女装行业电商运营优秀案例深度研究报告.docx
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女装行业电商运营优秀案例深度研究
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38
目 录
女装行业电商运营优秀案例深度研究 6
6.1欧时力 6
6.1.1品牌发展简介 6
6.1.2品牌业务板块与模式 6
6.1.3品牌O2O战略模式解析 6
6.1.4品牌营销推广策略 7
6.1.5品牌物流配送模式 8
6.1.6品牌客户体验策略 9
6.1.7品牌电商经营成效分析 10
6.2ONLY 10
6.2.1品牌发展简介 10
6.2.2品牌业务板块与模式 10
6.2.3品牌O2O战略模式解析 11
6.2.4品牌营销推广策略 11
6.2.5品牌物流配送模式 11
6.2.6品牌客户体验策略 12
6.2.7品牌电商经营成效分析 12
6.3阿依莲 13
6.3.1品牌发展简介 13
6.3.2品牌业务板块与模式 13
6.3.3品牌O2O战略模式解析 13
6.3.4品牌营销推广策略 13
6.3.5品牌物流配送模式 14
6.3.6品牌客户体验策略 14
6.3.7品牌电商经营成效分析 15
6.4茵曼 15
6.4.1品牌发展简介 15
6.4.2品牌业务板块与模式 15
6.4.3品牌O2O战略模式解析 15
6.4.4品牌营销推广策略 16
6.4.5品牌物流配送模式 18
6.4.6品牌客户体验策略 18
6.4.7品牌电商经营成效分析 19
6.5zara 20
6.5.1品牌发展简介 20
6.5.2品牌业务板块与模式 20
6.5.3品牌O2O战略模式解析 20
6.5.4品牌营销推广策略 20
6.5.5品牌物流配送模式 21
6.5.6品牌客户体验策略 21
6.5.7品牌电商经营成效分析 22
6.6韩都衣舍 22
6.6.1品牌发展简介 22
6.6.2品牌业务板块与模式 23
6.6.3品牌O2O战略模式解析 23
6.6.4品牌营销推广策略 24
6.6.5品牌物流配送模式 25
6.6.6品牌客户体验策略 26
6.6.7品牌电商经营成效分析 26
6.7裂帛 27
6.7.1品牌发展简介 27
6.7.2品牌业务板块与模式 27
6.7.3品牌O2O战略模式解析 28
6.7.4品牌营销推广策略 28
6.7.5品牌物流配送模式 29
6.7.6品牌客户体验策略 29
6.7.7品牌电商经营成效分析 30
6.8初语 30
6.8.1品牌发展简介 30
6.8.2品牌业务板块与模式 30
6.8.3品牌O2O战略模式解析 31
6.8.4品牌营销推广策略 31
6.8.5品牌物流配送模式 31
6.8.6品牌客户体验策略 31
6.8.7品牌电商经营成效分析 31
6.9江南布衣 31
6.9.1品牌发展简介 31
6.9.2品牌业务板块与模式 32
6.9.3品牌O2O战略模式解析 32
6.9.4品牌营销推广策略 34
6.9.5品牌物流配送模式 36
6.9.6品牌客户体验策略 36
6.9.7品牌电商经营成效分析 36
6.10七格格 36
6.10.1品牌发展简介 36
6.10.2品牌业务板块与模式 37
6.10.3品牌O2O战略模式解析 37
6.10.4品牌营销推广策略 37
6.10.5品牌物流配送模式 38
6.10.6品牌客户体验策略 38
6.10.7品牌电商经营成效分析 39
女装行业电商运营优秀案例深度研究
6.1欧时力
6.1.1品牌发展简介
欧时力(香港)集团有限公司,是意大利欧时力OCHIRLY品牌在亚太地区全权运营机构(亚太地区总部),负责欧时力OCHIRLY在亚太地区的品牌运作业务。
欧时力的母公司赫基国际集团(TrendyGroup)是温州企业家在香港注册运营的女装品牌,于1999年开始在内地销售,旗下还有几个服装品牌,但多是近
3年创立的,在知名度上以欧时力最为有影响。
截至2009年底的数据显示,它
在中国28个省市的指标性商场拥有超过800家门店,年销售额达到2.5亿元。
截止到2013年,欧时力计划在海外上市,公司估值约20亿美元。
欧时力(Ochirly)从电影、音乐、绘画等各类艺术中汲取灵感,结合潮流激发创意,展现女性自在自信、由心而发的优雅摩登气质。
欧时力(Ochirly)时尚、专业、细致且富有亲和力的特色服务,更令其成为女性生活中不可或缺的美丽伙伴。
6.1.2品牌业务板块与模式
欧时力(Ochirly)主要业务为女装的设计、生产、销售。
目标消费群定位在成熟、自信、独立、高贵、大方的时代女性。
她们大多接受过高等的教育,接受过高品位的文化熏陶,喜欢不断变化的生活和挑战,有着自己的生活方式以及对于时尚的独到体会和要求,将其品牌时尚、潮流、典雅欧式风情尽情演绎。
“时尚专家,美丽顾问”是欧时力一贯的形象定位,能够充分满足当代女性的时尚需求,提供各种服务以及不断变化的尝试,为其打造丰富多彩,精彩纷呈的时尚生活,成为其提高自身美丽外在和内涵的殿堂。
6.1.3品牌O2O战略模式解析入驻苏宁易购:
LVMH集团持股的赫基国际集团旗下品牌 Ochirly欧时力入驻苏宁易购。
Ochirly欧时力事业部总经理来贺勋与苏宁云商COO侯恩龙等高管进行深度会晤,
就入驻以及入驻后的合作方向进行了洽谈,明确在平台开放、物流配送和 B2C
领域展开深入合作。
来贺勋表示,此次Ochirly欧时力品牌积极入驻苏宁易购,其最重要的原因是苏宁O2O的运营模式可为Ochirly欧时力当下线上线下的发展规划提供强有力的支持。
近年来,越来越多的品牌注重O2O模式,并将其作为重点运用至整体营销规划中去。
作为首个提出O2O模式的苏宁,其线上线下齐头并进运营的模式受到商家的欢迎。
苏宁云商COO侯恩龙在媒体上频频发声,更是在双十一期间率先提出“平京战役”,他表示Ochirly欧时力将作为苏宁易购重点KA商户,享受专项扶持政策。
即以最大的开放空间欢迎商户入驻及发展,集中精力打造TOP产品经营模式,协助供应商强化平台运营能力,如线上平台全面开放,打造透明、开放、协同的零供合作平台;成立项目组,以专门人员进行对接,在物流、技术、营销产品、会员等方面进行全力配合,实现供应商价值回报最大化;线下则可优先入驻苏宁广场等等。
Ochirly欧时力作为服装领军品牌,在大中城市已经建立了较广阔的销售网络,销售业绩十分可观。
在双十一期间,Ochirly欧时力取得了销售破亿的佳绩,跻身女装销售额TOP5。
Ochirly欧时力成功入驻苏宁易购后,将以“双线四端”(即线上线下:
POS端、PC端、移动端、TV端)的购物流程为导向,最大化的利用O2O模式的优势,实行服装线上线下同步发行的模式,消费者可以在线上购买,线下取货。
不仅可以获得线上的最大优惠力度,又能享受即买即得的购物体验,可谓省钱又省心。
6.1.4品牌营销推广策略
1、定价策略
Ochirly的定价策略并不是单一的使用一种定价法,而是多种定价法综合而成的。
主要是有需求导向定价法和特殊定价法组合而成。
运用需求导向定价法是为了消费者在心理认同ochirly的品牌价值,而不单纯的关注服装的实际价值。
特殊定价法是大多数大众服装都会用的一种定价策
略,特别是尾数定价法和分档定价法。
特殊定价法:
如ochirly今年的短上衣就可以分出696、799、896、1186、1296、
1398不同的档,且位数尾数都是我们中国人比较喜欢用的6、8、9数字。
2、渠道战略
Ochirly的服装销售主要的采用的一级渠道,就是在全国各大百货设立自己的专柜来销售自己的服装。
同时它也会使用加盟店的形式来为自己增加销售。
在某些大城市他还好设立自己的形象店,目的就是来提高自己品牌的知名度与形象。
4、终端管理
专卖店:
陈列、视觉营销
突破平价与奢华的界限,以合理的价格提供触手可及的奢华时裳验,ochirly引领时尚购物潮流新风向。
复古奢华的欧洲建筑风格融合现代国际潮流衍生出的
ochirly形象店,充满视觉张力的紫桃红色间或点缀优雅贵气的胡桃木色,从世界各地搜罗的水晶灯、复古镜、墙纸等怀旧华丽的艺术精品点缀明亮摩登的环境,
MIX&MATCH的创意混搭体现出不凡的时尚品位。
体现了ochirly营造体贴细腻的女性购物空间的独具匠心。
巨大的空间感给人城堡一样的错觉,大手笔体现出品牌王者霸气风范。
华丽.摩登别样呈现,不同凡响的时尚品位令人赏心悦目。
明亮的大堂,艺术的主题橱窗,温馨浪漫的试衣间,奢华舒适的VIPROOM。
每一
个角落,每一个细节都再次完美体现出ochirly艺术与时尚共治疗一炉的品派精神。
6.1.5品牌物流配送模式
欧时力(香港)集团是意大利欧时力OCHIRLY品牌在亚太地区的运营机构,负责欧时力OCHIRLY在亚大地区的品牌运作业务,1999年欧时力女装率先成功进入中国市场,特许加盟业务发展迅速,建立起快速的物流配送、完善的顾客服
务与网络监控分析体系,2001年底,营销网络遍及中国包括省会在内的40多个一,二类主要消费城市的80余家加盟店,品牌在中国市场有了较高的知名度与
美誉度,计划到2005年,达到200家。
到21世纪,为适应中国WTO加入和世界经济一体化进程快速发展的需要,集团围绕“致力于时尚事业的发展,提供优
秀且富有特色的产品和服务于我们的顾客,并使他们成为这个领域的领导者”的企业宗旨,遵循“锐意创新、追求特色、稳健务实、诚信谦和”的经营哲学,制定了拓展中国市场明确的长远发展目标与策略,计划未来将继续开拓运营品牌旗下诸如皮具、饰品、男装、化妆品等系列产品,在2005年将亚太地区总部迁往上海。
6.1.6品牌客户体验策略碎片化策略
视觉是非常重要的,作为一个碎片化的时代,消费者的需求也是很碎片的,他们会有风格、爱好的需求,会有一些实用、场合性的需求,也会因为价格的吸引度会有需求,这些需求我们都会有不同的商品去匹配,以及有不同的方式去包装这些商品。
欧时力无论是做新货销售都很注重混搭的,包括潮流元素的包装,运用在日常的销售以及在双11上都会有应用。
精准的信息推送,就如何把商品的内容到达目标消费者的面前,欧时力的经
验是会用新鲜度高的产品去成交老客户,各个品牌的老客户回头率是会比较高的,对于他们来说,特别对于时尚的品牌来说新鲜度非常重要。
另外对于还没有成交的新客户,用性价比高或者有折后吸引率的商品来增加成交。
另外也会用例如SNS等等方式把商品推送到我们的目标消费者手上。
从品牌DNA思考,想如何去包装它,体现品牌所具备的价值,再做视觉和
运营公司做的事情,将这三者紧密联系。
这一套体系的最大意义,在于使得团队做透对顾客
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