总经理办公室各岗位职责大全共8篇.docx
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总经理办公室各岗位职责大全共8篇
总经理办公室各岗位职责大全〔共8篇〕
第1篇:
总经理办公室岗位职责总经理办公室岗位职责
一、总经理
1.根据集团提出的要求制定战略目标,主持医院的全面经营管理工作,组织实施集团决议。
2.推进医院制度化建设:
部署制定医院各项规章制度,并批准与监督执行,建立并完善企业文化。
3.推进医院方案性管理:
负责制定医院开展规划及经营方案,部署各部门方案性工作,并监督执行。
4.推进医院人员与财物管理工作:
监督主要员工的工作状态,考评工作绩效,负责对医院中高级员工的增减及调换批准,各部门人员配置的核定,员工待遇与每期工资发放的审核;负责涉及金额<5000元的各种费用报销与支付等的财务批准。
5.推进市场推广与营销客服工作:
部署各项营销任务,审核批准各种营销方案与方案。
6.负责医院对外各类合同、协议等文件的审批。
7.催促医院的重大工程工作进展,负责重大市场推广工程的谈判,以及重大活动的现场指挥。
8.对总经理助理及各部门负责人进行授权。
9.处理医院重大突发事件。
二、总经理助理
1.根据总经理的授权代表总经理执行任务。
总经理不在岗时,代行总经理局部职责与权力。
2.负责分析组织架构与企业管理情况,撰写医院重要管理制度草案,征求意见,报批并组织执行。
3.对各部门拟定的部门制度进行审核,监督各部门对各项制度的贯彻与落实。
4.负责总经理的相关事务传达,受理医院各部门的请示、报告。
5.负责医院经营管理与推广营销情况的调研分析,并提出改良策略。
6.负责印章、商标的管理。
7.监督各部门业务资料的存档与保管工作。
第2篇:
总经理办公室岗位职责职责
2022年4月19日
1
总经理办公室岗位
我心目中的总办工作
时隔,庆幸有时机能再次与国企重续前缘,内心还是很不平静的。
回忆自己的第一份工作,正是从一家国企总办开始起步的。
能够说,那是我迈向社会、认识社会、历练自我、学会工作的开始,是人一生中与工作结缘的“初恋〞,美好而记忆深刻。
要谈我心目中的总办工作,我想还是结合自己的工作实践经历来认识这项工作。
如果把总办的工作比作一部书,那么我的工作经历就是翻阅这部书的的一个记录。
的工作生涯中,先后在国企、民企、外企工作过,奉献了自己的工作热情,也从中学习了很多书本没有教过的东西,得到了锻炼和提高。
这些企业就是我成长的摇篮、人生的社会大学。
每个企业都有自己的文化特色,都闪耀着个性的光辉。
无论何时何地,回忆她们时,我都会怀揣一颗感恩的心来铭记这些企业曾经给予我的平台。
一、在实践的经历中认识总办的工作
总办的机构设置,应当说是具有中国企业特色的机构,特别是国企中最为常见。
外企和民企中综合事务性管理部门常见的叫法是“管理部、综合管理部、企管部〞,部门职能中没有“党团工作、妇女工作〞。
因此,基于总办的特殊性,我对总办的工作认识如下:
认识一、实践中对总办工作的了解
我的第一份工作就是从三鑫集团开始的,她是开发区管委直属5大直属公司之一,下属参股和控股企业23家。
1996年改制成为私营企业。
记忆中,自己能进入集团公司总办工作,源于公司举办的一次征文比赛,从此我
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就与总办的工作结缘了。
进入总办最初的工作岗位是文员,负责公司文档工作,包括①公司行政文书的处理,做好文件的登记、传递、催办、归档、立卷,以及行政文书档案的管理工作;②事务性公文的起草、下发、跟踪催办,以及其它部门发布文稿的校对、审核;③下属企业工作及各部门工作动态的了解和收集。
④协助领导召集和安排公司办公会议和其它有关会议,做好会议记录,并编写会议纪要,并检查催促会议决议的贯彻实施;⑤公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作;⑥协助领导做好全公司员工大会工作的组织工作。
⑦开展年度总结评比和表彰活动;⑧协助领导做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作;⑨与上级主管部门联系,公司有关法律咨询和联系工作;⑩公司简报的撰写和上报。
■工作体会:
总办是总经理直接领导的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
总办的工作千头万绪,有平安保卫、卫生绿化、食堂、宿舍、车辆、行政接待、会务管理、法律事务、党团工作、妇女工作、公文和综合材料起草、文档印信、书刊管理、办公设施、水电通讯费、办公用品、文化活动等方面管理工作,以及各部门之间事务协调及与外单位联系沟通等。
我从这些繁杂琐碎的工作中,学到了细心、周全和如何分清事情的轻重缓急,同时遇事要冷静,不要急于判断和下结论。
协调事情时,多从对方的立场、利益和角度想问题,耐心和真诚帮助对方,力求实现双赢。
认识二、实践中对人事工作的了解
进入荣昌制药是我的人力资源管理实践学习的开始,当时国内高校还未设立人力资源管理这门课程,因此,对这门学科的学习是在实践中摸索、学
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习和总结的。
最初接触人力资源管理模块是教育培训,主要的工作内容有“培训制度建立和完善、教育积分管理制度制定与实施、继续教育的管理、员工自主开发的管理、入职培训、晋升培训、公司各层级人员培训课程的开发、年度教育培训方案的制定和实施、培训经费的预算和控制、内部讲师的选拔和管理、外部培训机构的开发和管理、培训效果的评估〞。
在担任部长助理期间,分管绩效考核〔绩效考核制度的建立和完善、绩效考核方案的拟定和组织实施〕;劳动关系管理〔奖惩实施/劳动合同管理/劳资纠纷的协调处理/员工离职管理〕;企业文化建设(公司内刊/对外宣传),同时还担任公司GMP认证小组成员,负责体系认证中人事方面的文件体系起草拟定。
经过全体成员的共同努力,98年荣昌制药成为山东省第一家经过GMP认证的中药制药企业。
■工作体会:
在荣昌工作的6年,直接和间接地熟悉人力资源的各个模块,积累了较为丰富的实际操作经验,加深对人力资源理论的认识。
在组织各种培训的过程中,也接受了方方面面大量的培训,学到了新知识、新理念和新技能。
参加MBA的学习,使自己思维和眼界更加开阔,领导能力、执行力、创新能力和管理能力得到进一步的提升。
同时,也深深地体会到人力资源管理是一门实践应用的学科,做好人事工作,不但要努力学习专业知识和技能,还要加强做人的自我修养,培养自我高尚的人格。
只有这样,才能赢得她人的信任和支持,才能协调好各方关系,更好地开展工作。
认识三、实践中全面负责人事/总务/行政工作
华河机械是一家年轻的公司,有3家省外公司,分别是“湖南成功华河公司〞、“广西成功华河公司〞、“连云港成功华河公司〞,烟台华河是总
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公司,省内下设16个办事处,人员总计600多人。
由最初粗放式管理,逐步走向标准式管理。
在此期间,我在人事、总务、行政方面做了以下主要工作,解决了公司管理中存在的突出问题,理顺了公司的管理。
〔一〕人事方面突出问题。
1、人员流动频繁,员工流失率较高。
由于公司人员构成中销售人员和售后效劳人员所占比重最大,这些人员又分散在各个办事处,过去经常出现人员不辞而别。
2、考勤管理混乱,经常出现人员已离职,考勤统计中还有此人,工资发放常出过失的现象。
3、员工调薪、升职没有标准性的管理制度,会出现经常性申请调薪的现象。
4、同级干部收入差距过大,干部内心不满,因此引起相互协作中出现推诿扯皮现象。
5、驻外人员劳动纪律缺少有效的监督。
●应正确措施:
1、对现有在册人员,采取考勤日报制。
由过去手工记录,月报制改为各办事统一配备电脑,建立OA办公自动化平台,网上日报,分管薪酬人员网上确认,日报日结。
2、实行在册人员重新评价,评价合格统一实行劳动合同管理,公司缴纳社保,员工劳动关系纳入公司标准管理。
3、建立绩效考核评价,每季度兑现一次绩效工资,表达多劳多得。
4、建立公司晋升体系,采取双渠道晋升路线,分为管理类和技术类两
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条晋升路线。
每年的1月份员工统一评价、考核,使员工的职务晋升和工资晋级做到有依据、有规划。
5、重新规划薪酬体系,增加年功序列工资工程。
对干部采取年薪制、保密制,同级干部每月根本工资相同,年底绩效工资表达差异。
6、招聘、录用权收回公司总部,制定公司招聘制度和招聘流程,明确权责,防止任人唯亲的现象。
7、建立培训制度,利用淡季对公司各层面进行培训。
经过以上措施,提高了员工满意度,降低了员工流失率,标准了公司用人管理
〔二〕行政管理方面存在的突出问题1、公司全年会议缺少方案性。
2、行政接待方面,缺少接待管理标准、接待操作流程等管理。
3、信息沟通本钱较高。
4、文档管理不标准,包括文件格式、起草、审核、签发不标准,缺少文件登记、传递、催办、归档、立卷等管理内容。
●应正确措施
1、会议管理方面进行重新规划,采取PPT会议方式。
明确公司每年要开什么会议,哪些级别人列席,解决什么问题,会议组织方面如何节俭本钱,提高效率。
2、行政接待方面,制定接待标准,接待流程。
3、信息沟通方面,统一建立公司邮箱,文件传递、处理在网上实行。
减少电话沟通,实行网上MSN沟通,来降低通讯本钱。
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4、逐步推行公司标准化管理,建立公司管理制度标准化手册。
5、设计人事、行政、总务管理表格,加强公司信息统计和管理跟踪监控;
6、开展公司业务流程再造,防止人员流失带来业务衔接不上,便于公司业务培训的开展,缩短了新入职员工工作适应期。
〔三〕总务方面最突出的问题
总务方面最突出的问题是车辆管理〔山东境内共有车辆61辆〕。
车辆管理中最突出的问题有三个:
1、油耗控制。
2、维修保养。
3、公车私用。
●应对措施:
建立车辆管理制度,重点加强以下内容管理1、2、3、建立日常出车运行记录,实行网上日报,不定期抽查。
统一标准公司购车品牌,防止品牌过杂,配件价格不容易掌控。
建立车辆档案,包括每月里程统计、加油时间统计、油卡发放统计、油耗统计、维修保养统计、车辆保险缴纳、事故出险统计等。
4、每个办事处实行车辆定点维修,并上报维修报价单〔加盖公章的维修单位的〕和维修效劳费收费标准。
5、维修报废的零部件由各地办公室文员登记,司机签字,文员确认上报总部车管人员。
6、司机人员实行单车考核,考核指标由里程数、油耗、维修保养
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费、事故率等几项KPI指标来考核评定。
■工作体会:
作为管理部长,除需要具备良好的综合素质和业务能力外,还需具备很强的抗压能力;既要有大局观,还要有统筹规划能力;既要有原那么性,同时还要不失灵活性。
既要事无巨细,又要学会弹钢琴。
既要有很强的执行力,不折不扣把总经理的要求和指示精神落实下去,还要注意协调和平衡各部门之间关系;既要严格执行公司规章制度,还要处事公平、公正。
认识四、实践中深入了解HR精细化管理
东洋机电〔烟台〕,是一家韩国上市公司。
公司下设两个事业部群,分别生产汽车零部件〔微电机系列产品〕和工程机械配套部件〔液压油缸系列产品〕,公司人员800多人。
人力资源部编制8人,2个课长,5个担当,1个副部长。
下设人力开发课和人事课,人力开发课长分管招聘、培训、员工职业规划、绩效考评、员工晋升晋级、企业文化、劳务外包管理。
人事课长分管考勤管理、薪酬管理、福利管理、奖金管理、社保管理、劳动合同管理、公司组织机构图更新管理、劳动关系管理、员工调配、离职管理。
人力资源部副部长主持部门工作,分管下属两个课长。
主要的工作内容包括:
1、根据公司实际情况和开展规划拟定公司人力资源规划,人事制度建设;
2、审定人力资源部年度、月别工作目标和预算,经批准后实施;
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3、负责组织工作分析与工作说明工作,完善《岗位说明书》等;
4、审核组织招聘管理工作〔招聘/后备人才/研修人员〕;
5、审批公司员工薪酬与福利管理,报总经理批准后转财务部执行;
6、受理下级的合理化建议,按程序处理,及时对工作中的争议做出处理;
7、主持制定年度培训教育体系及制度的建设并实施、考核,负责培训提升员工的整体水平和员工的HR开发;
8、定期分析人事、劳资信息,并向总经理报告;
9、制定下级岗位描述,定期听取述职报告并对其做工作评定;10、负责绩效管理体系实施的监督、检查、指导、资料汇总、绩效考核结果的运用;
11、负责指导、培训、监督、检查所属下级的各项工作;
12、负责与政府相关对口部门的联系和沟通;
13、后备人才的管理,根据公司战略方向,确认未来人才需求方案;
14、定期主持人力资源部例会,并参加公司有关人事方面的会议;
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15、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档;
16、审批相关人事报表和方案,并安排执行。
■工作体会:
对人力资源管理的先进管理模式和精细化管理有了一个全面了解和掌握。
东洋机电管理体系沿用韩国本社的管理体系。
相对而言,管理体系相对成熟和完备,流程清晰,管理标准。
日常业务处理注重依据,并落实到书面,书面材料以图表为主,文字为辅。
事前有禀议〔相当请示〕,事后有结果报告,并严格按照层级程序审批。
优点:
标准、严谨,分工明确,管理精细,责任明确,执行力强,便于监管。
缺点:
呆板、缺少弹性、决策效率偏低。
二、我心目总办的工作内涵及工作思路
基于以上实践认识,结合面试时,公司领导对公司现有情况的介绍。
我对总办的工作内涵理解及工作思路解概括如下:
〔一〕工作的原那么
1、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责;
2、严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责;
3、协助总经理从总办的角度做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
〔二〕对总办主任职务的认识
总办主任在同级领导层中的地位,具体表达在一以下三个方面:
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1、从领导者的决策职能看,她处在“辅助者〞的地位。
2、从总办主任在同级各职能部门中的地位看,总办作为职能部门是综合办事机构和枢纽机构,与各部门有着经常性的联系〔包括公司内部各部门之间的协调、指挥、调度及与上级主管部门及时沟通等〕。
3、从总办主任在本部门中的地位看,她是总办日常工作的主持者、组织者和指挥者。
〔三〕总办主任工作的特点
1、政治性,总办主任必须协助本单位贯彻执行党的根本路线、方针和政策。
自觉遵守国家的法律法规,推行本单位的规章制度。
2、辅助性,总办是效劳性部门,效劳于公司经营管理大局和经营目标,对总经理全面负责。
3、全面性,总办主任作为总经理的助手和参谋,对与领导工作有关的活动,不管是实际执行,还是研究讨论,也无论涉及的内容是什么都应当给予辅助和关注。
其它职能不管的杂事,总办主任也必须主动关心、协调。
4、事务性,总办主任从会议记录、文件形成,到执行、催促、签字、盖章,从来信处理、接待员工、到谈心教育等都要关心,要做到事无巨细。
5、保密性,总办主任直接为领导的各项工作效劳,对领导的意图、人员的任免和处理事项、有关文件和资料,总办主任本人做到保密的同时也要教育和监督有关人员保守机密。
〔四〕总办主任的职责1、承办职责
1〕承办同级领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。
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2〕承办公司交办的各项工作。
3〕承办同级各职能部门和下级单位转办的工作事项。
2、参谋职责
1〕总办主任和领导层之间具有经常接触的便利条件,必须做到及时的与上级领导沟通公司各部门中存在的问题。
2〕总办主任的工作同领导层的工作要同步进行。
领导层要抓的工作往往是总办主任必须大力度抓的事情。
在工作的协调当中比拟容易出现“思维共振〞。
为辅助好领导顺利开展工作打下根底。
3〕总办接触的范围比拟广,掌握信息比拟其它部门更加便利,对外联系更加广泛,要将外部信息及时反响给领导。
3、管理职责
1〕文书管理,文书工作是总办工作的重要组成局部,是实现机关职能的重要手段之一。
公文工作一般包括围绕公文的拟定、处理、与保管而进行的撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、催办、立卷、归档等环节所构成的文书管理环节。
特别是要做好对上级主管部门材料处理、传达、上报等环节的把握。
2〕信息管理,总办主任辅佐领导决策,发挥参谋职能,主要是经过向领导提供有价值的信息出谋划策来实现。
信息管理要求及时、准确、充分、适应、经济。
3〕会务管理,包括会前管理〔确定会议名称、时间、地点、议事日程、会场布置、会议通知〕、会中管理〔会议签到、会场效劳、会议记录〕、会后管理〔整理会议记录、印发会议纪要、会议文件的立卷归档、会
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议决议的落实跟踪〕。
4〕保密管理,健全保密制度,加强思想教育,指导企业管理好商业秘密工作,加强队伍建设,加强组织机构,做到专人专管。
5〕财务管理,总办主任必须严把财务关,对公司各种日常办公用品的领用,要严格按照公司日常办公用品领用程序发放。
6〕人事管理,公司的大小事务都是经过各级人员完成的。
总办要想能够在沟通协调的过程中节约时间提高效率,就必须先管理好人,因此要做好人力资源的各项管理工作,包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效考核管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、社保管理、人事档案。
7〕后勤保障的管理,总办主任要重点做好对内效劳性支持,对外效劳性接待等工作,具体而言,包括车辆、食堂、宿舍、卫生、接待、保卫等管理工作。
4、领导指挥职责
1〕执行性指挥:
在目标既定的情况下,主要解决贯彻落实的问题。
2〕应变性指挥:
在既定的目标发生改变的情况下,针对客观环境的变化灵活机动地实施指挥。
5、协调职责
1〕对内协调各部门达成总经理要求的工作目标;
2〕对外协调上级主管部门、政府部门及与公司有业务往来各单位的关系;
经过平衡协调内外关系,为公司的经营开展创造和谐的内外部环境。
总之,总办的工作内容繁杂而具有挑战性,面对繁杂琐碎的大量事务
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性工作,总办主任必须理清头绪、拓展思路,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,防止疏漏和过失,务求把各项事务落实到实处。
我愿接受挑战,愿意在中钢集团烟台钢格板公司的开展历程中写下自己人生浓重的一笔。
以上所述是我的粗浅的认识,请领导指正。
林海二O一O年七月十一日2022年4月19日
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第3篇:
总经理办公室岗位职责总经理办公室岗位职责总经理办公室工作职责
【篇1:
总经理办公室工作职责】
1.在董事长、总经理的领导下,负责主持总经理办公室的全面工作,负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准,建立部门工作制度,组织并催促办公室人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务。
2、根据总经理办公会议、公司决议开展工作,做好各种会议的会议记录,各项规章制度并检查催促决议、决定的执行落实,促进各项工作标准化管理;
2、负责来文、来电、函件的批处工作,起草并核发公司各项通知、报告、工作方案、总结等公文,并做好文件资料的传递、催办、批阅、立卷和归档工作;
3、负责公司报刊、杂志、信件的邮寄、传真的收发和登记工作,文件资料打印复印工作,管理并使用复印机、打印机、传真机;4、负责公司各类荣誉证书及技术档案资料的收集、整理、归档、借阅等工作;
5、负责食堂工作人员的日常工作安排,要求食堂在公司规定费用的标准下开发新的菜式、编制菜谱和拟定采购方案,力争以最低本钱取得最大的员工满意度;
6、负责监督公司印章的使用;做好公章、介绍信的管理和使用,负责公司各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作;
7、负责公司电话总机接转、电话管理,外来传真文件的及时发放,建立并时时更新公司各部门的联系通讯;
8、负责会议室的管理,做到会议室的使用和会议接待工作有序登记,订餐、订房等票务联系,
9、合理调度车辆,最大限度满足各部门的工作需要;并做好驾驶车辆保持车身和车内的清洁、车辆的维修和保养工作及各类证件的办理;
10、每月月底根据统计核定公司下月总人数并向总务仓库领取就餐券,做好各部门就餐券和加班就餐券的发放和登记工作;
11、加强公司企业形象建设和企业文化建设,每月更新企业宣传栏。
12、协助总经理拟定公司的组织机构、岗位设置和人员定岗定编、机构调整等工作,
人力资源战略和规划、人力资源政策及公司各项规章制度的建立和实施。
13、负责对国家人力资源政策、劳动报酬、社会保险等方面的法规政策的研究,并组织实施;负责对国内外人力资源管理新理念、新方法、新技术的研究;
14.负责对公司内部人力资源人工本钱预算的控制和分析。
15.负责公司人力资源的招聘、面试、录用、培训、转正定级、薪酬、调动、请假、离司等流程的标准化,并建立起公司人才库。
16.负责公司人力资源的优化配置工作,建立起公司各部门职位的分析、设计和评价体系,根据管理权限,拟订干部的任免、考察、评价、选拔、配置等工作;建立和完善干部员工的退出机制。
17.负责公司岗位绩效考核体系的设计和管理工作;公司各职能部门的月度、年度考核工作,建立起公司工效挂钩方案,根据管理权限,组织对公司经营班子年度考核和评价工作;
18.负责拟定公司的薪酬方案和薪酬管理制度、福利制度,指导基层各部门薪酬和福利方案的设计和改善;负责权限内的薪酬标准的
确定和审批工作,预算和规划各部门及公司的工资分配情况,促进员工工资的平衡和开展。
19.根据权限负责公司的人力资源管理业务,如人力资源信息化建设、人事统计、人事档案、劳动合同管理、社会保险〔养老保险、医疗保险、工伤、失业、生育、住房公积金〕、劳动保护、工伤申报、考勤管理、人事调配、离职审批、转正定级、保密协议的签订、执行及管理等日常工作;根据权限做好对各部门的人力资源管理的监督、检查、审核、审批等工作。
20.负责制定公司专业技术职务聘任管理方法,根据管理权限,做好集团专业技术职务的对外申报及公司内高级专业技术职务的聘任工作。
21.根据公司的战略目标,负责本部门年度工作目标的拟定、执行及控制;负责本部门内部管理流程的优化和设计工作。
22.负责公司的日常网络维护和电脑日常维修工作。
23、完成公司领导交办的其他事宜。
制定:
应言东批准:
【篇2:
总经理办公室职能职责】
总经理办公室职能职责1职能
总经理办公室是负责公司行政指令贯彻落实、部门协调及归口接待、会务、公车、通讯管理等行政工作的职能部门,同时还承当信访、文档、文稿、行政印章管理及对外宣传等工作。
2职责职权
2.1全面贯彻实施公司质量管理体系程序文件要求。
2.2贯彻执行总经理指令,协助组织各项活动,协调各部门工作。
2.2.1根据重大经营决策工作程序的规定,对公司领导提出的决策所需解决的课题和目标,组织有关部门调研、论证及方案制订,安排方案的审批,催促方案的实施。
2.2.2了解和掌握公司内外动态,搜集和反映有关信息,向领导提供参考意见。
2.3负责公司最高管理层日常会议的会务工作。
对公司办公会
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