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设计艺术学院
淘宝服装店
创业可行性分析报告
第21页——共21页
一、前言
(一)行业分析 3
(二)项目介绍 3
二、正文
(一)界定经营目标、使命、与经营范围 4
1、网店性质 4
2、服装店电子商务模式 4
3、服装店名称 4
4、项目服务宗旨 4
5、网上开店方式 4
(二)SWOT分析 5
1、进行内在资源分析(优势与劣势) 5
2、进行外在资源分析(机会、威胁) 7
(三)商品策略 9
1、商品定位 9
2、品牌和商标 9
3、质量和服务 9
4、商品策略的调整 9
(四)目标消费群分析 10
1、目标消费群构成 10
2、目标消费群的规模 11
3、目标消费者的特征分析 11
4、消费者的购买准则 12
(五)营销策略分析 12
1、吸引人的店名,吸引顾客的点击率 12
2、推广策略:
13
3、价格策略 13
4、促销策略 14
5、重视网店的“信用度”评价 15
6、额外赠送小礼品 15
7、服务要周到 15
(六)网店经营 16
1、支付方式选择 16
2、送货方式选择 16
(七)进货的渠道及选货 17
1、进货渠道 17
2、选货 18
(八)经营损益分析 19
1、启动经费投入预算:
19
2、月营业额估算 19
3、成本、获利、风险分析 20
(九)网上服装店可行性分析报告问题及建议 21
1、与实体店铺相比的缺点和可能出现的问题 21
2、建议 21
(十)网上服装店可行性分析报告结论 21
一、前言
(一)行业分析
服饰店的优势是服饰行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,且回收成本快、利润高,经营上轨以后容易产生固定顾客,稳定客源。
(二)项目介绍
人类进入21世纪,电子商务伴随着IT的成熟,逐渐发展壮大,成为网络经济的核心在电子商务的发展过程中,人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势,在线购物的队伍逐渐扩大,不断增长的强大需求正成为电子商务的发展动力基础环境的成熟与需求欲望的增长将推动电子商务的不断发展随着互联网在中国的进一步普及应用,网上购物逐渐成为人们的网上行为之一,根据
CNNIC第14次互联网统计报告公布的数据,中国目前7.3%的网民有网上购物的习惯,中国目前有网民8700万,这就是说,有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品,在这种情况下,各种类型的购物网站在经历了2000年以来的泡沫之后,重新恢复了活力,取得飞速的发展。
综上所述,随着信息技术的快速发展,以及网上购物带给消费者的便利性,已经得到越来越多年轻人的青睐在各种类型的购物网站
中,提供网上开店服务的C2C、B2C网站以其服务的适用性与可行性,得到了诸多网民的认可,网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐。
因此,我决定在淘宝网上注册开户,开设一家以经营时尚休闲类为主的服装网店。
二、正文
(一)界定经营目标、使命、与经营范围
1、网店性质:
时尚休闲服装店
2、服装店电子商务模式:
CTOC
3、服装店名称:
守护时尚
4、项目服务宗旨:
满足顾客的个性化需求,紧跟时代潮流前线,提供优质的服务,建立快速的物流体系
诚信求生存,服务求发展。
网上开店,信用是最重要的,只有良好的信用才能赢得消费者的信赖,才能使网店长久的存活下去。
现在网店的竞争相当激烈,除了要以质优价廉的商品去吸引买家外,还要有热情耐心的服务,这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出,才能让自己的网店有较好的发展。
5、网上开店方式:
在淘宝网站上注册会员,开设个人的网店
会员型网上商店的开办目前在提供网上开店服务的大型网站上申请开店,主要需要如下三个基本步骤:
(1)注册会员:
进入注册
界面,注册网站会员,目前注册会员基本是免费的;
(2)获得卖家认证:
注册会员之后,要想开始网上销售服务需要通过网站进行的卖家认证,目前主要通过身份证认证、手机认证、地址认证等方式;(3)通过卖家认证,上传商品,正式开展网上销售像易趣、淘宝、易购、一拍等许多大型专业网站都向个人提供网上开店服务,只要支付少量的相应费用(网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等),就可以拥有个人的网店,进行网上销售经过分析对比,我选择在淘宝网开网上个人服装店。
(二)SWOT分析
1、进行内在资源分析(优势与劣势)
1)竞争优势(S)
显而易见,网上开店之所以大行其道,是因为网上开店具有一些优势,主要表现在以下几方面:
l开店成本极低
网上开店与网下开店相比综合成本较低:
许多大型购物网站提供租金极低的网店,有的甚至免费提供,只是收取少量商品上架费与交易费;网店可以根据顾客的订单再去进货,不会因为积货占用大量资金;网店经营主要是通过网络进行,基本不需要水、电、管理费等方面的支出;网店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资。
l经营方式灵活
网店的经营是借助互联网进行经营,经营者可以全职经营,也可以兼职经营,网店不需要专人时时看守,营业时间也比较灵活,只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响经营。
网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续,网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货,因此可以随时转换经营其它商品,可以进退自如,没有包袱。
l网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制
网上开店,只要服务器不出问题,可以一天24小时、一年365天不停地运作,无论刮风下雨,无论白天晚上,无须专人值班看店,都可照常营业,消费者可以在任何时间登陆网站进行购物网上开店基本不受经营地点的限制,网店的流量来自网上,因些即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营网店的商品数量也不会像网下商店那样,生意大小常常被店面面积限制,只要经营者愿意,网店可以摆上成千上万种商品。
l网店的消费者范围是极广泛的
网店开在互联网上,只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,这个范围可以是全国的网民,甚至全球的网民只要网店的商品有特色,宣传得当、价格合理,经营得法,网店每天将会有
不错的访问流量,大大增加销售机会,取得良好的销售收入。
中国互联网协会旗下DCCI互联网数据中心昨日发布的《中国互联网调查报告》显示:
2010年中国互联网用户规模达4.04亿人预计2011年中国互联网用户规模将突破5亿人。
2)竞争劣势(W)
新开的网店由于信誉度和销量问题,难以吸引过多的消费者。
2、进行外在资源分析(机会、威胁)
1)潜在机会(O)
网店的运营将会通过优良的质量和优质的服务以及低廉的价格吸引消费者,以提高销量。
网店到达了一定的信誉度时将会有更多的人购买网店的商品。
2)外部威胁(T)
据不完全统计,目前在淘宝网注册的会员现在已拥有3.2万,
上网商品10万余件,日增商品达2000多件其中开设的休闲服装网店
已达万余家,休闲服装品牌多达2000多种,另据推算,目前休闲服装在中国的销售已占整个服装业的28%左右更不用说目前的行业老大易趣,目前累计商品数已达600多万件从他们的网站上分析,其功能都较完善,具有一定的竞争性,但他们都具有一个弱点就是服务安全保障方面意识不强。
由中国互联网协会指导DCCI互联网数据中心主办的中国互联网市场数据发布会,2011年1月8日在北京通过发布会及网站
()第一时间全面系统披露了最新的《Netguide2011
中国互联网调查报告》,其中蕴含2010全年度互联网用户、互联网服务市场统计数据《Netguide2011中国互联网调查报告》基于每年一度的中国互联网调查,此项调查为国内规模最大、参与度最广、用户与企业样本量最多的调查2010年度的调查持续时间达一年之久,直接深入参与课题组工作的专家顾问为30人,500多家网站作为支持单位实施了调查推广,一对一企业访问量达到200多家,回收的来自
互联网用户的有效问卷达到80786份,客户端固定样本组连续监测的
有效样本量也达到80786个。
透露,作为55个调查领域中的此次发布的15个领域之一,2010
年我国各C2C电子商务网站交易规模为600.4亿元人民币,较2009年增长90%C2C模式一直是我国网上购物的主要形式,预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加2009年C2C电子商务网站交易规模将增长至约830亿元人民币,增长率为65.2%,
2011年交易规模将增长至约3023亿元人民币。
综上所述,面对激烈的市场竞争守护时尚服装网店要有自己独特的经营特色,树立差异化务,要突出完善售前、售中、售后客户服务与安全保障方面的特色售前服务提供详细的服装信息、简便快捷的操作过程;售中服务通过采取安全措施为用户提供网上订购服务安全保障与实时支付;售后服务对用户订购的服装提供快速物流配送,并对用户所购服装提供质量保证。
(三)商品策略
1、商品定位
本店经营的商品为休闲时尚的服装,主要分为三个档次高档品牌、中低档品牌、无品牌。
2、品牌和商标
网店销售的商品具有不可直接接触性,网上商店的商品来自的生产厂家众多,商品的种类繁多,因而其商品在现实中品牌和商标不计其数,为了在网络中增加商店商品的知名度和品牌,使用品牌和商标是必不可少的考虑到网上商品不适合每一种商品都有其品牌,根据网店的文化、特点、市场调查及同行业销售情况来把每一类商品设为一种虚拟品牌,对于个别热促销的商品用一种虚拟品牌;设计出简明醒目、构思新颖、特色鲜明、体现网店或商品的风格的品牌。
3、质量和服务
网上交易具有虚拟化,但是本店绝不会因为这一点而欺骗消费者的利益由于顾客没有直接面对商品,因而本店将严格控制商品的质量、售后服务等;要比现实做得更有特色,虽然网络是虚拟的,但是本店将尽最大的努力让顾客感觉与在现实中购物一样的放心,将现实中的售后服务和网络售后服务相结合,制定出符合网店特色的售后服务。
4、商品策略的调整
及时地增加、删除商品,调整商品的价格,进行促销活动,并及时提供热销商品及商品销售量排行、最新动态等商品信息,以满足
顾客的需求。
(四)目标消费群分析
1、目标消费群构成
消费者主要以学生、上班族、户外运动、自由职业者等他们热爱生活、追求时尚、追求个性、勇于挑战,有活力、爱冒险,自由休闲是他们的生活追求!
下面对各种服装类型的目标消费者进行详细的分析:
(1)高档品牌:
高档品牌的消费主要是以白领、商务人士
等,月收入3000~6000的消费人群,这部分目标人群,对品牌文化有着偏好,追求质量的同时追求品牌带来的满足,对生活的质量很重视,重视社交重视休闲,对生活对服饰都讲究细节,懂得时尚,懂得消费!
年龄结构20~38之间,主要以高学历的消费群体,细分主要以25~35为主体!
(2)中低档品牌:
中低档品牌的消费主要以学生,普通上班族,自由职业者等,月收入800~2000的消费人群,这部分的人群对品牌也有一定的认识,在追求质量的同时追求品牌,懂得时尚流行,对自己所需知道所求,年龄结构在16~40岁,学历不限其中主要以
18~30年龄为主体!
(3)无品牌:
主要的消费群体是加工厂针对代理商的需求而定,主要以低收入者为主,重视价格忽视质量的同时也追求款式,
目标群体不关心品牌,针对年龄结构为15~40岁!
其中又主要以18~
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