健身部各岗位职责.docx
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健身部各岗位职责.docx
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健身部各岗位职责
健身部各岗位职责
第1篇:
健身部各岗位职责健身部各岗位职责一、健身主管岗位职责
(一)、工作计划的制定1.依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案,建立健全部门的实施方案。
2.根据客户的具体要求,制定相应的一对一健身计划。
3.根据健身项目做好课程安排。
4.负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈,及时向总经理汇报并提交整改报告。
(二)、场地管理1.负责课前做好场地、用具的安排工作。
2.课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。
3.定期对场地进行检查、维护工作,确保正常使用。
(三)、客户工作1.合理安排好客户的健身时间,并做好客户档案管理工作。
2.严格按照公司制度,为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。
3.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进体验的客人了解情况,及时向营销人员反馈信息。
4.依客户要求,针对设计均衡营养餐单和健身食品。
5.定期为客户讲解健身知识,引导客户正确的理念。
6.认真细致的上好每一堂课,并确保课程中客户的人身安全。
(四)、日常工作1.主管上班前检查所有健身器材,每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部。
2.每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排,以便人事部考勤。
3.处理每日客诉事宜,并安排做好归档。
4.安排并督促健身教练巡场。
5.参加公司例会,汇报每月工作事项及计划,协助公司对部门的管理。
6.执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。
7.做好每日工作总结,及时处理该部门管辖范围内的问题。
8.部门其他教练的人员管理和工作安排。
9.上班时间:
每周一休息三天早班,三天晚班二、健身教练岗位职责
(一)工作职责1.接受经理,主管督导,向经理,主管负责。
2.严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。
3.热情细致为每一位会员进行体能测试,制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。
4.清楚了解每一位会员的训练进度,与会员保持良好的客际关系。
5.为会员设计均衡营养餐单,介绍健身食品。
6.积极参加会所培训课程及推广活动。
7.为会员提供兴趣课程或新科技锻炼方法。
8.巡查器械房内所有器械,保证无损坏、无松脱,无丢失及摆放适当。
器械每周盘点。
9.工作中始终关注会员,把会员需求放在首位,随时为会员提供服务。
10.保证器械房环境的卫生与舒适。
11.完成每个月私教课程指标。
12.教练工作关键点:
会员安全、体检、健身计划、跟踪计划执行、调整计划、纠正会员动作、学习、设备、与会员交流。
13.保持良好的个人形象,手指甲干净整齐,穿戴整齐符合教练身份,站有站姿,坐有坐姿,不要穿拖鞋上班。
(二)日常工作1.接待准备:
每日作好营业前一切本岗位的准备工作,包括:
设备摆放归位、设备检查及报修、卫生;整理会员健身计划资料,根据会员健身时的实际情况有针对性地对部分会员的健身计划进行相应调整;编制每周的健身计划,及时为会员制定科学、合理的健身计划。
2.迎接客人:
接到前台通知客人要求做健身计划,到服务台迎侯客人,热情礼貌地向客人问候3.提供服务:
每次接待新会员时需要询问客人以往的健身记录及健身目的;要求客人如实填写健身计划表中有关生活习惯和健身状态等资料;测试客人基本的身体状况能力,并免费提供一节私教课程,同时根据会员资料为会员及时编制科学、合理的健身计划;带领客人熟悉各种设备并重点交代客人如何安全使用。
4.安全服务:
在训练区域要随时观察客人的需求和注意客人的安全,在指导客人练习时要确保安全,对客人运动过程中出现的意外情况要及时予帮助和抢救;对客人在练习中的一些不规范、危险的动作,教练应及时指导并给予规范服务;当客人对健身计划的要求不能完成或感觉超重时,教练应及时给予帮助,并视实际情况调整客人的健身计划。
5.营业结束后做好当日客人健身情况的整理总结工作;跟进健身计划的周期的调整,如减量、加量、减时、加时等。
6.素质及形象:
保持良好的身体形象,提高业务水准;与会员及宾客建立良好的关系,创立俱乐部的良好形象。
7.定期进行业务培训,便于工作人员掌握及协助服务工作。
8.工作时间:
早班8:
30—下午17:
00晚班14:
30—22:
009.每周轮休,每月休4天,每天必须留人值班三、健身顾问岗位职责
(一)岗位职责1.帮助新会员开始健身活动,帮助他们融入健身会所的环境中,并提供跟踪服务;2.参加销售培训课程;3.能够熟练掌握和使用会所各项健身设施,并了解其特别的注意点;4.参加可能带来新会员的特别活动;5.审核所有有关新会员文件的准确性和完整性;6.在会所制定的工作进程内完成工作;7.以实际行动和表情介绍会所的专业精神;8.保持销售区域整洁,有条理;9.会籍顾问须不间断的学习销售技巧,保持高度的活力与正面思考的态度;10.完成每月销售指标;11.工作需要时,教练要随时配合会籍顾问的各项工作;12.不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题;13.积极推销店内服装等产品;14.负责潜在客户的档案管理工作;15.负责推荐会员的档案管理工作;16.组长负责统一安排人员以及做好指标完成情况汇报。
(二)日常工作1.来访者,预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍,并带领他们进行参观;2.通过贵宾入场劵,潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约;3.任何时候都可以预约客户,推销产品;4.保管指定的销售工作记录;5.向销售组长提交指定的销售工作报告;6.参加每天的销售例会;7.工作时间:
早班8:
30—下午17:
00晚班14:
30—22:
008.每月休2—4天,完成指标休4天,未完成休2天,不能在周末休,不能同时休息。
四、前台岗位职责
(一)工作流程1.上班前打开灯光、电视视频;下午15:
00打开空调,音响;2.准备打开会员系统:
健身、跆拳道会员系统;3.准备好登记表:
VIP来访登记表(健身、跆拳道)、客服记录登记表(健身、跆拳道),记录会员意见反馈;4.报名登记表:
健身VIP档案表、跆拳道VIP档案表;5.进行前台卖品盘点、对账;卖饮料、水登记、水卡记录本;6.上班时间“8:
20—15:
0014:
30—22:
00(夏天22:
00,冬天21:
30)”;7.新会员开卡:
登记档案—开票—收银(唱收、唱付)—入系统—采照—发卡—添加微信—发课程表;8.所有进出:
会员出示卡,非会员要做来访登记表;跆拳道会员家长老师接待;9.植物、物品管理(清单)存档、贵重物品保管(贴名字,登记客服记录),柜子钥匙押卡(登记客服记录);10.课程通知会员及老师上课到会;11.微信群维护,更新朋友圈资讯,课程变更通知,添加会员微信好友,及时将我们的最新消息发送到群里;12.下班、交班清点报名现金、零钱、清点所有库存物品(水清单、礼品清单);13.下班关闭音乐、灯光、会员系统以及电脑、点清物品管理(清单),整理桌面卫生,物品归位;14.上课通知广播:
跆拳道、健身(说词):
尊敬的会员,您好!
“某某时间段”的“跆拳道/健身”课程,将在10分钟后开始,请您做好上课准备。
同时请我们的教练员、工作人员就位,做好上课准备!
元武感谢您的支持与配合!
谢谢!
15.工作时间禁止玩手机,尤其在会员面前,违者罚款50元/次。
16.账目要做到每日清算、每月结算,并且账目要清晰,开发收据要规范。
17.前台卖品缺货要提前3天申购。
18.前台注意事项:
客人进门要问好;与客人说话要站直,并保持礼貌;不允许与客户发生争吵。
19.上班时间:
早班8:
30—下午15:
00晚班14:
30—22:
0020.每月休2天,只能在上早班时间休息,不能在周一周末休。
第2篇:
项目部各岗位岗位职责项目部各岗位岗位职责一、定向井项目部岗位职责1、协助公司领导开展定向井事业部的日常事务、生产组织以及仪器设备的准备工作。
2、负责制定HSE作业计划书、HSE作业指导书、HSE巡回检查表以及工程应急预案。
3、组织定向井事业部参加国内外油田招标、投标工作,并做好技术标书的技术方案论证、设计工作。
4、组织定向井事业部参加经济合同谈判、签约工作。
5、负责完成公司下达的经营指标,协助财务部进行催收款工作。
6、负责定向井事业部的生产管理、技术管理工作。
7、负责制定定向井事业部的各项规章制度,并检查执行情况。
8、负责对定向井事业部的员工进行岗前培训、技术培训以及安全教育工作。
9、负责向合作单位、分承包方宣传公司的企业文化。
10、负责监督现场QHSE贯彻执行情况,并根据实际情况作持续改进,做到可控。
11、负责完井服务后各项完井资料的验收、归档工作。
12、完成领导安排的其他任务以及其他有关QHSE的工作。
二、经理岗位职责1.岗位职责1.1协助公司领导开展定向井事业部的日常管理工作,处理日常行政事务,并认真贯彻执行国家有关企业经营工作的方针、政策、法令和法规。
1.2组织定向井事业部参加国内外油田投标、招标工作,组织经济合同谈判,签约及履约的监督,协助经理作好技术标书的技术方案论证、设计工作。
1.3负责制定定向井事业部各项经营管理制度,并检查执行情况。
1.4负责定向井事业部的生产管理工作。
1.5负责完成公司下达的经营指标,组织经营活动分析,协助经营财务部进行催收款工作。
1.6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.7负责定向井事业部的技术管理工作。
1.8完成公司领导交办的其他工作。
2.QHSE职责2.1是定向井事业部QHSE第一负责人,对定向井事业部安全负责。
对本岗位涉及工作负直接责任,对主管业务范围内涉及工作负管理责任。
2.2负责定向井技术服务项目危害及影响因素的调查与评价,并对顾客提供的有关QHSE的信息收集和处理。
2.3负责监督生产中作业现场和过程控制中的的QHSE工作和记录。
2.4学习、遵守公司有关的规章制度。
2.5负责组织修订和完善定向井事业部的安全规章制度、操作规程。
2.6完成领导交办的其他有关QHSE工作。
三、副经理岗位职责1.岗位职责1.1在定向井事业部经理领导下,开展定向井事业部生产组织、仪器设备的准备工作、人员管理。
1.2协助定向井事业部经理做好HSE计划书的制定,做好相互之间休假前的交接班工作。
1.3负责生产所需的材料、仪器、配件购置及管理。
1.4负责在每口井仪器第一次入井时到现场指导,落实技术措施、方案;检查指导现场作业情况、QHSE情况。
1.5参加甲方组织的开钻验收工作、完井资料验收工作、周或月度生产会议。
1.6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.7做好与定向井事业部仪器总监的交接工作。
1.8完成上级领导交办的其他工作。
2.QHSE职责2.1对本岗位涉及工作负直接责任,对主管业务范围内涉及工作负管理责任。
2.2负责本岗位危害及影响因素的调查与评价。
2.3负责监督生产中作业现场和过程控制中的QHSE工作和记录。
2.4学习、遵守公司有关的规章制度。
2.5负责组织建立和完善本岗位范围内安全规章制度、操作规程。
2.6完成上级领导交办的其他有关QHSE工作。
四、工程负责人岗位职责1.岗位职责1.1遵守定向井施工工艺纪律、操作规程和当地的法律法规。
1.2负责领取上井相关资料、制定施工方案,与本部门签订技术交底单。
1.3负责组织准备仪器、工具,并测试检查,填写上井清单。
1.4负责对施工井队进行技术交底,施工过程中实时监测和控制井眼轨迹,下达施工措施单。
1.5负责与甲方的协调沟通,分析、处理施工中出现的异常情况和一般事故。
1.6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.7负责施工员的技术培训,落实导师带徒活动、撰写完井报告、施工总结。
1.8完成公司领导交办的其他工作。
2.QHSE职责2.1是施工井的QHSE第一负责人,对定向井事业部安全负责。
2.2掌握施工作业现场存在的危害因素、防范措施和事故应急措施,发现事故隐患及时上报。
2.3负责监督检查现场“两书一表两卡”、现场HSE记录,并进行岗位巡回检查。
2.4学习、遵守公司有关的规章制度。
2.5负责组织参加钻井队的应急演练。
2.6负责施工全过程的质量控制。
五、仪器负责人岗位职责1.岗位职责1.1遵守定向井施工工艺纪律、操作规程和当地的法律法规。
1.2负责现场施工项目的仪器测量管理工作。
1.3负责组织施工项目所用仪器的现场组装、设备的测试、保养。
1.4负责提供定向井有关的准确测量数据。
1.5负责分析、解决测量服务中出现的仪器技术问题。
1.6负责测量员的技术培训,落实导师带徒活动。
1.7负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.8负责组织完工后对仪器、工具进行清洗、检查、保养、填写各种仪器使用记录。
1.9完成公司领导交办的其他工作。
2.QHSE职责2.1执行公司QHSE规章制度和操作规程。
2.2掌握施工作业现场存在的危害因素、防范措施和事故应急措施,发现事故隐患及时上报。
2.3负责监督检查现场“两书一表两卡”、现场HSE记录,并进行岗位巡回检查。
2.4学习、遵守公司、钻井队有关的规章制度。
2.5负责组织参加钻井队的应急演练。
2.6负责施工全过程的质量控制。
2.7完成领导交办的其他有关QHSE工作。
六、仪器测量员岗位职责1.岗位职责1.1遵守定向井施工工艺纪律、操作规程和当地的法律法规。
1.2协助开展施工前的仪器、工具准备。
1.3协助完成仪器组装、测试。
1.4负责提供定向井有关的准确测量数据。
1.5负责填写仪器使用记录、报表1.6参与导师带徒活动、技术交流活动。
1.7负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.8负责仪器、工具的回收、保养工作。
1.9完成公司领导交办的其他工作。
2.QHSE职责2.1对本岗位涉及的QHSE工作负直接责任。
2.2遵守公司有关的QHSE规章制度、操作规程。
2.3参与本岗位危害因素的识别和风险控制。
2.4负责岗位巡回检查,发现隐患及时处理和上报。
2.5负责组织参加钻井队的应急演练。
2.6负责个人工作场所达到安全工作条件要求,并对个人人身安全、交通、消防安全负责。
2.7完成领导交办的其他有关QHSE工作。
七、定向施工员岗位职责1.岗位职责1.1遵守定向井施工工艺纪律、操作规程和当地的法律法规。
1.2负责领取上井相关资料、制定施工方案,与本部门签订技术交底单。
1.3协助开展施工前的仪器、工具准备工作。
1.4参与对施工井队进行技术交底,按照设计进行现场施工,实时监测和控制井眼轨迹。
1.5协助进行与甲方的沟通,保证技术措施的有效落实。
1.6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.7负责填写日常各种报表和记录,协助整理资料、完井报告和技术总结。
1.8完成公司领导交办的其他工作。
2.QHSE职责2.1对本岗位涉及的QHSE工作负直接责任。
2.2遵守公司有关的QHSE规章制度、操作规程。
2.3负责岗位巡回检查,发现隐患及时处理上报。
2.4学习、遵守公司有关的规章制度。
2.5负责组织参加钻井队的应急演练。
2.6负责施工全过程的质量控制。
2.7完成领导交办的其他有关QHSE工作。
八、多点测量员岗位职责1.岗位职责1.1在定向井事业部经理领导下,负责现场多点测量施工。
1.2负责测量仪器的完好、可靠。
1.3负责施工质量的合格。
1.4负责测量数据的齐、全、准。
1.5负责处理好甲、乙方关系。
1.6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.7负责现场安全操作。
1.8完成领导安排的其他任务。
2.QHSE职责2.1对本岗位涉及工作的QHSE负直接责任。
2.2学习、遵守公司有关的规章制度。
2.3遵守公司的劳动纪律、工艺纪律、QHSE各项规章制度。
2.4严格执行本岗位的操作规程,负责本岗位的危害因素的识别和风险控制。
2.5对个人人身安全、交通、消防安全负责。
2.6完成领导交办的其他有关QHSE工作。
第3篇:
客房部各岗位岗位职责客房部各岗位职责规范
(一)客房部经理部门:
客房部职位:
经理报告上级:
总经理督导下级:
客房部经理助理间接下级:
各部主管、房务中心文员职责范围:
1、督导、指导、协调全部房务活动、为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务;2、负责配合并监督客房销售控制工作,保障客房最大限度出租率和最高经济收入;3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作;4、保证客房和公共区域达到卫生标准,确保优质服务,设备完好正常;5、指导客房房务中心,迅速准确地为住客提供各类服务;6、管理好客户消耗品,并提出年度布巾消耗,采购计划及预算,确保最佳物耗率;7、制定人员编制、员工培训计划、合理分配及调度人力、并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率;8、与保安部紧密协作、确保客人的人身及财产安全,教育员工,纯洁队伍;9、拟定、上报客房部全年工作计划、季度工作安排、提出年度客房各类物品的预算,并提出购置清单包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期;10、做好工作日志、工作总结。
加强部门之间的工作关系、改进工作、提高效率。
建立客房部工作的完整档案体系;11、按时参加总经理办公会,传达落实会议决议、决定,及时向总经理汇报。
主持每周客房部例会、每月的部门业务会议;12、任免主管及领班,奖惩主管及领班;13、处理投诉、发展同住店客人的友好关系;14、检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。
素质要求:
1、文化程度:
高等院校大专毕业或同等学历。
同时应获取国家旅游局颁发的客房部经理岗位证书。
2、酒店经验:
具有八年以上酒店客房部服务和管理工作经验。
有人事、财务、前厅的管理经验。
3、专业知识:
具有酒店客房管理知识、棉织品布料性能及质量知识、工服款式、干湿洗衣知识、清洁剂和客房用品的用途及性能等知识。
4、能制定工作计划、培训员工、评估员工、正确地使用员工。
5、善于搞好人际关系,能与他人很好的合作,领导能力强。
6、具备强健的身体,善于走动管理,观察和解决问题能力强。
(二)客房部经理助理部门:
客房部职位:
经理助理报告上级:
客房部经督导下级:
各部主管、房务中心文员职责范围:
1、直接指挥每天的客房事宜,向客房部经理报告工作。
2、合理安排班次、分配工作,对员工调配、升职、降职、奖励、处分等人事问题提出意见。
招考要求入职者、训练新员工和在职员工。
3、与有关部门沟通、安排客房检修及临时性、周期性保养工作。
4、监督主管及所属员工的工作和行为,协调各主管的工作,指导主管解决难题。
5、检查贵宾房间。
6、计划并监督完成房间的大清洁和周期性卫生工作,不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。
7、监督房间用品及清洁用品的消耗量、减少房务成本。
8、检查房间饮料、食品的销售与控制。
9、灭绝虫、蚁、蟑螂、老鼠等虫害,监督灭绝效果。
10、访病客及长住客。
11、处理住客投诉及员工的意见。
12、检查楼面消防、安全工作。
素质要求:
1、文化程度:
高等院校大专毕业同等学历。
同时应获取国家旅游局颁发的岗位证书。
2、酒店经验:
有五年以上客房服务和管理工作经验,有人事、财务、前厅的管理经验。
3、专业知识:
具有酒店客房管理知识、棉织品布料性能及质量知识、工服款式及干湿洗衣知识、清洁剂和客房用品的用途及性能等知识。
4、能制定工作计划、培训员工、评估员工、正确的使用员工。
5、善于搞好人际关系,能与他人很好的合作,领导能力强。
6、具有强健的身体,善于走动管理,观察和解决问题能力强。
(三)客房部房务中心文员部门:
客房部职位:
房务中心文员报告上级:
客房经理、客房部经理助理职责范围:
1、为客房部经理打印各种函件、备忘录、报告及表格。
记录并抄写口述材料、整理会议记录。
2、为客房部经理换转或拔叫电话,接待来访者安排会淡。
3、收发寄送各种信件来函,提醒经理处理重要和需办的函件。
4、根据客房部经理要求电传。
5、作办公室用品请购计划、并负责领取和保管。
6、负责自己工作区域的清洁维护。
7、建立并管理客房档案,负责管理客房部各类文件、报告、表格、档案资料、并分类存档。
协助经理作好客房物品的年度预算。
8、负责客房部全体人员事假、病假、公假、调休的调配管理、收集汇报考勤、奖金发放的报表,按时向人力资源部报告。
9、高效优质地完成客房部经理临时委派的任务。
素质要求:
1、文化程度:
高中毕业,具有一般写作和阅读能务、一般英语会话能力。
2、酒店经验:
具有从事客房部三年以上工作经验。
3、专业知识:
具备客房清洁和保养方面完备的知识,客房服务标准知识,熟知酒店规章制度和本部门的管理规范;掌握客户管理和服务程序;熟悉客房设备、清洁工具,洗涤剂、洗洁剂的使用、操作方面的知识。
4、善于搞好人际关系,搞好部门协作。
5、身体素质好,心理状态稳定。
能吃苦耐劳,承受工作压力,工作认真细致,诚实可靠。
(四)楼层主管部门:
客房部职位:
楼层主管报告上级:
客房部经理助理督导下级:
楼层领班、房务中心、库管职责范围:
1、贯彻客房部经理的决策,决定和各项指令,实施本部门的年度工作计划,季度工作安排,及时向上级报告完成情况。
2、实施工作规范和程序,制定劳动定额及质量标准,检查员工的工作态度,仪表礼貌、工作效率、评估领班的工作表现。
将检查结果向上级汇报。
3、按酒店规定标准,抽查所辖客房,巡查楼层、电梯厅、防火通道、工作间、确保责任区内安全与卫生。
检查客房设备和各种装置,发现问题及时与工程部取得联系。
4、主持召开每日房务例全。
5、培训领班、服务员、定期考核他们的业务。
6、负责处理客人投诉。
7、合理调配人力、编排班次、对所属员工的任免、奖励提出建议。
8、检查并确保贵宾房间的完好状态和高效,优质的服务。
9、搞好经济核算、降低客房成本、控制好客用品和清洁用品的消耗。
10、做好工作日志、填写各种报表、搞好交接班建立有关房务的档案体系。
素质要求:
1、文化程度:
高中毕业,具备一般写作能力和阅读能务、一般英语会话能务。
2、酒店经验:
具备从事客房部三年以上工作经验。
3、专业知识:
具备客房清洁和保养方面完备的知识、客房服务标准知识;熟知酒店规章制度和本部门的管理规范;掌握客房管理和服务程序;熟悉客房设备,清洁工具,洗涤剂、清洁剂的使用,操作方面的知识。
4、能制定员工培训计划、培训员工、评估员工的表现,合理地使用员工。
5、善于处理客人投诉,搞好人际关系,搞好部门协作。
6、身体素质好,心理状态稳定。
能吃苦耐劳,承受工作压力,工作认真细致,诚实可靠。
五)楼层领班部门:
客房部职位:
楼层领班报告上级:
楼层主管督导下级:
楼层服务员职责范围:
1、定期检查并报告所负责楼层的各类物品的存储量及消耗量。
2、检查所属客房、电梯厅、防火通道、卫生间的卫生及服务工作情况、重点查贵宾和离店客人房间的卫生,及时向服务中心报告房间状态,确保客房及时出租,认真填写检查房间表。
3、报告住客的特殊行为及患病情况。
4、检查房间的维修事项,确保房间各项物品及设备完好无损、发现问题、立即向主管及有关部门报告;检查客户酒吧饮品、如实填写请领单。
5、将客人的遗留物品及时送到房务中心并报告主管。
6、填写领班报告表、交接班表及工作日志。
7、编制员工排班表,检查本班组服务员的仪表、礼貌,劳动态度、工作效率(德、能、勤、绩)。
对所属员工的工作表现进行评估、有计划地培训员工。
8、定期召开班组会议。
9、参加客房部有关会议、传达落实酒店和部门的各种会议决议。
10、建立所辖楼层的物品、设备及家具档案。
11、检查所辖范围内消防、安全工作。
12、对本组人员的奖金、津贴分配及员工奖惩提出建议。
素质要求:
1、文化程度:
高中毕业,具有一般的写作和阅读能力,能用英语会话。
2、酒店经验:
从事酒店客房服务二年以上的工作经验。
3、专业知识:
熟知客房服务工作秩序,服务标准、清洁工具和清洁剂的功能和使用知识。
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