交通运输局春运工作方案.docx
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交通运输局春运工作方案
交通运输局2022年春运工作方案
各交管站、股室、运输企业:
___年春运从___月___日开始至___月___日结束,为期___天。
为确保春运期间广大旅客安全、便捷出行及生产、生活物资优质、有序运输,根据上级部门和县交通运输局部署,现就做好___年全县道路春运工作通知如下:
一、加强___领导,确保春运顺利进行
春运工作关系广大群众切身利益,社会___度高,影响广泛。
运管机构和道路运输企业要认真贯彻落实国家、省、市以及县交通运输部门春运工作部署,成立春运工作领导小组,加强统筹协调,完善并落实运输___、安全监管、应急保障、市场监督、优质服务、行业宣传、带班值守与信息报送等制度和措施,确保圆满完成春运任务。
成立金寨县道路春运工作领导组,
组
长:
胡___
副组长:
程___
成
员:
许___、李___
领导小组下设办公室,张___兼任办公室主任,胡___任副主任,电话:
___。
二、全面动员部署,充分做好春运准备
___年春节较去年提前了___天,春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡,学生流、务工流相互叠加,客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。
各交管站和道路运输企业要提前安排部署,加强客流分析,结合辖区旅客流量、流向、流时,有针对性地制定春运工作方案。
各道路运输企业要对所有参加春运的车辆、场站及安全设施设备进行全面检查、维护,确保车辆技术状况、安全防护设施和各类应急物品完好、齐备、有效。
对驾驶人员,要在春运前开展冬季安全驾驶技能和应急知识的教育与培训。
各交管站要对辖区内道路运输企业安全制度落实、设备设施状况、动态(范本)监控系统运行、客运站安检等情况进行督导检查。
要采取“四不两直”方式,加大暗查暗访和突击检查力度,提高安全检查的针对性。
三、落实安保措施,确保春运安全平稳运行
严格落实安全生产责任。
各交管站要坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针,强化春运安全“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全责任体系,督促各道路运输企业认真执行安全管理的各项规定,把安全责任落实到岗位、人员和具体流程。
2.强化对驾驶员的安全监管。
各道路运输企业要加强对驾驶员的资格审核,严禁超员、酒驾等严重违法记录,以及驾驶证记满___分和诚信考核等级为b级的驾驶员参加春运。
对初次参加春运的驾驶员特别是客运包车驾驶员,要提前___熟悉运营线路及沿线路况,掌握事故多发点段,防止因道路不熟引发交通事故。
3.强化对运输车辆的安全监管。
各道路运输企业要认真落实___小时动态(范本)监管制度,安排专人对所属车辆运营过程进行实时监控。
要严格执行长途客车凌晨___时至___时停车休息或接驳运输制度。
不能实行接驳运输的长途客运车辆,要逐车制定途中休息方案,杜绝驾驶员疲劳驾驶,充分利用gps监控平台加强对所有客运车辆的动态(范本)监控,严格执行车辆按照核定线路和途经地行驶,对达不到技术等级条件要求的班线客车,严禁擅自改变线路途经高速;夜间___时至次日___时,客车严禁在三级以下公路行驶。
4.加强汽车客运站安全源头管理。
各客运站要认真落实“三不进站、六不出站”规定,严格执行营运客车安全例行检查和出站检查工作规范,切实加强易燃、___危险品查堵工作。
梅山客运东站要实行封闭式管理,并确保行包安检仪正常使用和视频监控设备正常运行。
5.加强恶劣天气下的运输安全管理。
各道路运输企业要密切___气象预警信息和实时路况信息,根据天气和道路情况,合理安排线路、班次。
客运车辆、客运站、要配好必要的预防设备及生活用品,做好车辆行驶途中和站内滞留旅客防寒、防冻、防滑等安全预防工作。
遇有恶劣天气,要及时启动应急预案,并向公众发布客运班次调整和公路通阻信息。
四、落实运输___措施,确保春运有序进行
加强运力___调度。
各道路客运企业要根据客流特点,提前调配运力,调整班次密度,并适时增开包车、加班车,满足旅客出行需求。
要科学调度运力,保证客车的正班正点。
杜绝预售不能保证发车时间的客运车票。
2.加强综合运输衔接。
黄林交管站和城区两家公交公司要加强与金寨火车站联系,根据铁路列车运行情况,分析掌握客流规模、到发站时刻等信息,科学安排城市公交与高铁对接,根据需要及时增加10
5、___线运力和延长晚班时间,安全、有序做好到发站旅客中转换乘工作。
3.加强务工人员平安返乡(岗)运输___工作。
各交管站和道路客运企业要配合当地工会___,深入务工人员集中的企业、厂矿地区调查摸底,准确掌握务工人员返乡返岗信息,为务工人员提供订票、包机、包车等方面的服务。
4.做好进出___春运工作。
根据交通运输部规定,春运期间,进出___的省际道路客运管理工作继续执行《进出___春运证》制度。
要认真落实制度要求,严格企业资质管理,做好证件发放工作。
《进出___春运证》由省局按交通运输部规定的式样统一印制核发。
五、落实应急管理措施,切实提高保障能力
加强应急运输___保障。
各交管站要针对春运期间可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气和旅客滞留等突发情况,___道路运输企业制定完善各类应急预案,做好应急运力储备。
要坚持“分级负责、条块结合、属地为主”的原则,合理调配应急运力。
2.落实非营运车辆调用方案。
各交管站要对辖区企事业单位非营运客车进行摸底调查,在应急运力不足时,可抽调非营运客车参加省内中短途客运。
参加春运应急保障任务的驾驶员应接受运输安全知识、技能和客运业务培训,提前熟悉运行线路路况,并持当地县级以上运管机构出具的证明运行(证明式样见附件1)。
3.做好重点物资运输保障工作。
各交管站和道路运输企业加强对道路货运市场的监测,统筹做好煤炭、油品、粮食、蔬菜等生产、生活物资运输,满足企业生产和居民生活需要。
六、开展“微笑服务,温馨交通”活动,切实提高服务质量
运管机构和各道路运输企业要积极开展“情满旅途”活动,以“亲情伴春运,温暖在旅途”为主题,进一步创新服务形式,拓展服务内容,完善服务举措,提升服务品质,努力提高旅客出行满意度。
2.各道路运输企业要积极建立企业___,构建与旅客交流的渠道,及时解决旅客出行过程中遇到的困难。
利用电视、广播、网络、___、微博、手机客户端等渠道,及时发布天气变化、班次调整、客票余额、公路路况、交通管制等各类信息,方便旅客合理安排出行。
3.各道路客运企业要深入厂矿企业、大专院校、建设工地、主要乡镇等高校学生和务工人员集中地进行对接,提供上门售票、提前预订团体票和往返票等便民服务。
客流高峰时段,客运站要增加售票窗口、延长售票时间,为旅客购票提供便利。
4.各客运站要加强运输场站现场管理,完善服务设施,增强服务意识,确保环境卫生。
要认真按照客运服务标准规范要求,加强旅客进出场站、购物、休息、如厕等重点环节以及卫生间、休息大厅等重点区域的服务工作。
有条件的运输场站要提供无线上网、母婴室、第三卫生间等人性化服务,改善旅客候乘体验。
5.各道路客运企业要配合共青团___,开展青年志愿者服务春运“暖冬活动”,在客运站内为春运志愿者开展服务提供必要的场地、设施、设备等物资保障。
6.运管机构和道路客运企业要配合开展春运服务体验调查评估活动。
要依托门户网站、政务___、___等载体,开辟“邀您共同话春运”服务体验调查评估活动专栏(活动网址为:
___,公众___号___见附件2)。
要积极引导旅客参与,广泛收集意见和建议,客观掌握春运服务效果。
7.各道路客运企业和各客运站要贯彻落实《安徽省汽车运输价格管理细则》(___价服〔___〕___号)的有关要求,严格执行核定的运价标准,落实明码标价和有关优惠政策。
各客运站要做好免票儿童售票___工作,在售票大厅设置儿童票身高标识牌,提醒携带免票儿童乘车的旅客在购票时提前申报说明。
七、严格依法行政,严厉打击违法违规行为
加强对农村客运市场的监管。
稽查队和交管站要认真履行监管职责,采取分片包干、定线定人等措施,配合乡(镇)政府加强农村客运管理。
要在___的领导下,会同公安交警、价格部门,及时查处、纠正超员载客、货车载人等违法行为。
2.加强对出租汽车市场的监管。
稽查队和交管站要加大对出租汽车拒载、绕道等违法行为的监管力度,在重点区域、重点时段不定期开展出租汽车专项整治行动。
要畅通渠道,对乘客、驾驶员等诉求进行及时受理,快速处置,维护行业稳定。
3.稽查队和交管站积极发挥信用联合奖惩机制作用,对违法失信的道路运输企业和驾驶员,要建立信用档案,记录失信行为。
要重点加强对信用记录较差的道路运输企业和驾驶员的监管和教育,严重违法失信的要取消其参加春运的资格。
4.设立服务监督投诉电话,实行___小时值班和领导带班制度。
要确保值班电话___小时人工值守,及时处理旅客和经营者的投诉咨询。
县运管所春运___:
___(业务办理)。
八、加大宣传力度,树立行业良好形象
运管机构和道路运输企业要积极开展宣传工作,通过春运专栏、___公众号等形式,向社会广泛宣传春运有关政策措施、工作安排、运行情况以及一线干部职工先进事迹,树立行业先进典型。
要加强___监测,掌握社会公众___的热点问题,并认真调查核实,对确有问题的,要及时加以纠正和改进。
2.春运期间,稽查队和交管站要积极收集春运工作特点和亮点,围绕春运首日、春节黄金周等重点时间节点以及“情满旅途”活动,广泛开展宣传报道,并及时报县运管所办公室许远胜,联系电话___书面材料既可以是综合材料,也可以是专项材料,要求具体、生动、新颖,具有新闻价值。
道路运输企业可随时直接报送。
九、加强信息收集,严格统计上报制度
春运期间,各交管站、县汽运公司要在每天上午8:
30前将前一天辖区内的《___年春运道路旅客运输统计表》(附件3)汇总报县春运办公室,电话兼传真:
___。
为加强沟通联络,今年省局开通了道路春运工作群(群号为:
___),请各单位春运工作信息员及时加入。
2.春运期间,稽查队和交管站要按照《道路运输行业行车事故统计报表制度》(___运发〔___〕___号)要求,及时报送道路运输安全生产事故。
3.春运结束后,各交管站要在二日内将春运期间总体情况、主要特点、工作措施等,报县运管所办公室。
交通运输局2022年春运工作方案范文
___年春运从___月___日至___月___日结束。
根据上级交通运输主管部门和县委、县政府对春运工作的部署,我局精心___,细化工作责任,强化各项措施,加大交通运输市场的监管力度,合理安排运力。
期间,道路运输共___投放客运车辆___辆次(其中:
班车数量___辆次(含加班车___台次),包车数量___辆次);总发班___班次;安全运送旅客___人次(其中:
班车客运___人次、包车客运___人次),同比去年基本持平。
发生道路运输交通事故___起,死亡___人;水上交通方面共发送航班597艘次,安全运送旅客___人次,同比去年下降___%,未发生水上交通安全责任事故。
未发生旅客滞留车站和服务质量有责投诉事件,顺利完成春运期间运输管理工作任务。
现将具体工作总结如下:
一、加强___领导
为切实加强春运期间工作的___保障,按照“安全第
一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求,早部署、早安排,成立了以局长为组长、各科室及系统各单位主要负责人为成员的春运工作领导小组,统一指挥春运工作,将春运任务落实到各部门。
___召开全县春运工作会议进行春运总动员,所有一线管理人员主动放弃节假日休息时间,全力以赴保春运。
系统各单位也成立了相应的___机构,及时召开春运动员会,认真传达贯彻上级指示精神,责任到人,层层落实工作目标任务。
二、强化安全监管
为进一步完善监管机制,落实企业主体责任,积极开展道路运输、公路建管养、水上交通安全生产大检查活动和___纠纷排查化解行动,确保春运期间的安全、稳定、有序。
积极___系统各单位和各部门开展春运前安全隐患大排查,局班子各领导带队分组进行督查,严禁有安全隐患的车、船参加春运,严禁有超员、酒驾等严重违法记录、以及驾驶证记满___分和诚信考核记满___分或等级为b级等不符合规定的驾驶员参加春运。
春运期间,___系统各单位和各部门开展春运安全大检查和重点时段重点路段安全巡查,确保春运期间公路水路安全有序运输。
1、把好客运站场源头安全关。
督促杭徽长运公司公路客运站严格执行“三不进站、六不出站”管理制度,落实长途汽车客运安全告知、叮嘱制度。
对检查过程中发现各类安全隐患的,及时整改到位。
严把车辆技术车况关,对我县参加春运的___台客运车辆进行全面安全检查,确保车辆技术状况良好;督促参运车辆按规定配置乘客安全带和防火、防冻、防滑等设备;对出站车辆每日安检并做好“三品”查堵工作,同时利用车辆出站安全告知和叮嘱的时机对乘客做好“安全带-生命带”宣传工作。
客运高峰期间,抽调管理人员加强对旅客托运和随身携带的行包进行检查,切实加强了易燃、___危险品查堵工作,有效预防事故发生。
2、把好从业人员安全教育关。
县运管所和地方海事处严把市场准入关,严禁无从业资格证的人员驾驶营运车船,同时督促运输企业全面开展对从业人员的安全教育和培训,提高从业人员安全责任意识,坚决防止“三超一疲劳”现象发生。
运管所会杭徽长运公司加强对参加春运的___个客运驾驶员安全培训教育和动态(范本)监督工作,坚决落实长途客运车辆驾驶员停车落地休息制度和凌晨___时至___时停止运行,达不到安全通行条件的三级以下山区公路严禁客运车辆夜间通行的规定。
3、规范道路运输市场秩序。
结合春运工作安排,局运管所加大对客运站、客运码头、配客点等地的监督、巡查力度,依法严格查处站外揽客、倒客、甩客等违法违规行为,及时纠正客运经营者的不规范行为。
坚决打击妨碍、干扰和影响客运、出租汽车经营秩序的违法行为,维护运输市场的正常秩序和广大旅客的合法权益。
期间,共出动人员___人次,稽查次数___次,检查营运车辆和社会车辆___台次,有力地保障了旅客及经营者的合法权益,确保了道路运输市场规范和稳定。
4、加强公路巡查和养护,确保畅通。
公路管理部门落实公路保畅通工作方案,加强对雨雪冰冻天气下重点路段的巡查,完善危险地段安全警示标志,及时修复路面坑槽等病害,及时清理路面塌方,加强桥涵等构造物的监控,切实整改事故多发路段的安全隐患。
期间,清理路障___处,占道经营___处,修补路面坑槽___余平方米,清除塌方___余立方米,___安全警示标志___块,有效地维护公路安全畅通。
5、加强水上交通管理。
县地方海事处严把船舶技术关,对辖区内所有参加春运的船舶开展了船舶技术状况、有效证书、证件、保险、持证船员配备情况及救生、消防、护栏等安全设施的安全大检查,同时,加强渡口、码头和航道通航秩序的管理。
春运期间共检查船舶80艘次,综合巡航45艘次,出动执法人员___人次,农自船、渔船载人劝阻___起,检查水运企业___家,确保了春运期间水上交通安全形势的稳定。
6、强化车辆动态(范本)监管。
加大对“两客一危”车辆卫星定位系统使用情况检查力度,对存在问题及时下发整改通知书,责成运输企业及时维护整改,确保车辆动态(范本)监控___小时正常运转。
运输企业加大监控力度,安排专人___小时值守,特别对雨雪冰冻恶劣天气下班车运营状况和夜行车辆、长途班线实行重点监控,对交通违法违规行为及时提醒纠正和处理,坚决制止“三超一疲劳”现象发生。
三、提高服务质量
积极开展“情满旅途”活动,将“微笑服务,温馨交通”文明创建活动引向深处,将服务贯穿于春运工作的各个环节。
1、简化加班包车许可手续。
简化手续,提高效率,办理加班包车许可业务。
春运期间,我局运管所客管办___小时为杭徽长运公司办理临时、包车线路牌的审批发放服务,共办理发放加班牌___块、包车牌___块。
2、做好运输衔接,合理调度。
运管所和杭徽长运公司积极与黄山交运等省内外___家客运公司协商,确定了符合春运运输条件的___台次(___个座位)的应急输运旅客储备运力,在歙县农民工相对集中的___个主要乡镇设立了售票点和预售节后车票,县长途汽车站购置自动售票机开展网上售票,旅客可以通过“畅途网”进行网上购买长途车票,方便了旅客出行,深得群众好评。
3、强化水上运力调配。
县地方海事处加强水上安全监管,合理调配运力,期间,共投入客船53艘(2890客位)以应对春运客流高峰,确保水上交通运输安全有序。
4、及时受理群众投诉。
我局把春运期间安全生产和信访、___工作列为一项重要政治任务来抓好,加强应急处置和信息收集研判报送工作,畅通群众诉求渠道,及时发现和化解行业矛盾。
共受理投诉___起(其中班线客运___起,出租汽车___起),处理___起。
做到投诉一起受理一起,使投诉者满意。
四、积极宣传,确保信息畅通
利用车站、码头等客流集散地向乘客发放安全乘车(船)等宣传资料___余份,并通过广播、电视、板报等形式,向旅客介绍春运情况和安全乘车(船)知识,在候车厅播放《道路客运安全告知》视频,利用显示屏滚动播放安全标语,为旅客安全出行提示服务。
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