管家婆常见问题解决方案.docx
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管家婆常见问题解决方案.docx
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管家婆常见问题解决方案
管家婆常见问题及解决方案
,辉煌版
把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
按照录入信息完成后,复
从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板,
制一份副本,打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副
本--选中创建模板(副本文件清空)--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据(报
错忽略)。
辅助功能--单据格式配置--选中业务单据,在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7,
备份账套时显示发生未知错误,错误代码3202怎么解决?
3202的报错是磁盘空间不足导致的,可以右键桌面上的管家婆图标一一属性一一查找目标/打开文件位置一一弹出安装目录窗口,找到backuP,点击进去,将里面的备份清理
一部分或者拷贝到其他磁盘保存,备份是累计备份的,所以您可以留一些最近的备份在
backup文件夹中,就可以了。
用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据,在哪查找?
这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出,从新登录时会提示是否恢复之
前的单据。
9,怎样在业务草稿里查看单据的打印次数?
*辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数,就可以了。
10,零售单按批次销售?
*pos版零售开票的时候不能选择批次,直接通过零售设置--出库规则进行批次出库,软
件自带的pos模式、普通模式下,直接过账情况可以选择批次,并且商品的成本算法是
手工指定算法。
*在打印方面可以在自定义编辑中选择单元格右键---设置单元格属性---文本---保留特
定小数位就可以了。
请点击链接下载最新的打印管理器替换到报错的电脑的管家婆安装目录下去试试。
换步骤:
将附件压缩包解压,然后右键单击桌面上的管家婆图标-属性-查找目标-将解
压后的文件复制-粘贴到查找目标跳出来的框里-提示是否要替换时点击是
如果替换后还是不行,则点击链接下载替换打印管理器还是不行的几个文件。
按照以
下步骤注册一下:
将tprint.elf和msjtes40.dll的文件复制到C盘programfiles
下的system32下面去,然后将tprint和dao360.dll都复制到管家婆的安装目录下,
然后双击c盘的tprint.elf将msjtes40.dll
将dao360.dll注册一下,64位系统替换到
注册一下,再双击安装目录下的tprint
C:
\WINDOWS\sysWOW6文件夹中
如果要用连续打印的话建议安装成爱普生Iq1600k的驱动后在打印看看。
管道的另一端上无任何
发生错误。
(Provider:
命名管道提供程序,error:
0-
18,Win10系统管家婆普及2top,12.7.打印销售单时字体调小。
打出来字体特别大是怎么回事?
爱普生615k的打印机。
*电脑左下角开始一一设置一一控制面板一一区域与语言选项一一区域选项一一中文(简体,中国);管理——非Unicode程序中所使用的当前语言——中文(简体,中国),如
果不是修改过来重启电脑后再试试。
*不行,换路径重装软件
*还不行,重装电脑系统
食品版
1,打开软件显示无法识别加密狗?
*在软件安装目录下找到uctype的文件删除后在重新登录,选择软加密或者硬加密,单
机版或者网络版。
2,软件注册之后出现;未找到发货信息是怎么回事?
*加密狗是不是硬狗?
是,删除安装目录下uctype文件,重进软件,如果选择软加密还是硬加密就选择硬加密。
3,windows8,64位,安装管家婆食品版出现“客户端主程序灾难性错误”这个
提示是怎么回事?
(1)
换路径安装试下。
杀毒软件,防火墙退出。
把C:
\ProgramFiles'lnstallShieldInstallationInformation删除再安装下。
如果还是不行,在其他电脑上面安装好,把安装好的目录拷贝到这台电脑使用。
Installation
4,
食品+版(V940.25870)在录入采购单时生产日期没法录入怎么设置?
*食品版需要手工指定算法才可以管理批号和生产日期,其他成本算法是不管理生产日期的。
5,食品+勾选了商品授权,新增的商品授权在哪增加?
*系统管理--权限管理--用口令及权限设置--右下角--授权,去设置。
6,食品版里面在录入销售单时,正常商品数量录入的是5件,赠送是1件,但
是一选择就把上面正常的商品录入数量就覆盖在一块了,应该怎么设置?
*在销售单上面选择商品,在批次选择框的界面右上角有个设置---勾选使用传统批次框,在重新打开单据选择商品。
三,物联通(管家婆食品+版V9.4.0.25870只能对接物联通7.0.2版)
1,物联通手机端苹果手机连接显示“通讯出错,请检查网络。
”?
*打开手机设置,找到管家婆物联通打开,“位置为“无线局域网与蜂窝移动”。
”选为
“始终”,“无线数据”勾选
2,物联通超级用户密码找回?
*在SQL数据库里找到对接的账套打开,点击“表”,找到woolinte-user,右击--打开表--返回所有行,找到Password这列就是记录的密码。
3,物联通服务端新增的用户找不到对应的制单人(与管家婆软件连接的)?
*在管家婆软件中新增职员,把职员设为操作员并授权。
4,安装物联通手机端显示“未受信任的企业级开发者”?
hangzhoumedia…,点开后,信任即可。
*苹果设置---设置---通用---设备管理,中找到
5,
物联通7.0以后版本的相关设置?
物联通后台-登陆信息中解除所有的手机,如果有多个账套,每个账套登陆进去都解除掉,其他手机直接登陆即可。
7,
8,
现在客户手机端不显示超级用户!
客户端是7.0.2?
把物联通后台,用户权限,超级用户的对应制单人,选择其他操作员,不要选择超级用户,保存好后,手机端全新升级数据包,再操作即可。
苹果手机:
提示【当前服务器版本为%(版本,请联系经销商升级服务器至最
新版】
*苹果app市场已经上传7.1的手机版,如果客户后台不是7.1的版本,且手机本身有开启了自动更新程序的功能;苹果手机会自动更新到7.1的版本,造成无法正常使用
的情况,请关闭手机自动更新的功能:
方法:
【itunesstore和appstore】中,找到【自动下载下载的项
手机本身的【设置】
目】中的更新选项,全部关闭。
即可处理方法:
1.卸载手机上的7.1的版本:
再到我们官网下载和后台一致的版本
2.把物联通后台,升级到我们7.1的版本
9,手机端登录时出现“服务器无法登陆5”?
彳无法登陆5,表示超出物联通注册用户数(即:
说明当前手机不在【登录信息】中,
且【登录信息】中的用户数已被其他手机占满)
处理方法:
1.需要在物联通服务器端--注册--登录信息--查询-中进行解除设备即可
2.或者网页端:
(httP:
//域名地址+英文的冒号+物联通端口号)---注册--登录信息--
查询-中进行解除设备即可
3.注意:
如果客户物联通后台有多个账套,请每个账套都进去,解除一下
10,苹果手机下载物联通时显示“无法下载APP此时无法下载管家婆物联通
(iphone)”?
*苹果端扫描二维码下载安装程序:
重新到我们官网扫描二维码下载安装。
下载前,务
必先清理一下苹果浏览器的缓存(即:
苹果手机--通用---safari---里面进行清理缓存)
然后通过微信扫描二维码,用苹果自带的浏览器(即:
safari)扫描下载,下载前再刷新
一下浏览器,再下载。
11,在苹果手机上登录没有超级用户,安卓手机手机登录有超级用户,可是输入
密码就显示操作员不存在?
*说明手机端登陆的这个操作员对应的制单人在管家婆软件中已经不存在或者被停用,
联通后台-用户权限中,重新选择对应制单人保存后,手机端在全新升级数据。
12,手机端登录显示“无法登陆6”?
-找到具体的手机,
注册--登录信息,
1.需要在物联通服务器端--注册--登录信息--勾选【显示离职】
解除设备即可;(电脑的分辨率必须是1024*768及以上才可以看到
2.或者到网页端(httP:
//域名地址+英文的冒号+物联通端口号),---
找到具体的手机,解除设备即可.
13,SQL200(数据库,物联通服务端配置?
SQL服务器IP:
127.0.0.1+英文的逗号+数据库端口,数据库密码输入正确即可
14,SQL2000数据库端口查找方法?
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- 配套讲稿:
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