混合试题.docx
- 文档编号:24891560
- 上传时间:2023-06-02
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:20.36KB
混合试题.docx
《混合试题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《混合试题.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
混合试题
综合试题
一、单项选择题(每小题1分,共30题。
请把每题所选字母填入下面表格相应位置中)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1.“皇帝的女儿不愁嫁”是()的集中体现
A.产品观念B.推销观念C.生产观念D.社会营销观念2.“酒好不怕巷子深”是()观念的集中体现。
A.产品导向B.生产导向C.推销导向D.市场营销导向
3.针对下列哪一种旅游需求可以采取保持现有需求和供给水平,保证质量,提高顾客满意度的措施
A.旅游否定需求B.旅游潜在需求
C.旅游充分需求D.旅游不规则需求
4.旅游市场竞争五个层次由低到高排列顺序是
A.与旅游者结成战略联盟-质量与服务竞争-品牌竞争-品种与项目竞争-旅游产品价格竞争
B.旅游产品价格竞争-品种与项目竞争-质量与服务竞争-品牌竞争-与旅游者结成战略联盟
C.质量与服务竞争-品种与项目竞争-品牌竞争-与旅游者结成战略联盟-旅游产品价格竞争
D.品牌竞争-质量与服务竞争-品种与项目竞争-旅游产品价格竞争-与旅游者结成战略联盟
5.()是旅游市场营销信息系统中最基本的信息系统,也是旅游企业的营销管理者最关心的一个系统。
A.内部报告系统B.市场营销情报系统
C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统
6.饭店的客房数为275间,该地区所有竞争性饭店的客房总数为1055间,该饭店在过去一年里实际客房出租间天数为67753间/天,该饭店预期市场份额为
A.26%B.27.2%C.1.2%D.1.5%
7.旅游市场细分的基础是
A.同质型偏好B.扩散型偏好C.集群型偏好D.独立型偏好
8.影响旅游商品销售的主要因素是
A.恩格尔系数B.可支配收入
C.可自由支配收入D.消费者个人总收入
9.如果旅游产品销售量大,旅游者购买力较稳定,旅游企业易采取的营销渠道是
A.一级营销渠道B.直接营销渠道
C.多级营销渠道D.多级多层营销渠道
10.旅游企业形象识别系统的核心是
A.理念识别系统B.行为识别系统
C.视觉识别系统D.形象识别系统
11.旅游企业实力较弱,通过模仿来避免剧烈竞争,同时节省开发费用、降低成本取得市场利益的被称为
A.市场主导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者
12.旅游企业通过收购、控股等方式控制供应商并节省成本开支的战略称为
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.全面一体化
13.旅游商品需求交叉价格弹性系数为正数时,表明
A.两种旅游商品为互相替代的竞争性商品
B.两种旅游商品为非竞争性的旅游商品
C.两种商品为互补性旅游商品
D.两种旅游商品没有任何关系
14.游客所获得的总价值与其所付出的总成本之间的差额称为
A.顾客让渡价值B.顾客价值C.顾客成本D.旅游价格
15.下列搭配正确的一组是
A.迅速撇油策略——高价格/低促销
B.缓慢撇油策略——高价格/高促销
C.迅速渗透策略——高价格/低促销
D.缓慢渗透策略——低价格/低促销
16.某饭店规定,旅行社为旅游者每预定24间客房,该饭店就免费向旅行社提供1间客房。
该饭店所采取的价格策略称为
A.现金折扣B.季节折扣C.非数量折扣D.同业折扣
17.旅游企业把沟通与促销的重点放在潜在旅游者上,通过广告等沟通与促销组合策略吸引旅游者,激发其购买欲望,促成其产生购买行为的策略称之为
A.推式策略B.拉式策略
C.沟通与促销组合策略D.推拉结合式策略
18.在跟随者中最有可能发展成为挑战者的是
A.紧密跟随者B.距离跟随者C.选择跟随者D.以上都有可能
19.旅游企业内求团结外树形象,谋求有利于企业发展的内部环境和外部社会环境的策略称为
A.旅游广告B.旅游人员推销
C.旅游营业推广D.旅游公共关系
20.下列哪句话体现了现代市场营销观念
A.“企业生产什么,就销售什么“
B.“企业有什么样产品,就卖给顾客什么样的产品”
C.“客人是上帝、客人是衣食父母“
D.“以产定销”
21.领导的水平往往反映在他的
A.组织业绩上B.群众关系上C.业务水平上D.团结上
22.霍桑试验是:
A.美国著名教授霍桑做的一次试验
B.美国著名教授在霍桑公司做的一次试验
C.美国著名教授在霍桑做的一次试验
D.美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验
23.管理理论中的“权变理论”,你认为该理论是:
A.权益相变的理论
B.关于权利的理论
C.关于领导的理论
D.关于权力变化的理论
24.管理学理论的构建者A·法约尔是:
A.美国人B.法国人C.英国人D.德国人
25.泰罗(勒)对管理理论的最大贡献是:
A.创建了管理理论
B.进行了动作研究
C.提出了科学管理是管理双方的一次思想革命
D.使美国的工厂生产效率大幅度上升
26.在发达地区,许多企业都设有免费咖啡厅,这一设置的主要目的是:
A.形成非正式组织
B.促进信息沟通
C.增强企业凝聚力
D.给员工一个放松的场所
27.改革开放前我国大多数企业采用的是下面哪一种组织形式?
A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制
28.高层管理者的主要工作是:
A.决策B.控制C.协调D.领导
29.对一家大型旅游企业来说,授权具有非常重要的意义,这主要是因为:
A.有利于中层干部的培养
B.使高层管理人员从日常事务中解脱出来,能专心处理重大的关系企业长远战略的问题
C.充分发挥下属的专长,弥补授权者的自身不足
D.提高下属的工作积极性,增强其责任心,从而提高效率
30.下列哪一种描述是正确的:
A.精神文化层是组织文化的中间层,主要由作为组织指导思想与灵魂的各种价值观与组织精神组成
B.制度文化层是组织文化的中间层,具有将精神文化转化为物质文化的功能
C.物质文化层是组织文化发的核心层,具有表达精神文化的功能D.制度文化决定精神文化,精神文化决定行为文化
二、多项选择(每小题2分,共10题。
请把每题所选字母填入下面表格相应位置中)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1.旅游市场营销环境的特点是()
A.稳定性B.系统性C.多变性
D.可转化性E.超前性
2.旅游市场营销调研类型包括()
A.实地性调研B.探测性调研C.描述性调研
D.因果性调研E.预测性调研
3.随机抽样包括()
A.简单随机抽样B.方便随机抽样C.分层随机抽样
D.判断随机抽样E分群随机抽样
4.旅游市场营销战略的特点有()
A.全局性B.长期性C.系统性与权威性
D.稳定性与适应性E.机遇性与风险性
5.社会营销观念要求统筹兼顾的利益有()
A.个人利益B.集体利益C.社会利益
D.消费者利益E.企业利润
6.所谓的6P营销组合,在原有组合要素的基础上增加了()
A.消费者B.政治权力C.公共关系D.沟通E.成本
7.旅游产品进入衰退期时应采取的营销策略有()
A.加强广告宣传力度B.采取放弃策略C.开辟新市场
D.采取集中策略E.坚守目前市场
8.告知型广告适用于()
A.同类旅游产品展开竞争的阶段
B.旅游产品成熟期
C.旅游产品市场开拓的初始阶段
D.刺激老顾客重复购买阶段
E.宣传旅游企业的市场地位,以树立良好的企业形象阶段
9.旅游市场的构成要素有()
A.地区B.人口C.买卖双方D.购买力E.购买欲望
10.适用无差异策略的情况有()
A.竞争激烈的市场B.产品介绍期C.产品成熟期
D.同质市场E.卖方市场
三、名词解释(每小题5分,共5题)
1.决策
2.组织结构
3.事业部制
4.全面质量管理
5.正式群体
四、简述题(每小题8分,共5题)
1.管理的基本职能有哪些?
它们之间的关系如何?
2.与非正式组织比较,正式组织特点何在?
3.领导者的权力(或影响力),按其基础的不同,可分为哪几种类型?
其中哪些是组织性权力,哪些是个人性权力?
4.双因素理论的基本内容是什么?
现实运用时应注意什么?
5.请根据下列图形,列出相应的目标市场选择模式并分析利弊
M1M2M3
P1
P2
P3
(1)
M1M2M3
P1
P2
P3
(2)
M1M2M3
P1
P2
P3
(3)
六、案例分析:
(共3题,每题10分)
1.赵总是某酒店的总经理,该酒店经过一段时间的经营,赵总发现利润低是困扰本酒店的主要问题。
为此,赵总展开了一番调查。
可经过调查,赵总发现他所选择的细分市场(以团队和散客为主的旅游者市场)规模与发展潜力都较为理想。
这使赵总十分头疼,他不明白问题到底出在什么地方?
现在请你以一个市场营销学顾问的身份就“理想的市场结构”为赵总进行专业分析
2.分析下列旅游产品的构成:
这是一个康舒饭店的周末包价度假产品。
专为有小孩的职业夫妇设计,购买者可以在该连锁饭店位于几个不同目的地的任何一家饭店消费。
该饭店通过宣传册向目标顾客群展示了在康舒饭店周末包价度假产品中,顾客可以享受到既定标准客房、咖啡厅、游泳池、两夜住宿和两顿早餐。
在客人抵达饭店时免费赠送一盒巧克力和一张当地旅游景点的门票。
同时,凡是入住康舒饭店的客人都会受到饭店员工热情友好地接待和满足他们需求的高质量的服务。
3.“我只是在今天把这些商品低价卖给你。
”
“请告诉我,为了使你少花钱和能更好地实现你的目标,我能够为你做些什麽?
”
请分析这两句话,它们代表了哪个阶段营销观点?
两者本质区别是什麽?
七、论述题(每小题15分,共2题)
1.试分析需要层次理论对管理实践的启示
2.团队作为高绩效组织形式,应如何进行建设?
八、材料分析题(25分)
汉堡包的价值到底为多少
一个汉堡包的价值多少?
现在越来越难以估计,大多数的西方人只要花0.5美元以下的钱,即可得到一个可口价廉的汉堡包。
少数人会花1.5美元买一个大麦克或加奶酪的汉堡包。
然而,这些又是过时的风尚了。
当今的人们随着生活条件的改善,越来越多的人情愿付4美元,买一种新近流行的汉堡包,即所谓的“美食汉堡”。
它在一些专门的豪华的餐厅出售。
为什么美食汉堡要卖4美元一个呢?
在顾客心目中,它不但比较大,而且是现做现卖,更重要的是这类餐厅提供一些较为舒适的软硬设备。
在一般的汉堡包餐店,使用的是塑料椅,服务也一般。
而在出售美食汉堡的餐厅,不但桌椅比较舒适,而且兼卖酒水,有时还提供点菜送到桌上的优良服务。
如果顾客到一种名叫起利的餐厅,要一个汉堡包,外加薯条和饮料的菜谱,花4美元,而同样的食物,一般汉堡包店只收2.5美元。
但是对有些消费者来说,舒适的环境,豪华的设备加上美味可口的汉堡包,付4美元完全合理。
对于你,会付4美元买一个汉堡包吗?
也许你会说不,但是会这样做的人有的是,而且说出来的数字会吓你一跳!
目前整个美国大约有100家豪华餐厅,年营业额达1亿美元。
在将来的日子里,这类餐厅只会有增无减。
问题:
1.用市场营销学观点分析为什么不同的消费者对汉堡包的期望不同,从而对其价值的理解也会大不相同?
2.如果你是餐饮从业人士,从上述资料中得到
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 混合 试题