年度述职报告最终.docx
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年度述职报告最终.docx
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年度述职报告最终
2011年度述职报告
刘祖疆
2011年12月19日
尊敬的李总、同志们:
大家上午好。
一年的时间过的很快,转眼就到了年末岁尾,到了我们年终总结回顾和谋划来年举措的关键时候。
在河南工作的这一年,我本人感慨良多,我和在座的各位以及全省各级机构一起做了很多建队伍、换思想、打市场、保增长的工作,达成了发展共识,凝聚了队伍力量,锻炼了干部队伍,建立了珍贵友谊,经过全员上下的艰苦努力,11月底,我们就圆满完成了既定的年度工作目标,并且2011年度,我们将超额完成总公司下达给我们的各项任务目标,这一点,我感到很欣慰。
如果说各项经营指标的圆满完成是值得肯定的一份成绩,那么,一年来,我们又重新建立起来的员工队伍、重新树立起来的发展信心,以及当前各级干部员工队伍重新迸发出来的,雄心激昂、铆劲向上的创业激情,则是我们值得肯定和珍惜的一份成就。
在此,我代表分公司党委、总经理室向在座的各位以及全省各级干部员工道一声,你们辛苦了。
下面,根据总公司党委、总经理室的安排,我就自己一年来所做的工作向大会进行述职,请予评议。
一、2011年主要经济指标完成情况
1.保费收入。
全年预计实现保费收入13亿元,同比增长15.05%,完成总公司下达年度计划的107.44%。
其中:
机动车险预计保费收入10.5亿元,同比增长4.68%,非车非农财产险预计保费收入6,053.73万元,同比增长2.71%,短期人身险预计保费收入4195.28万元,同比增长48.54%。
农险保费收入预计1.5亿元,同比增长268%。
2.赔款支出。
全年预计赔款支出70686万元,预计综合赔付率62%,同比下降近10个百分点,比总公司核定年度计划指标下降4.2个百分点。
3.费用支出。
全年预计综合费用支出39318万元,综合费用率28.5%,与总公司核定年度计划指标28.1%基本持平。
4.准备金提取。
未到期责任准备金预计提转差5000万元;未决赔款准备金预计提转差2500万元。
5.再保支出。
分出保费预计4234万元,摊回分保赔款1099.07万元,摊回分保费用1040.66万元。
6.应收保费。
全年应收保费3675.16万元,累计应收率2.83%。
7.现金流情况。
全年预计累计上划总公司资金14.17亿元,总公司下拨资金11.61亿元。
净上划总公司2.56亿元,累计净上划总公司8.18亿元。
净现金流入2.37亿元。
8.经营结果。
全年实现利润1亿元,综合成本率90.5%,同比下降了8个百分点,实现了利润稳步增长。
二、所做的主要工作
来到河南中华以后,我通过各种途径了解到,近两年由于公司偿付能力不足过于压缩发展速度和内部管控措施过于机械生硬等原因,使河南分公司的经营发展出现了停滞,造成了人心不聚,队伍不稳,业务不前,地位不保等不利的发展局面,亟待改革、亟待变革,否则河南中华这个有着2000余名优秀干部员工的盘子就有可能毁于一旦。
面对这种棘手状况,我看在眼,急在心,一方面与分公司领导班子一起分析原因,查找对策,另一方面马不停蹄走遍了全省19个中支机构和30余个四级机构,通过与各级机构干部员工及销售人员座谈,彻底摸清了基层队伍的思想动态,制约公司发展的主要因素,以及基层公司迫切需要的政策支持等。
经过深入、全面、慎重的思考以及和分公司领导班子交换看法,共同研究,我们初步达成了一致的意见:
那就是2011年,公司一定要坚持以发展为中心,彻底打破生硬机械的管理方法,以市场为导向,以基层需要为诉求,拿出一切有利于凝心聚力,支持发展的政策措施,使河南分公司彻底摆脱发展困境,团结和带领全省各级干部员工,推动公司不断向前发展。
同时,要通过2-3年左右的努力,使河南分公司的发展要赶上甚至超越整个行业,市场地位和话语权不断增强,管理水平和盈利能力大幅度提高,彻底消灭历史包袱,通过各方的努力,要把河南分公司打造成一个班子强,队伍壮,发展快,效益好,规模大,服务优,形象佳,地位高、氛围和谐,具有高速成长性的一流现代保险企业。
目标既已明确,自当奋勇前行。
2011年,我们主要围绕“思想、市场、队伍、基础、特色、形象、文化”七个关键词开展了一系列工作。
1.思想。
我们把解放思想,转变观念作为年度工作中一项重中之重的工作进行深入推进。
通过全保会提出“四个不动摇”,“坚持依法合规不动摇、坚持严格管理不动摇、坚持效益为先不动摇、坚持降低成本不动摇”,为基层树信心;通过全省党委中心组扩大学习会议提出“解放思想转变观念”,为基层换观念;通过各种支持业务发展的政策出台,为基层找出路;通过全省主要负责人会议提出“四个重在”,“重在持续、重在提升、重在全面、重在以人为本”,为基层转方式;通过逐季逐月业务激励方案的出台,为基层明方向。
在分公司机关层面,我们提出,要转变观念和转变作风同步进行,加大与基层的沟通力度,对待基层不能轻易地说不行,而要思考怎么才行,怎么才能把事情办好。
措施执行方面,要抓具体,任何事情一具体就会突破,一具体就会深入,一具体就会落实。
所以我们推政策,促发展,增效益、搞挂钩,每项工作都有具体目标、具体措施、具体责任人、具体奖罚标准、包括检查督促的具体方式方法。
自上而下都有压力,人人身上都有指标,方方面面都有动力,内部外部都有积极评价。
比如,大力开展的政策宣导和解读,辅导基层公司吃透、用活政策。
实施机关部门对口支援中支及四级机构的联系点工作制度和约谈会制度,把机关和基层绑在一起,共面市场,共享智慧,共谋发展等。
通过一年的努力,我们彻底解开了各级领导干部思想上禁锢,可喜的看到了全省各级机构发展的信心逐渐饱满,发展的动力不断提高,发展的思路逐步开阔,发展的成效不断显现,思发展、想发展、谋发展的态度高度统一,为今年圆满完成目标任务,为明年业务大提速奠定了强有力的思想基础。
2.市场。
与市场对接,这是我们提出的主要市场竞争思路。
通过全省销售的统筹组织,促使各级机构逐步摒弃“单打独斗”的思想,加大政策宣讲力度,督促基层把我们现有的政策用活用足用到位。
同时,为了表明分公司支持发展的信心和决心,年度分解任务时便以基层自定为主,不给基层规模上的压力。
我们要通过各种优厚的,支持发展的政策的出台,让基层主动发展,主动要任务。
根据阶段性发展需要,先后组织实施了全省性小额分散业务、非车险业务劳动竞赛;提出“四保”,即:
保重点市场、重点机构、重点险种、重点客户,使政策适度倾斜;设置机构费用奖、单月硬性指标完成奖、阶段性计划进度达标奖、重点渠道、重点险种维护奖等,逐月、逐季制定了业务推动方案,实施差异化费用政策;提出四级机构建设意见、销售团队建设意见、品牌车商(4S店)合作管理办法、非车险大项目及重要业务渠道销售管理办法、商业车险手续费也实施了与非车非农财产险业务一样的据实列支政策等。
一年来,通过不间断的实施积极的业务发展激励措施,我们全面的调动了基层发展业务的积极性,全面消除了整体业务的负增长,连续多个月份单月保费收入同比增长超过40%,不仅在11月底提前完成全年计划任务,公司的整体盈利计划也超时间序列完成。
3.队伍。
队伍是公司发展壮大的根本。
我们从抓班子带队伍入手,一是不断加大分公司领导班子间的沟通协作,统一思想,统一步调,真正做到了关起门来各抒己见,打开窗户一个声音,面对全省形成了一个坚强有力的领导集体,真正做到了全省2000余名干部员工的主心骨;二是实施人事制度改革,在全省开展了建司以来的首次大规模岗位竞聘工作。
用“五重五不简单”的用人标准,即“重群众公认,但不简单以推荐票取人;重业绩政绩,但不简单以一时一事的数字取人;重公开选拔,但不简单以笔试和面试取人;重干部资历,但不简单以任职年限取人;重德才兼备,但不简单以求全和年龄、文凭取人”,先后在10个中支公司和分公司机关本级开展了领导班子副职和机关全员的岗位竞聘,不拘一格用人才,使大量有思想、有能力、有干劲的年轻干部脱颖而出,先后提拔领导干部21名,其中80后有10人,占比将近50%。
岗位竞聘的稳步实施,不仅有效调动了广大干部员工的积极性,增强了中支公司和分公司机关的战斗力量,改善了领导干部年龄结构,形成了有效的梯队效应,同时也建立了后备干部储备库,激活了员工队伍,在全系统营造出了一种比学赶帮超的浓厚氛围;三是纠偏三定,建渠引水。
通过制定《销售管理办法》及《展业序列人员薪酬管理暂行办法》,提出了销售团队规划与组建的标准,打通了销售人员的进出通道,使有产能的人得到组织上的重视和地位上的提高。
通过正面的引导和措施上的保障,公司的建渠引水工程得到了有效推进,对公司业务的发展形成了强有力的支撑。
加上各类用人渠道的盘活,有效规避了用工风险,确保了公司经营的依法合规;四是加强中层执行力建设。
通过不断的督促机关部门出台支持基层发展的政策,重落实,抓具体,见行动,强力改变机关工作作风,做到“两个绝不允许”,绝不允许发现不了问题,绝不允许发现问题解决不了问题。
彻底扭转了机关支持基层发展不利的旧局面,让基层看到了改变,看到了希望,也看到了一个个货真价实的政策举措。
一年来的队伍建设,让河南分公司这头雄狮彻底的苏醒过来,全省上下斗志高昂,全员思想高度统一,发展的势头锐不可挡。
4.基础。
基础是前进的基石,基础不牢,地动山摇。
公司要发展必须夯实基础。
因此,财务管理方面,我们要求做到以“财务管理规范年”活动为指导,科学的把握原则性和灵活性,科学的实施全面预算管理,科学的制定分险种费用政策,把财务管理与业务发展紧密结合在一起,当好管家,将财务管理辅助决策,支持发展的作用发挥到最大化;业务管理方面,我们提出要市场发展为风向标,注重调研,注重分析,注重自查,出台了差异化的全险种承保政策和车辆保险非标准件业务审批管理制度、意健险业务审批暂行管理办法,避免了“一刀切”方式带来的“一管就死”的诸多弊端;承保管理方面:
以“承保质量年”活动为契机,加大了队伍建设和培训力度,优化了承保流程,有效提高了承保质量和效益;理赔管理方面,我们提出要以提高服务水平和质量、提高理赔能力和质量、提高支持业务发展的能力,提高公司的社会效益等,通过扎实开展“理赔服务年”活动,不断加强内控,使公司的赔付数据日趋真实合理,赔付率逐步降低。
一年来,在分公司领导班子的带领下,在孙总、吴总的具体指导下,公司各管理条线无论在管控能力上、服务水平上,还是支持业务一线发展上,均得到了很大提高,得到了基层的肯定和拥护,也得到了总公司相关部门的充分肯定。
5.特色。
农业保险是公司的发家险种,是公司提高社会美誉度的最佳途径,是不断加强与各级政府沟通合作的敲门砖,是激活四级机构进而激活巨大的农村保险市场的有力武器,是我们区别于市场各主体的重大特色。
因此,我们高度重视农业保险的开拓与发展,把农业保险的发展放到了公司发展的新蓝海战略的高度,重点去抓。
和领导班子一起,利用各种机会,不断的宣导开展农业保险的重要性。
同时,也启动了河南中华成立以来最大规模的农险业务培训,使各级机构也逐步认识到了发展农业保险对公司的战略意义,部分公司在年度工作安排中,也把发展农业保险作为了全年业务发展的重要一环进行了重点安排和部署,部分四级机构提前做好了与政府、财政、农险办、乡镇的联系沟通,早打算早准备,为今年农险业务的发展创造了积极条件,也为明年大力实施“农险搭台,商险唱戏”,奋力开拓农村保险市场奠定了坚实基础,取得了良好的成效。
通过各级机构大量具体、务实、合规的工作,我们提前四个月完成了总公司下达的任务目标,预计今年全省农险保费收入1.5亿元左右,比去年翻了两番,不仅为公司调优结构,提升效益奠定了基础,也为公司阶段性业务发展目标的实现提供了有效支撑。
6.形象。
加强与社会各界的沟通联系,不断提高公司在各级政府部门、企事业单位的曝光度,通过有深度的交流,有重点的沟通,提高公司的社会认同度和形象,是我们今年着重抓的一件工作。
通过不断强化与政府部门,尤其是保监局、财政厅、保险协会、保险学会以及同业的关系,加强拜访、汇报、沟通、交流的力度,取得了他们的信任和支持。
比如在与河南保监局沟通过程中,我们有效化解了
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