十一黄金周销售总结.docx
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十一黄金周销售总结.docx
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十一黄金周销售总结
十一黄金周销售总结
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篇一:
十一销售工作总结商管部年十一销售总结一我司商管部所辖店面各品类销售情况(金额:
万元)十一销售年与年相比:
年总销售金额万元,年总销售金额万元,增长-元,增长-%。
其中,***增长-万元,增长-%;**增长-万元,增长-%;二我司品牌销售综合分析在今年的十一黄金周销售中,各门店客流都远少于同期,虽然除苏宁外各系统门店数基本都多于同期,但厨卫总销量基本和同期持平或略有下滑。
在这样的大环境下,我司销售也受到了较大影响,销售额低于去年同期:
**在月初开始遭到了抵制日货的重大危机,虽然我们对主管人员和促销员一再声称不会影响十一,但事实情况是不可能没有影响,那样说只是为了增强销售人员和基层管理人员的信心,不过值得欣慰的是在大家的公共努力下,**销售基本和去年同期持平,这也是此次黄金周中不多的亮点;**销售比去年下滑较多,主要是**系统下滑超过了%,虽然这与去年十一**因特殊原因冲刺较高有一定原因,但仍然暴漏出了在**系统存在的部分问题。
不过,虽然考核期内我们的销售表现不佳,但好在本月内还有机会,将前期落下的予以挽回,我们仍有信心月整月的销售超过去年同期和主要竞争对手:
一,**月初做所台团购目前有个左右持储值卡用户已来商场交卡或换机补差价,尚有个左右持储值卡用户没过来,思想汇报专题因此我们一定要抓好这部分用户尽量让他们价钱换高端冲刺销售,此笔销售预计会产生-万销售额;二,我们将参加**电器月日的内购会,虽然由于与**电器接洽时间稍晚,不能作为特定品牌参与,但仍会产生万左右销售。
抓住以上两个机会是我们目前至月底最主要的工作!
三我司品牌与竞品的销售对比与分析各系统厨卫主要品牌的销售明细见附件《年十一各店厨卫主要品牌销售分析》,以下是对比与分析:
**与**对比与分析:
所有系统**燃气热水器总销售额万(燃电总计约万),比能率的万多了%,从数据看**比去年同期总销售额基本持平,但去年燃电比例约为:
,今年燃电比例约为:
。
可以看出**至少在市场今后的主要发展方向在燃气方面,这对**既是机会也是挑战,由于**定位是高端,因此对同是高端的**肯定会起到拉升左右,另一方面**也多了一个强大的竞争对手。
分析认为,**今年十一考核期漂亮的数据有以下几个必然和偶然因素:
①,**以前的重点在电热且根本没把**作为主要竞争对手,但年初它们的战略转移到了燃热,并一直针对性的将**作为对手,XX同时凭借着强大的广告宣传优势和工厂的雄厚支持,发展迅速。
②月起的抵制日货行动,给**了一个意想不到的机会,**至少抢夺了**%的销售。
③**和大部分品牌一样,甚至更强烈的把十一的销售数据作为最重要的工作,因此和大部分品牌一样、月它们销售的%左右交的是全额或部分定金,从系统数据看、、**电燃总销量也仅仅是能率的%左右,但考核期漂亮的数据不仅掩饰了它们平时数据上的差距,并且强烈的增加了它们员工的信心与商场对它们的评价。
④**除**电器外上柜率%,并且位置都是非常好,虽然前期单店效益不高,但长久以往,迅速的向消费者宣传推广了**品牌,特别是我们上店率特别低的**电器/**电器系统,**占有绝对优势,估计短期内我们都很难超越。
⑤**非常积极的参与商场(主要是**电器)组织的各种团购或内购活动,如月日的**电器内购会,**一天销售了余台最全面的范文写作网站,这方面我们由于以往销售思路落后,没有及时抓住这一新的销售策略,直到对手超越了,才意识到了机会的丧失。
我们以往对商场工程部门、业务部门搞的集采类团购做的非常好,但是门店组织的散客类型的内购类我们以往不仅没去配合,甚至因为某些原因而带着抵触情绪看待这类活动,这是完全错误的,我们以后一定要好好利用这部分机会。
⑥**在大型活动时往往制定一些针对商场的奖励方案,而在利益面前它们肯定会得到商场不遗余力的支持,特别是在目前市场大环境不好的情况下,这样的方式是非常有效的,并且是迅速提高销售的最有利方式,以前我们对它们这种工作方式是鄙视和不屑一顾的,但我个人认为,在一切以销售为纲的前提下,这也是可以一试的。
***与**对比与分析:
我司所操作的系统**总销售额万,和我们***的万基本持平,其中**电器系统***占有较大优势,**电器系统**占有较大优势。
①**电器系统***销售虽然比去年下滑了%左右,**比去年增加了%左右,但仍远低于***。
**电器系统同比下滑主要的一个原因是去年我司和**电器系统达成了一个非常有利的协议(***、**总销售达到万,则不收取任何费用,否则按实际收取),得到了**电器系统无可比拟的支持:
***敞开用各种资源,范文写作用券、返券、赠品等所有资源用了万左右但我们没承担一分钱,高额的促销力度和远优于其他系统的价格优势造成了去年十一***销售的畸高,值得一提的是去年十一期间**电器系统为了支持***销售,月、号两天甚至停了**的销售。
目前来看,**电器系统***仍有很多优势,比如:
有团购项目一般都考虑我们、业务人员更倾向于***?
?
,所以我们一定要利用并保持这些优势,从而转化成销售增加的筹码。
②**电器系统,***和去年基本持平,但**销量同比增加了近%,并且这还是在**电器系统业务人员主推和倾向***的前提下,因此**电器系统我们确实存在很大的工作失误:
一,由于***大盘合同的先天缺陷,导致我们撤出大部分门店烟灶,撤出后没能引导促销员快速拉高燃热和电热的销量来弥补烟灶损失;二,**电器系统部分门店***促销员综合能力确实范文不如**促销员,对此我们节后一定要致力提升促销员能力或调整促销员;三,**前期预售的定金总额基本统计有万左右,***定金部分仅仅是最后几天预售了万左右。
***与**电器/系统***对比与分析:
**电器的个店***销售万,**电器的个店***销售万,**电器的个店***销售万,**电器的个店***销售万:
无论单店产出还是单品值,我们都远优于**电器/系统,尽管他们从月底已经开始压单收定金了,但还是远差于同系统的**以及我们这边的***,遗憾的是由于同样是***品牌,其他系统若太差,肯定也会影响我们系统的销售,下一步,我们更要结合办事处,共同提升***销售并规范市场操作。
四我司本次黄金周中表现较好的地方与不足之处:
销售中表现较好的地方:
①在公司和***办事处的正确指导下,我们精确定位,确定了主卖新品高端的策略,同时加大新品的培训力度、激励力度和促销力度,因此取得了不错的效果:
***智能浴产品,特别是,由于价格较高,很多人都不看好这款机器,认为其功能无特别优势、性价比不高,但我们节前连续对本机培训了次,提成在原有基础增加大了,充分调动了促销员积极性,十一时智能浴机器销量占比较高。
商管部合计销售智能浴达到了近台,而**电器/,个店销售不足台。
新品的推广,促销员能拿高薪很高兴也利于促销员队伍的稳定,公司也能获得比老品高的利润,因此我们今后一定要紧抓新品上市的锲机,争取销量的最大化。
②节前加强促销员的思想动员,从而在黄金周期间促销员的热情空前高涨,就像**店商场的科长说你们的促销真是拼了命了,嗓子都说不出话了,宁可扯着嗓子也坚持给顾客,在这样的努力下,棉**店销售达到了近万,仅一款就销了台!
**店促销为了不影响是以销售,甚至推迟了家人早定好的婚期?
?
这样的员工,这样的付出,我们为有这样的员工感到骄傲!
③销售政策的谈判,我们都取得了商场有力的支持,商场给了我们免除部分促消费的支持,并助推我们的产品,因此我们销售时无后顾之忧且给公司节省了高额费用。
④市场宣传与造势:
今年我们联合**电器印刷了别致的单页,大范围发放,从而已最小的代价达到了最佳宣传效果。
⑤售后部门(安装公司)的紧密配合,出现了无投诉和退机的现象,给一线销售人员了有利的保障,在此,我们对安装公司的全体同事表示深深地感谢!
不足之处:
①对销售预估不足,对烟灶产品不够特别重视,事实证明竞品万和虽然热水器差于我们很多,但烟灶比我们多的多,以后我们一定要抓好烟灶的销售。
②节前部分卖场员工为新调整的,从而影响了部分销量,这反映出了管理上的不完善,因此在以后的人员管理工作中,我们要从以下方面入手,使促销员队伍精英化:
各系统管理人员勤于走访商场,及时发现促销人员情绪的不良苗头并予以督促更正或及时调整人员;提高促销员入职门槛,尽量从同行业引进或熟人介绍的途径引进人员。
③对竞品分析及针对性方针仍然有待提高。
比如对**,他们在全国范围增速非常快,虽然我们很早就预料到了篇二:
十一商场活动总结企划部十·一活动总结十一国庆假期大世界商业城组织了以盛世华章家国同庆,世界好礼乐享不停为主题的购物抽大奖活动,本次活时间从年月日到年月日,共天,活动时间安排紧紧扣住十一国庆假期情况。
一、活动费用总结活动实际支出费用活动收入二、活动不足之处及客观不利因素:
活动策划宣传:
十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。
从总体的时间安排上来看,活动策划的比较晚,月中旬开始着手做策划案,只预留了个星期的时间来实施具体的工作,时间安排不够充裕。
号单出来,由于企划部本身经验不足,且客观环境的不利影响,在制作方面有很多漏洞与不足,这点企划部负主要责任。
号之后才开始分发工作,而千盛、新天地此时已经开始十一活动前的预热活动。
活动宣传方式也单一,且局限在乡镇大集,人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。
的广告是号出来的,广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。
商场内临到月号还有许多布置没有处理好,使整个活动显得较被动。
空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足,一是空飘气球到号以后充气不足,给人一种疲软的感觉;二是商场活动宣传的拱门安放在了苏宁活动拱门的后面,一定程度上影响了宣传效果(苏宁拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置,苏宁方面并未按照要求摆放、且未请示企划部)。
而且在活动筹备阶段由于统筹不足,并未意识到商场内吊旗杆数量不足,并未及时维修与更换,致使促销氛围营造不理想。
活动执行阶段:
总体活动执行力差。
一项活动,无论大小,策占三划占七,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,它还是等与零。
十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。
首先,在十一活动的动员工作上,部门宣传与配合工作稍显滞后。
单广告位的销售与统计做的不尽如人意,出资制作的商家仅有家,直接导致单印刷经费出现亏额。
且未能体现出参与商家的实际促销力度,也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。
导致单内容单一且缺乏诱惑力。
其次,在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。
根据企划部的调查得出以下几点原因:
专用信誉卡的定价高于往期,业户对大世界商业城管理与决策的不信任,抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。
这种情况间接导致了七天累计抽奖数量不足份,抽奖氛围不足的另一个原因是商场此次活动的主要针对客户群是乡镇居民,而十一期间正直农忙阶段,所以商场人流并未达到预期效果。
再次,因为商场工作人员数量不够,使得许多工作人员要一人兼多份工作,许多具体工作的落实与预期效果存在较大差距,影响活动的整体效果。
比如吊旗的悬挂较少,商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。
最后,各部门工作协调性较差。
在此次的促销活动中,各部门之间的彼此协调工作做的不够理想,以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。
十一促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好,以至于在鑫盈时尚鞋馆的活动广播宣传上出现错误,业户找到我们,也使我们显得很被动。
三、活动建议:
在今后的活动中克服种种困难,规避以上情况,每项活动都要经过周密的计划;各部门密切配合;工作人员贯彻执行。
、活动筹划必须提前-天进行;、宣传活动需提前一个星期进行,且宣传方式要求多样;、场内外的氛围布置提前两天完成;、活动所需物料上严格把关;、做好应急预案,让商场在各种突发事件中起到积极的作用;、活动完后所有场内布置在保存三四天,让更多的人了解我们商场,让他们知道我们商场经常在做活动,从而更加关注我们商场。
大世界商业城企划部年月日篇三:
十一工作总结乌拉特前旗十一五卫生工作总结十一五时期,我旗卫生工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以科学发展观统揽卫生工作,认真贯彻党的十七大精神,全面落实区、市两级卫生工作会议精神,在旗委、旗政府的坚强领导下,全面启动了深化医药卫生体制改革工作,疾病控制、新型合作医疗、卫生应急、社区卫生服务、医疗服务和技术水平、卫生执法监督、农村卫生和基层卫生服务体系建设、中医药等事业快速发展,取得显著成就。
一、农牧区卫生工作一是认真组织实施农牧民健康工程。
年利用国债项目资金万元完成了长胜、西小召、阿力奔三所门诊病房综合楼建设任务,年和年共完成所卫生院(长胜中心卫生院、西小召卫生院、树林子卫生院、阿力奔卫生院、明安中心卫生院、先锋卫生院、苏独仑卫生院、公庙子卫生院)和所嘎查村卫生室标准化、规范化建设任务,具体从服务项目、服务程序、操作规程、收费标准、设备配置、技术水平、经营管理、人员资质等方面进行了规范化建设,以此提高农牧区卫生的综合服务能力。
几年来为所卫生院配备了急救车辆。
年为基层卫生院配备了超、光机、心电监护仪、口腔综合治疗台等医疗设备台(件),价值约万元;为所村卫生室配备心电图机、尿液分析仪等医疗设备台(件)。
年拟扩建公庙子中心卫生院,项目总投资万元,建筑面积为平方米,其中争取国家投资万元,地方政府匹配万元,目前已完成投资万元,工程正在实施中;拟扩建所嘎查村卫生室,项目总投资万元,建筑面积为平方米,其中争取国家投资万元(每卫生室万元),地方政府匹配万元(每卫生室万元),目前正在实施中;拟扩建西山咀卫生院,项目总投资万元,建筑面积为平方米,资金自筹,扩建项目也即将实施。
三是新农合工作稳步推进,不断提高农牧民医疗保障水平。
我旗新型农村牧区合作医疗工作从年运行以来,健全工作制度,规范运行程序,强化管理培训,提高管理水平,参合率逐年上升,为保障农牧民身体健康,提高农牧民抵御疾病风险能力,缓减农牧民因病致贫、因病返贫、看病贵起到了积极的作用。
年我旗共为参合农牧民报销医药费约万元,其中住院报销人次,报销金额约万元,人均报销元,报销率为%。
报销达封顶线人,报销金额万元以上人。
年我旗参合农牧民人,参合率%。
其中:
个人筹资元,中央元,自治区元,市级元,旗级元,共筹集资金每人元。
截止月底,新农合住院总人次人,报销金额万元,占总住院基金的%,人均报销金额为元,住院总报销比例为%,住院率为%。
产妇补偿元(人),门诊补偿元(人),慢病补偿元(人),基金总支出为元。
报销金额万元以上人,封顶人。
二、城镇卫生工作深入开展了医院管理年和平安医院创建活动,不断加强医疗质量管理,建立健全各项规章制度,完善监督检查、评价机制,加强规范管理、科学管理。
严格人员、设备、技术准入关,规范执业行为,提高执业能力和执业水平,消除了医疗事故隐患,并建立了医疗质量定期通报制度。
通过这一活动的开展,进一步优化了就诊流程,简化了服务环节,增设了便民服务措施,为患者了方便,逐步做到合理检查、规范用药,从根本上遏制了医疗费用的过快增长。
年,旗人民医院创建成为全国百姓放心医院。
我旗现已建成个社区卫生服务中心和个社区卫生服务站,为了提高居民的健康知识水平,我们利用电视、广播、报纸等媒体进行广泛宣传,定期到重点人群、重点场所开展健康教育。
积极深入社区开展卫生咨询和义诊活动,针对主题日开展控烟、禁毒、预防艾滋病等宣传活动,对影响居民健康的危险因素进行干预,促进居民合理饮食,不断加强居民的自我保健意识和防病抗病能力。
规范居民健康档案,城市建档率达%以上,农村牧区达%,其中孕产妇——岁儿童规范化建档达%以上,老年人人群、慢性病人规范化建档率城市达%,农村牧区达%。
为居民基本公共卫生服务,落实妇女、儿童、老年人等重点人群专案管理,对明确诊断的高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病人群健康档案管理率城市达%以上,牧区达%,对明确诊断为精神病患者管理率城市达%,农村牧区达%。
旗人民医院综合大楼建设项目,目前已完成投资万元,现已全部竣工并年月日举办了医疗综合大楼落成庆典活动。
中蒙医院年投入资金万元新建平方米蒙医五疗业务用楼已建成并投入使用;年投资万元新建的平方米传染病房楼(三层)现已投入使用,投资万元新建平方米中蒙医专科及制剂用房现已全部投入使用。
妇幼保健院年投入万元进行内部装修已完工并投入使用。
三、公共卫生工作一是重大疾病防控力度进一步加强。
认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规,进一步完善《乌拉特前旗突发性公共卫生事件应急预案》,建立健全组织机构,不断提高应急反应能力,积极开展传染病、地方病防治和精神卫生等工作,加大慢性非传染性疾病监测力度。
强化计划免疫管理,五苗全程合格率达%。
近几年重点开展了手足口病、布病和甲型流感的防控。
由于组织到位,措施得力,我旗发生的手足口病、布病和甲流疫情得到有效控制,发病患者得到及时治疗。
二是认真组织实施降消、妇幼卫生监测、出生缺陷防治等项目,在规范运行的基础上,对各级产科进行标准化建设,成立了旗级产科急救中心,购置了急救转运车辆,畅通了产科急救绿色通道。
不断加强三级妇幼保健网络建设,实现妇幼卫生信息化管理,开展贫困孕产妇救助,实施篇四:
十一国庆促销活动总结十一国庆促销活动总结虽然已经转钟,但是还是觉得有必要总结一下,要养成这个习惯,可能对以后会有好的篇二:
十一黄金周工作情况总结今年十一黄金周,市质监局坚持三个代表重要思想为指导,紧紧围绕省局安全、卫生、文明、顺畅的要求,结合质监工作职能,以确保节日期间的社会稳定和出游安全为基础,切实抓好特种设备安全和食品安全工作,让人们度过了一个欢乐祥和、安全有序、顺心如意的黄金周。
黄金周期间,我局主要抓了以下几方面工作:
一、提高认识,加强领导。
办好十一旅游黄金周,确保安全、卫生、文明、顺畅,是实践三个代表重要思想的具体体现。
根据省局《关于认真做好十一旅游黄金周有关工作的紧急通知》(粤质监函〔〕号)的指导和部署,我局进一步提高认识和加强领导,专门召集了机关有关科(室)人员召开了十一黄金周安全工作会议,要求全体员工要结合当前防控非典的新形势和新要求,将非典防控措施和食品监督检查工作落到实处,完善各项安全工作责任制,进一步巩固和深化特种设备安全监察工作,并统筹安排好十一假期的机关值班工作和举报投诉值班工作。
会议强调,各各有关部门务必高度重视,精心组织,周密安排,落实责任,加强检查,以优质服务和良好市场秩序迎接十一旅游黄金周。
二、突出重点,狠抓落实。
安全是假日旅游工作的重中之重,事关稳定大局。
战胜非典之后,人民群众的出游情绪高涨,安全工作责任更为重大。
我局坚持以三个代表重要思想为指导,抓好分工,落实责任,强化措施,牢固树立安全是旅游的生命线,扎扎实实做好有关工作。
(一)认真做好特种设备安全监察工作。
按照省局《关于加强国庆期间特种设备安全监察工作的紧急通知》(粤质监函[]号)要求,在国庆节期间,我局以安全第一、预防为主为指导思想,结合九月份的质量月活动,组织专门力量,抓布置、抓落实、抓检查不走过场,加大特种设备现场监察执法力度和检验机构的监控抽查力度。
主要针对游客集中、社会影响大的重特大危险源的设备和场所,特别是学校、幼儿园、医院,以及车站、客运码头、商场、公园等公众聚集场所的锅炉、电梯和在用起重机械等特种设备进行专项检查,排除各种安全隐患,确保人民和游客安全。
重点检查了设备安全状况、警示宣传和事故应急处理方案的建立健全情况。
到月日止,安全检查活动共出动了人次,检查了家单位的台设备,共查处事故隐患处,发出整改意见书份。
市锅特所共校验在用锅炉和压力容器安全阀个,其中检验不合格个,消灭了存在的安全隐患,为地方的经济安全稳定发展了保障。
对缺乏安全保障的有关设备,坚决给予限期整改和停用,对个别单位的锅炉、压力容器等未注册登记、超检验有效期等问题依法进行处理。
(二)加强食品安全监督检查(抽查)工作。
在国庆节、中秋节前夕,我局以保护生命健康安全为主题,组织了一次产品质量大检查。
活动着力抓住节日商品的检查和重点区域的整治,抓好食品质量的管理和监督检疫工作,严厉查处以假充真、以次充好等严重质量问题,引导规范产品的标识、标注。
在市质检所及各县(市)质检所的积极配合下,对全市农用、加工食品饮料、轻化和建材四大类产品实施了监督检验工作。
本次产品质量抽检检查了生产企业家,共批次,总合格率为%。
其中市直及云安县的合格率为%,罗定市%,新兴县%,郁南县合格率达%,抽查的批次产品全部合格。
并开展节前食品抽查工作,对全市的家月饼生产企业生产的个批次(品种)的月饼进行了监督检查,通报并查处了几家生产不合格月饼的厂家。
(三)加大以食品安全为重点的行政执法工作力度,保持打击制售假冒伪劣违法行为的高压态势为迎接十一黄金周的到来,我局加大力度开展节前打假专项执法检查行动,重点打击食品生产加工单位和农副产品批发、零售市场以及从事食品经营的商场、超市、连锁店和餐饮服务企业,进一步整顿和规范合法经营行为,净化旅游市场环境。
月至日,质监、工商、卫生、药品监督、烟草、经贸、防疫等打假办执法成员单位,联合开展查市场保节日的专项打假执法活动,共出动执法人员人次,车辆台次,重点检查食品、药品、烟草、电器等应节商品。
在检查中,发现个别商店未能做到亮证经营,存在虚假广告的现象。
个别经营者对进货没有严格把关,部分食品无厂家厂址,标识不全,甚至有些食品没有生产日期、过期变质。
针对存在问题,检查组责令经销商限期改正,并对过期变质食品予以没收销毁;开展及人身安全的洗涤、(:
XX:
十一黄金周销售总结)化妆品、絮棉制品执法检查,查处了起经销黑心枕头的不法行为。
通过专项打假检查行动,给予了假冒伪劣违法行为有力的打击,为十一黄金周的到来良好市场环境。
三.统筹安排,做好值班工作。
篇三:
十一黄金周工作总结淄川区交通运输局二一年十一黄金周工作总结十一黄金周期间,我局在市交通运输局正确领导下,通过局属各单位、各客运、出租公司的共同努力,确保了道路运输工作的顺利开展,圆满完成了十一黄金周运输工作任务。
十一期间,我区共投入线路客运班车辆,累计发送个班次,累计增发班次,与去年同期相比增长%左右,共运送旅客人数人次,同比增长%左右。
一、强化组织领导,落实安全运营责任为了做好十一黄金周运输工作,我们针对今年的节日假期长,民工流、探亲流、学生流大幅增长的实际,进一步提高认识,切实加强领导,精心组织,坚决克服麻痹思想和松懈态度,认真落实责任制,强化各项安全措施,做到了领导到位,思想到位,责任到位,措施到位。
我局于月日召开十一黄金周道路运输专门会议,传达了市局、市处春运的文件精神,制定了十一黄金周运输方案,成立了运输工作领导小组,办公室设在区运管所,杨克平同志兼任办公室主任。
区交通运输局安委会与局属各单位、各客运、出租公司经理签订了十一黄金周道路运输安全责任书,全面落实安全生产责任,进一步做好安全运营工作。
二、合
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