情的服务,礼貌规范的用语,井然有序的工作,优美的环境,向社会展示了我站良好的“窗口”形象。
今后,我们要继续抓好职工的业务技能培训工作,不断开展各种卓有成效的竞赛活动,提高职工的业务素质。
以这次建立“工人先锋号”活动为契机,创新工作思路,促进职工队伍整体素质的提高,切实增强广大职工的职责意识、创新意识、竞争意识和团队意识,做实做强基层班组工作,充分发挥工人阶级主力军作用,为社会带给优质的热情、安全舒适、快捷便利的出行环境,为驾乘人员带给优质良好的礼貌服务,提高公路行业职工队伍精神文化素质,塑造和树立良好的公路行业形象。
工人先锋号事迹材料二
中建三局三公司太原南站西广场项目现有人员共36人,其中党员9名,团员18名,全体员工平均年龄在30岁以下,这样一支年轻而富有朝气的队伍,一步一个脚印,一步一个台阶,在中建铁军的众多队伍中脱颖而出。
项目成立以来,在以工期短,速度快,边设计边施工为最大特点的太原南站项目面前,全体管理人员和广大职工团结拼搏、创新管理,围绕“攻克工期难关,降低成本获效益,用心争创先进工人先锋号”这个目标,以科学的管理和过硬的素质,自我加压、迎难而上,截止目前工程已施工过半,广泛受到太原市乃至山西省业界的好评,山西省常务副省长李小鹏、太原市常务副市长任在刚等省市领导经常视察项目,除此之外中建总公司副总裁马泽平一行视察项目时也对太原南站项目高度赞扬。
一、锻造精品工程,勇做拓路先锋
太原南站西广场工程是中建三局十大重点工程,是太原市建筑业首个BT工程项目,是城市的地标性建筑,是城市未来的窗口,是太原率先发展、提升城市品位和功能的重大项目之一,也是山西省转型跨越发展的重大工程之一,它的建设将对提升太原形象、促进山西省经济增长和提高人民生活水平起到极大的促进作用。
工程总投资30亿元,建成之后将成为华北地区仅次于北京南站的第二大综合交通枢纽工程。
太原南站西广场工程分为太原南站公交车场站和太原南站北侧商业区,太原南站公交车场总建筑面积__平方米,主体结构混凝土量约为__方。
自开工以来,就面临工期紧、任务重等各种困难,今年5月,业主再次压缩工期,主体结构工期缩短了一半,项目部成立邵贵江青年突击队,克服重重困难,保质保量的实现了提前封顶。
6月25日上午__点18分,公交车场举行封顶仪式,标志着太原南站西广场公交车场主体结构提前35天胜利竣工。
仪式上副指挥长刘靖伟宣读了中建太原城区基础设施投资有限公司和中建太原南站西广场工程指挥部联合发来的贺信。
高铁公司总经理李同立也高度赞扬中建三局敢打硬仗的铁军风采,在公交车场主体结构施工中仅用了65天时光完成了14个仓段的相继封顶,创造了一个奇迹。
太原南站北侧商业区从今年3月1日破土动工至今,在没有正式施工图的前提下,项目部克服了重重困难,仅用时3个月完成了30万土方及3万根灰土挤密桩的施工,为后续工作赢得了宝贵的时光。
就是这样一个工程,让项目成员感到无比光荣的同时也深感身上的胆子之重,项目部在工期紧、施工难度大、施工工序多、设计变更大等状况下,克服重重困难,实现了公交车场的提前封顶,创造了奇迹。
火车跑的快,全凭先锋带,这样一支尖锐队伍就是始终以争创为己任,汗洒太原。
在项目经理邵贵江同志的带领下,该项目部迅速有序的组建起邵贵江青年突击队,以高效高质的精力迎接施工中的各种困难和挑战;并随时做到明确分工,职责到位,确保太原南站项目明年6月底通行目标的顺利实现。
在公司的总体指导下,项目部始终将节能环保、降本增效为施工准则严格要求每一个施工建设人员。
在开工初期项目部就从承包方案制定、技术措施、工序安排、设备使用、材料管理、劳动合同制定等,各个方面进行系统运筹。
为保证按时完成任务,项目部采取了“动态控制,实时调整计划”的进程控制策略,与施工队伍签订安全生产协议,进度生产协议,编制项目整体年、月、日进度计划,并根据此计划要求各工序作业队伍根据自身状况编制进度计划,项目部再按计划统一安排机械、材料供应。
最大限度调动各作业队伍的生产激情。
技术创新是提高工程建设效率、降低生产成本的重要手段,为了保证项目的进度和质量,项目部技术人员用心与设计院及勘测院等专家学习探讨,大胆尝试,更多的新技术用在了施工现场,良好的效果受到业界人士的认可和赞许。
在追求成本与创新的同时,项目部对安全质量工作也无一丝的放松,坚持“安全第一,预防为主”的管理理念,施工现场安全问题实行一票否决制。
项目部每一天派安全专员盯住施工现场,跟班作业,抓住关键,超前预防。
所有进入施工现场的工人及管理人员都参与了各级部门组织的安全教育及安全交底活动。
此外,对新进场的施工人员进行全三级教育,并签名确认;实行特种作业的人员持证上岗制度,严格遵守机械操作规范。
正是一系列新颖而行之有效的措施使得太原南站项目部在安全质量工作上硕果累累,得到了上级的认可和业主单位的一致好评。
二、引领项目再造氛围,争做学习先锋
没有钻研就没有进步,作为公司的先锋队伍,太原南站项目部始终将钻研再造作为项目部发展的原动力,在项目经理的带动下,项目部人员都十分注重自身专业素质和潜力的提高,除用心参与公司组织的各类培训学习外,还利用雨雪的非施工时光进行集中培训学习,真抓实训,采取培考结合方式,加大培训效果评估及后期绩效的关注,项目部先后组织施工技术知识、安全礼貌生产知识、各项管理知识学习达8次,受训次数达53次。
项目部继承和发扬公司新老员工传帮带的良好传统,进行实践指导,使新老员工达成一致,创造更大价值。
三、注重协调发展,构建和谐团队
注重各方面协调发展,构建和谐团队始终是项目部的管理目标。
以和谐促效益,以效益促和谐,这支队伍就是这样向着良性循环的轨迹发展。
自成立以来,项目部坚持一手抓效益,一手抓和谐,组织员工开展丰富多彩的活动,以9名党员为先锋,18名团员为辅帅,多次观看爱国教育片,每月不定期的球类赛事纷呈不断,这使项目部的每一位员工既能在紧张的工作环境中得以放松,在放松的环境中交流感情,项目部的36名职工像拧成的一股绳,有着无穷的力量。
同时项目部用心参与和谐建立工作,组建青年礼貌岗,青年员工在公司劳动关系和谐企业建立中发挥着不可磨灭的作用。
四、塑造行业形象,展示先锋作用
为最大限度地挖掘干职工潜能,充分调动工作用心性,有效地规避BT项目、市政工程和湿陷性黄土地区施工的安全、质量风险,创造企业最大效益,打响品牌,施工队坚持以制度管人,靠制度保安全,保质量,先后制定和完善了目标管理制度,质量验收制度,安全管理制度,能级管理制度和民主决策制度,努力将安全、质量和效益贯穿于建立工人先锋号活动之中。
对每一单工程业务,施工队都要从安全、质量和效益上进行可行性分析,透过班子群众研究透过后,构成施工方案,决定项目经理负责人,签订安全、质量职责状,并在施工期内进行严格的监管,发现问题及时予以解决,施工验收后再进行公示,理解群众监督。
正是这样的认真较劲,项目部持续了一贯的优质高效施工作风,在安全、礼貌施工、质量、进度等方面多次得到业主的称赞,在进度方面创造了中建三局的“太原速度”,为企业发展树立了口碑,成为中建在太原乃至山西市场的一个重要标志。
成绩属于过去,项目部认为建立工作仍任重而道远,在后段建立工作中,将会不断加强和提高自身竞争优势,一如既往地持续建立工人先锋号常建常新的形式和作用,使项目先进性更优,模范作用更强。
工人先锋号事迹材料三
山能集团鲁南装备制造公司技术工艺科长期以来以“勤奋工作、忠诚敬业、精益求精、和谐共建”为共建“工人先锋号”的服务理念,开展科室工作,充分发挥激励作用,争创先锋团队。
在科室内部建设工作中,不断开拓新思路,探索新方法,努力提升科室内部效率,勤奋工作保质保量的完成各项任务。
建设以“勤业奉献、敬业提高、精业发展”的科室文化,以服务生产、保证工期、节能减排为目的的高效团队。
建设以科室内“精细化管理”为手段,岗位职责到人,目标明确、合理分工、团结协作的工作方式,工序流畅、流水作业、反馈及时、无缝交接、共同担当的工作环境,促进了科室内整体业务水平的提升。
建设优越的岗位学习环境,以“提高技能先行,打造精品服务质量”思想为指导,强化科室内成员的技术潜力,提高科室内成员的业务水平,用心开展以“交流、发展、共建”为目标的科室成员的岗位技能学习环境。
建设以“发展创新、追求卓越”为目标的创新型团队,以技术工艺优化、生产设备的改善、工装器具制造等手段,多措并举,提高产品质量、提升生产劳动效率、改善劳动环境。
透过建设活动的开展,技术工艺科成员把建设“工人先锋号”的活动热情转化为工作动力,无比忠诚、奋力拼搏、自强不息、甘于奉献,以全面出色完
成公司生产任务为目标,用实际行动“出色的工作、一流的技术、优秀的业绩、高效的团队”诠释了“工人先锋号”的深刻内涵,打造“勤业敬业精业”的精品科室争创先锋。
一、技术工艺科状况
成员组成:
技术工艺科共有成员__人,其中党员3人,本科以上学历人员4人。
技术工艺科主要工作为:
技术图样的审核校对、产品制造工艺路线制定、工时定额规划、产品材料计划提出、数控程序修改、制造工艺指导与保障、生产技术服务、技术图样资料管理与准备、ERP生产分析资料输录与生产保障等基础性工作。
以及完成各项临时性任务。
二、技术工艺科主要开展工作
1、提高意识、统一认识、明确方向,全科向统一目标前进
自2022年以来全科上下以“勤奋工作、忠诚敬业、精益求精、和谐共建”为共建“工人先锋号”的服务理念为指导,全科上下气势高涨、用心踊跃的投身于科室内建设中去。
在公司领导的关怀、支持下,在科室马科长的带领下,透过科务会讨论、学习小组交流、班前点名讲话等多种手段、多次明确建设目标、清晰建设步骤,为建设“工人先锋号”带给了指导性保障。
在此指导下,科员主动提高个人素质,爱岗敬业,锐意进取,争先创优,不断提高自身的思想认识水平,统一思想,充分发挥每一位的主观能动性、用心性和创造性;自觉遵守规章制度和岗位职责,科员之间团结互助、礼貌礼貌、自觉塑造和维护岗位的良好形象,在公司内外受到一致好评。
2、应对严峻考验我们始终昂首前行
自公司整合以来,随着本公司发展壮大,活路越来越多,各种新产品、新设备、新工艺的引进,对于技术工艺科来说是一个严峻的考验。
新产品的工艺如何制定、新设备如何应用、新工艺怎样实施、不断涌来的海量图纸都是摆在我们面前的难题。
应对困难技术工艺科没有退却,昂首前行。
在科长马军带领下,针对科内各个人员优势,分化工作,各负其责,将大困难解构成小困难,发扬蚂蚁啃骨头的精神,各个击破各项工作都取得的圆满的成功。
在逆境中成长、在困难前强大,我们不断学习新知识、新技能、透过解决一个个难题,积累了超多的经验为技术工艺科整体素质的提高奠定了基础。
2022年5月本公司第一次引进ZY8600高强轻型掩护式液压支架,为国内领先的高端液压支架,主体采用Q690高强板材制造。
无论从工作阻力、制造材料、焊接参数、热处理性能等多方面,都是我们以往未接触过的领域,制造难度相当之大。
对此在科室内成立了铆焊、热处理、机加工多个公关小组,透过查阅相关资料、外出学习、现场试验等多种手段,收集各项工艺参数并整理优化,制定了相关的工艺方案。
在试验制造过程中,技术工艺科员亲自上阵全程监控制造状况,出现问题立即解决。
应对140°的高温加热部件进行焊接指导,钻入部件内部检查焊缝成形状况,亲自夹装600°加热钢板压弯、测温、放样,细致测量机加工制造精度。
在技术工艺科全程细致保障下,透过工艺方案的实施,试验制造的样架,各项技术参数均到达或超出技术资料要求水平,取得良好效果。
2022年4月本公司与“三一重机”联合开发制造掘进机,是为特种材料制造,配合精密的煤矿三机。
是本公司首次向三机领域开拓的产品,零件多为异形件加工困难、要求制造精度高、各部件配合灵活。
掘进机对于本公司是一个空白的领域,没有任何以往的经验能够借鉴,国内能够制造此类设备的企业也屈指可数,外出学习不现实。
怎样办?
囫囵吞枣的过去加工个样貌?
这明显不是技术工艺科的风格。
应对图纸我们都很茫然。
“要做就要做好”马科长说“有困难我们要克服,别人能造成我们为什么不能,世上无难事只怕有心人”,工艺科的成员受到了感染,大家都憋了一口劲。
在马科长的带领下我们仔细研究图纸,剖析零部件构造,设计加工流程,明确关键部位。
制定了一整套的详细的加工工艺方法,并紧跟车间生产,小到一个丝的加工公差,大到整个部件的组对配合,都一一测量实验,最后功夫功夫不负有心人在短短一个月内制造完成我们从未涉及的掘进机,树立了技术工艺科全体成员工作信心,在全公司内得到了良好的评价。
而这仅仅是技术工艺科在技术攻关的一个侧面,我们攻无不克、我们昂首前行。
3、生产大干保障有力
技术工艺科是承接设计、指导生产承上启下的科室,我们要告诉车间工人怎样干才能生产处合格的产品,也要将车间生产的具体状况反馈给设计对技术图样进行优化。
进入新的2022年公司内活路饱满,承担的几百套矿用液压支架的制造任务,批量大、任务重。
技术工艺科人员坚持每一天车间现场技术服务以及工艺纪律检查工作。
联合质检、生产组织每月一次的大型工艺纪律检查,科室人员每一天不定时到车间现场进行技术服务工作,及时发现现场工作中遇到的各种问题,并及时想办法解决,对违反工艺纪律的现象要及时发现,督促整改。
并对车间因图纸优化不完全出现各种加工困难、浪费材料问题联合设计部门共同研究合理改善。
今年一季度以来共查处违法工艺纪律现象20余项,现场解决问题百余项,切实有效的保障了生产大干的有序进行,产品质量的逐步提升。
4、加强小改小革促进创新发展
工艺创新是深挖企业潜力,节能降耗,促产提效的有效有段,对企业发展是不可忽视的必要手段。
针对各个车间在生产过程中出现的诸多问题,制造设备潜力的诸多欠缺,制造方法的诸多不合理,技术工艺科带领各个车间围绕“安全生产、减低成本、提升质量、提高效率、增加效益”持续激发员工在生产中的创新热情,集思广益的改善包括改善设备、优化工序、制造、完善工装、改善加工方法,进行了超多的工艺创新活动取得良好的经济效益和社会效益,为企业快速发展带给了保证。
2022年度以来共牵头工艺创先项目170余项,其中技术工艺科设计、制造工艺创新项目60余项,“周周有创新、月月有项目”,全公司各生产单位在技术工艺科带领下掀起了一股以“创新、改革、发展”为主题的创新热潮。
5、组织学习提高技能精益求精
作为一个技术服务工作的科室,过硬的专业技术知识是做好技术服务工作的基础与依仗。
技术工艺科透过组织每周定时讨论学习,专题知识讲解,订阅各类杂志文献,与车间工人交流等手段不断累积各类专业知识。
在科室内部组织专题小组,分技术、工艺不一样方向知识组织学习,加强小组内成员技能互换、共同提高。
并建立解决问题回顾、反馈、分享机制,即提科室内成员的专业知识,又杜绝了同类问题的再次发生。
精益求精的提高科室内成员技能,促进科室共同进步。
6、精细人性管理共建科室和谐
在工艺科马科长的带领下,工艺科建立的精细化科室管理方案,针对科室各个人员不一样的优势发展方向与个人兴趣,明确科室各人的职责。
合理规划了图纸作业流程,做到了人人不浮事,事事有人做。
在工作学习方面科室内成员互相帮忙、共同提高,生活方面科室内成员互相关心、相互扶持,科室内部一片和谐融洽。
技术工艺工作的性质决定了技术工艺科是繁忙与平凡的。
这就要求我们必须要尽职尽责、全心全意、努力工作。
在今后的工作中,我们要坚持认真贯彻落实公司各项工作部署,在公司的领导下,紧密围绕公司发展的总体工作目标,“勤奋工作、忠诚敬业、精益求精、和谐共建”进一步解放思想,转变观念,实事求是,调动员工的用心性和创造性,努力开创工作的新局面,以崭新的面貌和饱满的精神向新的目标前进。
工人先锋号事迹材料四
整建制进驻__市行政服务中心,在市行政服务中心称工商窗口,是行政服务中心业务最繁忙,服务最集中的窗口之一。
该窗口现有工作人员4人,其中党员3人。
多年来,工商窗口在市工商局和市行政服务中心的领导和支持下,牢固树立服务意识,争创先进团队,不断创新工作机制,提高审批效率和服务水平,五年来,我局工商窗口的工作人员在市工商局和市行政服务中心的正确领导下,严格依法办事,用心热情服务,想企业之所想、急企业之所急,共办理各类登记__件,其中即办件5691件,承诺件__件。
无一例超时办理,无一例效能投诉,按时办结率达100%,基本做到零差错。
在工商窗口人员的不懈努力之下,自2007年连续五年被市委、市政府授予“优质服务窗口”,每年均被市局评为“先进群众”,是滁州市“巾帼礼貌岗”,得到了广大经营者、个性是外来投资者的好评。
一、加强队伍建设,提高服务水平
窗口既是政务公开、服务群众的前沿阵地,又是集中体现办事效率、服务态度、服务质量好坏的“监测点”。
局党委决定选派4名综合素质高、业务潜力强、能独立承担行政许可(审批)工作的人员到行政服务中心工商窗口工作。
工作岗位实行A、B岗,确保了办理事项及时受理和按时办结。
我局是第一批进驻市行政服务中心的单位。
自市行政服务中心运行以来,我局严格按照市政府的统一部署和行政服务中心的要求,在进入行政服务中心的同时就实现了进驻项目的两集中和两到位。
市局领导高度关注窗口人员的服务态度和服务水平,对不能胜任窗口岗位的人员及时予以调换。
同时,为及时了解工商窗口人员工作和服务状况,我局不定期的向行政服务中心负责人、中心其它窗口人员和企业负责人,了解工商窗口人员的服务状况,征询企业及有关部门的意见,以利于更好的提高服务质量。
透过征求意见,使我们在工作中能够改善缺点,发扬优点,不断提高工作效率和服务水平。
为进一步提高工商窗口的服务质量,我局推出了开展“红旗窗口”规范化服务的活动,为此,市局下达了《__市工商局关于在市行政服务中心工商窗口开展“红旗窗口”规范化服务的实施意见》,该实施意见提出了6个规范,即:
语言规范、仪表规范、行为规范、服务规范、环境规范、办件规范。
这六规范,给我们提出了更高的要求,从而以制度来管理工商窗口,来规范我们的一言一行。
二、服务地方经济,建
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