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管理学题库
◎题型:
判断题
1.人际关系角色、信息角色与决策角色等三类管理者角色是由赫茨伯格先生所提出的。
【错】
2.法约尔是科学管理理论的代表人物。
【错】
3.霍桑(Hawthorne)实验是指,哈佛大学的梅奥教授为确定什么因素对员工的积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂所做的一项研究。
【对】
4.伦理是就某一行为、行动或决定做出是非判断的个人信念。
【对】
5.决策是一个过程,而不是瞬间的决定。
【对】
6.西蒙教授指出,人在决策过程中只能“有限理性”。
【对】
7.程序与非程序决策是针对不同的决策风险而言。
【错】
8.组织中下级作出的决策范围越大,分权程度就越大。
【对】
9.企业应坚决制止非正式组织的形成。
【错】
10.信息中几乎所有的内容都是通过言语而不是非言语沟通传播的。
【错】
11.管理的基本职能包括计划、组织、激励与控制。
【错】
12.持Y理论的管理者的领导风格是开放式、民主式的。
【对】
13.管理科学与运营管理理论的主旨是应用定量分析技术解决实际的管理问题。
【对】
14.管理多元文化的最好方法是一视同仁,不考虑人们之间的差别。
【错】
15.非正式组织的目标与正式组织相冲突,对正式组织的工作产生极为不利的影响,因此,应该禁止非正式组织的存在。
【错】
16.决策的首要步骤是识别与定义决策要求。
【对】
17.管理跨度与组织层次成反比关系。
【对】
18.信息技术的进步使得组织内部的协调工作变得更加困难。
【错】
19.矩阵组织结构的确定是人事部门的事。
【错】
20.组织规划一般可分为战略、战术与作业三个层次。
【对】
21.有效能的组织关键要做到企业总成本最低。
【错】
22.环境是决定组织成败的重要因素,所有的组织环境可划分为内部与外部环境。
【对】
23.组织文化涉及价值观、信仰、行为、习惯与态度等范畴。
【对】
24.法约尔认为,企业的经营职能有六项。
【对】
25.需求层次理论认为,人会受到许多需要的激励,人的需要是有层次的,只有高层次需求得到满足后,才有可能激发低层次需求。
【错】
26.窄幅度组织的缺点之一是管理最低层与最高层间的距离过长。
【对】
27.集权意味着扩大组织下级部门的决策权利。
【错】
28.事业部制的组织结构设计是基于相关多元化的组织战略。
【对】
29.按职能划分部门的组织结构是中小企业普遍的做法,该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的协调。
【对】
30.按区域划分组织结构最难解决的问题是难以对地区经理进行有效管理.【对】
31.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。
【对】
32.激励过程的出发点是未得到满足的需要。
【对】
33.管理不在于知,而在于行。
【错】
34.目标管理是用目标来控制,又是用它们来激励下级。
【对】
35.法约尔提出了管理的十四条原则。
【对】
36.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。
【对】
37.所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。
【对】
38.按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
【对】
39.现代企业管理需要学习雷锋。
【对】
40.战略是一种计划。
【对】
41.按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法,该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的协调。
【对】
42.组织中沟通联络的目的是确保组织的稳定。
【对】
43.企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
【错】
44.好的管理人员一定是好领导,好领导不一定是有成效的管理人员。
【对】
45.持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。
【错】
46.组织中存在有权无责的现象。
【对】
47.每一种组织机构,不管其大小或目的,均需要管理。
【对】
48.计划是不考虑竞争情况的,而战略则是研究竞争下的对策。
【对】
49.古典管理理论的代表人物是泰罗。
【对】
50.组织结构必须按统一的标准模式来设计。
【错】
51.赫茨伯格双因素理论指的是效率和效能理论。
【错】
52.员工上下班打纪录卡的制度是一个先进的制度,应该推广。
【错】
53.表扬是激励的一种形式。
【对】
54.预算是一种计划,战略也是。
【对】
55.管理人员通过对资源进行配置来实现其核心竞争力的构建。
【对】
56.管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理内容都是相同的。
【错】
57.企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
【错】
58.组织中不存在有权无责的现象。
【错】
59.泰勒被誉为现代经营管理理论之父。
【错】
60.组织中存在有权无责和有责无权的现象。
【对】
61.规定期限和反馈绩效是目标管理计划的要素。
【对】
62.目标管理是用目标来控制下级。
【错】
63.计划可分为战略性计划和作业性计划。
【对】
64.在集体活动中取得协调一致以代替不一致是泰勒原理之一。
【对】
65.MBO不是用目标来控制下级,而是用它们来激励下级。
【对】
◎题型:
不定项选择题
1.中上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是__【A】
A、授权;B、劳动分工;C、管理幅度;D、管理分
2._【C】_是科学管理学派的杰出代表人物。
A、韦伯B、法约尔
C、泰罗D、孔茨
3.为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为____D____。
A、管理B、决策C、管理人员D、组织
【D】
4.对于管理,最形象的描述是_____C___。
A、艺术B、科学C、A和BD、上述都不是
【C】
5.下列那一项活动不属于计划活动的范畴___D_____。
A、目标B、策略C、预算D、实施
【D】
6.提高沟通有效性最重要的个人有效技能是______。
A、记录所有沟通;B、做一个好的倾听者;C、允许下属参与决策
D、跟进已经发出的信息;
【B】
7.以下不属于管理职能的是________。
A、组织活动B、控制活动
C、有效获取资源D、计划与决策
【C】
8.法约尔认为,企业的职能有________。
A、四项B、六项C、五项D、八项
【C】
9.统一领导原则是指________。
A、每人只能有一个上司B、权责对等
C、责任不可委认D、反映组织系统的相互关系
【A】
10.预测是对未来环境所作出的________。
A、部署B、控制C、规划D、估计
【D】
11.基层管理者最为重要的角色是________。
A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、变革领导
【C】
12.“需求层次论”是由________提出的。
A、赫茨伯格B、弗罗姆C、马斯洛D、亚当斯
【C】
13.企业管理人员的来源可以采用外部招聘与内部提升这样两种不同的做法,从对企业发展的影响来看,其中内部提升做法所存在的主要问题是 。
A、打击外部应聘人员的应聘积极性
B、不利于对应聘对象的全面了解
C、不利于企业骨干人员的稳定
D、引起同事的不满,可能造成近亲繁殖
【D】
14.根据激励的公平理论,公平发生在下述哪种情形 。
A、自己的报酬等于他人的报酬
B、自己的投入等于他人的投入
C、所有员工获取相同报酬
D、自己的报酬与投入的比值等于他人的报酬与投入的比值
【D】
15.著名管理学家西蒙说过______。
A.管理就是决策 B、管理就是领导
C.决策就是管理D、管理就是指挥
【A】
16.激励过程的出发点是______。
A、紧张感B、目标
C、未得到满足的需要D、不满意
【C】
17.自我管理的前提是______。
A、授权B、集权C、企业文化D、员工素质
【D】
18.当发现公司中存在许多小团体时,正确的态度应是______。
A、立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
B、深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体。
C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之
D、正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
【D】
19.在上级素质____下级素质____的时候,管理宽度可以加大______
A高,高B高,低C低,低D低,高
【A】
20.中层管理人员的主要工作是--------、
A、战略管理B、现场管理
C、组织协调D、开拓创新
【C】
21.组织工作的第一步骤是------。
A、对目标进行分解
B、确认为实现目标所必需的各项业务工作
C、确定组织目标
D、A和B
【C】
22.在内部提升过程中,管理者应对________问题进行研究。
A、员工的工作能力
B、员工的工作的意愿
C、员工的长处是什么,这些长处是否适合这项任命。
D、以上均对。
【D】
23.下列那一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出________。
A、安全需要B、自我实现需要
C、心理需要D、归属需要
【C】
24.管理理论以________为核心。
A、计划B、组织C、控制D、指挥
【B】
25.行为过程中对沟通具有最大影响的是________。
A、领导方式B、知识
C、动机D、态度
【D】
26.以下属于管理职能的是______。
A、组织;B、控制;C、领导;
D、以上皆是
【D】
27.学习型组织理论的集大成者是______。
A、里基、W、格里芬;B、彼得、圣吉;C、熊彼特;
D、西蒙;
【B】
28.组织设计的任务主要有()。
A、确定与划分组织的不同部门,规定这些部门之间的相互关系
B、分析和确定组织的职能与分类
C、分解组织职能的具体任务和职责
D、以上皆是
【D】
29.下列哪些活动属于计划的范畴________。
A、目标;B、策略;C、以上皆是
【D】
30.为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为______。
A、管理;B、决策;C、管理人员;D、组织;
【D】
31.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是________。
A、授权;B、劳动分工;C、管理幅度;D、管理分散;
【A】
32.下列哪一项是组织创新失败的常见原因?
______。
A、资源匮乏;B、未能把握机会;
C、内部创业能力不足;D、以上皆是
【D】
33.控制过程包括哪些过程_____。
A、建立绩效标准;B、实施计划;
C、考核实际绩效;D、以上皆是
【D】
34.组织中为了完成任务而组建项目团队的原因包括下面______。
A、向那些实际完成任务的人授予更多的责任;
B、让员工拥有更大的权力和决策自由;
C、提高组织的灵活性和反应速度;
D、A和C
【D】
35.以下哪些因素利于组织扁平化______。
A、管理者的能力强;B、管理任务的相似性强;C、程序的标准化程度高
D、以上皆是
【D】
36.人群关系论的基本假设有______。
A、关注工作而不是员工的管理者是最有效的;
B、金钱是员工绩效最大的激励因素;
C、所有的管理理论都应该建立在对个体的理解之上;
D、人际关系是导致无效率的主要因素;
【C】
37.美国西特尔公司一位雇员曾成功的为一位日本客户完成了一笔复杂的交易,该客户为了表达他的感激之情,送来了一件价值昂贵的花瓶,雇员若收下,明显违反西特尔公司的政策,若不收下,将会侮辱你的客户,下列几种做法,你认为哪种方法处理最为妥当?
()
A.把花瓶还给客户,礼节性的解释,接受客户礼物有违西特尔公司的政策
B.接收礼物,因为客户是真心诚意的,不要冒侮辱对方的风险
C.接收礼物,并将其看作对服务优异雇员的奖励
D.代表西特尔公司接受礼物,在总务处登记后,作为陈列品摆放在办公室显眼的地方
【D】
38.管理跨度(Span)是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的______。
A、工作情况;B、档案;C、事限;D、人数;
【D】
39.培训和发展项目是否有效的检验标准不包括______。
A、培训是否影响生产工期;B、培训者是否实现了教学目标;
C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高;
D、被培训者说他们从培训中学到了很多;
【A】
40.要有效实施变革,管理者必须了解变革过程中经常伴随的员工对变革的抵制现象。
下列那一项是最常见的抵制原因______。
A、不确定性;B、威胁自身利益;C、不同的观点;
D、失落感;
【B】
41.两名负责同一名客户不同项目的经理都希望利用公司有限的资源。
认识到除非能够做到共同成功,否则都会失去这家客户后,他们之间的冲突降低了。
请问是下列那一项帮助控制了冲突?
______。
A、扩大资源基础;B、加强协作;C、超常规的目标;
D、人际问题解决法;
【B】
42.传统的激励理论认为________。
A、职工受到尊敬后会被激励
B、职工得到足够报酬则会努力工作
C、被激励的职工会感到满意
D、上述均正确
【D】
43.管理目标能延伸于________。
A、长度各不相同的时间段B、组织中的各个层次
C、各职能领域D、上述所有这些
【D】
44.根据赫茨伯格的双因素理论,下列________因素可激励员工。
A、报酬、成就、认可、责任
B、报酬、工作条件、良好的工作关系
C、成就、责任、良好的人际关系和成长
D、赏识、成就、晋升
【D】
45.管理者应该承担哪种类型的角色()
A、人际关系方面的角色B、信息方面的角色
C、决策方面的角色D、全部皆是
【D】
46.一个顾客导向的组织将()视为竞争优势的基础
A、客户服务B、产品质量C、两者皆是D、两者皆非
【C】
47.根据赫茨伯格的双因素理论,下列()因素可激励员工。
A、报酬、成就、认可、责任
B、报酬、工作条件、良好的工作关系
C、成就、责任、良好的人际关系和成长
D、赏识、成就、晋升
【D】
48.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的()
A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则
【D】
49.下列几项活动中,哪一项不属于管理活动()
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊
【D】
50.某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?
()
A、正强化B、负强化C、惩罚D、消除
【B】
51.某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理()
A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任
【B】
52.()对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派
【B】
53.组织中的人员是指()
A、管理方式B、管理的主体和客体C、管理手段D、管理的媒介和依据
【B】
54.妨碍目标得以实现的因素,称为()
A、主要因素B、关键因素C、限定因素D、环境因素
【C】
55.作为动词的“组织”指的是()
A、群体B、职能C、结构D、体系
【B】
56.按照管理幅度的大小及管理层次的多少,可以形成两种结构:
扁平式组织结构和()
A、矩阵制组织结构B、事业部制组织结构C、直线职能制组织结构D、锥形式组织结构
【D】
57.组织结构设计的原则有()
A、专业化分工原则B、统一指挥原则C、管理幅度原则D、以上皆是
【D】
58.沟通的基本要素有()
A、发送者B、接受者C、传递渠道D、以上皆是
【D】
59.()有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解
A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、斜向沟通
【C】
60.激励的意义有()
A、满足需要B、激发动机C、引导行为D、以上皆是
【D】
61.有代表性的激励理论有()
A、需要层次理论B、双因素理论C、X-Y理论D、以上皆是
【D】
62.控制是()
A、一种管理职能B、完成计划的重要保障C、提高组织效率的有效手段D、以上皆是
【D】
63.控制的基本程序包括()
A、建立标准B、根据标准衡量工作绩效C、纠正偏差D、以上皆是
【D】
64.控制的基本前提有()
A、明确的计划B、负责控制工作的机构C、畅通的信息反馈渠道D、以上皆是
【D】
65.目标体系的制定可分为哪三个步骤?
()
A、总目标的制定B、总目标的展开C、确定目标的过程D、以上皆是
【D】
66.为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能。
纵向看,各个管理层次都要重视控制职能,( )。
A.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈弱
B.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈强
C.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强
D、以上答案都是
【C】
67.约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即( ),这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A.计划、决策、组织、人员配备和控制
B.计划、组织、人员配备、指挥和控制
C.计划、组织、人员配备、协调和控制
D、以上答案都是
【B】
68.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程
B.生产管理
C.作业管理
D、以上答案都是
【A】
69.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的( )。
A.层次性
B.多重性
C.变动性
D、以上答案都是
【A】
70.( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
A.60年代
B.70年代
C.80年代
D、以上答案都是
【B】
71.按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。
因此,在进行产品价格决策时,需要做的是( )。
A.长期预测
B.中期预测
C.短期预测
D、以上答案都是
【C】
72.用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。
一般以( )人为宜。
A.5-10
B.10-15
C.15-20
D、以上答案都是
【B】
73.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的( )原则。
A.因事设人,视能授权
B.因人设职,视能授权
C.任人唯贤
D、以上答案都是
【A】
74.有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。
A.管理方格理论
B.权变理论
C.管理系统理论
D、以上答案都是
【C】
75.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其
能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。
A.60-70%
B.70-80%
C80-90%
D、以上答案都是
【C】
76.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ),其手段都是管理。
A.对人的合理使用
B.科学技术的高度应用
C.资源的最优配置和最优利用
D、以上答案都是
【C】
77.梅奥等人通过霍桑实验得出结论:
人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( )。
A.行为科学学说
B.人文关系学说
C.人际关系学说
D、以上答案都是
【C】
78.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即目标的( )。
A.层次性
B.多重性
C、变动性
D、以上答案都是
【A】
79.组织结构设计的出发点和依据是( )。
A.权责利关系
B.实现企业目标
C.分工合作关系
D、以上答案都是
【B】
80.劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能?
A.人际关系技能 B.技术技能 C.概念技能 D.不需要管理技能
【A】
81.被后人称为 “组织理论之父”的是
A.泰勒 B.梅奥 C.韦伯 D.西蒙
【C】
82.计划的任务就是
A.预算、规划和控制 B.预测、规划和控制
C.预算、决策和控制 D.预测、决策和部署
【D】
83.根据经营业务组合分析法,将相对竞争地位高,市场增长率低的经营业务称之为
A.幼童业务 B.明星业务 C.金牛业务 D.瘦狗业务
【C】
84.李丹是某建筑装卸公司的总经理助理,公司安排他去洽谈一个重要的工程项目,该项目对于公司的发展来说至关重要。
由于经验不足,考虑不周,李丹未能将合同拿到手,而是被其他公司中途拦截了。
公司董事会开会讨论该如何处理这个事故,针对会上众人的意见,你认为哪个更合理?
A.李丹既然承担了这项任务,就应对失败承担完全责任。
B.总经理和李丹都不承担责任,由公司承担责任。
C.总经理应承担全部责任。
D.总经理至少应承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
【D】
85.多头管理所带来的混乱是由于违反了下面哪项管理原则?
A.例外原则 B.授权原则 C.命令统一原则 D.权责对等原则
【C】
86.贩毒组织中,各环节人员往往采取一对一的单线联系,这是在使用何种沟通网络?
A.轮式 B.环式 C.链式 D.全通道式
【C】
87.下面有关管理层次的表述中,哪一个是错误的?
A.多层次意味着可以节省管理费用 B.多层次可使沟通联络复杂化
C.层次是信息的过滤器 D.多层次使得计划和控制复杂化
【A】
88.在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,当有人举手要发言时,便无视他们的举动,只顾自己把话说完。
这种影响下属行为的方式是属于下面哪种?
A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
【C】
89.控制工作中,评估和分析偏差信息时,首先要
A.判别偏差的严重程度 B.找出偏差产生的主要原因
C.找出偏差产生的确切位置 D.找出偏差产生的责任人
【B】
90.一般说来,组织中的基层管理者所做出的决策倾向于
A.战略的、程序化的、确定的 B.战术的、非程序化的、风险的
C.战略的、非程序化的、风险的 D.战术的、程序化的、确定的
【D】
91.将
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